顾客满意度调查表(通用).docx

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顾客满意度调查表编号:顾客签章/日期:顾客名称联系人顾客地址联系方式订购产品的类别、产品型号、规格等：调查项目满意程度10分8分6分4分0分产品质量（符合性）非常满意满意 一般不M:很不满意产品性能（安全、可靠性）非常满意满意 一般不M:很不满意产品功能（使用、适宜性）非常满意满意 一般不满意很不满意价格非常满意满意 一般不满意很不满意产品外观（表面质量）非常满意满意 一般不满意很不满意产品包装、标识与防护非常满意满意 一般不满意很不满意交付方式非常满意满意 一般不满意很不满意交付及时性（准时率）非常满意满意 一般不满意很不满意售后跟踪服务非常满意刚定、 一般不满意很不满意沟通方式及有效性非常满意满意 一般不满意很不满意其他意见或建议：备注