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1、2022年XX街道文明城市管理员考核方法为更好助力全国文明城市创立工作，加强文明城市管理 员的管理和考核，经研究决定，制定2022年XX街道文明城 市管理员考核方法。一、组织机构XX街道成立文明城市管理员队伍，设队长1名，副队长 3名。负责3个社区、5个城中村创文日常巡查劝导，协助 做好上级交办的问题整改，参与集中专项整治，营造创文常 态化工作态势。二、人员管理（一）组建管理。通过劳务派遣的形式招聘XX名文明 城市管理员，年龄要求在60岁以下，身体健康、责任心强、 无不良嗜好。人员统一由三个社区负责管理、监督和考核。（二）经费保障。文明城市管理员年工资X.X万元（含 保险、统一服装），小计XX
2、. X万元。执法记录仪、小铲子、 手拉车等其它费用约XX万元。（三）业务培训。邀请县创文办、XX执法中队、市场监 督所、交警中队等部门开展业务指导和岗前业务培训。三、工作要求文明城市管理员按照定范围、定职责、定标准、定考核、市场、无僵尸车。212、重点区域不得有私拉电线、飞线充电。应尽 可能收紧线缆、排列整齐、固定牢固，确保美观 大方。22非重点区域：XX村、XX区块、 XX小区文明巡逻1、宣传栏、文体设施、广告牌，设施良好、整 洁有序、没有破损。2、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂 画；无拉线、晾晒。垃圾分类准确，旦垃圾清运 及时，垃圾桶周边干净整洁。3、停车有序，无占用消防通道。4、
3、对乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾、不 牵绳遛宠物、穿睡衣上街、争吵谩骂等情况进行考前须知：1、文明城市管理员上岗执勤做到着装统一，认真履行工作职责，不得做与工作无关的事。劝导。5、对电线乱拉进行劝导。2、合理设置坐班和外出巡逻时间，外出巡逻时应二人成排，三人成列，注意保持良好管理员形象。3、按照重点区域和非重点区域不同巡逻内容进行巡逻。4、本表山文明城市管理员完成每日巡逻，管理员和网格员签字后，每日下班前报各社区书记。每日数据汇总情况：年月日，发现问题 个，解决 个，需社区协助解决文明城市管理员：XX街道文明管理员考核细那么序号类别工作内容巡逻要求赋分1/考勤（10分）准时上班，严格遵守请销
4、假制度。10迟到或早北 半天扣542/仪容仪表（5分）文明执法、规范执法。51、不文明 分；2、不按规3、执行命 一定后果不3重点区 域：XX小 区上、XX 小区下、XX花园公共设施（12分）1、宣传栏、张贴栏等设施规范、整洁。3发现宣传七现一处扣142、文体设施状况良好，没有破损。3发现文体超 1分，扣完53、户外（公益）广告牌没有污损，设置牢固可靠。3发现户外发现一处才64、硬井盖有无缺失破损。3发现硬井克 及时上报攵7开放小区环境1、地而干净整洁，无垃圾、无污水和积水。3发现地面JIF 扣1分，才8+XX小院（XX村 头）、XX 村+XX小 区、XX小 区、工业 园区和XX、 XX h
5、村、XX下 村卫生（35分）2、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂画；无拉线、晾晒。4发现房前后 理的，发到 级督办或注 晾晒未劝号93、花坛、绿化带等毁绿种菜现象。4发现花坛、 现一处扣104、楼道内无杂物堆放；垃圾分类准确，垃圾桶没有积存垃圾且周边干 净整洁，无垃圾散落、污水外溢现象。5发现楼道4 境差，桶益 未及时上书115、机动车和非机动车停放规范。4发现机动3 发现一处才126、无占用消防通道情况。3发现消防51扣1分，4137、建筑物外立面整体干净、无大面枳破损污损。依附于建（构）筑物 的玻璃幕墙、展板等安全牢固。2发现建筑中 险.未及亦148、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会
6、秩序现象。4发现流浪 一处未上出159、装修垃圾、大件垃圾、绿化垃圾规范管理，无混入生活垃圾现象。3发现小区冬 隐蔽，混，1分，扣完1610、无躺卧公共座椅现象。3发现躺卧C扣1分,t17文明素养劝导（20 分）1、对乱闯马路的行人进行劝导。4发现乱闯工 分，扣完寸182、不牵绳遛宠物的现象进行劝导。4发现市民彳扣完为止。193、乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾等现象进行劝导。4发现乱扔A 的，发现204、穿睡衣上街等不文明情况进行劝导。4发现穿睡d 扣完为止。215、对争吵谩骂、使用低俗语言现象进行劝导。4发现使用自处扣1分,22配合执法（8分）1、无占道经营、堆物摊晒、乱设摊点违章行为：无
7、流动商贩：菜市场 周边干净整洁有序，无马路市场、无僵尸车。4发现道路* 晒，存在行处扣1分,232、重点区域不得有私拉电线、K线充电。应尽可能收紧线缆、排列整 齐、固定牢固，确保美观大方。4发现重点。 市貌和消取 扣完为止。24非重点区 域:XX村、 XX区块、XX小区文明巡逻（75分）1、宣传栏、文体设施、广告牌，设施良好、整洁有序、没有破损。2、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂画：无拉线、晾晒。垃 圾分类准确，旦垃圾清运及时，垃圾桶周边干净整洁。3、停车有序，无占用消防通道。4、对乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾、不牵绳遛宠物、穿睡衣上 街、争吵谩骂等情况进行劝导。5、对电线乱拉进行
8、劝导。751、发现宣 及时处置门 2、发现房 晾恻，发现 报的，发引 3、发现停 清理的，为 4、发现乱 遛宠物、茂 现一处扣1 5、发现私 安全的，%25/交办（10分）完成交办件的处置。10交办件未326加分项表现突出（10分）/20有效预防不 得到上级包27履职尽责（10分）/对在巡查Q分。定奖惩的“五定”模式管理。（一）工作范围根据县创文相关文件精神，XX街道创文重点区域涉及3 个社区（XX社区、XX社区、XX社区）和5个城中村（XX村、 XX村、XX村、XX村、XX村），15名文明城市管理员分配到 三个网格，每个网格再区分重点区域和非重点区域，按照不 同要求开展日常巡逻。第一个网格：
9、包括XX社区、XX村和XX村。划分为XX 小区上、XX小区下、XX花园+XX小院（XX村头）、XX村、 XX区块五个责任区。配备6名文明城市管理员，对重要街道 和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX公路、XX路、XX街、XX路、XX 路、XX路、XX路、XX街、XX街。重要区域：社区周边、医院、学校周边、临时市场、菜 市场、开放小区及楼道。第二网格：包括XX社区和XX村。划分为XX小区、XX 村+XX小区、XX小区三个责任区；配备5名文明城市管理员。 对重要街道和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX路、XX路、XX路、XX路、XX 路、XX路。重要区
10、域：街道和社区周边、医院、学校周边、原XX 中学（章旦路口）周边、临时市场、XX菜市场、开放小区及 楼道。第三网格：包括XX社区、XX村和XX村。划分为工业园 区和XX、XX村、XX村三个责任区。配备4名文明城市管理 员。对重要街道和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX路。重要区域：社区和村委周边、XX国际门口、医院周边、 幼儿园周边、审批中心周边、临时市场、工业园区、开放小 区及楼道。（二）工作职责按照重点区域和非重点区域不同工作内容有针对性进 行巡逻。主要包括：公共设施、开放小区环境卫生、文明素 养劝导、配合执法等四个方面，详见附件。（三）工作考勤1、考勤签到。每天巡
11、查时间不得低于8小时，上下班 均须签到，每周轮休1天。因工作需要临时调整工作时间或 安排加班由街道“创文办”统筹安排。2、请假销假。文明城市管理员请假须填写请假单，报 社区书记批准，事假按实际请假天数扣发工资（一天工资按 150元计算）；婚、丧假按国家有关规定执行。3、文明上岗。上岗执勤做到着装统一、文明上岗，认 真履行工作职责，不得做与工作无关的事。（四）工作考核1、管理员工资占比：基础工资占60%,绩效工资占40%o2、考核实行总分100分制和20分加分项，每分换算为 为12元人民币。考核内容详见附件XX街道文明管理员考 核细那么。3、考核根据评分分为优秀、良好、一般和差四个等次， 90分
12、以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为一般，60分 以下为差。（五）工作奖惩1、奖励。（1）每年进行一次文明城市管理员评选活动，由街道 文明管理组组织实施，每年评选出3名优秀文明城市管理员, 给予相应的物质和精神表彰并交流心得。（2）表现优秀的文明城市管理员在街道编外人员招考 中，同等条件下优先考虑录用。2、惩办。以下行为之一的，将予以辞退：（1）连续两次考核为差等次的。（2）因重大失误导致创文办被县里严重扣分的。（3） 一个月旷工两天（含两天）以上的。（4）不能胜任岗位工作或因其他原因不适宜继续从事 城市管理工作的，并街道班子研究决定辞退的。四、运行机制（一）每日一报机制文明城市管理
13、员每日填报日报表，并同网格员签字备案 后交到社区。建立文明督导微信群，文明城市管理员每日将 本责任网格内的巡查、处置情况拍照上传微信群，及时反应 创文薄弱点。对创文工作可宣传的工作亮点及时上报综合协 调组。（二）问题交办机制针对街道综合协调组交办和督查组巡查反应问题，第一 时间认领问题，并处置反应给社区上报，同时主动开展点位 回头看。（三）每周点评机制每周五进行创文点评，由各社区召开周例会，针对本周 创文情况进行分析、通报，并部署下阶段工作。（四）处置机制（1）即发即整。针对乱停车、乱张贴、乱摆摊、乱堆 放、乱悬挂、占道经营等问题要求文明城市管理员发现或收 到交办信息后立即进行劝导、处置。（2
14、） 一般情况。针对大量乱堆放、乱搭建等问题，及 时进行劝导，劝导无效的，上报社区由村社干部前往协助处 置；仍有困难的，由驻村社干部或联系村社领导前往协助处 置。需要集中整治或综合执法的由社区统一整理上报到“创 文办”；遇市政设施破损的，由社区统一整理问题清单每周 上报到“创文办”。（3）特殊情况。遇特殊情况无法在规定时间进行处置 的或需要执法部门配合的，及时向社区提交建议方案，由社 区统一整理问题清单每周上报到“创文办” O本方案自发布之日起实施，解释权归街道“创文办”。附件1： XX街道文明城市管理员日报表附件2： XX街道文明管理员考核细那么XX街道文明城市管理步序号区域巡逻内容巡逻标准1
15、1重点区域：XX小区上、XX小区 下、XX花园+XX小院（XX村头）、 XX村+XX小区、XX小区、工业 园区和XX、XX上村、XX下村公共设施1、宣传栏、张贴栏等设施规范、整洁。22、文体设施状况良好，没有破损。33、户外（公益）广告牌没有污损，设置牢固可罪。44、硬井盖有无缺失破损。5开放小区环境卫生1、地面干净整洁，无垃圾、无污水和积水。62、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂 画；无拉线、晾晒。73、花坛、绿化带等毁绿种菜现象。84、楼道内无杂物堆放；垃圾分类准确，垃圾桶 没有积存垃圾且周边干净整洁，无垃圾散落、污 水外溢现象。95、机动车和非机动车停放规范。106、无占用消防通道情况。117、建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。 依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢 固。128、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象.139、装修垃圾、大件垃圾、绿化垃圾规范管理， 无混入生活垃圾现象。1410、无躺卧公共座椅现象。15文明素养劝导1、对乱闯马路的行人进行劝导。162、不牵绳遛宠物的现象进行劝导。173、乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾等现象 进行劝导。184、穿睡衣上街等不文明情况进行劝导。195、对争吵谩骂、使用低俗语言现象进行劝导。20配合执法1、无占道经营、堆物摊晒、乱设摊点违章行为； 无流动商贩；菜市场周边干净整洁有序，无马路