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1、现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答:管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最佳、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。我们认为：管理是管理者为有效地达成组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、 不断地进行的协调活动。现代管理原理作业2案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作1、答:为
2、了保证计划的有效性，任何计划工作都要有环节地进行。完整的计划工作应涉及：机会分 析、拟定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编 制预算。1、规定各部门编制上报各自的计划；2a、整理汇总各部门计划，找出问题、冲突所在。3、召开计划讨论会议，拟定最终计划方案;4、加大计划完毕率考和力度；5半年召开会议调整、修正计划；：1、公司各部门专业性太强，过于强调部门内工作的专业性，进而忽视或无视其他部门工作；导致上述问题的一个很重要的因素是该行业变化性（竞争性）不强，外界及内部经营环境非常 稳定；2、公司重大问题或计划的解决必须要各部门联合解决；3、各个部门内部也存在着
3、自己部门无法解决的问题;a4、在1的因素基础上，公司的价值趋向存在问题，在因循固有经营思绪（制度）的基础上，解决因这些经营思绪（制度）而导致的突发性问题成为经理标榜能力的指标;解决1、先从解决实际的问题出发，通过沟通，加大部门间的联合会议等手段，找出可以解决各部 门无法单独解决问题的方法；（重要是为了让大家结识到各个部门无法单独把一间事情做的很好） 4 2、进一步加强沟通渠道建设，同时改变文化导向，引导合作、鼓励全面性的或部门间合作性质 的联合工作；3、逐步调整用人及考核机制，增长对计划性工作考核的绩效比重；4、副总领导的人员应当下放到各部门，或者直接从各部门抽调；A 5、配套措施是对公司总
4、体战略制定过程中规定各部门主管的参与，并宣传；2、答:有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计 划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过拟定使命、目的、 方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战 略计划的规定来制定，内容具体，操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部 门相相应。那么，公司的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展,在综合分析
5、组织内部条件和外部环境的基础上, 作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是公司家经营思想的集中 体现。微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将 是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线， 进入与原行业毫不相关的微波炉行业，的确是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中公司 资源进行技术和市场开发，使公司成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个
6、篮子”，将这句话引入经营上，就是:选择一 个有前景的行业，集中所有资源去发展,即实行专业化经营。这是中小公司经营战略的抱负选择：在公司势力不强、内部资源局限性的情况下，公司应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大公司。现代管理原理作业3一、理论分析题举例说明，领导者与管理者的区别。答:领导者与管理者的重要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响 别人。在抱负的情况下,所有的管理者都是领导者。（规定管理者具有运用非正式权力影响下属的能 力）领导者不一定都是管理者
7、。例：（课本第173页）乔治拉斯金是美国的一位中学老师。2023年9月,美国世贸大楼发生恐 怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借 自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处在劫难中的人们提供危机征询服 务，鼓励人们战胜恐惊，重塑生活的信心。乔治拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。现代管理原理作业4一、单项选择题1 0 .D 1 1 .C 12.20 .A6. DBA 7.ACD1、C2.C3.C4 . A 5.D 6 ,C 7.C8. D 9. BA13. B 14.C15.C16.C17. A 18.A1 9.B二、多项选择题
8、l.ABC 2 .ABC 3. ABCD 4. BD 5.BC8. CD 9. ABCD 10.BC三、判断正误9、错 10、对1、错2、错 3、错4、错5、对6、错 7、错8、对1 7、错 18、错 1 9、错 20、1 7、错 18、错 1 9、错 20、1 2、对 13、错1 4、对15、错 1 6、对 四、案例分析案例一文化到位找到新感觉1、答:随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在公司管理和发展方面出现了严重困难。公司通 过调查分析后认为，社会的巨大变革、公司生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的 理念、制度、方法已经成为公司发展的桎梏。必须改革，把创建先进的公司文化引入经
9、营管理。一 直以来，公司把公司文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞 争优势”2、答:四川银华公司在公司文化建设上做了如下的工作：结识明确；体制健全;方式灵活；投资到位。所以，取得显著成绩。3、答:从20世纪80年代开始，公司文化引入我国，但直到现在，人们在结识上仍存在许多误区, 如有人认为公司文化就是形象宣传，有的认为那只但是是做表面文章。其实，公司文化最主线的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动工假如公司的员工 “心动” 了，积极性调动起来了，公司就兴旺发达;假如让用户“心动” 了，公司产品就有了市场。正是这样,许多公司家把公司文化建设看作是提高公司核心竞争力的重要途径。案例二39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。2、答:控制工作的原则有：目的明确原则;控制关键点原则;及时性原则；灵活性原则;经济性原则等。控制关键点原则规定管理者应将重要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出 发，因地制宜地找出和拟定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并 加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。