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1、社交电商app调研报告一、概览1 .产品名称及版本：拼多多4. 84. 1贝店5.0. 11云集 3. 68. 1127小红书6. 24选择理由：目前社交电商按照流量获取方式和运营模式的不同主要分 为拼购类、会员制、内容类这三大类型。从这三大类型中挑选出比拟 突出优秀的做参考与分析，拼多多属于拼购类，贝店和云集属于会员 制，小红书属于内容类，虽然目前社区团购正在如火如荼，竞争十分 激烈，但是还没有巨头出现，暂不做分析。2 .测试环境：设备型号：iphone 6s操作系统:操S12.4. 1测试网络：WiFi二、市场现状下拉刷新页面，上拉加载内容。通过顶部菜单切换商品类别，点击页 面中间功能按钮
2、进入不同活动页面，点击商品图片进入商品详情页。3 . 5权限说明登录后：享受App提供的一切服务未登录：可以以游客的身份浏览，但无法使用天天领现金、优惠券等 功能，无法拼单购买商品，接收商家、客服消息以及其他个人服务。四、用户画像查看需求图谱百度指数中搜索拼多多、贝店、云集和小红书，查看需求图谱，通过 用户搜索的关键词了解用户的显性需求，还是以拼多多为例，目前搜 索热度正在上升的长尾词有拼多多下载、PDD、拼多多商家登录，当然 淘宝和京东永远是绕不开的竞争对手：1 附 IBS Idl 1MB IlhMi*ime )a e。n 14 . 2查看人群画像根据用户的年龄分布、性别分布、搜索指数、省份
3、和城市分布，把拼 多多、贝店、云集、小红书、社交电商这几个词进行多维度参考分 析：人解属性年麟分布拼吝多贝店云集小红书社交电弋年麟分布拼吝多贝店云集小红书社交电弋搜索占比O TGI性分布护我多贝启云集小红也社交电商IS累占比80%50%40%20%10%结论: 性别比例 不同的平台男女性别比例是不一样的，譬如拼多多男性用户居多，高 达70.11%,而小红书，男性用户占比才38.09%。年龄分布 年龄分布都相对较为集中，主要用户群体是2029岁之间，其次是3039 岁。省份和城市分布 省份主要集中在广东、浙江、江苏、上海、北京。一线城市主要是以 上海、广州、深圳、北京、杭州为主，二线城市主要集中
4、在重庆、武 汉、成都、东莞、佛山等。当然平台不同开展的时间，其用户的分布是不一样的，以拼多多为 例，1516年，用户的省份和城市分布与1819年相差甚远，从而也印 证了目前拼多多正在从四五线城市逐渐往二线城市靠拢。同样，男性 用户居多，年龄在2029岁，也侧面证实了拼多多主要用户群体是工 作年龄不长或者没有工作的年轻人，他们经济比拟紧张。更加关注商 品的价格，而非品质。精打细算的女性群体，她们更追求价钱划算的 商品。五、总结对于消费者来说，无论采用什么营销方式，使其产生对平台忠诚度、 愿意持续复购，是平台的关键目的。买卖讲究的是人货场，买卖这件 事人类已经干了几千年，社交电商本质其实也是电商行
5、业营销模式与 销售渠道的一种创新。以流量起步的社交电商平台最终将演化成两种不同的路径：一类将仍 以流量运营为核心关注点，与电商巨头进行合作，成为电商企业的导 流入口；另一种将不断深化供应链的建设和投入，增强自身的商品履 约能力。1.社交电商行业前景据北京日报12月5日消息、，中国经济信息社与京东大数据研究院近日 联合发布2019社交电商开展趋势报告显示，一二线城市和六线城 市在近3年来社交电商用户增长最迅猛。2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605. 8亿元，同比增长高达63. 2%02019年社交电商消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要 力量。2019年社交电商
6、从业人员规模预计将到达4801万人，同比增长为58. 3%,社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。预计2020年社交电商市场规模占比网络零售超过30%,社交电商已成 为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。根据艾瑞咨询研究报告，拼购类、会员制、内容类电商分别到达行业 规模和未来的价值和前景。793.4%一 擀购然朴方国有行标康税(亿元)增涕(%)20152021年中国会员制社交电商行业规模2019年中国内容对电商平台的价值2 .应用市场 根据蝉大师上数据显示，对拼多多、贝店、云集和小红书的各大应用 商城安卓端的APP下载量、评论数量、评分3个维度去做数据报表统 计，统计表格如
7、下：应用名 、一Android dl华为VIVOOPPO应用宝百度360下载17307.665,0093054.我3.9%487M11-6*附1 0日拼多多评论效1.038,9638.19434,279722,45697,63090,5199.30823.826评分4.03.04.64.239464.69.0下载360.615,23027.7M11%4.5%44.福isa19%5评论政73,365383559,8093.6S317033.928L655评分&05.04.94.74.54.8&09.7下载212.004,32838.3%2.W7德376*129*1.5*aaK*评论政14,228
8、8914412,742726325426评分454.043463543ao69下我1834 713,44249.1、2.战3.5%39.8%3.7Mu*Q34曲书评论蚁4119986.1548.04267,203854577.09321061606rm八 Ar a，. A A4 ，“ rc 从统计表格中不难发现，有个别数据比拟畸形，具体什么原因导致，在这里就不做分析了。还有大多数应用市场评分都是5分制，360手机 助手是10分制。三、竞品分析.战略布局根据百度，对拼多多、贝店、云集和小红书的slogan、产品定位、商 业价值3个维度去做搜索查找并进行整理统计，统计表格如下：产品slogan产品
9、定位商业价值拼多多拼看买，才廉价（多实惠,多乐趣）社交+拼购436亿美金贝店我的店（带你买遍全球好货）社交会员暂无确定消息云集购物享受批发价（一件也是批发价）社交+会员10.73亿美金小红书标记我的生活（美好生活提供社区）社交+内容D轮3亿美元单从目前商业价值来看，拼多多云集小红书贝店。但是任何一个平 台的后续的开展还是要看潜在能量，依据QuestMobile发布的中国 移动互联网2018年度大报告显示，贝店截至2018年12月MAU同比 增长高达1837. 3%o.功能2. 1功能需求KAN0模型是一种可以针对用户需求分类和优先排序的工具。KAN0模型 中将人的需求可以分为三种：基本型需求，
10、期望型需求和兴奋型需 求，这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因 素。用户需求KANO模型属性魅力属性期望型属性必备属性知乎半个运营KANO模型中将产品功能/需求和服务的特性分为五种属性：必备属性、 期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。;两意度局具备程度低具备程度低，具备程度高根据个人的理解，不妨勾勒出社交电商平台用户需求的KANO模型。：基本整茗求社交电商Kan。模型兴奋型需求we买范gaw蝴阪西*玄丹,闲聆悯政一任给j打东1 *支何无理田毫怆绢 鬣马 学 回或仪快调会状界面贡交互的,的代E间方费一得提供的好占批斗一小侬季的方京好内g珍玩再检团长一分班jp| Ufi上
11、的I1q的开荚海人并装 札2.2产品结构分析不同的社交电商类型，使得他们具有不同的战略目标，产生了不同的产品功能和逻辑，下面以拼多多为例，列出其产品功能结构图，如下: Hgnnerim Q1.拼多多ElI个人中心i*a9WBS=f4fVeM?3ECTigW:nesMgQg 二和 况应0Q6免，人整 f开 关于在完成基础需求后，拼多多不断的做加法，在社交方面，加入了新人 福利和天天领现金，游戏方面加入了多多果园，多多爱消除，多多农 场，甚至加入了火车票功能。三、产品交互3.1核心业务逻辑还是以拼多多为例，其核心功能是购买和拼团提供，通过主动用户去 挖掘潜在用户:单买商品辘订单啊口主动用户主动用户平台商家开团一提供分孰请雌等好后犍啊 善团2产品使用流程拼多多使用流程如下图:3页面间交互页面之间通过标签或左右滑动页面切换。3. 4页面内逻辑