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1、20xx保洁主管年终工作总结20xx保洁主管年终工作总结1大家上午好！我叫xxx,是分管保洁工作的副主管。今天，公司 召开20xx年度保洁工作表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下， 我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请 各位领导加以批评和指正。20xx年是不平凡的一年，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保 洁员，我们担负着各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司 领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根 据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。我本人是自担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细 负责，服从领导。我本人也有自己的卫
2、生责任段，在完成本职工作的 同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作安排，完 成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年底，由于我在工作上 的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管13个村及镇府 前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司 领导的鼓舞下，我克服心里压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。 在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。“检查时是怎么做，平时也是怎么做，做到了平时和检查一个样。在 无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。XX
3、一块没问题, 我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不 说（背后不议论别人长短）;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自 己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不 要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将 正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团 结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头， 吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品全归公，我们坚决服从，乐 意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。 这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心
4、理，有增加了收入，虽 然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是, 他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来, 乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做,其他啊， 能做，不一定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程， 且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清 高。感慨：有人不理解保洁。20xx保洁主管年终工作总结6保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员 工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工 作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实
5、际 运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下， 基本满足了保洁的运行要求。现有人员XX人，本年度共有X人离职 和调职其中X人调职到库区，X人离职。二，培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实 际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要 求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的 实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不 锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养， 锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立 了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成
6、, 但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加 强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程 序，人员基本稳定。三，保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好 的效果。在原有的白班基础上分成2个班次，主要清洁工作放在夜班进行。 在实施“无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。 现有人员配置xF-xF 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题 在30分钟内解决，但在高峰期xFxF常常存在1小时内保洁员无法进 入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为
7、现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取得了较好的 效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工， 整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求， 而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫 生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。四，保洁工作完成方面A）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。B）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。C）完成对新入驻楼层的开荒工作。D）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。E）完成大厦垃圾的清运工作。F）完成大厦外墙的x次清洗。G）完成外围地面冲刷工作。H）对xx车场每月x次的清洗工作
8、。（不负责日常保洁工作）I）完成特约清洁服务。库区石材地面x次晶面处理和地毯，床头,沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。J）完成每季度木质上蜡保养工作。五，绿化工作方面X月份大厦采购绿植内共有绿植约XX颗，办公室及大堂内的长势 一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫 害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而 言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分, 及时杀虫，一定时期集中养护。XX成功繁殖了 x颗。在20XX年室内 绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。20xx保洁主管年终工作总结720xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄
9、希望与新 的未来。我二次进入这颇有知名度的xx工作，是饭店给了我重生的 机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年 时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何 做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作, 现将我一年来的工作总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则, 以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正 确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、 诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于XX；二是端正 工作态度，讲究工
10、作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心 学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学 习和探索中使自己在工作方法上有所提高。（二）严于律己，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、 务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工 作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、 乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳 简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时 候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提 的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作
11、中的时候, 才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不 能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，音兄拐角，都是自检的重点。在工 作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，仔细领悟每一次会议精神， 严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同 志，谦虚谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑服务， 以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成 员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有 工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得 到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的
12、差距：如工作 创新意识不强，不能制造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责 地做好各项工作。多关怀同事，团结班组所有成员共同努力工作，不 辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。20xx保洁主管年终工作总结8转眼间，来到公司已经x年多了。回顾这过去的一年，在公司领 导的悉心指导和大力帮助下，根据公司的工作要求，本着“以人为本， 以客为尊，以诚为源，以质为先的管理理念，以“您的满意，是我们 永远的追求的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌为进展方向。 经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了 保洁主管，下
13、面我对今年的工作进行总结如下：俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一 印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中 的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并 不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容 易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做 好带头作用。我不仅要亲自参加办公司的正常保洁工作，并且要格外 严格要求自己做好检查工作。保洁工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参加公司大大小 小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都 尽我最
14、大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或 者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己 的工作岗位上，并且乐观配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前 进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关怀与帮助。年复 一年，两年工作阅历的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解 决工作中的种种问题也能够做到得心应手。两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：1、仔细抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工 作得以加强。2、无规矩，不成方圆四年的时间不断完善各项规章制度。3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理
15、。4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象 力去影响每一位员工。7、及时做好月度和周工作计划。8、严格根据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评 分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的 效果。x年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功 劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他 们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会 更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高 能力，争取更大的成绩。2
16、0xx保洁主管年终工作总结9本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区 A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年 底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围 较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有 改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年 以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于 时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段 时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开 荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统
17、截止到业主集中 办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但 在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施 工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日 现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。 同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情 况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人 员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库, 条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大
18、任务重。物业公司除定期进行 公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司 自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工 具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰, 确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等 多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发 放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保 洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内 累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达5次，清理维修期间公区 乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住
19、前户内及公 共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各 项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、 修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任 到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职 责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情 况，由外包公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视 检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配 合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与 保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部 门只有我一
20、个人巡视检查的现状O通过记录和检查表来了解他们的工 作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同 客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处 理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人 员沟通配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排 人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一 套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配 合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并 做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境
21、问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随 着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库 内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清 运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止 出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时 我另外通知前台联系业主，做到双保险。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章 制度，安全生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管 理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇
22、创建环境优美做出 应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力 工作，各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作乐观性提 高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大 的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一 辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作， 会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但 是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱, 我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了 大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里,在公司的领导下，我要更加
23、努力的工作，仔细负责， 严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇 做出一份贡献。20xx保洁主管年终工作总结2我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管, 我担负着的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环 境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关怀下虽然取得了 一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的 要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时 不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加 强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用
24、更好的成绩来回报 领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和乐观的工作态度努 力做到以下方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法， 完善各种管理规定。.2 .与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强 各方面的培训。3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度， 提高外包公司工作效率水平。20xx保洁主管年终工作总结1020xx年对投资广场人来说是非常值得留恋的一年。在这一年里, 公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难，到后来新领导班子上任 后，全公司领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、克 难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢
25、于胜利，奋勇争先和乐观进取精神， 面对激烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心，以成本为 重点，以改革为动力，以服务质量为保证，抓组织、严管理的工作 思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理，强化内部素质，树立品牌形象，终于在大家的艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、稳定的进展轨道。回眸20xx年，投资广场人面对诸多困难以高昂的斗志，不屈 不挠的精神完成的各项任务，在公司进展写就了一段辉煌的篇章。在 看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的 差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面 的工作：一、仔细抓好保洁队的整体素质建设，加
26、强员工的思想教育工作, 让每位员工都能认识到“保洁队是我家、我们大家是一个整体、“保 洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识，树立“业主至 上、服务第一、租户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地 的为客人着想想客人之所想，忧客人之所忧，在客人开口前让 客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些 专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求进展。二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格 规范每位员工的日常工作、行为准则，做到定人定岗，责任到人让 每位员工都能认识到自己的不足之处，并乐观寻求改进。三、推出个性化服务方案。从实行“个性化服务以来，
27、保洁队 通过自己的不断努力，截止12月5日前共进行了 37次不同性质的个 性化服务，收取服务费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F 博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的650元。因为服务 的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾多次受到租 户的称赞表扬。四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作，在这一年中， 保洁队先后参加了 5月30日举办的“投资兴业，卧龙相约鸡尾酒会， 6月3日举办的欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台戏曲音乐晚会，6 月14日举办的“亲爱的，谢谢您一一家属答谢酒会8月31日9月1 日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移
28、 动公司“月圆今宵，移动传情大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确 保每场晚会客人都在一个干净干净、卫生、优美的环境中度过。五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响 应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情况实行了，在每天 的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起 的报修;对地垫实行多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次 数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及 时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节约开支。六、注意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行 了消防安全知识的培训与考核，在维修队的指导下对各电器的正确使
29、 用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个客户都有 一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。 确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱 贴乱画现象。八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。为 了更好的迎接省物管科的检查，保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙 与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁 保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景 叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之 处进行了补加。九、回顾一年的工作实践，我们
30、在各方面比前一年都有所改进, 然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的进展和 壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的不足之处，主要表现在以下 几个方面：1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们 在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能 造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努 力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中， 显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录 表格，记录缺乏整齐性、美观性。针对以上的不足之处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能
31、知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我们“个性化服务能够更 好的向外进展出去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、 服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。20xx保洁主管年终工作总结11本人自今年入职担任XX保洁主管。工作职责为负责园区A、B、 D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收 的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽, 人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我 对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工 作情况总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作
32、重点是ABD组团的公共区域开荒，由于 时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段 时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开 荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中 办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但 在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施 工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日 现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。 同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情 况
33、下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理L外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低, 人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车 库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期 进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁 公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保 洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣 汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期 间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修 建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够
34、安心 工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情 况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内 打扫达X次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过X次，保证了施工 结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求；2.同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制 定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、 责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、 职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作 情况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡 视检
35、查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改， 与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的 文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通 报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检 查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将 其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉, 并及时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同 售楼处及会所工作人员沟通配合，顺利完成各次上级领导的参观检查 接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排 人员进行通过搜集资料和咨
36、询专业人士，多方比较和摸索，整理出一 套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配 合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并 做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自X月X日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随 着业主入住量的增加和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内, 所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车 辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现 误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另 外通知前台联系业主，做到双保险。五、20xx年工作规划1 .加
37、强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法， 完善各种管理规定；2 .与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强 各方面的培训；3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度, 提高外判公司工作效率水平。回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关怀下虽然取得了 一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的 要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时 不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加 强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报 领导对我的信任。新的一年里，在公司的带领和领导下，我会更加
38、努 力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。 20xx保洁主管年终工作总结12转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们 顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严 格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效 益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后 才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面 的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪 律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来
39、的工作情况做 以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规 范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员 工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽 查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处 理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计 划，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据 计划实施保洁工作。5、安排工作班
40、次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班 工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务 等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。二、形象规定1、常常注意检查和保持仪表干净。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求 举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣XX分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣xx分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣 XX分4、卫生间应
41、无明显污渍不达标扣xx分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣xx分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣xx分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣xx分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣xx 分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣xx分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣x分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣x分12、消防设施应无积尘不达标扣xx分13、地脚线应无积尘不达标扣xx分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达 标扣XX分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达 标扣XX分16、未冲洗坐厕，不得超过xx分钟各洗手
42、间xx分钟清洁一次不 达标扣XX分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。20xx保洁主管年终工作总结13规章制度，仔细负责的做好本职工作。以下为今年的工作总结:一、工作概况自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作仔细负责，服从领导。 我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保 洁员工作。能够严格根据公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区 域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被公司安排分管 卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的 鼓舞下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、保洁工作取得的成就在工作中，我努力努力向老领导
43、请教工作阅历，仔细学习公司的 各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级 汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时 召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度 等。要求保洁员仔细执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管 理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有 的贡献。三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,XX卫生保洁状况发生 了根本的变化，保洁员的工作乐观性提高了，责任意识和安全意识明 显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个 区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，
44、每天早出晚 归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加回顾一年来在保洁主管工作中的表现自然是成长了许多，我在年 初阶段便对这一年需要完成的保洁工作进行了部署并将其严格执行 下来，随着时间的流逝让我较好地完成了保洁工作并得到了领导的认 可，但我也能够感受到自身的工作能力还是存在着些许不足之处，而 且我也希望通过自身职责的履行来更好地完成保洁工作，现对我在这 一年保洁主管岗位上的表现进行相应的总结。仔细执行工作计划并根据情况的不同来收集信息，得益于年初阶 段制定的计划让我在工作中取得了不错的进展，但随着时间的流逝也 会在工作中存在着意料之外的状况，所以我会根据保洁工作中的表现 来
45、收集相应的信息，主要是为了边完成工作边改进计划以便于在今后 做得更好，而且从中积累的阅历也能够让我明白自己在保洁主管工作 中存在哪些不足，对我来说能够在能力方面有所提升自然可以更好地 完成保洁主管工作，而且无论是进行保洁人员的管理还是参加到实际 的保洁工作中去都能够有着不错的表现。重视对保洁人员的管理从而对日常工作进行部署，作为主管人员 让我明白管理好底下的员工是完成工作的关键，所以我能够加强对保 洁人员的管理以便于完成相应的任务，定期对负责的区域进行清洁工 作从而保持干净干净的环境，对我来说这项工作中的努力也能够让领 导感到满意，但对我来说这项工作的完成也存在着不少问题需要自己 去解决，主要
46、是高层的垃圾清理工作往往需要耗费大量的精力，尤其 是部分没有电梯的区域很容易中途出现垃圾袋破损的状况。仔细汇报每月保洁工作的完成状况并亲自进行监督，由于保洁工 作的完成是自己的职责所在自然要仔细进行监督才行，一方面我会安 排人员对负责的区域进行多次打扫，这样的话也能够维持区域的干净 干净从而方便后续工作的展开，另一方面我也会通过巡视来监管底下 员工的工作状况，对没有打扫干净的情况会进行严厉批评并要求员工 进行整改，这份对工作仔细负责的态度让我在保洁主管岗位上得到了 领导的认可，而且我也需要对工作的安排进行详细的规划以便于更加 iWj效地完成任务。往后我会继续做好保洁主管的本职工作从而让领导感到
47、放心，而 且我也会通过严格的监管来保证保洁工作的质量，既然选择从事保洁 工作自然会通过严谨的态度来将其做好。20xx保洁主管年终工作总结14本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责XX日常保洁、 定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保 洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工 作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难 得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修 工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒 工作和大规模维修工作同步进行，这就造
48、成了完成的开荒区域存在着 二次污染和重复清洁的问题。XX系统截止到业主集中办理入伙前仍没 有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部XX经 理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走， 剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借 用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、 整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。二、日常保洁工作管理XX公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员 流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有XX和车库， 条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行 公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司 自身工作制度的培训交叉、个人简历循环培训。并进行保洁公司内部 的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优 胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期 间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修 建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心 工作。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各 项保洁类规章制度。使各项管理分工明确