《企业管理资料范本-《迈普之道》.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业管理资料范本-《迈普之道》.docx(32页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、迈普之道面向企业可持续成长的文化大纲和君创业研究咨询有限公司迈普公司企业文化相关项目组信行业带来的巨大市场机遇,是迈普成就事业的理想平台。第二条事业定位迈普的事业定位是:数据通信、网络安全及软件质量本合同支付资金服务的 供应商及服务商。为了实现成为世界一流的数据通信、网络安全及软件质量本合 同支付资金服务厂商的目标,确保资源的有效配置,我们将专注于数据通信、网 络安全及软件质量本合同支付资金服务领域的发展,决不轻易进入新的行业和业 务领域。迈普通过集中优势资源,专注客户服务,保护客户利益,与客户共同成长。第三条基本经验及时快捷地推出具有市场竞争力的质量本合同支付资金服务是占领市场的 基础;持续
2、不断的技术改进和功能完善是用户满意的关键;周到细致的全程服务是客户忠诚的保证;强大高效的创新能力是公司持续发展的核心动力;拥有自主知识产权的新品研发是公司的立身之本。从市场捕捉需求,以需求引导创新,借创新建立优势,靠优势实现发展。第四条企业成功观衡量企业成功的标准主要表现在:企业文化具有强大凝聚力,并且内化为所 有企业员工的一种普遍追求;建立一支团结拼搏、能力超群的管理管控团队;拥 有世界著名的质量本合同支付资金服务品牌;技术水平处于业界领先地位,具备 持续不断的技术创新能力;公司质量本合同支付资金服务市场占有率居世界同类 质量本合同支付资金服务的前列。第五条成长定义企业成长包括质和量两方面的
3、成长,质的成长体现为企业综合实力的增强, 量的成长体现为企业规模的扩张。公司在成长过程中先求强、后求大,只有保证 质与量的同时发展才能真正实现迈普的可持续成长。可持续成长是一种稳定的、均衡的、长期的和健康的成长。我们拒绝为了短 期利益而伤害公司长期利益的行为,我们反对为了局部利益而损害公司整体利益 的行为,我们尽力避免成长过程中的大起大落。第六条成长指标迈普最关注的成长指标包括利润和市场两方面。利润率及利润的获取是我们进入任何事业领域的首要关注指标。扩张的前提 是生存,重视利润率将使我们时刻牢记“只有活着,才能发展”的基本法则。提高质量本合同支付资金服务的市场占有率是企业发展的根本途径,迈普追
4、 求有利润的市场占有率。第七条成长机制迈普的成长机制由管理管控、人才、技术和市场等四方面要素构成。有效的 管理管控保证企业的健康成长,高素质的人才队伍是企业的活力之源,市场及客 户需求引导企业的发展方向,技术及质量本合同支付资金服务是推动企业前进的 内在动力,第八条发展模式质量本合同支付资金服务经营和资本经营是现代企业的主要发展模式,质量 本合同支付资金服务经营是资本经营的基础和保障,资本经营是质量本合同支付 资金服务经营的延伸和放大。迈普的发展首先依靠质量本合同支付资金服务经营的成功,不断巩固和扩大 国内市场、积极拓展海外市场是迈普从事质量本合同支付资金服务经营的基本方 向。在质量本合同支付
5、资金服务经营的基础上,迈普也重视资本经营的拓展,尤 其在公司上市之后,迈普将逐步开展资本经营的运作,实现质量本合同支付资金 服务经营和资本经营的共同发展。第九条事业扩张原则迈普坚持以增强企业核心竞争力为事业扩张的出发点。我们反对非相关的多 元化扩张、反对单纯为规模而扩张。任何事业领域的扩张都必须考虑公司的资源支持能力和风险承受能力,我们 不做超出自身能力的扩张举动。进入新的事业领域,必须充分考虑市场前景、竞争程度、投入回报、自身资 源优势等因素,通过抢占市场先机,获取最大的机会窗利益。第十条重视国际市场迈普所进入的数据通信和网络安全市场,从一开始就是一个国际化的市场。赢得国内市场的成功只是我们
6、成长的第一步,夺取国际市场竞争的胜利才是我们 的最终追求。产业报国理念必须在国际市场拼搏中才能得到体现,迈普事业的可持续成长 必须在国际市场拓展中才能实现。第十一条国际化策略国内市场是我们生存的基础,海外市场是我们发展的关键。优质的质量本合同支付资金服务、先进的技术以及富有竞争力的价格优势是 我们拓展海外市场的前提。迈普贯彻市场全球化、管理管控当地化的经营策略, 通过国际化竞争、全球化经营历炼队伍,在海外市场拓展中使迈普逐步成为国际 名牌。迈普的国际化经营将依托自身的专业领域优势,本着“谨慎发展,规模适度” 的原则进行。随着条件的成熟,将逐渐拓展海外融资渠道,建立国际资本市场运 作平台。第四章
7、客户服务第一条客户价值迈普永远视客户为衣食父母,客户是迈普存在的依据、生存的基础和价值实 现之所在。迈普始终坚持市场第一、客户至上的思想,时刻站在客户的角度考虑 问题,“想客户之所想、急客户之所急”是迈普人义不容辞的责任。迈普秉承“诚信、相关相关项目、贴心”的服务理念,追求服务过程的完美 和服务结果的满意。通过与客户深度沟通,全面分析客户真实需求,做到比客户 更了解客户,以技术提高服务水平,以管理管控提高服务质量。真诚无限、服务 无限是迈普对客户恪守的承诺。第二条满意与快乐迈普始终以感激的心态对待客户的选择和信任,为客户服务是我们最大的快 乐,助客户成功是我们最大的幸福,迈普注重每一个服务过程
8、和细节的完美,在 快乐中提供服务,在服务中享受快乐,通过超值服务,实现客户满意。第三条全程与全员迈普提倡服务的全程化和全员化。将服务理念纳入研发、生产、销售的全过 程,将服务意识贯彻到每一个企业员工的心中,通过专业化的售前服务、与客户 一体的售中服务、帮助客户排除故障及查错的售后服务等全程服务体系,确保服 务过程的完美质量,提高企业竞争力。第四条零延迟迈普构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,市场相关人 员将客户问题即时传输给公司相关部门机构,各部门机构同时启动支持、解决程 序,并在充分沟通的基础上,第一规定时间制定整体解决方案,以最快速度解决 问题。第五条动态专家支持迈普的客户
9、服务是技术、质量本合同支付资金服务与市场相结合的服务,迈 普强大的研究队伍和自主技术开发是公司为客户提供高质量服务的基础保证,动 态专家小组是实现高质量服务的组织形式。第六条 “五心级”标准迈普的服务要达到“五心级”标准,即:诚心、贴心、细心、耐心、放心。诚心一对待客户诚心诚意;贴心一站在客户角度考虑问题,以心换心;细心一为客户服务细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节。耐心一在服务过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌。放心一服务的结果让客户放心。第五章市场营销第一条营销理念迈普尊重客户意愿,依靠诚实的品性打动客户,通过卓越的质量本合同支付 资金服务影响市场;要卖好质量本合同支付资金服务,
10、先做好人品。迈普认为, 卖质量本合同支付资金服务不是最终目的,帮客户实现成功、为客户创造价值才 是公司最大的心愿。迈普坚持与客户结为伙伴,提倡与客户共同成长。迈普遵循“负距离”营销思想,通过与客户的密切接触,捕捉客户最真实、 最有价值的需求,比客户超前一步感知市场需求的变更修改趋势,并根据需求的 变更修改改进或组织开发新的质量本合同支付资金服务,激活潜在需求,引领市 场潮流。迈普的营销口号:宁愿丢单子,绝不丢客户。第二条精品策略质量本合同支付资金服务是有形价值的载体,服务是无形价值的体现,质量 本合同支付资金服务与服务的一体化是迈普营销的核心,以质量本合同支付资金 服务奠定服务基础,以服务促进
11、质量本合同支付资金服务开拓。迈普始终坚持精品质量本合同支付资金服务与精品服务路线,以精品质量打 造精品品牌,以精品品牌建立精品形象,以精品形象实现市场价值最大化。第三条紧贴市场迈普的营销时刻贴近市场、贴近客户,时刻追随市场需求的变更修改调整、 变革市场开拓思路和营销手段。贴近市场就必须做到比客户更了解客户,把握客 户需求变更修改的趋势,从而制定有针对性、有预见性的质量本合同支付资金服 务研发和市场营销计划。第四条高性价比迈普坚持价值战而不是价格战,追求质量本合同支付资金服务价值的最大化 而不是价格的最低化。迈普从质量本合同支付资金服务的研发阶段就开始导入高 性价比策略,以高性能、高质量及合理的
12、价格实现质量本合同支付资金服务的高 性价比指标,奠定质量本合同支付资金服务的市场优势。第五条整合化营销不仅是营销部门机构的事情,也是全体迈普人的事情。迈普树立“企业 生存、营销为先”的思想,贯彻全员营销意识,推行全方位营销组织模式,实现 各种营销手段、方法的综合集成,发挥最大的组织营销力,追求整合营销。第六条示范效应迈普采取事实胜于雄辩的推销策略,用事实说话,以结果作证。通过树立 运用典范,扩大美誉度,让客户在信服中感受质量本合同支付资金服务和企业形 象的魅力。第七条深度营销迈普重视深度营销,通过与客户的深度沟通,发掘客户的深层次需求,赋 予质量本合同支付资金服务和品牌的深层次内涵,实现与客户
13、的深层次关系。使 客户在深度沟通中获益,使质量本合同支付资金服务在深度营销中增值。第八条立体式营销迈普致力于构造全方位、立体式营销网络,将营销触角延伸到市场的每一个 角落、每一个客户。渠道、终端并重。迈普坚持贯通直销与分销渠道,要求营销相关人员同时承 担直销和分销功能,通过加强渠道管理管控,提高对终端客户的影响和控制。内、外并行。坚持“渠道结盟、利益共享”原则,巩固和扩大国内市场, 积极开拓海外市场,实现市场份额全球化。实体、虚拟并举。在营销过程中同时发挥技术优势和服务优势,通过抢点布 局建立覆盖全球的实体销售网络,通过电子商务建立快捷、便利的虚拟终端营销 网络。第九条品牌营销品牌是企业形象的
14、象征、实力的展现和文化的凝练,是所有迈普人共同的财 富,是未来企业生存和发展的关键,打造世界知名品牌是迈普孜孜不倦的追求。 迈普的品牌内涵主要表现为:稳定可靠的质量、先进的自主技术和细致贴心的服 务。迈普重视以品牌促进销售、在销售中提升品牌,通过高品质的质量本合同支 付资金服务奠定品牌美誉度,在美誉度基础上扩大知名度,依靠知名度增强客户 忠诚度,实现市场营销逐步从质量本合同支付资金服务推动向品牌拉动转变。第六章研究开发第一条贴近客户的研发路线市场与研发的紧密结合是迈普开展研发活动的重要指导思想,市场需要引导 研发方向,客户需求就是改进和开发质量本合同支付资金服务的依据。我们追求 适应市场的持续
15、改进和完善,我们否定没有市场价值的研发成果。第二条注重差异的研发路线差异导致需求,差异引导创新,差异产生竞争力。迈普坚持差异化特色,紧贴特定客户群,不断开发适合个性化需求的技术和 质量本合同支付资金服务,建立特色优势,通过差异性成果切入目标市场。第三条全员技术创新迈普倡导全员技术创新理念,每个迈普人都是企业的创新源,他们都可以结 合自身工作知识、信息及环境,产生创新的火花。公司全体企业员工的创新智慧 是任何一个人或几个人都无法比拟的。迈普鼓励全员创新,并努力造就全员创新 机制。第四条 重视自主知识产权与技术的研发路线不管是自主开发、合作开发,还是通过收购、重组获取核心技术,都必须有 助于提升企
16、业的自主知识产权。开发高附加值、自主知识产权的技术和质量本合 同支付资金服务是迈普孜孜以求的努力方向,迈普注重在质量本合同支付资金服 务研发过程中不断积累企业自主知识产权与技术,提升企业研发力量。第五条确保相关项目方案水平和正确性的研发路线前期方案设计的水平和正确性是决定相关项目成败的基础和关键,并直接影 响未来质量本合同支付资金服务的市场竞争力。未来质量本合同支付资金服务是 否具有市场前景、是否符合市场需求、是否具有创新性、是否满足特定客户群的 特定要求、是否稳定可靠、方便使用且性价比高、客户定位是否正确、质量本合 同支付资金服务研发路线是否正确等,都取决相关项目方案设计的水平高低和正 确与
17、否。迈普必须建立一支既有市场敏锐性和判断力,又有精深技术造诣,同时 还有创新思维和正确决断力的精锐人才队伍,建立科学的相关项目方案论证和立 项组织管理管控相关流程,达到立项正确、快捷的要求,确保相关项目开发的最 终成功。第六条强调精品的研发路线从样品到质量本合同支付资金服务是企业生存的基础,从质量本合同支付资 金服务到精品是企业成长的关键。质量本合同支付资金服务只能占领市场,精品 才能征服心灵,迈普在研发中始终坚持精品意识。精品就是具有市场竞争力、质量稳定可靠、用户使用得心应手并且能够赢得 用户心灵的质量本合同支付资金服务。迈普坚持从用户角度出发,千方百计提高 质量本合同支付资金服务性价比,确
18、保每一项新质量本合同支付资金服务都具有 强大的市场竞争优势。第七条 5/95法则经验表明,在技术或质量本合同支付资金服务的研发中,最后5%的过程往 往需要付出95%的努力。迈普认为,最后5%的研发过程才能真正检验研发相关人 员的能力,才是真正的关键所在,也是整个研发管理管控的重点,需要付出95% 的努力。公司要求每一位研发相关人员都具有顽强的毅力和斗志,在完成95%的目录引言第一章企业追求第二章价值立场第三章事业成长第四章客户服务第五章市场营销第六章研究开发第七章生产制造第八章组织机制第九章人力资源第十章管控机制第十一章变革创新第十二章附则研发基础上,再接再励、咬紧牙关克服最后5%的瓶颈,取得
19、100%的成功。第八条速度法则市场竞争的实质日益表现为快鱼吃慢鱼,讲求速度是迈普研发管理管控的重 要法则。按时按计划保质完成研发任务,是竞争取胜的关键。提高企业员工的科 研技能水平、责任心、敬业精神是实现速度的基础,开发工作工程化、规范化、 模块化、科学化是实现速度的手段,加强分析、论证、计划、监督、考核、管理 管控、调度是实现速度的保证。第九条精品法则精品是质量本合同支付资金服务竞争中最终制胜的法宝。精品首先来自于研 发,每个研发相关人员都必须牢固树立精品意识,必须仔细、全面、认真、精心 地对待每项设计,务必精益求精,决不允许半点马虎。出错率的高低是衡量一个 研发相关人员水平、素质、能力的标
20、准之一。不能出精品的研发相关人员不是合 格的研发相关人员。可靠性设计是诞生精品的保证,要求质量本合同支付资金服务在极端情况下 也无缺陷。“不怕一万、就怕万一”的设计理念是制造精品的思想前提。工程化设计是实现精品的手段,每个研发相关人员都必须学会采用工程化的 方法完成设计。严格的设计测试是保障精品的基础,科学严格地进行各种功能、多种环境条 件下的超负荷、超强度、强干扰、抗损伤测试,是每项设计和修改都必须进行的 步骤。根据市场反馈不断改进质量本合同支付资金服务和设计,不断提升质量本合 同支付资金服务性能、质量及用户满意度是生产和保持精品的重要方法。第十条工程化质量本合同支付资金服务开发是一种工程实
21、现,其科学的方法是工程化。工 程化的设计方法是保证设计质量、进度及后续维护、修改的有效手段。软件设计 必须强力推行和完善软件工程,硬件设计也要逐步推行硬件工程,严格按照工程规程进行设计。所有的质量本合同支付资金服务开发最终都必须实现规范的工程 化管理管控。第十一条模块化模块化是实现技术积累、减少重复劳动、提高设计速度、质量、水平和效率 的最有效手段,模块的通用性、重复次数和一项设计中采用标准模块的比例反映 了公司技术积累的程度、工程设计水平以及技术开发能力。迈普要在质量本合同 支付资金服务开发的同时,不断提高模块的通用性和采用标准模块的比例,扩充 自身的模块资源库,不断增加公司的技术积累。第十
22、二条 相关项目管理管控任何一项质量本合同支付资金服务或技术的开发都要按照相关项目管理管 控原则和方法来进行,在相关项目开始就要制订详细的计划,设定每一阶段的里 程碑,根据需要组织市场、研发、服务等不同部门机构以及不同知识结构、专业 技能的互补性跨部门机构小组,倡导目标一致、团队作战。在相关项目组织中应 用网络计划评审技术,寻找关键环节和相关流程,集中力量、重点攻关,努力缩 短相关项目进度。在相关项目实施中贯彻精品思想,精益求精、不断改善,用相 关相关项目的态度和一丝不苟的精神对待每一个细节和每一个环节,确保相关项 目结果达到甚至超过预期目标。第十三条技术与市场交流、学术交流及培训我们要经常采取
23、多种正式正式生效举行部门机构内部、部门机构之间、企业 内部、企业外部的技术与市场交流、学术交流及培训活动,倡导岗位学习和自我 学习,工作就是最好的锻炼机会。迈普特别强调研发部门机构与市场之间的交流, 提倡良好的学习、学术氛围和市场意识,激发企业员工的学习热情,通过交流产 生创新火花。交流及培训既有利于提升企业员工能力和水平,实现企业员工职业生涯发 展,又有利于提高企业技术水平和创新能力,增加企业凝聚力。定期有效地组织 交流、培训活动,是迈普所有管理管控者的责任。迈普倡导交流和培训中的奉献 精神,除了需要保密的专有技术外,要求每个人将自己的知识和技能毫无保留地 奉献出来,实现知识与经验共享。我们
24、坚决反对部门机构利益、小团体主义和留 一手的做法。第十四条借脑创新企业内部人才始终是有限的,只有借助企业外部顶级人才的智慧,企业发展 才能如虎添翼。外脑可以帮助企业进行前瞻性、战略性研究,企业内部强大的科 研队伍是工程技术实现的基础后盾。第七章生产制造第一条生产原则迈普严格按照以销定产确定生产计划,构建适应小批量、多批次的柔性生产 体系,不断提高应变能力,快速响应市场需求。公司坚持质量第一,确保安全生 产,适合品种变更修改,适应质量本合同支付资金服务升级。第二条质量方针迈普视质量为生命,将质量控制贯穿质量本合同支付资金服务研发、生产和 售后服务的全过程。质量源于研发,生产管理管控和技术管理管控
25、是稳定质量的 关键,售后服务是提升质量内涵的有效手段,客户是检验质量的最终标准。迈普依靠科学严谨、勇于创新的精神建立领先的科技优势,依靠技术进步、 不断进行技术改造和革新、采取新技术和新工艺建立现代工业生产体系,依靠精 益求精、一丝不苟的态度创造卓越的品牌,通过科技优势、生产优势与服务优势 的结合构筑公司的质量高地。迈普决不把质量问题留给客户,决不让客户承担质量损失,为客户排忧解难 是公司的神圣职责。第三条质量目标销售质量本合同支付资金服务开箱合格率99. 9%以上;直通率99. 9%以上:年返修率1%以下;第四条质量检验质量检验是质量信息的基本来源,是保证质量最重要的环节和手段之一。不 断改
26、进检验手段、提高检验技术水平是一项必须长期坚持的任务。对于每个新质 量本合同支付资金服务,必须开发和建立完整的生产检测系统,配备专门的检验 工具,制定相应的检测规范,并严格按照规范进行可靠性检验,通过质量信息指 导、改进质量本合同支付资金服务设计和生产,决不让有问题的质量本合同支付 资金服务流向市场。第五条质量保证生产管理管控的重点是质量控制,质量控制的核心是精品意识,精品意识的 关键是全员参与。迈普坚持以精品思想为指导,以预防为主、过程控制为出发点, 将质量目标层层分解、落实到人,全面贯彻执行国际质量标准体系,确保质量本 合同支付资金服务和服务的优异质量。第六条 质量本合同支付资金服务“双保
27、险”直通率是衡量质量本合同支付资金服务质量的标志,迈普在完善生产过程控 制的同时,注重原材料“进口”控制和质量本合同支付资金服务“出口”检验。 通过建立规范的、高标准的供应商选择体系,保证原材料的高质量;利用质量信 息反馈,不断改进和加强质量本合同支付资金服务质量,提高质量本合同支付资 金服务直通率,降低返修率。第七条供应链管理管控迈普坚持以生产需要确定采供计划,遵循优质、配套、及时的采供原则,通 过定牌、定渠道,严格控制原材料质量。材料采购贯彻质量第一的方针,在确保 性能、技术、质量要求的前提下,寻求价格的最优化。第八章组织机制第一条组织方针以最高的组织运行效率、最低的组织交易成本以及最快的
28、组织整体反应速 度,不断满足客户需求,努力探索和创造有效运转的组织机制。第二条治理结构迈普努力探索所有者与经营者的有效分工与合作机制,建立规范的法人治 理结构,通过完善的授权体系及激励与约束机制,明确两者的权、责、利关系。随着企业的持续成长,迈普将建立开放式的产权结构,并在适当的时机引入 期权和企业员工持股规章制度,不断提高经营者和骨干企业员工企业员工的股权 比例,增强企业凝聚力。第三条决策机制迈普的决策机制包括两个层次:高层决策委员会相关相关项目重大事项决 策,各级管理管控机构相关相关项目日常事务决策。决策注重质量、效率和可行, 决策前要广泛听取意见,体现决策的科学性和合理性;决策中要坚持集
29、中原则, 明确责任主体,讲求权威性和决断性;决策后要强力推进,确保决策方案的时效 性和执行性。第四条运行模式迈普将根据市场需求的变更修改,不断优化组织模式,提高市场应变能力。 高效的组织运行模式要体现以下特点:客户导向。迈普坚持一切活动以客户为中心,以更好地为客户服务为原则建 立适宜的组织模式。整体导向。迈普追求企业整体价值的最大化,注重组织的协同效应和系统效 率,各职能系统(研、产、供、销等)必须围绕客户需求统一协调行动,以组织 目标的最大化决定自己的行为。竞争导向。迈普时刻保持对竞争态势的关注,并根据竞争地位的变更修改, 动态调整组织型态,将刚性组织和弹性组织的优点融为一体,不断提高企业竞
30、争 力。第五条组织管理管控支持迈普重视组织活力与有效监控的统一,通过完善的授权体系和激励约束机 制,明确工作职责,提高执行速度,充分激发各职能系统(人事、行政、财务、 生产、研发、市场等)及各组织层级的创新动力和责任意识,不断增强企业活力, 并确保组织运行的正确方向。第六条信息管理管控支持迈普坚持信息技术与组织管理管控技术的结合,积极引入和利用计算机网络 技术,构建迅捷、畅通的管理管控信息系统。在统一、规范的信息平台上实现信 息的积累、分析、共享和使用,使企业员工的知识和经验转化为组织的知识资本, 建立依赖信息相关流程而不受制于个人行为的组织运转机制。第九章人力资源第一条人才定义迈普的人才首先
31、应当具有职业道德和职业技能,认同企业文化、德才兼备、 能够为企业做出贡献是迈普人才的基本条件。潜能和素质是高级人才的首要条件。高级人才特别是顶尖人才的首要判别条 件不是知识和学历,而是潜能和素质,即在某些方面有超越常人的领悟能力、自 学能力和运用能力,同时又具有良好素养。我们必须善于发现、培养和引进具有 潜能和良好素养的高级人才、顶尖人才。工作岗位无贵贱之分。所有迈普企业员工,无论职位高低、无论何种岗位, 在人格上一律平等。任何岗位的企业员工,只要认真、敬业、尽职并努力改进工 作、提高效率,能够做出成绩,就会受到尊敬。第二条人才理念人力资源是企业一切资源的核心,优秀的人才是公司的宝贵财富,也是
32、公司 持续高速发展的根本动力。人才的浪费是迈普最大的浪费,合理有效地配置和使用人力资源是每位管理 管控者的职责,迈普的管理管控者要善于发挥每一位企业员工的特长和潜能,使 每个企业员工处于最佳工作状态。迈普始终坚持不遗余力地引进和留住各类高级 人才。丢失人才是管理管控者重大的过失。第三条用人观迈普坚持“发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用”的用人政策,贯彻 “质量本合同支付资金服务缺陷可以弥补,人品缺陷无法修复”的用人思想,遵 循“德能兼备、以德为先”的用人标准。人品是迈普选聘企业员工和提拔干部的 首要因素,好的人品主要表现为具有好的职业道德,好的职业道德主要表现为诚 信、相关相关项目、合作、
33、进取。德才兼备,以德为先,发挥特长,人尽其才。第四观成长观每个企业员工不论学历高低都有可能成为企业的高级人才。人才的成长取决 于自身的努力工作、勤奋学习、自我钻研和道德素质修炼。内因是人才成长的根 本因素。迈普努力为人才创造最大的事业发展空间,鼓励企业员工通过努力工作获取 机会,只有首先做好本职工作,才有可能获得发展机会。迈普要求企业员工打破 依赖意识,将个人价值体现在工作岗位上,将个人成长建立在企业发展上,在完 善人格品德的同时,不断提高自身的核心技能与专长。第五条利益观君子爱财,取之有道。迈普尊重企业员工的利益追求,所有企业员工都有权 提出自己的利益要求。迈普鼓励企业员工以劳动致富、以知识
34、致富,努力建立公 正、合理的利益分配机制,为企业员工创造持续、稳定的致富平台。第六条人力资源开发企业员工的核心专长与技能是企业竞争力的源泉,迈普要基于战略与竞争的 要求不断开发每一位企业员工的核心专长与技能。第七条人才结构迈普宏大的事业追求需要有一支结构合理的互补型人才团队。迈普在不断提 高人才素质和技能的同时,着力建设高级管理管控人才、高级技术人才、高级业务人才和高级市场人才等四支核心高级人才队伍,构筑迈普事业的中坚力量。第八条领导人团队高层领导人团队是领导人和指挥迈普事业发展的核心力量。迈普的领导人必 须具有高尚的人格魅力和强烈的企业家精神,并有能力让企业富有前途,让工作 富有效率,让企业
35、员工富有成就。第九条职业化职业化是企业人力资源开发与管理管控的基础,职业化主要表现为讲究职业 道德、遵守职业规则、具备职业能力。一个职业化的企业员工,应当视职业为事 业,视岗位为责任,服从企业安排,严格履行职责,不断开拓创新,追求职业生 涯的更高境界。迈普建立分层分类的职业化行为标准,明确企业员工职业发展通道,通过企 业员工的职业化行为资格认证,促使企业员工增强职业化观念,提高职业化水平。第十条竞争与淘汰迈普鼓励企业员工开展公平、合理的竞争,通过内部竞争促使企业员工的知 识水平和工作能力不断提升,适应外部竞争需要。迈普保持适当比例淘汰,将市 场压力转化为企业员工的动力,使企业始终处于激活状态。
36、第十一条价值评价价值评价是实施企业战略目标的杠杆。价值评价体系的设计要基于企业的核 心价值观,要有利于促进战略目标实现,有利于推动企业员工的自我开发与管理 管控,有利于提高企业核心竞争力。迈普的评价体系以纵向考核为主,在考核要素设计上要考虑横向相关业务部 门机构的团队合作。考核的内容要考虑结果指标与过程指标的适当结合。通过强 化绩效管理管控过程和完善绩效管理管控体系,促进各级干部提高管理管控水 平,不断完善有效的评价机制,提高评价的客观性。企业追求第一条迈普超越普通,追求卓越。第二条使命以科技利益人类,以诚信赢得尊敬。第三条愿景创世界一流品牌,做健康长青企业。第四条近期目标以技术创新为动力,使
37、公司成为具有独特专业优势、国内一流的数据通信、 网络安全及软件质量本合同支付资金服务供应商和服务商。第五条远期目标进一步扩大公司专业领域的技术优势,确保质量本合同支付资金服务性能、 质量和稳定性处于国际领先水平。全力拓展海外市场,使海外销售超过国内销售,使公司跻身专业领域的世界 著名厂商行列,使迈普成为世界优秀品牌。第六条核心竞争力迈普的核心竞争力由多种要素构成:基于自主知识产权的核心技术,持续的 创新理念,需求导向的市场拓展能力,追求精品的质量意识,高度团结与协作、 高素质的人才队伍以及优良的经营管理管控机制。自主技术,坚持创新,紧贴市场,精品制胜,真诚服务,取信用户。第七条人才优先打造世界
38、一流的高科技企业,首先必须有世界一流的人才;实现企业的持续第十二条价值分配迈普坚持业绩导向的分配原则,不断完善薪酬福利体系,提高分配的客观性。 以评价为基础,建立有效的分配机制,充分体现分配的激励性。在公司成长的基 础上,提供同行业中有竞争力的薪酬水平。第十章管控机制第一条管控理念迈普重视自律与他律的结合,通过优秀文化理念的输导使企业员工实现自 律,依靠规范的规章制度和相关流程建设保证他律。管控的核心就是激励,激励就是控制。迈普将着力建立和不断完善文化、规 章制度、相关流程、信息、目标责任、财务审计和要职要员等方面的管控体系, 强调对度的把握,奉行适度原则,降低管控成本,坚持一切从实际出发,反
39、对走 极端行为,以提高绩效作为判别管控有效的标准。第二条文化牵引文化是企业的灵魂。一个企业如果没有统一的文化理念,就会成为一盘散沙。 迈普将通过不断宣导、传播和灌输迈普文化,使企业核心价值观内化为企业企业 员工行为,使企业员工实现自我开发与管理管控。第三条规章制度约束迈普将不断完善规章制度化、规范化管理管控,规章制度是管理管控者和企 业员工的行为标准、准则和指南,所有迈普人都必须遵守。迈普将逐步推行简洁、高效、完整、合理、 配套的管理管控规章制度,并不断加以改进和完善,使企业管理管控有条不紊, 使企业员工工作有效率、有质量。第四条信息控制建立基于网络的全面管理管控信息支撑系统是现代企业管理管控
40、的基础。迈 普通过构建高效、快速的管理管控信息系统,使企业的知识成果、管理管控成果 和业务成果完整积累,使有效信息快速沟通和共享,使工作过程得到记录,使工 作效率得到提高,使信息分析和管理管控决策快捷高效,使企业的科研和业务消 除对特定相关人员的依赖,使企业员工的流动不致影响企业的业务开展,从而保 证企业运行的透明、规范和有序。每位管理管控者都要充分重视管理管控信息支撑系统建设,根据其所在岗 位、部门机构,提出管理管控信息系统需求,并提交专门部门机构实现。严格按 照系统要求录入信息是对管理管控者和企业员工的考核指标之一。第五条目标管理管控迈普推行全面的目标管理管控,建立计划、预算、统计、信息、
41、评价为一体 的闭合循环体系。根据企业发展战略、市场预测和收益目标合理确定年度经营管 理管控目标,将年度目标分解到各业务、管理管控部门机构,确保各级经营管理 管控单元的目的性和计划性。通过完善的跟踪检查、信息反馈体系,保证企业各 相关项目标任务处于有效监控,通过关键绩效指标考核体系,将目标实现与奖惩 直接挂钩。第六条财务管理管控迈普实行集中控制的财务体系,恪守稳健、安全、统一的财务政策,贯彻从 紧、从严、从细的财务方针,推行财务相关人员委派制,完善财务管理管控规章 制度,推行全面预算管理管控,加强成本控制,形成财务授权体系,通过设定风 险预警点,及时消除财务风险,确保企业财务和经营的安全。迈普奉
42、行慎重、稳健、安全的投融资原则,审慎选择融资渠道、正式正式生 效,控制负债率,改善和优化负债结构,准确评价投资可行性,确保财务资源安 排与业务拓展相匹配,保持良好的财务状况和现金流。财务要实现从会计核算向战略财务管理管控转型,不仅承担核算、监督、统 计、分析、预测职能,而且承担采集数据、对其他部门机构监控、考核以及决策 支持的职能。第七条督察审计督察审计是企业内部控制的重要环节,迈普建立独立的内部督察审计机构, 审计的目的是及时发现问题和漏洞,提出处理、改进意见,确保企业经营及安全、效率与效益。第八条要职要员管理管控迈普重视对要职要员(管理管控骨干企业员工、技术骨干企业员工、业务骨 干企业员工
43、和特殊岗位)的培养、使用和管理管控,通过有效的激励与约束机制, 建立要职要员与企业的利益共同体关系。第十一章变革创新第一条创新定义对迈普而言,创新首先是客户意义上的,凡是能够更好地适应客户需要且能 为企业产生价值的市场、技术、管理管控甚至观念等方面的变革行为都是创新。 有别于人以及能为公司创造价值是迈普对创新界定的两大指标。迈普认为,创新不一定总是革命性的,变革是创新,改良也是创新。第二条创新机会和价值创新的机会蕴藏在企业的各个方面、各个环节、各个岗位,各部门机构的企 业员工都有平等的创新机会。所有企业员工都要努力提高自身的知识和能力,不 断寻找有效的创新切入点,通过创新提高工作效率、工作质量
44、和工作效果。创新 的指向是效益,只有能够为公司带来效益的创新才是有效的创新。迈普根据创新 所创造的价值,对创新主体给予物质和精神方面的奖励。第三条创新机制迈普努力培育从点滴做起、从细微做起的创新机制,鼓励企业员工立足本职 工作、立足岗位开展创新活动,提倡企业员工对本职工作的逐步改进和不断完善。各级管理管控者都应密切关注本部门机构细微变革的动向,努力发现这些变革对 企业发展的意义,及时总结、报告行之有效的变革创新经验,促进知识在企业内 的快速流动和共享,不断提高企业整体创新能力。第四条创新氛E迈普倡导在整个企业营造一种有利于创新和变革的文化氛围,号召企业员工 时刻树立创新观念、培育创新精神、积极
45、参与创新实践,鼓励企业员工结合各自 的工作岗位要求对工作相关流程以及工作涉及的各个方面进行有效的创新,最终 形成全员创新、全过程创新以及全方位创新的局面。迈普还将通过规章制度化、规范化的组织创新体系,确保企业的创新行为从 个人创新过渡到集体创新,从被动创新过渡到主动创新。第五条 创新就是未来创新是企业的活力之源,持续变革和创新是每一位迈普企业员工的工作方法 和生存模式,所有迈普人都应经得起变革的磨练和考验。树立不懈的危机意识和 时时的变革心态、适应变革、引导创新是企业对优秀企业员工的基本要求。迈普坚持不仅因为问题而变革,而且因为机遇而创新。变革与创新必须有利 于推动企业从质量本合同支付资金服务
46、经营向品牌经营转化,从区域市场向全球 市场转化,从经验管理管控向职业管理管控转化。迈普反对抱残守缺、因循守旧、 不思进取的思想,反对经验主义、功劳主义、摆老资格的态度。变革奠定成功,创新造就未来。第十二章附则第一条学习和贯彻迈普之道是指导各部门机构开展工作的重要方针,是管理管控者理解公 司战略目标,管好下属和做好工作的方向性文件。公司管理管控者应认真学习, 全面精读,掌握其思想方法,领会其精神实质,并在部门机构内进行宣讲,在工 作中切实认真地贯彻。第二条解释与修订迈普之道将随公司发展和环境变更修改做出必要的修订和完善。本文件的解释权、修订权属公司管理管控委员会。成长,首先必须保证人才的优先发展
47、。迈普始终视人才为企业发展的最根本要素, 不断加大人才开发力度,通过良好的待遇、广阔的事业舞台以及充分尊重人才的 氛围吸引各类优秀人才,在推动企业成长的基础上实现人才自身价值。第八条聚焦迈普的业务发展策略是“一厘米宽度、一公里深度”,即将有限资源集中于 已具备一定基础的专业领域,通过资源的重点配置避免力量分散,在特定专业领 域建立超越对手的相对比较优势,培育坚实的核心竞争力。第九条稳健迈普遵循稳健安全的发展原则,始终坚持从自身实力出发,制定适宜可行的 行动方针;迈普奉行稳健保守的财务政策,时刻关注企业财务状况,保证现金流 的稳定和安全。第十条 自主技术及自主知识产权坚持自主技术及自主知识产权是
48、迈普可持续发展的立身之本。迈普将不断深 化专业领域的技术、管理管控和服务创新,以先进的自主技术与自主知识产权奠 定质量本合同支付资金服务及市场的领先优势。第十一条客户化迈普的一切经营管理管控活动都从满足、发现、创造客户需要出发,以客户 满意为归宿。公司贯彻全程、全员的客户导向观念,紧密贴近客户,不断捕捉市 场信息(包括研发、生产、销售、管理管控、服务等),深化客户关系,提升客 户价值。迈普始终认为:只有客户有价值,企业才有价值;市场的需要就是经营的指 针,客户的问题就是行动的命令。第十二条差异化差异就是优势,改良也是创新。迈普将在吸收、借鉴世界优秀成果的基础上, 通过不断的学习、消化,结合市场需要进行改进和提高,从技术、市场、管理管 控、规章制度、文化等角度全面推行基于客户价值的差异化创新,树立独特竞争 优势。第十三条全球化从