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1、镇群工办2021年主要工作总结及下半年打算XXXX年，XX镇群工办在镇党委、政府的正确领导下，在区 职能部门的指导帮助下，认真贯彻落实科学发展观和十八大会 议精神，推进了我镇综治维稳信访安全工作的落实，维护了群 众的根本利益，化解了人民内部矛盾，从狠抓群众工作机制入 手，一级抓一级，层层抓落实，圆满完成了科室工作目标任务, 取得了较大成绩。现将XXXX年的工作总结如下：一、领导重视力度加强，业务流程规范有序（一）落实科室职能，合理化进行分工。镇党委、政府领 导始终坚持将综治维稳信访安全工作纳入政府日常重要管理的 议程，将群工办职能进行了合理划分，明确了信访办、司法所、 综治办、安办的具体目标和
2、任务，并同党委政府签订了目标责 任书，做到了目标明确，任务明细，工作明了。（二）强化业务知识，规范化开展工作。专业的业务知识, 规范的工作流程是工作有序开展的必备条件，XXXX年群工办扎 实注重专项业务管理知识的学习，在镇政府及区各职能部门的 精心安排组织下，对信访、综治、安全等专业知识进行了标准 化的培训，做到流程规范化，业务精细化，知识全面化。（三）完善制度体系，标准化建立长效。在大胆地探索创 新工作中，群工办建立了一整套细化的信访问题排查、领导接 访、领导包案、稳控化解、结案回访等制度体系，在正确引导群众依法合理反映各类诉求的同时，使信访维稳工作走上了精 细化、标准化、法制化的轨道。二、
3、开展宣传落实实效，营造良好法制氛围（一）结合日常工作，开展循序渐进思想渗透。宣传教育 是一个长期持续的浸润工作，在日常工作中，群工办注重宣传 的渗透力和覆盖面，在各村（社区）、学校、单位公告栏对群 众日常所涉的法律法规、防邪警示、治安防控等内容进行定期 更新。并在各（村）社区服务中心摆放了信访、禁毒、防邪、 治安、安全等一系列宣传资料，让群众的法律思想在内心深处 萌芽，达到滴水穿石的巩固成效。（二）着力专项宣传，实施重点区域攻坚突破。群工办充 分利用综治宣传月、禁毒日、敏感时期等契机，采取摆摊集中 宣传、开展知识讲座、组织专项学习等形式，重点对综治、信 访、防邪、禁毒等相关法律、法规和治安防范
4、知识进行了着重 宣传学习。在XXXX年专项宣传工作中，共计制作发放了宣传资 料XXXXX余份，悬挂宣传标语XXX余副，张贴宣传海报XXX余 份，做到了重点区域全覆盖，重点对象一对一，有力的在镇域 内营造了良好的舆论氛围。（三）扎实走访活动，落实基层教育讲解到位。由镇党委 政府统一安排，镇政府全体人员实施分组包村，在全镇范围内 开展进村入户宣传走访，了解基层民情、民忧、民事，理顺群 众情绪，讲解群众所述问题，使群众对法律认识到位，对政策 理解到位，对防患保障到位。三、狠抓基层群众管理，推进信访工作前沿（一）着力群众信访，坚守纠纷一线。XXXX年，我办着力 夯实信访业务基础工作，在强化初信初访办理
5、上下功夫，截至 目前，信访办总共接待初信初访XX批XX人次，经信访办协力 安排，整合镇职能科室，初信初访全部得到了妥善办理，按期 办结率XXX%,息诉息访XX件，息诉息访率达XX%。（二）扎实重点问题，强化纠纷化解。在对重点人员和重 大不稳定事项的工作中，我办规范了重点人员及事项的档案管 理，做到了信访问题档案资料齐全，所有辅助材料常备。我办 实行全面推进积案难案化解工作，今年，成功化解了因新征地 失地农民社保问题及污水处理厂污染问题引起的群众到镇政府 集访事件。（三）落实领导接访，明确包案职责。群众工作是基层党 委政府工作基础工作，XXXX年我镇认真开展领导干部接访、约 访、带案下访工作，全
6、年领导接访XX批次，约访X批次，带案 下访X件，将矛盾纠纷全部化解在了基层，化解率达XXX%。对 重点突出信访人员及重大不稳定问题实行领导包案，在镇党委 班子包村及分管领域，实施了领导一线接待、一线化解，使在 对群众解释处理问题上，让群众感受到政府的重视和关心。（四）抓好网上信访，推进信访网络化。认真扎实推进网 上信访信息平台的运用，推进网上视频领导接访工作，使群众 能方便快捷的反映所述问题。全年我办认真对各类网上信访件 进行规范办理回复，截至目前，共计办理网上系统信访件XX件, 区长信箱XX件，市长信箱、短信XX件，市长公开电话XXX件,“XXXXX”文明热线XX件，全部按时进行了回复，办结
7、率达XXX% o经过我办长期的不断努力，全年镇域内无进京赴省到市非 正常上访事件的发生。四、推进综合治理建设，保障社会平安和谐。（一）以平安创建为导向，建设良好的治安环境。积极开 展市级“三星级”平安乡镇及“平安示范社区”创建工作。有 特色有亮点的完成了 XX镇“三星级”平安乡镇建设和同福社区 “平安示范社区”创建，并取得了上级部门的成功验收。（二）以网格化管理为手段，落实基层服务系统化。在镇 域内建立和完善了 XX镇网格化服务管理四级平台，加强了基础 数据采集，畅通了事件派发、处理、反馈流程，加强了网格员 队伍建设管理，健全并实施了网格化管理工作考评奖罚机制。 目前，我镇网格化管理工作已初具
8、雏形。（三）深化“大调解”体系，着重纠纷化解。今年来，我镇“大调解”工作以贯彻落实人民调解法 为主线，以“争当人民调解能手”、“化重大社会矛盾难题” 为载体，大力推进“大调解”工作，积极开展矛盾纠纷排查化 解工作。截至目前，我办共组织开展矛盾纠纷排查XX次，排查 各类矛盾纠纷XXX件，调处各类纠纷XXX件、成功调解XXX件, 调解成功率XX%。（四）积极开展敌对斗争，保障社会平安和谐。XXXX年， 我办积极开展无邪教创建活动，建立了新春、兴元两个“无邪 教示范社区”，针对邪教组织开展了重点打击防控工作，保持了 “三无”目标，以多形式开展教育转化工作，教育化化率达 XXX% o并有特色地开展了警
9、示教育活动，做到每个村（社区） “一墙一窗一站”普遍建立防邪警示宣传，做到了工作亮点有 成效。五、司法建设保稳定，法律推进长成效（一）力抓社区矫正，巩固安置帮教。安置帮教和社区矫 正工作是社会管理创新的主要内容，也是维护社会和谐稳定的 基础性工作，我办始终把这项工作放在突出位置。截止目前， 我办建立了安置帮教基地一个，共接收社区矫正人员XX人，其 中缓刑XX人，已解教X人。未发生社区矫正人员重新犯罪和脱 管漏管的情况；共计接受刑释解教人员XX人，解决就业X人， 没有发生刑释解教人员重新犯罪的情况。（二）深化普法宣传成果，落实法律知识“七进”。为深 入贯彻落实上级普法精神，我办从创新方式方法入手
10、，以开展 “法律七进”活动为今年的工作重点，开展各类法制宣传活动 XX场次，发放各类宣传资料XXXXX余份，受益群众达XXXXX余 人。确保群众学法参与率达到XX%以上。（三）推广文化设施建设，拉近群众观念思想。我办以法 治教育与忠孝、诚信等教育结合为主题，在新春苑建立了 “法 治文化大院”，把民俗文化和法治文化融为一体，引导群众讲 孝道，守法律。通过开展法制讲堂、法治宣传、法律解读等普 法活动，让广大社区干部群众能够与法律理念、法治思想“零 距离”接触。（四）落实法律援助，促进和谐法律帮扶。我办以“维护 当事人的合法权益、维护法律的公平正义”为宗旨，充分发挥 法律服务所和法律援助工作站的职能
11、作用，今年来我办将法律 服务工作延伸到各村（社区），建立了标准化法律服务室X处, 共协助办理法律援助案件X件，接待法律法规政策咨询XX次， XX人。开展法律援助专项宣传活动X场次。六、落实安全保障稳定，排查隐患确保平安（一）严查危化领域，重点出击整治。我办严抓重点领域 不放松，对镇域内危化品仓库、企业进行了重点关注检查，如 发现危险隐患，将对所涉单位进行严厉查处，并立即落实防范 措施进行整改。有效杜绝了危化品企业安全事故的发生。（二）巩固消防安全，注重预防未然。根据镇域范围内中、 小企业较多，位置分散的实际情况，我镇制定了 “防消结合， 加大检查”的工作思路。安排村（社区）安全员落实定时定点
12、消防安全排查，并邀请消防干警定期进行专项检查和专业培训, 形成了人人重视消防、时时敲响警钟的良好氛围。（三）提高安全警示，保障生命责任。XXXX年，我办着重 提高了安全意识的教育宣传，对各领域发放了安全管理通知， 并对村（社区）、企业开展了水域、交通安全宣传教育，认真 宣传了水域、交通安全的注意事项，使我镇水域、交通安全总 体保持平稳，辖区内未发生大的水域、交通事故。（四）坚持专项检查，保障职业健康。按照“全覆盖、零 容忍、严执法、重实效”的工作要求，我镇坚持安全排查以抓 到底，对镇域内场所、企业进行了安全隐患大检查、大排查，在镇域内危险地域设立安全警示标识标牌。督促企业对有害作 业的职工进行
13、职业健康检查，做好安全防患措施，使企业对职 业卫生有新认识，保障生命健康。七、存在不足和今后工作打算XXXX年，在各级各部门的大力支持下，通过镇、村（社区） 上下的共同努力，群众工作取得了一定成绩，群众工作形势明 显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作 中需进一步加强。（一）抓学习，提高基层干部对信访工作的认识。要认真 学习上级信访部门关于信访工作的进一步要求，使每一个干部 认识到信访工作虽然不是中心工作，但做不好会影响中心工作, 会影响社会稳定，影响改革开放的大局，从而增强干部的政治 责任感和使命感。（二）抓宣传，提高人们依法上访的自觉性。当前要进一 步宣传信访条例，使广大人
14、民群众知道，怎样上访，怎样 依法维护自己的合法权益。在上访过程中，哪些事情能够做， 哪些事情不能做。同时宣传和谐社会的本质特征，告诉人们： 和谐社会不是无政府主义社会，而是完善的法制社会，一切言 行必须在法律的框架内进行。没有法制作保护，社会根本不可 能和谐O（三）抓打击，进一步规范信访秩序。对于那些冲击政府 机关，围攻殴打政府工作人员，干扰政府机关的办公程序，阻 塞交通道路等违法犯罪行为，要坚决给予打击。依照公安部 关于处理突击扰乱社会治安秩序违法行为适用法律的指导意见，我们将组织专班，收集违法闹事者证据、移交公安部门 处理。（四）抓源头，尽量减少矛盾的发生。针对我镇实际，从 根源上消除各类纠纷。同时开展村民自治，实行民主管理，给 群众一个明白，还干部一个清白，使干群关系越来越融洽，即 使有矛盾也能在小范围得到及时处理。（五）抓治安，确保镇域社会稳定。做好镇域内社会治安 综合治理工作，全面落实各村（社区）平安示范社区的创建， 做到镇域社会稳定平安。