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1、大学生网购调查报告20xx精萃篇网上购物已成为当前一种特别流行的购物方式，通过对大学生的 网络购物行为的调查探究，大学生网络购物用户特征对商品类型的选 择有重要影响作用。下面给大家共享一下关于大学生网购调查报告， 盼望对大家有协助大学生网购调查报告1一、调查目的当今的大学生是新新人类，对别致事物比拟新奇，加上大学 生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正 符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的状况，更 好的开展大学生良好安康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及 他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进展了网购状况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出4
2、0份问卷，回收有效问卷40份。其中 女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进展 网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占 27.5%。只有5人从没有过网购经验，占12.5%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一 次的有9个，占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次，占54.3%, 每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均 每周一次。每次购物的平均交易金额在101以下和101-500之间的虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网 络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其
3、购置力 也将有所提高。因此，大学生的购置力不能仅是局限于他们目前的实 际购置量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们 的消费劲，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上 网的时间一般为15小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购 物的人群中，大学生又占有必须的数量，学生之间的传播与沟通必将 促使进展网络购物的人群扩大。3、购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、 淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高， 这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。
4、较清楚的品牌意识是 大学生在网站选择方面的主要确定因素。大学生网购调查报告3摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速开展，B2C、B2c等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以 其特有的优势深化人心，赢得了消费者的欢送，渐渐成为人们习惯的 一种购物方式。随着网上购物快速地开展，那么现今网上购物在大学 生中是怎样的详细状况?又有什么特点呢?本文就这些问题进展了深 化的探究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大 学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服 装、书籍、电子产品;网上购物还存在许多问题，实物与看到的图片 不符、商品试用不便利、退货困难
5、。网上购物开展之路还很漫长。关键词：网上购物购物方式产品多样化前言篇一。调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点 吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、便利快捷而风行 时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM 发布的数据显示,20xx年中国网上零售市场整体销售规模已到达1220。 1亿元，相比20xx年增长137。2%,增长率有明显上升。20xx年， 淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台， 打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户淘尽天下成为可能。 截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中
6、国绝 大局部网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，依据消 协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷， 商品也不总是物美价廉，效劳质量差强人意。问题及分析篇二。调查方法与范围：随着网上购物的快速开展，网购热潮也深化影响当今的大学 生们。为了了解大学生网购的详细状况，我们以安徽工业大学为试点 绽开了调查。调查中，我们采纳整群随机抽样的方法，男女比例各50%,共投放了 101份调查问卷，收集同学的看法和看法。在调查的 过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷， 总共发放了 101份，回收101份，有效问卷85份，其中男生48份女 生37份，有效率85%
7、。三。调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发觉，大学生尝试过 网上购物的人占大多数，网购现象比拟普遍;大学生网购的商品较多 样化;网购还存在许多问题。详细状况如下：（一）大学生网购现象比拟普遍，详细状况是：对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进展了调查统计， 由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经验, 可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比拟普 遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟识。这与目前大学生 电脑普及率很高的客观现实也是根本相吻合的。调查结果的数据未到 达预期中的七八成，追究其缘由有两点：一是自习室同学多在谨慎学 习，对待问卷会有
8、些敷衍的选择题目少的答复;二是自习室低年级同 学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购状况来看网购中有 许多不同种类的网站，较大局部的同学们更多的是选择货物繁多，种 类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大变更了 传统的购物方式，其便捷快速的优点是传统商业购物渠道所不及的。探究大学生网购普遍的缘由有以下几点，一是网络中的商品 比拟丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有无 限的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来找寻自己 想要购置的商品和效劳。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导 致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购置 到自己生
9、活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。 网上中的商品低价的缘由就在于网络可以省去传统商场无法省去的 一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用 比拟低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个纯 消费群体乐意参加网络购物的重要缘由。三是网络购物的快捷便利。 随着快递公司的快速开展，促使了网络购物的旺盛。此时此刻的快递 公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了许多快递机构，例如宅急送、 申通快递、圆通快递、中通快递、每天快递等等。这些快递公司的出 现加速了网络购物的开展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方 面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也便利了消费
10、者购物。 消费者只须要在网上选择商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完 成，无需消费者亲自到商店中购置。而且网络商店24小时的开放， 更大程度上便利了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这 种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种 新式的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增 加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人 们对网络消费还是感觉很新颖，网络购物者也会把自己同其他群体分 别开来，形成一个特别的群体。特殊是大学生，特性使他们更喜爱“标 榜自己，从而更加注意网络购物所带来的特别群体的认同感。图1是否有过网购经验（二）大学生网购的
11、产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大 学生答复购置过书籍，四成左右购置过电子产品，三成购置过服装及 鞋类。调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想 开放的学生，虽然学习占了生活的很大一局部，但是大学生学习的范 围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满意 大学生学习的需求，因此会购置更多的书籍以扩大自己的学问面和满 意自己的爱好。网购能满意他们对各种爱好爱好书籍的需求。其次, 大学生承受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的 重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生 活
12、中休戚相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分 了一块蛋糕。最终，大学生特性张扬，是个追求时尚的群体，服装、 饰品自然是大学生所关怀的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着 旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购 物中商品的低价格的吸引，促使他们更情愿在网上购置折扣比拟大的 商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数 据显示，学生比拟关注的商品，服饰是折扣的，能到达50%以上;其 次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般廉价20%-30%0这就促 成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的
13、产品。图2大学生网购的产品种类（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、效劳不周到、 存在欺诈、退货困难在大学生网购问题的答复中，图3统计数据结果说明，网购 还存在许多问题，其中有七成左右大学生答复网购的产品描述和实物 不相符，四成答复退货困难，三成答复存在欺诈和效劳不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管 理体制的不健全。其本身缺点是实物不行触摸，交钱与交货分开。管 理体制不健全主要表达在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易 中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大 学生很难接触到商品、不清晰商品的质量;反过来，商家也很难见到 消费者，不了解消费者
14、的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的 虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。 传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会 存在延后性和虚拟性，所以根本上不存在交易的平安性问题。但是网 络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进展的，很简单存在着诈骗, 尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到大学生网上购物。三 是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节, 导致物品在配送的过程中出现许多问题，比方商品的损毁、丧失、传 递不刚好等等。售后效劳问题网络购物时，消费者并没有实际接触到 商品，比方在网上购置服装，消费者没法进展试穿，仅凭在网络
15、上的 信息有时很难确定是否适宜，假设买回来之后发觉不适宜，有的商家 同意退货，但要自己担当邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者 带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应 当擦亮自己眼镜,深化了解商家、商品和物流状况,选择理性的消费。图3网购中遇到的问题四、大学生网购存在问题的解决对策由上所述，网购这种购物方式快速开展的同时，也存在较多 的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以 下几点建议：（一）加强对网络的管理1、加强网络商品的管理。调查发觉，许多大学生喜爱购置 一些品牌商品，之所以在网上购置，就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受
16、到欺瞒，从而失去了对网络购物的爱 好。因此必需加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是 性。2、加强商家信誉度的管理。依据调查，许多购物网站都设 立了信誉度的测评。比方淘宝会员在淘宝网每运用支付宝胜利交易一 次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度 分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程 中就可以通过信誉来确定购置哪个商家的产品。3、加强法律法规的建立。伴随着网络购物的快速开展，有关这方面的法律法规建立的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面 的纠纷主要依靠合同法、消费者权益保_、产品质量保法律调 整，而没有一部全国性的特地标准电子商务的法律法规
17、。因此，建立 和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任担当主体、合同模 式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。（二）倡议大学生网络理性消费大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选 择J选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己 熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的 商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长 短，以及差评状况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一， 同一种商品价格有许多种，因此，大学生在网络购物的过程中必须要 学会货比三家，找寻质量的、价格最低的商品。当然大学生也应加强 自身爱护意识，在网购是必须要学会
18、鉴别商品的真实性商家的信誉度, 多与商家沟通，在充分了解商家和商品的根底上才进展购置。遇到欺 诈、损失时，要学会英勇的拿起法律武器爱护自己。大学生网购调查报告4一、摘要通过对50名我校在校大学生进展调查，得出我校大学生网 购的相关数据，进展分析并得出调查结果。发觉大学生网购存在的一 些须要解决的问题，并提出详细有针对性的改良建议。并预料出网购 的开展前景。1、背景：现今，互联网和通信技术高速开展，电子商务在人们的生活中快速普及。网购凭借无地域限制的优势，消退了产品与效劳的供给 商与需求者之间所在地远近影响购物踊跃性的障碍性因素。越来越受 到人们的宠爱。从我国状况来说，改革开放三十年来，我国经济
19、首当其冲的 发生了在短时间内完成的巨大改变。正渐渐转变为以互联网、通信技 术为根底的新经济。网上购物的模式在降低运营本钱、便利快捷等方 面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨 后春笋般纷纷涌现。网上购物越来越贴近人们的生活，它的兴起，正 悄然变更着社会的商业构造和生活方式。但任何事物的开展都有两面 性。当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为 存在很多问题。大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关 网购问题的典例。2、目的：对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的状况与须 要，对网购这个快速开展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建 议，促进这个
20、行业更好的开展，尽力完善我们的生活中的网络购物。3、调查打算调查内容：大学生网购相关状况调查地点：青岛理工大学调查方法：校内内随机调查方法调查时间：20_年五月9日到13日时间支配：9日：发放调查问卷表10日：统计问卷结果11日：整理分析调查问卷结果12日：撰写电子版调查报告总结13日：誉写纸制版撰写日期：20年6月12日样本数量：50份样本状况：青岛理工大学在校大学生调查人员：青岛理工大学商学院会计133班陈曦，刘超, 李爽，吴佳佳报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷，我们小组总共发放了 50份调查问卷， 25个女生，25个男生。通过本次调查问
21、卷，我们发觉男生和女生在 网购上面既有一样点也有不同点。关于选择网购的缘由，男生会均衡考虑时间，种类，价钱等 因素，而女生那么主要考虑种类和价钱问题，总的来看这三种因素占 得比例比拟均衡：时间28.3%,种类范围37.7%,价钱35%。至于大 学生主要在网上购置什么种类的物品，男生女生之间差距比拟大，男 生主要购置服装鞋帽为34.1%,其次分别为日用百货19.5%,手机数 人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到 总消费的37.5%,其次是数码产品27o 5%,在网上买书也是个不错 的选择，占至U总数的19.5%。相比之下，由于食品的特别
22、性（保鲜等问 题），却几乎无人在网上购置食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购 担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。 另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物便利快捷而选择网购的占网购 人数的60%,还有一局部同学认为网购产品种类多样，可以比照从而 挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1% 的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。 其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是 商品描述不清晰，到达45%,其次是商品数
23、目繁多和网站太多，网上 市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了平安性考虑，付款方式一般都采纳支付 宝，占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的缘由：1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生 活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到 码电子产品17.1%,和文化消遣14.6%,而女生主要购置服装鞋帽， 其次为箱包配饰，在女生中所占的分别为41%, 31.4%,总的来劝服 装鞋帽所占比例最多为38%,其次为鞋包配饰为19.6%,日用百货12%, 美食特产10.9%
24、,手机数码电子产品7.6%,文化消遣7.6%,护肤彩 妆4.3%。而对于网购过程中关怀的因素，男生女生的选择比拟相同， 占比例的为质量为31.8%,其次为价格24.5%,品牌，信誉，卖家看 法，物流效劳也占了必须的比例。而对于网上的实惠活动，大学生最感爱好的就是包邮，比例 高达57%。而对于网购的花费问题，男生女生表现出明显的不同，有 56%的女生，每次网购价位在101500之间，每月购置两件到五件， 每次花费时间为三非常钟到一个小时，占每月生活费的25%左右，而 对于男生，68%的男生表示，每次网购价位在101500之间，每月 购置两件一下，每一花费时间不到三非常钟，占生活费的10%左右，
25、女生的花费明显高于男生。而对于网购中快递公司的选择，男生女生选择根本相同选择 最多的是申通28.3%,其次为韵达24.7%,圆通21.8%,中通19.6%, 每天快递3%,百世汇通1%。对于购物网站的选择淘宝占据了半壁江 山，54%,其次为天猫25.3%,唯品会6%,亚马逊5%,乐蜂网3,。 8%京东2.5%,聚美优品2.5%。有88%的大学生表示曾经买到过不符 合心愿的物品，对于不符合心愿的物品39.6%的同学选择退货，35.8% 的选择给差评或者要求返一局部钱，但是也有24.5%的同学自认倒 霉，不作处理。对于网上类似于“双11等促销活动，有58.8%的同学 比拟理性，不会那么狂热，23%
26、的同学表示对网购没有什么爱好，但 是也有17.6%的表示必须会抢购，相当狂热。以上为本次调查问卷的 根本状况。2、存在问题20xx年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发 布了第27次中国互联网络开展状况统计报告。报告显示，截 至20xx年12月底，我国网民规模到达4.57亿，网络购物用户规模 达1.48亿人，网络购物市场交易规模达41010.0亿元，占社会消费品 零售总额的3.2%。网购已然成为国内零售市场的的重要组成局部。网购确实给消费者带来购物的便捷与自由，然而网上购物方 面的投诉案件也越来越多，近两年消费者协会”315投诉案件中网络 维权成为一大亮点。明显我们可以看出这
27、种新兴的商业模式还存在着 不容无视及亟待解决的问题。产品质量与售后效劳问题有过网购经验的人，在网购过程中或多或少都会遇到产品的 质量与售后效劳问题。而这些问题总结起来有以下两方面：第一，商家出售假冒伪劣商品。如某商家所售真皮产品被消费者举报竟是PU革、某消费者 网购手机经检测为二手机、轰轰烈烈的江西网售假烟“第一案等案件 的浮出，让原本钟情网购的消费不禁感慨，网购水太深。其次，网购售后效劳很难保证。消费者在网购商品时出现质量问题，商家百般推诿，不予解 决。由于网络的无地域性和不确定性，消费者在遇到网购纠纷时，取 证难、举证难、维权更难。比方20xx年被炒得沸沸扬扬的京东艳照 门事务引起了广阔网
28、购消费者的关注。物流问题由于快递在运输过程中，商家及消费者无法对商品进展全方 位的监控，导致商品出现各种问题，商品损坏责任无法界定，有时候 消费者购置的商品比拟珍贵，快递公司往往遵照邮资的5倍进展赔付, 对消费者来说很不公允，故往往不买账，会引发纠纷，甚至诉讼。另 外，物流快递从业人员的素养也是消费者及商家投诉的重点，在消费 者购物时，商家承诺送货上门，但在走访调查中发觉许多快递从业人 员经常只是货送到小区门口或者楼下，然后通知消费者取货，倘如 顾客延时造成送件人的等待，送件人就会很不耐烦，有时不与顾客打 招呼，一走了之。支付问题许多消费者在网购过程中，最担忧的问题就是购物最终环节 的货款支付
29、问题，支付是否平安影响着消费者网购的踊跃性。虽然进 过这么多年的开展，各大购物网站在支付平安方面做了许多的努力， 用各种信用制度保证消费者的权益，但是最近网监部门发布的网上平 安提示，仅一周网上系统统计共截获730113个钓鱼网站，共有905 万网民遭受钓鱼网站攻击，一些虚假购物网站以各类低价速购、瞬间 秒杀等购物网址骗取骗取用户输入支付宝账户、密码乃至网银账号、 口令卡等，这些钓鱼网站的出现大大挫伤了消费者网购的踊跃性。3、解决建议首先从卖家及商家方面来说，信誉是极其重要的，而维护信誉最重要的便是保证商品的质量问题，商家要有责随意识和质量意识，不 要一味追求短期利益而忽视长远开展，比方依靠好
30、评返现等手段来吸 引消费者，只有保证产品质量与描述相相同，才能获得消费者信任.商 家的效劳问题也不容无视，尤其是售前售后效劳,客服要有耐性一一解 答消费者问题，让顾客买得舒心放心，客服必需坦诚相待，实时跟进，换 位思索，按部就班.再就是物流问题，商家要细致包装，选择牢靠的效率 高的物流公司，这样可以加强消费者对卖家的好感.其次，从消费者角度来说，要加强维权意识，网上购物时，要货 比三家，了解每个细微环节，高买性价比的网络商品，要学会理性购物, 网络是个是个虚拟世界，里面的信息不必须真实,当网络购物时，留意 对商品的真假鉴别，防止被骗，尤其像是这种节日，更要理性，不要盲从.政府要加强对网络交易的
31、监管力度，出台相关法律条文，维护 网络交易秩序，维护消费者利益，加强和完善消费者权益保障法，网上 购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的管理，营造一个平安牢 靠的网络购物环境，加强网络交易平安系数，让广阔消费者更能安心在 网络上消费.随着物联网往纵深处开展,网购保险成为一个热门行业，但是 网购保险多种多样，比方运费险，退换货险而在开展初期，许多地方 并不标准，消费者并没有对其了解的很透彻，网购保险很大程度上保障 了消费者权益，但消费者在购置时也应慎重，条款要细读，价格要适宜,总而言之,网购保险值得提倡.4、开展前景通过问卷可以看出，网络购物在大学生心中优劣势同时具备。 网络购物各项体系正在渐
32、渐趋于完善。现今网店管理者的任务是维护 其良性开展;着手建立网络交易诚信体系是必行趋势;另外还要加大网 络交易的维权力度。网络零售市场的价格战虽然存在，但随着网络购 物的规模化、透亮化以及消费者购物观念的改变，优质的效劳慢慢成 为网购企业在竞争中制胜的真正关键所在。关于网络购物的前景，网络购物的快速增长不仅印证了网络 世界的美妙前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物 也必将变更人们的生活。网络购物可能即将进入一个新的爆发性增长 期。我们大学生作为网购的一大集中群体，在购物的同时要更加 理性，更加合理的选择适合自己的购物构造，这样既有利于网络购物 整体的良性可持续开展，也有利于便利我
33、们的生活，提高生活中的购 物质量。四、调查总结通过本次调查，我们从问卷反应的数据等信息中分析得出： 总体来说，大学生对网购的商品比拟满足。并且普遍认为，网上购物 购置比拟便利，能节约时间;且价格比市面商品的价格低，样式等比 拟齐全。当然也有常见的一些缺乏之处，就是图片跟实物相差许多， 质量得不到保障，售后效劳、看法等都有待改善等等。通过调查分析，大体上说来讲，网购这个行业还是很有前景的，坚信随着这个行业的 接着开展，一些缺乏的问题也会越来越少的，并会朝着大家所盼望看 到的方向开展的。坚信在不久的将来，网购会被越来越多的大学生所 承受的。大学生网购调查报告20xx精萃篇物美价廉的商品，而且网购的
34、价格一般比市场上亲自买要廉价；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价 比高的商品；4、大学生大多娴熟运用计算机，对网购简单承受，而且引 导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不去自己花太多时间逛商场，很简单找到自 己想要的东西，便利快捷，省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在必须的风险性， 这就使得同学们在网上购物时简单被欺瞒，有时候会买到假货，得不 偿失。2、大学生的金钱大局部都来自于父母，由于网上购物的便 捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成 “网购瘾，造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清晰，当
35、事人不能够亲身了 解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不相同时，较简单形成心 理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的 信息不必须是真实的，当在网上购物平台购物时要细心慎重，留意对 商品的真假鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细微环节，购 置性价比的网络商品;当购置比拟珍贵的数码产品时，应当去实体店 购置。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理, 营造一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种 流行趋势。只有一小局部的大学生不选择网上购物。阻碍他们起先
36、网 购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、 省时、商品齐群等优点必须会吸引大多数的人起先网购。青年大学生 具有追求时尚和简单从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性, 又与大学生的心理特点相适应，这就使得大局部的在校大学生选择在 网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是 不行无视的，假设操作不当或遇到非法分子，就会受到欺瞒，造成经 济上的损失。大学生网购调查报告2一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺一一这些词语如今是大学生 的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是 每天都能听到的探讨，再看看那些快递公司每天中午就像
37、开展销会一 样，在宿舍楼下摆开一长串各种各样的邮件。但是还有很多同学不懈 于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么？那些热衷于网上 购物的学生，他们的购物动机、购置物品特点又是什么？男女大学生 在网上购物有什么样的区分？阻碍大学生进展网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品 牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信 息丰富程度、可筛选性、可比照性是否能够到达购置者的预期标准。 此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多疑心的 是网站信息的牢靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。 求乐、求廉、求便利是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动 机存在显著
38、差异。男生比拟看重便捷，而女性更加重视价格。从网上 买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、 运输满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对 于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进展简述与分 析。二、调查方案与结果（一）调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求 大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进展调 查、探究。3、调查对象：在校大学生（包括大一至大四的学生）。（二）调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1）大学生网络购物的性别特征经过调查，发觉进展网络购物的男生略多于女
39、生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络学问的了解程度也好于 女生，这可能是导致进展网络购物的男生多于女生的缘由之一。2）大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内,而1822 岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四 的学生进展网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数 同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进展网上购物同样有着 必须的影响，高网龄的人群同时也是进展网购常见的人群。3）大学生网络购物的支付力特征大学生的根本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，大 学生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。大家的生活费根本上都
40、 是集中于400800之间，过高或过低的人只占较少的一局部，因此, 大家在必备的一些花费外，才会去考虑进展一些额外的消费。2、大学生网络购物的缘由分析1）不尝试网络购物的缘由调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物 的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比拟少，多数缘由集中于 其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款 环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进展的时候才能 切身体会的。因此，诸多缘由的存在让许多人不情愿尝试进展网络购 物。2）进展网络购物的缘由通过访谈，多数有过网络购物经验的人表示，他们选择网络购物的缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商
41、品的多样性。大 学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能 够节约本钱，同时也可以获得更加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1）获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通 过挚友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。 大学校内中，人口比拟密集，全国各地的人都有，年龄比拟相近，所 以消费趋向也比拟相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、 挚友的影响下，很简单出现从众的行为。2）选择缘由网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大 学生有着较清楚的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青 睐度比拟高。所选择的网站也大多集
42、中在几个比拟大型的网站，比方 淘宝网、易趣网。大学生网络购物调查报告优秀范文大学生网络购物调查报 告优秀范文4、大学生网络购物的购置行为特征1）购置的商品类型或效劳类型从调查结果来看，大学生在网上最常购置的商品和效劳包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育效劳等。通过中国互联网络 信息中心的调查，网上购置的商品和效劳主要是书刊、服装鞋帽、数 码音像制品、化装品及个人护理用品等。这些商品和效劳表达了大学 生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大， 运输便利，因此，大学生网上购置服装的比例增多，说明大学生对网 络的信任度高于平凡市民。2）购置频率和购置金额通过调查，大学生网络购
43、物的频率多数集中于每三个月一次, 但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购置金额方面，那 么有普遍集中于101300元，购置的金额与上述所说的大学生主要购 置的商品和效劳类型相吻合。3）价格期望从调查结果来看，大多数的进展网络购物的大学生选择的多 是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影 响其是否进展网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较 理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对 知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比拟高。4）付款方式调查结果显示，绝大多数进展网络购物的大学生选择的是第 三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到必
44、须的改善，大局 部大学生对于网上支付的平安性比拟放心。1）网上购物的担忧因素通过对商品的质量品质、付款平安性、售后效劳、配送的刚 好性等问题的评价相比拟，经常进展网络购物的大学生对于商品质量 品质的问题的担忧率是的，而对于售后效劳和配送的刚好性问题的评 价相比照较低。而没有网络购物经历的人那么对于网络的平安性顾虑 得较多，而在有过网上购物经历的大学生中已建立了根本的信任，因 此，初次的网络购物体验特别重要。2）须要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后效劳、配送的刚好性、 平安性等问题屡次被谈及，尤其是质量品质与售后效劳问题，表现的 尤为紧要，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后效劳又不 能得以保证，这对于大学生而言是比拟关注的问题。3）将来购置意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购置欲望还是比拟深厚 的，（）除去一些不行幸免的因素，网络购物的确有必须的可行性，便 利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进展网络购物的主 要因素。4）网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广袤，开展空间大, 易于被承受。三、结论