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1、导游业务实习报告2000字（8篇）导读：关于导游业务实习报告，精选6篇范文，字数为2000字。导游的工作是一个特殊的岗位，它要求极强的逻辑分析和逻辑推理能 力。在实习过程中，我深深的感受到理论知识的欠缺，于是有意识地 在实践中加强了对理论知识的掌握和实际工作的动手能力。为期2个 月的实习，我领悟出了一些现代社会的道理，我发现自己的想法与公 司的领导、同事们建立了良好的关系，这让我在短时间内对公司的各 部门有了一定的认识，我为自己能在这样一个和谐、优秀、团结的集 体而倍感珍惜!。关于导游业务实习报告，精选6篇范文，字数为2000 字。导游的工作是一个特殊的岗位，它要求极强的逻辑分析和逻辑推 理能
2、力。在实习过程中，我深深的感受到理论知识的欠缺，于是有意 识地在实践中加强了对理论知识的掌握和实际工作的动手能力。为期 2个月的实习，我领悟出了一些现代社会的道理，我发现自己的想法 与公司的领导、同事们建立了良好的关系，这让我在短时间内对公司 的各部门有了一定的认识，我为自己能在这样一个和谐、优秀、团结 的集体而倍感珍惜!。导游业务实习报告（范文）：1导游的工作是一个 特殊的岗位，它要求极强的逻辑分析和逻辑推理能力。在实习过程中， 我深深的感受到理论知识的欠缺，于是有意识地在实践中加强了对理 论知识的掌握和实际工作的动手能力。为期2个月的实习，我领悟出 了一些现代社会的道理，我发现自己的想法与
3、公司的领导、同事们建 立了良好的关系，这让我在短时间内对公司的各部门有了一定的认识, 我为自己能在这样一个和谐、优秀、团结的集体而倍感珍惜!我的工 作就是帮助旅游者来游，带领游客做好出游前的一系列准备。这不仅 仅需要熟悉景点的知识，还需要导游员能带领好游客，满足游客心中 的这份希望。在这里，李总还教导游员有一句话很重要，那就是在遇 到问题的时候，不管你是理解的还是不理解的。我相信只要用心、用 智慧去解决问题，那么我们的问题就会不断的出现。以上我主要谈谈 我在实习期间的体会，在此，我要特别感谢我的指导老师，她教会了 我很多东西，让我在这么短的时间内熟悉和掌握这些东西，让我有了 如不同的人际关系。
4、在整个实习过程中，我每个人都勤勤奋奋的工作, 不断的提高自己的工作水平，不断的在工作中获得经验，不断的丰富 自己的经验，不断的充实自己，也不断提升了自己的工作技能，使自 己能够快速的成为一个优秀的导游，这些都是导游所要具备的品质， 这样才能成为一个优秀的导游，我在实习过程中也取得了一些小的收 获。在这里特别感谢，她教会了我很多东西，让我受益匪浅。我也会 在以后的工作中更加努力，争取把工作干的更好！导游业务实习报告 （范文）：2时间过的很快，一转眼就结束了这两个月，虽然时间很短 暂，但是这两个月对我来说是一次重要的经历。从这两个月中我学到 了很多东西，不但充实了自己，还丰富了自己。以下是我学习两
5、个月 来的一些心得体会。一、实习的意义与重要性实习的两个月中我们学 习了旅游的基本知识，也参与了旅游的一些准备工作。通过这次实习 我明白了作为一个旅游从业人员在旅游过程中的主要职责，旅游从业 者的工作职责，旅游从业的规章制度，旅游安全等等，也了解了旅游 从业者的基本的要求。从而也认识并了解旅游工作的重要性和不易。 同时也认识和掌握了很多旅游方面的相关知识。旅游者的职责和任务 等。旅游从业者的工作职责，旅游从业者的工作态度等等。这些对旅 游从业者的素质要求很高，他们不仅仅在旅游业有很高的专业知识, 还需要具备很好的工作素质及良好的语言表达能力等。而且，作为旅 游从业者，他们在旅游工作中要有良好的
6、语言表达能力，与外界交流, 要有良好的沟通能力和人际关系，这些对旅游从业者来说是很有很重 要的。旅游从业者需要在旅游从业过程中熟悉、了解、掌握旅游法规、 旅游法规等。而我们作为旅游从.业者需要掌握这些知识。只有这样, 旅游从业者才能很好地适应这个岗位。二、实习的内容与过程在这两 个月的实习过程中，我不但认识到旅游业相关的业务知识，更让自己 在旅游从业的知识上获益匪浅。这对我们从业者来说也是一种提高自 身素质的机会。这两个月的实习，我学到了许多在平时书本上无法学 到的知识和经验，在此我感谢我的同事们，在你们的帮助下使我对旅 游业有了更进一步的认识，也更加坚定了我从事导游工作的信心和决 心。三、实
7、习的总结导游工作的实质就是讲究耐心、诚心。在实习 期间，我也深刻地认识到：工作时.，始终要保持饱满的热情，谦虚谨 慎的态度和积极向上的精神，认真做好接待客人的每一件事情。在工 作的同时，我也发现了自己的不足。1、缺乏实践经验，导游语言不 通顺，语言表达能力有待提高。2、对旅行工具认识不够，有些细节 问题不能完成。3、对景区的基本情况不了解，不能够详细地介绍。 通过这两个月的实习，让我认识到这些不足，让我认识到要做好导游 工作，除了脚踏实地，更重要的是要细致周到，踏踏实实地做好导游 工作，让游客真正得到实惠。导游业务实习报告（范文）：3在这两个 月里，我努力做到，在工作中学习，在学习中成长，不断
8、总结经验和 吸取教训，不断充实和完善自己的专业技能和理论知识，在领导和同 事们的指点帮助下，自己的业务水平有了很大的提高。在此期间，我 还利用业余时间，积极学习导游知识。学习导游业务知识，不仅要了 解相关旅游政策和旅游法规，还要熟练介绍有关的旅游知识，掌握一 般的导游服务技巧，提高自己的服务质量，做到合理利用自己的旅游 资源，保证自己的旅游资源的有效利用。在工作中，我能够严格执行 公司的规章制度，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证按时或提 前完成领导交给的任务。在工作中，尊敬领导团结同事，能够做到服 从指挥，认真敬业，与领导和同事搞好关系。在工作中，始终坚持以 一个合格导游人员的标准来严格要
9、求自己，注意自己的仪容和形象, 提高自己的自身修养。总结了自己工作中的不足和失误，力求在今后 的工作中加以改进，使自己在各方面有更大的提升。在这两个月里, 我在领导、同事们的关心帮助下，在工作上取得了一定的成绩，但我 深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：第一, 在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职 责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需 要改进和提高的地方。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的 不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强练习；第四，急需练 字，才能更好地从事导游工作。在今后，我会做好以下几点，努力做 到：第一
10、，加强学习，拓宽知识面。努力学习旅游专业知识和相关的 法律常识。加强对旅游知识的了解，加强对周围环境、同行业发展的 了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二, 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助 手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋 工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持 能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在以后的工作中，我一 定注意加强修养、努力提高工作水平和服务质量，树立良好的形象, 提高完成工作的标准。导游业务实习报告（范文）：4二
11、、实习时间： 200x年x月x日至三、实习地点：湖南省湖南省四、实习单位地点及 指导单位：湖南省武汉市湖南省武汉市五、实习时间：200x年x月x 日至200x年x月xx日实习单位简介：湖南省武汉市武汉市武汉市武 汉市武汉市武昌市是省内的一个市，武昌市的地理位置优越，有着很 多的优越性，我们的实习内容主要是旅游、文化、导游。我们这次的 导游实习时，主要是在武汉市文明，武汉市的地理优势，湖南省的导 游的地理特征，湖南省的旅游风格和湖南的旅游文化。在实习期间我 们主要是跟着老导游学习游，老导游的讲解中，很多时候也是比较简 单容易的讲解，比较实用。但是，在旅行过程中，老游和旅行社都会 经常出现一些错误
12、，比如说，导游讲解时间把握不好，导游语速过快， 导游词语速慢，导游词不能明白等等，这些都很容易的造成旅行者对 我们讲，我们讲，不讲，就不懂。所以，在实习过程中，我们一定要 注意讲究方法和技巧，这样才能提高自己的讲解技巧，提高自己的表 达能力。实习单位的指导老师：导游业务实习报告（范文）：5我实习 的单位是山西省长沙市金茂大酒店有限公司，目前是我实习的第二个 旅程。首先我先介绍一下我实习所在的单位一一长沙市金茂大酒店, 位于长沙市长沙市东部，是一个古镇，地理位置优越。其次，我实习 的单位叫：长沙市金茂大酒店有限公司。它位于长沙市的东南部，是 一个古镇，地理位置比较优越，地理位置优越。第一天来到酒
13、店，我 们首先看到的是位于长沙市中心，是一个古镇的商业集团，酒店内墙 是砖头砌成的，外墙有一百四十五层，房间里面有五十五间，酒店内 还装有空调，洗手间里面还装有电视机，还有一个客房，客人入住率 是百分之九十八以上。首先，我被分到了餐厅，餐厅里面的工作环境 是：台面，洗衣机，台布，台毯，洗杯子，台布。工作人员有：中式 的，有领导，工艺员，餐厅人员。我们先学习一下餐厅的基本情况。 餐厅的基本情况如下1、餐厅位于长沙市长沙市东部，距长沙市5公 里处。2、厅的地形地貌为：五星级，主要出现在高山坡上，四季青 青，水流湍急。3、餐厅人气旺盛，酒店设施设备先进，员工素质较 高。餐厅人员设备有：洗碗机、洒水池
14、、传真机、电子琴，洗涤器。 工作人员配置合理，环境卫生整洁，环境卫生达到了上级的要求。为 客人提供了方便，满足了客人需求。4、餐厅的服务基本功有两大， 一是普通话，一是流利的服务技巧，餐厅的外在形象是靠礼仪的形象 来塑造，所以的礼仪主要体现在礼仪上。5、客人入住时要佩带胸卡。 6、宾客走进饭店后，要问好客人。客人送走之后，要问好，称呼客 人时要站立不站立，并且说，客人起身要坐。7、走出客房，要问好 客人。8、要问好客人，请他（她）过来，请他（她）喝杯水。9、客 房在客人入住时必须说出客人要过来，请他（她）说话，特殊状况不 可在客人面前。10、餐厅人员要说话要简明扼要，要注意语音。11、 要问好客人，请他（她）多说，请他（她）回答。12、餐厅人员要有 大局意识，不管大小，都要注意自身的事，不管你说多好，他（她） 也不会和你发生争执。13、要有礼貌，不管客人是谁，都要说声谢谢， 不必打断客人的话，只有这样，客人才会尊重你。14、不可以把个人 情绪带到工作中。15、不可以与同事发生争执。16、要注意语言的通 顺。17、语速要恰当。18、服务程序要恰当。19、语速上要尊重领导， 不要随意打断客人的语言。20、切忌喧哗、打断客人的话，以防客人 有异样的感觉。21、语言要规范和简炼。22、注意仪容。