《2022年9月《质量月》活动知识竞赛题库及答案A卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年9月《质量月》活动知识竞赛题库及答案A卷.docx（81页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共150题）单项选择题1、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能 的原因是O。A、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单项选择题2、假设把质量管理看做一个连续的过程，那么质量 筹划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三 个阶段，国际知名质量专家0将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单项选择题26、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D
2、、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题27、2022年全国“质量月”活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单项选择题28、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题29、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题30、因果图的主要作用（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变
3、量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题31、样本标准偏差S表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单项选择题32、因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题33、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单项选择题34、QC小组活动源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项
4、选择题35、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以 “隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交 付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单项选择题36、产品是()的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单项选择题37、常见的收集数据的方法有OA、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单项选择题38、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题39、以下不属于六西格玛工程立项要求的是O。A、工程要支持顾客满意的改善B、工程要支持组织目标的实现C、工
5、程要为组织带来一定的财务回报D、工程有成熟改进方案且风险小正确答案：D单项选择题40、在目标管理中，()特点使考评具有了客观 标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单项选择题41、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为 基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关 于酒店质量特性，以下描述正确的选项是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质 量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是 基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是 魅力型质量特性D、三星级客
6、房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒 店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单项选择题42、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准 确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处分()。A、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单项选择题43、PDCA的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单项选择题44、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响 它们的因素很难分开 来单独考察，那么以下（）工具可以帮助 识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B单项选择题45、因产品
7、存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权, 在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但 是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、 2 年 B、 10 年 C、 15 年 D、 20 年正确答案：B单项选择题46、下述关于精益管理的陈述，不正确的选项是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单项选择题47、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中 （）制度是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一 直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍 使用的第三方认证
8、的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监 督正确答案：D单项选择题48、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单项选择题49、不合格品的控制的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单项选择题50、以下正确表达准时化(JIT)含义的是()oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：
9、A单项选择题51、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一 个是调查表的主要用途O。A、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单项选择题52、未到达TMP “零事故零不良零故障 “零浪费”的目标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单项选择题53、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题54、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一 元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供
10、会使人非常满意, 不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()OA、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性单项选择题3、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单项选择题4、QC小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题5、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C正确答案：C单项选择题55、防错法()即加以防止、是一种
11、在产生过程 中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生过失的方法A、过程过失发生之后B、过程过失发生之前C、过程过失发生之前和过程中D、过程过失发生过程中和之后正确答案：A单项选择题56、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制 图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()OA、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求比照，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单项选择题57、实现全面质量管理全过程的管理必须表达()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：
12、C单项选择题58、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单项选择题59、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该 方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单项选择题60、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段 的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序 是()。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4 确定培训需求A、 1-2-3-4B、 1-4-3-2C
13、、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单项选择题61、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业 绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下 ()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题62、管理大师彼得?德鲁克在()一书中提出了目 标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单项选择题63、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的 发货数量不等）。那么，以下选 择正确的选项是（）。A、选用u图B
14、、选用图C、选用np图D、选用p图正确答案：D单项选择题64、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题65、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单项选择题66、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素（）A、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题67、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单项选择题68、
15、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以 管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的 （）原那么。A、循证原那么B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单项选择题69、2015版IS09000标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七项质量管理原那么C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单项选择题70、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单项选择题71、大力实施（）战略，发挥品牌引
16、领作用， 制定并实施培育品牌开展的制度措施，开展知名品牌创立 工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌开展D、名牌提升正确答案：C单项选择题72、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工 具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单项选择题73、以下不属于标杆管理分类的是（）oA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单项选择题74、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单项选择题75、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格 品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转
17、序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单项选择题76、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理 体系的目的是OA、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求 的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单项选择题77、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题78、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单项选择题79、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 （）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入
18、库前正确答案：B单项选择题80、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于 对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单项选择题81、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单项选择题82、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：D单项选择题6、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的 活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是 ()o 1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确 定培训需求A、 1-2-3-4B、 1-4
19、-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单项选择题7、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题8、样本标准偏差S表示数据的().A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度单项选择题83、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的 程度”。下述对质量定义解释不正确的选项是()oA、客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期 望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同
20、要求而对产 品增加的特性正确答案：B单项选择题84、质量检验是通过对产品()观察和判断，结 合测量、实验所 进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量正确答案：B单项选择题85、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品 质量缺陷。可用以下哪种图形工具找出应重点改善的产品 缺陷()OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单项选择题86、中华人民共和国消费者权益保护法是什 么时候起实施的（）。A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 C、1995 年 1月1日正确答案：B单项选择题87、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。A
21、、自由畅想B、防止批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单项选择题88、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题89、整顿中的3定是指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题90、GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九条 基本理念基础上，以下不属于九条基本准那么理念的是O。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题91、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()A、领导作用B、筹划C、改进D、绩效评价正确答案：A单项
22、选择题92、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是 以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题93、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单项选择题94、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单项选择题95、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积 极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（） 市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单
23、项选择题96、2022年“质量月”是我国的第（）个质量 月。A、44 个B、45 个C、46 个D、47 个正确答案：D单项选择题97、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数 型两种类型，以下属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单项选择题98、质量大堤的概念是（）提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单项选择题99、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单项选择题100、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状
24、态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单项选择题101、平衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题102、为在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题 或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件， 指的是O oA、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单项选择题103、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期 开会一个小时，管理层现在要求QC小组停止活动因为没有 取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少B、QC活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视
25、D、小组组长能力有限。正确答案：C单项选择题104、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能 危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说 明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单项选择题105、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标 志表示（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单项选择题106、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为 基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一 种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单项选择题107、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将
26、 首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量筹划D、质量改进正确答案：C单项选择题108、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单项选择题109、2022年全国“质量月”活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量 建设质量强国正确答案：B单项选择题110、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4Ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单
27、项选择题111、84.对不合格品进行标识的目的是（C ）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单项选择题H2、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误 导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。D、分散范围正确答案：B单项选择题9、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单项选择题10、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题11、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确
28、答案：B单项选择题113、QC小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题H4、设10个数据的均值为26,如今又得第H个 数据为92,那么此11个数据的均值为()A、23B、32C、74D、 59正确答案：B单项选择题115、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题H6、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的选项是 （）OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法
29、论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单项选择题H7、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向， 应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单项选择题118、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是 ()A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题119、在防过失应用中，以下不属于防错原那么的是()OA、消减、合并、调整或简化(ECRS)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单项选择题120、GB/T19580卓越绩效评价准那么
30、引导组织 积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是()OA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单项选择题121、质量管理的开展，大致经历了（）三个阶 段的开展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段正确答案：A单项选择题122、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和 目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员 自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努
31、力。 这展现了质量文化的（）功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单项选择题123、质量开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题124、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一 （）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单项选择题125、质量开展纲要（2011-2020年）的灵魂A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企
32、业效益D、促进外贸开展正确答案：A单项选择题126、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个 环节或多或少影响到 最终产品的质量，因此需要控制影响 产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（） 的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单项选择题127、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段, 这“四个阶段”是指（）。A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、LeTCI （水平-趋势-比照-整合）四个阶段C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、PDCA （筹划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单项选择题128、标杆管理起源于（）oA
33、、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题129、假设把质量管理看做一个连续的过程，那么质 量筹划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的 三个阶段，国际知名质量专家0将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单项选择题130、QC小组活动起源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项选择题131、到2020年，建设质量强国取得明显成效， 质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果 惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：B单项选择题132、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨
34、和 方向，应有组织的（）批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单项选择题133、GB/Z19579卓越绩效评价准那么实施指南 中，用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。 A、水平B、趋势C、比照D、整合正确答案：D单项选择题134、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在 九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题135、国务院2012年下发的关于质量开展纲要中 明确规划年限为（）A、 2012-2020 年B、 2011-2020 年C、 2000-2013
35、 年D、 2013-2015 年正确答案：B单项选择题136、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题137、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是OA、 GB/T19001B、 GB/T19000C、 GB/T19004D、 GB/T19580正确答案：B单项选择题138、以下不属于标杆管理三阶段的是()oA、目标设定B、组织筹划C、工程实施D、持续完善正确答案：A单项选择题139、以下关于品牌的描述，正确的选项是()A、品牌是指产品品牌正确答案：B
36、单项选择题12、质量概念涵盖的对象（）A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单项选择题13、为了完成某个任务或到达某个目标，在制定 行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果, 并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、PDPC重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单项选择题14、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖， 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业B、质量责任制B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：
37、C单项选择题140、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单项选择题141、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管 理三部曲包括质量 筹划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单项选择题142、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力, 提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单项选择题143、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环， 我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）oA、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置
38、C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题144、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题145、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量 违法行为和产品质量 投诉的 为（）A、 12315 B、 12365 C、 12385 D、 12369正确答案：B单项选择题146、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯（安东）正确答案：D单项选择题147、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产
39、生、形成和实现的全过程D、产品生产全 过程正确答案：C单项选择题148、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单项选择题149、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三 检中，应以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单项选择题150、QC下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D二、多项选择题（共50题）多项选择题1、生产者的产品质量义务有（）。A、 产品包装必须符
40、合规定要求B、 保证产品标识符合法律规定的要求C、 保持产品原有质量D、 严禁销售假冒伪劣产品正确答案：ABCD多项选择题2、建立健全（）的第三方检验检测体系，鼓励 不同所有制形式的技术机构平等参与市场竞争。A、公正B、科学C、公平D、权威正确答案：ABD多项选择题3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（）A进货检验B理化检验员C过程检验D最终检验正确答案:ACD多项选择题4、产品或者包装上的标识必须真实，并符合以下 要求（）。A、 有产品质量检验合格证明B、 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C、 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产 日期和安全使用期限或失效日期D、 标明产品规
41、格、等级、成分含量等正确答案：ABCD多项选择题5、质量开展纲要从（）方面设定了开展目 标。A、产品质量B、工程质量C、服务质量D、环境质量正确答案：ABC多项选择题6、浪费通常指（）。A、 产品不能满足用户的要求，导致企业丧失了信誉和 销售机会B、 产品制造过程中资源（人、物、设备）不能充分利C、 不严格执行作业指导书造成错误D、 培训正确答案：ABC多项选择题7、以下国家标准属于强制性标准的有：（）。A、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准D、环境质量标准正确答案：ABCD多项选择题8、由（）和国际电信联盟ITU所制定的标准为 国际标准。A、 国际标准化委员会I
42、SAB、 国际标准化团体LSBC、国际电工委员会IECD、国际标准化组织ISO正确答案：CD多项选择题9、在GB/T29590-2013现场管理准那么中，推 进要素包括（）OA、领导作用B、战略秉承C、员工素养D、安全环保E、组织保证正确答案：ABCE多项选择题10、调查表的作用是（）A观察从开始到结束的整个过程B系统地收集资料C积累数据D确认事实并可对数据进行粗略整理和分析正确答案：ABCD多项选择题11、用于过程控制活动的质量工具有（）A、关联图B、直方图C、因果图D、过程能力分析E、检查表正确答案：BD多项选择题12、企业质量文化构成是由（）这四个相互关联 的表现形态构成。A、精神文化B
43、、行为文化C、制度文化D、物质文化E、品牌文化正确答案：ABCD多项选择题13、判别目视化管理是否有效原那么()A、判断结果不会因人而异B、显示状态C、无论谁都能判明好坏D、能够迅速判断，精度高E、可以快速找到所需信息和物品正确答案：ACD多项选择题14、关于数据整理的基本方法和工具，以下说法 正确的选项是()OA、直方图用于观察数据的分布情况B、排列图是区分“关键的少数和次要的多数”C、散布图可以用来两个变量之间的相关性D、控制图用来判定产品是否合格E、运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势正确答案：ABCE多项选择题15、5s管理是管理的基础工作，其主要作用有O。A、减少损耗B、消除隐患C、保障安全D、改善环境E、优化资源正确答案：ABCD多项选择题16、（）可以用于质量问题的原因分析。A.流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响 分析B.描述性统计、分层法C.头脑风暴、质量机能展开D.方差分析正确答案：ABCD多项选择题17、产品要求可由（）。A、顾客提出要求B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、供应商要求正确答案：ABC多项选择题18、关于控制图，以下陈述正确的选项是（）。A、控制图有中心线CL和上下控制限UCLILCLB、控制图上有按时间顺序抽取的样品统计量数指点C、可用规格限UCLILCL