汽车构造与维修综合知识一(表解)——1028汽车底盘资料资料文档.docx

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1、汽车构造与维修综合知识一(表解)一、4s 店4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括S整车销售(Sale)、S 零配件(Sparepart)、S售后服务(Service)、S信息反馈(Survey)。4s店是1998年以后 才逐步由欧洲传入中国。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品 牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相 对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚 至几千万,豪华气派。一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-XX年之内都不会落后。 4S店模式这

2、几年在国内发展极为迅速,是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一 种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案二二、汽车维修5s管理5S 管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEIT0N)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE) 五个项目,因日语的罗马拼音均以S开头而简称5s管理。5s管理起源于日本,通过规范现 场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质, 养成良好的工作习惯,其目的是:革除马虎之心,凡事认真;遵守规定;自觉维护工作环境整洁 明了;文明礼貌。 1S一一整理 2S一一整顿 3S一一清扫 4S一一

3、清洁 5S一一素养。三、汽车构造知识表解一、汽车的总体构造:由发动机、底盘、车身、电气设备四部分组成。1 .发动机:产生动力;2 .底盘:安装各种部件的基础;3 .车身:安放乘员或装载货物;4 .电气设备:提供汽车使用的电能。二、汽车发动机的总体构造:由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、润滑系、冷却系、点火 系(柴油机无此系)、启动系组成。三、汽车底盘的总体构造:由传动系、行驶系、转向系、制动系组成。1 .传动系:传递动力;2 .行驶系:安放部件、支承车身、吸收震动、保证汽车正常行驶;3 .转向系:控制汽车的行驶方向;4 .制动系:使汽车减速、停车或驻车。四、汽车车身的总体构造:由驾驶室、车随(货箱)组成。五、汽车电气设备的总体构造:由电源系统、启动系统、点火系统、灯光照明信号系统、辅助电 气系统组成。第2页,共2页

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