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1、2023物业管理个人工作计划大全7篇物业管理在为业主营造平安、文明、舒适的居住环境方面起着特别 重要的作用，可以让每一个业主生活的更加舒适，下面是我为大家整 理的关于2023物业管理（个人（工作方案）大全，欢迎大家来阅读。2023物业管理个人工作方案大全篇1一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断 加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看 齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，连续发扬“三老 四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求 自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻
2、记着以自 己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要 结合站上的工作支配和本队实际状况，乐观帮助队长带领全队员工仔 细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上 级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念”服务追求完善，住户 享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业（管理学问），向书 本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。 多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服 在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的进展轨道。为乐观参加市场竞争，我们一方面努力
3、营造良好的外部环境，充分 凸显企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括 策划、印制宣扬画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参与由 中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武； 参与近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们特地组织 成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理, 到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的支配。由于措 施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知， 公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业! 以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企 业服务内涵的重要举
4、措，为了有效推动创优进程，早在七月份开头, 我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支 队大厦物业创优领导小组”，并按原定方案全面绽开了相关工作。由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解 散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我 们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探究，也取得了很多珍贵的阅 历。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚决了我们 向市场要进展的信念。为树立科学的市场进展观，我们动员各级管理 人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各 部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11 月份
5、大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时, 仔细观看保洁员服装上标志并询问服务状况，保安员便主动上前介绍 我司的服务项目，之后登记了钟厂长电话号码，准时向公司反馈了此 信息（该项目现已做方案，支配了专人跟进）。类似于该状况的还有 许多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部隐藏着特 别大的潜力，只要专心挖掘和开采，必将为将来市场开发事业作出巨 大的贡献。很明显，企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作 资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利 行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司进展实践中显得更加 重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营
6、的角度不断推动企业进 展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才 能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事 业作出杰出的贡献。二、排解万难、镇静应战，确保日常工作的顺当开展一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、 交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位（含各独立联通 基站），遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开头 至四月份止，间续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月 16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130 几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着快速增员和由此带来 的压力，我
7、们一方面要绽开聘请及培训工作，同时还要下到每个点位 了解物业的基本状况，并准时精确地作出工作部署和人员 支配。依据物业接管的合同要求，各物业托管必需在接到业主通知后 的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此状 况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地镇静应战，最终 圆满完成了各项物业顺当接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业 主的好评。自5月1日开头，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司 另外加派保安员前往支持，仅（国庆节）期间就有26名保安员前往 各服务厅供应有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺当进行。 由于中国联通放射基站从11月份开头，全面启动110安防报警系统
8、， 这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转 岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗 分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝 退和解聘。由于事先支配得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平 稳过渡，在确保八个月来无平安责任事故和投诉的前提下，圆满完成 了中国联通托付的各项工作任务。我们还清晰地记得，八月份是公司申报和预备晋升二级资质相关资 料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必需具备中级 职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年 的状况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只 有3个，我
9、们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中 高级专业技术人员对自己的技术职称证书都特别重视，如何猎取这些 证书，并得到当事人的支持，的确是我们在此阶段的一大难题。正值 我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，住 宅小区原开发商公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。 此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开头。在此 状况下，我们并没有退缩，一方面发动业界伴侣帮忙联络中级职称技 术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最 关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报胜利；另一方面， 为的续管工作绽开了一场困难而曲折的拉锯战。从西区城管
10、办到市 房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说 是用完了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在 工作过的老员工都清晰，我们在前两年投入了太多的精力，完全是 从连月亏损中走过来的，刚好20年开头有肯定的收益，公司便 想介入，这对谁来说都于心不甘。通过几个月的困难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对 续管工作也有了很好的进展，我们有肯定的优势战胜有足够的 信念在将来几个月内与x小区业主委员会签订合法的物业管理合同， 并用事实诠释苦战能过关的真正含义。同样，在很多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过 程中，涌现出了一大批先进个人（事迹），很多骨干特
11、殊是保安部管 理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力协作，通力协作， 抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚 守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明白我们的团队 在关键时候能随时呈现出高度的工作责任感和剧烈的集体主义精神， 对于企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的坚韧 拼搏和无私奉献精神，都是特别难能珍贵的；正是由于全员的热心参 加和支持，才有了 X今日富强、稳定、健康、向上的新局面。我们有 足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋勉图强、团结进取的工作心态, 再大的困难和挑战都能攻克，我们随时预备接受并有力量圆满完成董 事会和业主托付的任何工作任
12、务！三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量“向管理要效益”是进展物管事业的基本信念，也是我们赖以生 存和进展的客观要求。以业主需求和市场机制来调整服务行为，不断 修正管理方式和策略，限度地猎取经济效益、社会效益，并且坚持两 个效益的统一和协调。在我们心里，x企业犹如一列火车，员工犹如 带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐 步培育起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。由于x托管物业规模的快速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理 方法和运作模式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的 权责和职责不清始终使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这 直接
13、制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状 下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重 新进行调整，对执意阻碍公司进展的个别高层领导予以辞退处理，从 源头上抑制了不良歪风的扩散，更好地引领着企业向科学、规范化 方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们 结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一 次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级 管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工 作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和 清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各
14、部门职能优势， 有效调动了全员参加管理的乐观性。其次次是在七月份以后，我们围 围着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制 度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹 管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一 向外供应保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部 门在新形势进展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基 层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向 规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅 为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，
15、客户满足程度在逐 月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91. 96分上升到 了现在的96. 30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间 以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查 状况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势, 业主的满足程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经 理之间的沟通更加趋于和谐。让全部一线物管人员站在业主的角度考 虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。2023物业管理个人工作方案大全篇6、保安管理1）做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2）对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新（入职
16、）队员的 培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主 供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案 件发生。3）加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。4）做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。5）加大军事训练力度，在20_年度中使部门员工的整体军事素养 得到质的提高。6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各 级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高 员工的工作热忱，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设 备设施的运行管理、修理和保养，确保小
17、区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主供应有偿服务。三、环境卫生的管理1）环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁 加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。2）要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方 法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放, 集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。3）要求保洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1）连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。3）亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、
18、建议。4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、 业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员 工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自 律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务 水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。五、完善管理处日常管理开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区 治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家 政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质 服
19、务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、依据公司年度方案，创建文明和谐小区。20_年的工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规 范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及 公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据绩效考 核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工 作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项 销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。2023物业管理个人工作方案大全篇7一、加强宣扬动员，推动全民义务植树活动持续开展乐观响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持 多年。为使这项活动深化长久地、更有
20、效地开展，今年植树活动以义 务植树，促进小区绿化建设，营造舒适的人居环境为主线。植树月活 动的主题为“居民一起动手，打造绿色家园”，以此来启动小区植树 活动的开展。组织居民群众进行植树、宣扬、询问、展览等形式多样 的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责 率达100%,使小区公共和个人绿化面积都大幅度增加。二、加强环境治理，制造相宜社区进展和生活居住的美丽环境社区的绿化工作要从过去的“见缝插针”转变为“规划建绿”，园 林绿化的建设要以改善人居环境，提高居民生活质量为动身点，做好 规划建设和管理工作;要与驻区单位一道，重点抓好绿地建设、绿化 带建设及小区绿化环境整治工作;要创
21、建“绿色”社区，确保社区绿 化用地面积不低于30%的要求，努力制造一个能使居民身心更加愉悦 的优质环境。三、加强绿地规划建设，推动社区美化绿化工作社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿 化总体规划和年度实施方案，进行分类管理，重点推动，努力做到因 地制宜，布局合理，干净美丽。在加强花草的养护管理的同时，肯定 要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次,使乔、 灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果 好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质量。四、强化绿化养护管理，营造良好的公共环境社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公
22、共 绿地的养护管理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严 格根据养护标准进行日常管理，以全面提高小区绿化养护管理水平。五、加强管理，落实各项管理措施加强制度管理，逐层落实责任制，实行责任到人。要树立全局意识，提高办事效率，增加责任感，落实各项绿化管理措施：(1)强化宣扬教育，增加社区居民人人参加社区绿化美化、爱惜花 草树木的意识，无人为损坏的现象发生。(2)严格根据技术操作规程，坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季) 修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。(3)准时清除枯枝枯苗，适时补植，不留空缺，保证绿化完整。(4)切实做好病虫害的防治工作，准时喷药。(5)依据植物生长状
23、况，每年适时追肥两次，确保植物生长旺盛。(6)依据植物抗旱力量和气候状况，适时对花草进行培土浇水，保 障花草所需水分。(7)做好冬季花草树木的防冻工作，在(立冬)前进行培土、包干、 涂白，增加花木的抗低温力量，确保其平安越冬。务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心, 大胆实践。2、技能管理的学习要有目标，有方案的学习一些经营管理学问， 抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有方案地看看有关的书，联系 自己的工作实践，以求能活学活用。3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的熟悉，但还远远不够，要 多观看、多思索，以求对水厂的工作有所关心。对食堂工作流程了解 不多，以后要多看看、多学
24、习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也 要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。三、牢记自己的（岗位职责），做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的（阅 历）不能忘，还要准时向他人请教以求深化，由于这是一笔珍贵的财 宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所关心。修理监管督促工作 移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要连续发扬以往的上 进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进行修理工作，所以对他 们的监管和协作还在连续。2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多 了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做自我批判，坚持以人为本 的原则，在
25、支配工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心, 让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级支配的工作做 好，且为下一步工作的顺当进行打下基础。四、详细工作（措施）201、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺， 准时写完整。2、抓紧时间准时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光 大。3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃 苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，信 任吃亏是福。4、在生活和工作中虚心谨慎、留意细节，多熬炼，经风雨、见世 面，多和人沟通，不断创新工作（方法）。2023物业管理个人工作方案大全篇2年是橱柜门业精品城
26、调整、改造的一年；四、五层招商可持续 进展的一年；实现成为股份有限公司一个新的经济增长点打基础的 一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓 好两个队伍建设为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条适 合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管 理为基础，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事 故发生。以“观念创新、强化服务、（爱岗敬业）、真抓实干。”为宗旨全面 完成年公司制定的各项任务和经济指标。一、一年总经济指标：770万元。（一） 橱柜门业精品城摊位租赁费（含物业费）656万元、（广 告）费8万元;（二）中城大厦物业费35万元、采暖费38
27、万元、电费28万元,（其它）收入5. 3万元。二、年度公司的主要工作1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体状况了解发觉，部分岗位 的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管 理制度等。在一年的工作中我们将对这些特别岗位的岗位制度进行重 新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的 乐观性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为 日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行 卫规范的考核；绩效考核则侧重于对员工工作力量、方案及工
28、作目标 完成状况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的工作力量，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重 要的。为此，办公室将针对特别岗位，如：消防员、商务询问员、管 理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位学问、 岗位技能、大厦相关的基本学问的培训，除由办公室现有人员负责培 训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层 人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、（商务礼仪）等 多方面的培训。4、统一着装、展现（企业（文化）、树立企业形象：在年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为物业公司 的全体员工制作工装及胸卡。要求全
29、部人员着工装、胸卡上岗，并将 出台相应的管理方案进行管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者 及业主业户中树立起我物业的良好形象。在统一着装的同时，我们 还将把各部门办公室的室内外环境，根据相应的规章严格检查，使我 物业真正成为一家管理高效、办公环境干净优雅的现代化、高素养 的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在一年除了要定期 进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗 位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增加消防意识、牢 记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣扬工作人员来为 全体员工讲课，增加
30、员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自 如应对。加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆的物品。加大对占道 消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工 过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以严厉 处理，我 们发觉一件，处理一件。2023物业管理个人工作方案大全篇3一、指导思想与工作目标一年是后勤产业集团公司深化改革和进展的关键一年。物业服务中 心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革 和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和一年工作要点，物业服 务中心年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原 则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大
31、胆、乐观、稳妥地推动 中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高, 经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司 下达的各项工作指标。二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制 的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务 中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科 学、规范、完整的物业化管理程序和（规章制度）。二是乐观制造市 场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经 济效益，实现企业做强做大的目标。三、详细实施方法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和
32、修订补充，逐步完善和建立与物业管 理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各 物业管理部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐 步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核 细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级 考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明 确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效 挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、 清洁、办公用品
33、、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉 奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和 走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤 公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养管理人 员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干 的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。依据省（教育）厅文件的精神和要求，在中 心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、 纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面乐观 努力，制造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）
34、进一步完善功能，乐观进展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要乐观引入市场化 的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管 理的气息和氛围，制造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、连续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷优 待的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和 进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市 场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的预备，乐观参加白云校区物业市场的招标竞争。争 取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，
35、乐观参加竞标活动， 争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通， 做好各项前期预备工作，乐观参加其他学校物业市场的竞标，力争拓 展2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅 度的提高。2023物业管理个人工作方案大全篇4保安部针对20_年（总结）和分析工作状况，连续坚持以固强补 弱和狠抓落实为中心，以做好平安和服务工作为前提，搞好团队建设。 结合公司的进展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、 财、物的平安，协作客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。工作目标住客及公司综合满足度95%；无因管理责任事故率0；新员工岗
36、前培训率100%；不合格项整改率100%；员工流淌率W20% （不包括非正常流淌率）；突发大事快速反应率为98%；非正常投诉率低于2%o1、做好百日平安无事故评比活动方案的实施（20年11月1 日至20_年2月8日），并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事 项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍 的形象。2、做好（元旦）、（春节）期间小区各项安防工作，节日前小区平 安大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值 班；明确强调放假不放制度；组织和支配好春节期间部门员工的业余 消遣活动。随着本部人员增加和三期宿舍（篮球）场地的修复完工, 拟成立
37、物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公 关竞赛做好预备。2023物业管理个人工作方案大全篇5一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将20_年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞 猛进”是最贴近公司一年来进展实际的，由于我们在抓住进展机遇的 同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺当进驻、 全面提升服务质量的前提下，努力致力于物管企业品牌的建设， 是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业 管理（服务合同）开头，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中 国联通、市人民法院、市政修理管理总公司、广东百胜餐饮、农村信 用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了