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1、在全市执法系统办公室工作培训会上的讲话同志们：按照关于印发2013年干部教育培训工作计划的通知 的部署和要求，为进一步加强全市执法系统办公室工作，提 升办公室工作质量，提高办公室人员业务水平，今天下午， 市局举办政府信息公开工作、信访工作、保密工作业务培训 会。邀请到市政府效能办政府信息公开处处长就政府信息公 开相关工作进行授课；邀请到市信访局接访处处长作信访工 作授课；市局办公室将进行保密工作业务辅导。让我们以热 烈的掌声，欢迎各位领导到我局为我们作业务辅导与专题讲 授。当前，全局系统各项任务很重，市局组织各局办公室同 志和各处室综合岗位同志一起培训不容易，又是今年办公室 系统的第一次培训会
2、。在市效能办处长作专题讲课前，我就 全系统办公室业务建设作一强调。办公室工作非常辛苦，默默无闻，既战斗在工作的第一 线，又战斗在整个工作的大后方。在此，我代表市局党组向 全市执法系统办公室工作、各处室综合岗位上的全体同志表 示亲切的问候！对你们在各自岗位上所付出的辛勤劳动表示 衷心的感谢！近年来，全系统办公室在各自党组的领导下，紧紧围绕 全局中心工作，为各级党组决策、运转发挥了非常重要的参 谋助手作用。在规范化管理，工作协调、政务调研宣传、推 进政务公开，信息化建设和提高办文、办事、办会水平；在 提高工作质量、工作效率、工作水平，加强自身建设以及为 领导服务、为机关服务、为基层服务等方面做了大
3、量卓有成 效的工作。在看到成绩的同时，我们也要看到，在思想观念、工作 职能和工作作风等方面，办公室工作同新的形势任务要求， 同市局党组和办事群众的要求相比，也还有一定差距，需要 我们不断加强全市系统办公室工作。一是要提高对办公室工作的认识，不断增强工作的主动 性。办公室是一级机关或部门的枢纽服务中心。机关工作能 否高效有序的运转，领导决策能否得到很快、很好地落实， 各方信息能否及时、全面、准确地得到汇集，办公室起着关 键性作用。在新的形势下，群众利益无小事，办公室服务工 作更是无小事，如值班、接待、会议安排、来信来访、文件 办理、信息反应等等，不能不说这都是常规性工作，但稍有 不慎，就会出现重
4、大失误，甚至给政府工作带来无法挽回的 损失，这要求我们办公室每位工作人员都要以高度的责任心 一丝不苟地对待每项工作、每件事务和每一个细小的环节， 不能有半点的草率、疏忽和大意。二是要树立优质服务的理念，不断提升服务的质量和水 平。办公室工作，服务性很强。服务是办公室的第一要务， 服务是我们的天职。如果我们服务工作不到位，就会影响领 导谋大事、抓大局，就不能发挥办公室沟通上下、联系左右 的枢纽作用，就不能如实反映基层和群众的意见。因此，办 公室工作人员必须强化优质服务的理念，牢记服务宗旨，实 实在在做好服务工作，使我们的服务工作让领导满意、让机 关满意、让基层满意、让群众满意。三是要主动适应新的
5、任务和要求，充分发挥好参谋助手 作用。新的形势和任务要求我们务必做到“三个适应”，即适 应经济社会开展的要求，适应党和政府工作的要求，适应勤 政为民的要求。办公室主任和同志们列席一些重要会议，知 晓各方面的工作包括存在的问题，是局领导的重要参谋和助 手，点子要出得好，一定要把参与政务、发挥参谋助手作用 作为重要工作。因此，要注重调查研究，要及时反映群众的 意愿，要要准确表达领导意图。同时，要注意工作经验的积 累，把积累的经验形成规律和制度，使办公室工作规范化、 程序化、科学化，提高工作效率。四是要主动适应社会环境的新变化，切实加强过硬的干 部队伍建设。在新形势下，社会经济成份、组织形式，人们
6、的物质利益、就业方面日益多样化，以及网络舆情、新媒体 运用，各种矛盾交织，各种思想相互激荡。办公室同志要在 思想上，甘于奉献、视苦为乐；要在工作上，爱岗敬业、提 升能力；要在作风上，求真务实、踏踏实实；要在待人接物 上，谦虚礼貌、热情耐心。注意克服优越感，切忌傲气十足、 盛气凌人，切忌让人感到门难进、脸难看、话难听、事难力、， 努力打造一支特别能战斗、特别守规矩、特别讲奉献的办公 室干部队伍。同志们，办公室工作繁重、琐碎、清苦、辛苦，责任重 大，使命光荣。希望全体办公室同志及综合岗位同志按照当 前开展党的群众路线实践活动的要求，始终发扬爱岗敬业的 精神，坚持严谨务实的作风，树立一流政风，创造一
7、流业绩, 为推动全市工商工作的不断开展作出我们应有的贡献！下面，开始政府信息公开工作、信访工作、保密工作业 务培训。首先，请市政府效能办政府信息公开处处长就政府信息 公开工作需要注意的问题，给我们授课。请大家欢迎！同志们，刚才，处长针对政府信息公开工作中，需要注 意的问题，给我们作了精彩的很好的授课，相信我们参会同 志会有积极的更大的收获。让我们向处长表示衷心的感谢！下面，请市政府效能办政府信息公开处老师就依申请公 开的办理问题，给我们授课。请大家欢迎！同志们，老师针对依申请公开的办理工作，给我们作了 专业的讲授，对我们各具体岗位上的同志，会有很实在的收 获。让我们向老师表示衷心的感谢！下面，
8、请市政府效能办政府信息公开处老师就市长（局 长）公开 、市长（局长）信箱的办理问题，给我们授课。 请大家欢迎！同志们，刚才，老师针对市长（局长）公开 、市长 （局长）信箱的办理工作，给我们作了很好的讲授，相信对 大家工作操作会很有帮助。让我们向老师表示衷心的感谢！下面，请市信访局接访处处长就做好信访工作，给我们 授课。请大家欢迎！同志们，处长针对信访办理工作，给我们作了精彩的专 业的辅导、讲授，对我们做好信访工作，会有很积极的帮助。 让我们向处长表示衷心的感谢！下面，请市局办公室张伟同志作保密工作业务强调。同志们，保密工作无小事。请大家严谨细致抓好、抓实。今天下午，市政府效能办政府信息公开处处长和2名同 志分别就政府信息公开工作需要注意的问题、依申请公开的 办理、市长（局长）公开 及市长（局长）信箱的办理等 进行授课；市信访局作了信访工作授课；市局办公室进行了 保密工作业务强调。今天的培训内容比拟丰富，全部培训课 程进行完毕。散会。