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1、市场管理制度考试试题基本信息：姓名：部门：一、窜货管理：当发现自己片区客户销售不是自己供的货，是否应该 举报管理？应该置之不理二、假货管理：当发现自己片区客户虽然现在未和公司合作，但是销 售我们代理产品的假货，是否应该举报管理？应该置之不理三、对于挥发导致的半瓶酒，属于劣质品还是处理品？劣质品处理品四、票据、货款管理：对于挪用货款者，在7日内回款者，第一次处 罚1000元，第二次扣除当月工资并开除，这项处分规定对不对？ 不对对五、票据、货款管理：套用客户奖励主要是公司通过客户销售公司产 品给予客户挂账的奖励、费用等，也即在客户不知情、伙同客户的情 况下，把奖励、费用自行开出货再卖了或者自用、费
2、用不按照要求投 入市场伙同客户进行分赃等行为，对不对？ 不对 对六、票据、货款管理：对于借户开票第二次发现，处分1000元，对 不对？不对对七、票据、货款管理：以批发价开到客户名下的商品，再以批发价卖 给朋友或者亲戚，这种行为算不算虚假开票？ 不对对八、市场检查管理：对于同一个客户第三次检查陈列时发现不合格, 每户处分50元，对不对？不对对九、市场检查管理：对于截留客户的赠品及促销品、客情用品，只要 按照原来的退回不处分，对不对？ 不对对十、市场检查管理：对于销售时加价卖给客户的行为，第三次发现后 给予客户退货、退还差价者，扣除当月工资，开除，对不对？ 不对对十一、市场检查管理：对于不按规定价
3、格销售的为，第一次发现，处 罚业务员正确的选项是？50元100元200元十二、市场检查管理：对于新的活动政策或价格调整，在指定的时间 内及时传达给客户，被检查发现后，第一次警告，第二次处分正确的 是？处分10元/户处分20元/户处分30元/户十三、客户管理：对于自己创立的系统客户，信息不实的三次以上检 查发现处分金额正确的选项是？处分100元/户处分200元/户处分300元/户十四、客户管理：对于客户反响的合理问题，不给予处理，经查证属 实后，对于二次发现表达正确的选项是？处分200元/户 处分300元/户处分500元/户十五、客户管理：与客户主观性争吵导致出现纠纷，影响公司声誉,首次发现处分
4、正确的选项是？处分500元/户涉及赔偿的自行承担，处分1000元/户。涉及赔偿的自行承担，扣除当月工资/户。十六、客户管理：在一个阶段内由于各种原因而导致的客户中止合作现象就是客户流失，以下针对流失客户处分正确的选项是？流失率20% （含）以下，处分100元/次流失率40% （含）以下，处分200元/次流失率60% （含）以下，处分500元/次流失率80% （含）以下，处分1000元/次十七、人员管理：对于倒货、兼营其它产品的行为，以下处分正确的 是？首次发现：处分2000元，通报首次发现：处分5000元，通报二次发现：扣除当月工资、年终奖二次发现：扣除当月工资、年终奖，开除十八、人员管理：对
5、于擅自超越公司标准承诺客户的做法，处分正确的选项是？首次发现：自行承担超标局部，处分200元二次发现：自行承担超标局部，处分500元三次发现：自行承担超标局部，处分1000元 四次以上发现：自行承担超标局部，开除 十九、拜访管理：对于上报虚假拜访信息的处分，错误的选项是？ 二次发现：处分100元/次 三次发现：处分200元/次 四次发现：处分500元/次 五次发现：扣除当月工资，开除 二十、拜访管理：对于超期不拜访客户，处分正确的选项是?超期不拜访率10% （含）以下，处分50元/次超期不拜访率20% （含）以下，处分100元/次超期不拜访率30% （含）以下，处分200元/次超期不拜访率40% （含）以下，处分400元/次超期不拜访率50% （含）以下，处分600元/次