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1、1、根据编制原理不同，商品编码可分为()。A、货码B、原印码C、自编码D、条形码标准答案:AD分析2、制作商务网站信息标题应()。A、明确信息内容的中心思想B、拟定商务网站信息的主题C、拟定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整标准答案:ABC D分析3、第三方物流的重要作用有()。A、提高公司竞争力B、减少库存C、减少成本D、提高质量标准答案:ABC分析4、网络客户服务的优势涉及()。A、提高客户服务成本B、提高客户服务效率C、撮合买卖双方支持交易D、买卖双方公司与第三方平台集成标准答案:ABC D分析3 3、新闻组的特点涉及()。A、海量信息B、间接交互C、全球互联D、主题鲜明标准答案：A
2、CD分析3 4、网络广告效果测定指标涉及()。A、反复访问者B、广告下载C、广告传送D、反复访问数量标准答案:A BCD分析35、第三方电子商务平台对买卖双方的益处涉及()。A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络B、吸引更多的买方访问平台从而增长卖方的商业机会C、可以使买方搜寻需要的产品和服务D、为中小公司应用电子商务提供了有力的支持标准答案：ABCD分析36、下列属于新闻组优点的有()。A、信息海量B、直接交互性C、全球互联性D、主题鲜明标准答案:ABCD分析37、获得网络客户反馈的方法有()oA、定期采用调查表及问卷B、为客户创建在线社区C、向一组客户分发产品D、为网站访问者提
3、供免费的在线产品标准答案：A BCD分析38、新闻组中的网络礼仪涉及()。A、不发布污辱、谩骂及人身袭击的行为和文诩B、不要发送垃圾信息C、不要把同一个消息同时发送到多个组中D、不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传标准答案：ABCD分析39、网络客户服务的内容涉及()。A、客户注册B、在线调查C、协议洽谈D、网络导购标准答案：ABD分析40、信息存储的规定有（）A、存储资料安全可靠B、节约存储空间C、存取方便、迅速D、逻辑合理标准答案:ABCD分析41、超级链接运用绝对地址，（）。A、用所链接的文献相对于目前网页所在的位置表达B、重要用来链接其他网站的网页C、是直接写出所链接的文献位于哪
4、个服务器中的网站D、重:要用来链接当前网站中的其他网页标准答案:BC分析42、客户关系管理的思想及管理方法涉及（）oA、强调以客户为中心的公司策略B、对客户统一对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在高价值群体上标准答案：ACD分析43、供应商管理的原则涉及()。A、合作性原则B、互惠原则C、目的一致性原则D、连续改善原则标准答案:AB CD分析44、数字署名具体做法是()。A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要B、将报文摘要值用发送者私有密钥加密C、接受方用HASH算法对报文计算摘要值D、接受方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密标准答案：ABC分析
5、45、电子采购协议与传统协议的区别有()。A、协议双方互不相见B、简朴交易无具体协议形式C、数字署名方式D、收件人主营地为协议成立地点标准答案:ABCD分析46、消费者选购商品时收集的信息涉及()。A、性能B、数量C、价格D、品牌标准答案：ACD分析47、下列属于数据库特点的有()。A、实现数据共享B、减少反复数据，维护数据的一致性C、数据独立性D、数据实现集中控制标准答案:ABC D分析48、网络市场调研报告的基本规范有()。A、符合语法结构B、对的运用图表C、在有逻辑的框架中陈述调研结果D、图表应当有标题标准答案：ABCD分析49、网络消费者的群体特点有()oA、注重自我B、擅长理性分析C
6、、有强烈的求知欲D、充满耐心标准答案:ABC分析50、市场需求研究涉及()。A、产品占有率分析B、消费者购买动机分析C、用户对特定商标的偏爱D、潜在市场需求量分析标准答案:A D分析51、编写CGI程序可以使用()语言。A、PerlB、s hellC、C+D、 Java标准答案:AB CD分析52、下列属于网络直接调研方法的有()oA、采用I PC网络实时交谈B、在聊天室选择网民进行调查C、运用网络数据库查找资料D、运用公告栏收集资料标准答案：AB分析53、网络消费者需求特性涉及()oA、个性消费回归B、消费需求差异性C、消费积极增强D、消费者直接参与生产和流通标准答案:ABCD分析5 4、下
7、列属于动态网页技术的有()。A、ASPB、PHPC、JSPD、JAVASCRIPT标准答案:ABC分析55、ASP特点有()oA、完美嵌入HTML,结合脚本语言即可快速地完毕网站应用程序的开发。B、无须编译，可在服务器端直接执行。C、强大的交互功能D、与浏览器无关，可移植性好。标准答案：ABCD分析6、网页图形图像的组合方式涉及()。A、虚实组合B、块状组合C、版面组合D、散点组合标准答案：BD分析57、网络消费者需求特性涉及()。A、消费者选择商品理性化B、消费需求的超前性和可诱导性C、消费具有层次性D、消费者直接参与生产和流通过程标准答案：ABCD分析58、影响网络消费者购买行为的社会因素
8、涉及()。A、相关群体B、社会角色C、亚文化D、社会阶层标准答案：AB分析59、数据库进行数据管理的特点有()。A、实现数据共享B、减少数据的冗余度C、数据的独立性D、数据实现集中控制标准答案：ABCD分析6 0、提高网络交易信用度的质最，要()。A、完善社会信用体系B、加快电子商务立法进程C、强化电子商务技术的开发和应用D、建立信用奖惩机制标准答案:ABCD分析6 1、网络调研问卷的设计原则有()。A、问题和答案通俗易懂B、问题具有诱导性C、问题设立规范明确D、答案便于整理分析标准答案：ACD分析62、关于顶级域名，描述对的的有()。A、com用于组织协会B、gov用于政府部门C、edu用于
9、教育机构D、i nt用于网络服务机构标准答案:BC分析63、电子邮件推广的方法涉及()。A、竞价排名B、电子刊物C、关键词广告D会员通讯标准答案:BD分析64、下列属于目录搜索引擎的有()oA、搜狐分类目录B、网易分类目录C、GoogleD、百度标准答案:AB分析65、选择供应商的【QCDS】原则，即()等并重的原则。A、质最B、成本C、交付D、服务标准答案:ABCD分析66、关于vform标签属性，描述对的的有()。A、method属性定义数据如何发送给解决该数据的脚本B、type属性定义输入的信息类型C、acti on属性定义解决表单数据的脚本文献D、name属性定义提交表单时数据字段的名
10、称标准答案:AC分析6 7、下列属于全文搜索引擎的是()oA、. comB、dir. s ohu.co mC、提供更高层次的服务D、促进服务手段的多样化标准答案：BCD分析5、下列属于虚拟商品的有()。A、网络游戏点卡B、虚拟币C、网络玩家角色D、网络游戏账号标准答案:ABCD分析6、信息存储应保障()。A、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息存储存取方便D、信息格式多媒体化标准答案:ABC分析7、下列软件可以设立加密功能的有()。A、Word文献B、Ac c e s s 文献C、W i n RAR 文献D、PowerP o i nt标准答案:ABC分析C、.comD、s e a r
11、c h .1 6 3. com标准答案：AC分析68、E-mail营销内容设计原则涉及()。A、尽量增长图片的使用B、邮件列表目的应与公司总体营销战略一致C、应控制邮件内容数量D、邮件内容具有连续性标准答案：BCD分析69、月度销售数据分析涉及()。A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况标准答案：BCD分析70、CGI技术的特点涉及()oA、编程困难B、效率低下C、修改复杂D、语言单一标准答案：ABC分析71、超文本标记语言HTML的作用有()。A、运用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。B、运用超链接获取世界各地的在线信息。C、
12、应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。D、把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。标准答案：ABCD分析72、供应商管理目的涉及()。A、获得符合公司质量和数量规定的产品和服务B、以最高成本获得产品和服务C、保证供应商提供最优服务和及时送货D、发展和维持良好的供应商关系标准答案：ACD分析73、input标签t ype属性值可选()。A、su b mi tb u t tonC、valueD、reset标准答案:ABD分析74、动态网页具有()等特性。A、以数据库技术为基础B、独立存在于服务器C、可实现用户注册D、可实现用户登录标准答案：ACD分析7 5、供应商信用度，可通
13、过()等几个方面的表现进行评价。A、产品质量保证B、准时交货C、往来账目解决D、履行承诺责任标准答案:ABCD分析76、下列不属于域名保护法律的是()。A、统一电子交易法B、域名注册协议C、统一域名争议解决办法D、电子署名法标准答案:A D分析77、动态网页以()为后缀。A、 . a s pB、 . j spC、 . p h pD .cs s标准答案:ABC分析78、编写CGI程序可以使用()语言。A、PerlB、she 1 IC、C + +D、Java标准答案:ABCD分析7 9、典型的无线接入系统重要由()等组成。A、光纤B、操作维护中心C、基站D、移动终端标准答案:BCD分析80、使用数
14、字署名，可以确认()。A、保证信息是由署名者自己署名发送B、署名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文献是真实文献标准答案：A BCD分析81、实行供应商管理的策略有()。A、用供应链管理新思维重:新定位与供应商的关系B、建立利益共享机制C、建立有效的双向激励机制D、建立良好的沟通渠道标准答案：ABCD分析82、提高客户忠诚度的方法涉及()oA、努力提高客户交易满意度B、努力提高客户交易满意度C、增长客户与公司的情感交流D、有效稳定客户服务队伍标准答案：ACD分析83、列表标记符涉及()。A、B、C、D、标准答案:BC分析8 4、表格标记符涉及()。A、B、C、D 标准答
15、案：BCD分析85、图形图像在网页中的应用涉及()oA、 LOGOB、层叠样式表C、背景插图D、超级链接标准答案：ACD分析86、防止邮件中继袭击可通过()实现。A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实行STMP认证C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能标准答案:CD分析87、销售数据分析软件工具涉及()oA、Exce 1B、SpssC、SQLD、Eviews标准答案:ABD分析88、营销因素研究涉及()。A、消费者购买动机研究B、产品研究C、市场潜在需求量研究D、价格研究标准答案：BD分析89、下列属于HTML中非成对标记符的有()。A、B、C、D、标准答案:AD分析90
16、、公司外部协同重要涉及()。A、供应链协同B、供应商与客户之间的协同C、业务目的协同D、资源约束协同标准答案：AB分析91、网络市场调研报告的基本规范涉及()。A、川清楚、符合语法结构的语言表达B、图表应当有标题C、计量单位应清楚说明D、在一个有逻辑的框架中陈述调研结果标准答案：ABCD分析92、选择供应商的基本准则有()。A、质量B、成本C、库存D、服务标准答案:ABD分析93、网络商务信息存储规定涉及()oA、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息存取方便D、信息存取迅速标准答案：ABCD分析94、网络动画的特点有()oA、视觉冲击力很强B、可以用文本编辑器编辑C、信息量大D、生动形
17、象标准答案:ACD分析95、数字署名可以确认()。A、保证信息是由著名者自己署名发送B、署名者不能否认C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改D、签发的文献是真实文献标准答案:A BCD分析9 6、数据库管理系统具有（）功能。A、数据定义B、数据操作C、数据控制D、数据管理标准答案:AB CD分析97、假如有效订单尚未付款，应（）。A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作标准答案:BC分析98、HTML文献以（）为扩展名。A 、 . f laB、 . htmlC、 .h t mD .t x t标准答
18、案：BC分析99、C 2 c电子商务的特点有()。A、用户数量大、分散B、单笔交易的交易额小C、有助于公司减少销售成本D、假如发生纠纷，很难解决标准答案:A BD分析1 0 0、数字证书的用途涉及()oA、网上谈判B、自动办公C、邮件加密D、网上交易标准答案:ACD分析101、电子商务交易涉及()。A、网络分销B、网络客账代理C、网络保险业务D、网络银行业务标准答案：ABCD分析102、网络客户服务沟通应遵循()等技巧。A、树立【客户永远是对的】理念B、礼貌待客8、物流基本服务涉及0。A、物品空间效用服务B、物品时间效用服务C、流通加工效用服务D、物流增值服务标准答案:ABC分析9、营销邮件正
19、文应当（）。A、简明扼要B、语气恰当C、避免拼写错误D、一次交待清楚标准答案:ABCD分析10、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。A、树立【客户永远是对的】理念B、礼貌待客C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺陷标准答案：ABCD分析11、FAQ设计的要点涉及（）。A、注意分类管理目录结构B、注意检索功能的设计C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺陷标准答案:ABCD分析10 3、协议法规定，协议的订立需要有()等过程。A、履约B、追溯C、要约D、承诺标准答案：CD分析104、设计调研问卷时应避免()。A、肯定性语句B、使用引导性语句C、使用被调查者也许不明白的缩写、俗语或生僻的用语D、模糊性问题标准答案
20、：ABCD分析105、下列属于网站流量记录工具的是()。A、B、C、D、 标准答案:ABD分析106、供应商管理原则涉及()。A、合作性B、互惠互利C、目的一致D、连续改善标准答案:A BCD分析10 7、下列属于列表标记符的有()。A、C、D、标准答案：AB分析10 8、电子采购协议的特性有()。A、电子采购协议是一种刑事法律行为B、电子采购协议交易主体虚拟化和广泛化C、电子采购协议技术化、标准化D、电子采购协议订立电子化标准答案：BCD分析11 9、投标书一般涉及()。A、投标书格式文献B、价格文献C、资格文献D、商务和技术偏离表标准答案:ABCD分析110、网页布局的原则有()。A、安静
21、平稳B、保持对称C、采用不同形态、色彩进行对比D、采用一种样式标准答案:AC分析1 1 HTML文献以()为扩展名。A、 .fla.h t mlB、 . h t mD .tx t标准答案:BC分析1 12、用户及消费者购买行为研究涉及()oA、产品占有率分析B、消费者购买动机分析C、用户对特定商标的偏爱D、潜在用户调查分析标准答案：BCD分析1 13、网络银行的竞争优势涉及()。A、成本竞争优势B、差异性竞争优势C、知识优势D、无边界竞争优势标准答案：ABCD分析114、网络动画的特点有()oA、视觉冲击力很强B、可以用文本编辑器编辑C、信息量大D、生动形象标准答案:AC D分析115、网络调
22、研问卷的设计原则有()。A、问题和答案通俗易懂B、问题具有诱导性C、问题设立规范明确D、答案便于整理分析标准答案：ACD分析116、网络市场调研的样本类型涉及()。A、随机样本B、过滤性样本c、选择样本D、分层样本标准答案:ABC分析117、供应商选择标准涉及（）。A、产品品种是否符合公司需要B、公司实力、规模C、产品竞争性D、供应商地理位置标准答案:ABCD分析118、网页图形图像的组合方式涉及（）。A、虚实组合B、块状组合C、版面组合D、散点组合标准答案：BD分析1 1 9公司内部协同重要涉及（）。A、供应链协同B、业务指标协同C、业务目的协同D、资源约束协同标准答案:BCD分析120、P
23、GP软件的特点有()。A、将邮件内容加密署名后作为特殊的附件传送B、采用 X.509C、采用树状信任关系D、使用SSL证书标准答案:BCD分析121、C A的重要功能涉及()。A、证书的下载B、证书的更新C、证书的查询D、证书的作废标准答案:BCD分析12 2、网络消费者需求特性涉及()。A、消费者需求超前性B、消费者需求可诱导性C、网络消费具有层次性D、消费者积极性增强标准答案:ABCD分析123、封闭式问题可采用的形式涉及()。A、是否式B、选择式C、排列式D、简答式标准答案：ABC分析124、HTML文献用（）作扩展名。A、 . h t mlB、 .htmC、 .txtD、 . e x
24、e标准答案：AB分析12 5、下列属于数据分析工具的软件有（）。A、WordB、ExcelC、SpssD、Evi e w s标准答案:BCD分析126、网页布局的一般原则有（）。A、平衡性B、对称性及对比性C、比例D、疏密度标准答案：ABCD分析127、招标书主体部分涉及()等内容。A、项目名称B、招标范围C、招标方式D、招标时限标准答案：ABCD分析128、防止邮件中继袭击可通过()实现。A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实行STMP认证C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能标准答案：CD分析9、导致网络订单未支付的主观因素涉及()。A、网站故障B、消费者不便做出购买
25、决定C、消费者只想进行网站体验D、支付网关故障标准答案:BC分析0、对邮件服务器的袭击重要涉及()。A、中继袭击B、网络入侵C、服务破坏D、数据恢复标准答案：ABC分析131、实行供应商管理的策略涉及（）。A、用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系B、建立利益共享机制C、建立有效的双向激励机制D、建立良好的沟通渠道标准答案:AB CD分析13 2、下列属于网页动画设计原则的有（）。A、形式服务于内容B、可安排大量的渐变动画C、适量安排动画数目D、每个网页中必须出现动画来增强视觉冲击力标准答案：AC分析133、数字证书的申请环节涉及（）,A、持卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书C、对证
26、书进行HASH运算D、将带有个人数字署名的证书发给持k人标准答案：ABC分析134、关于安全电子邮件的加密解密，表达对的的有()。A、运用接受方的公开密钥对邮件加密B、运用发送方的公开密钥对邮件加密C、运用发送方的私有密钥对邮件解密D、运用接受方的私有密钥对邮件解密标准答案:AD分析135、使用数字署名，可以确认()oA、保证信息是由署名者自己署名发送B、署名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文献是真实文献标准答案:ABCD分析136、防止来自内部网络的袭击，可以。A、强制实行SMTP认证B、按照发信和收信的I P地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝
27、来自指定内部用户的邮件服务请求标准答案:AD分析137、动画文献在网页中的应用涉及()oA、网页表单B、网页导航栏C、注意FAQ的内容来源D、保证FAQ简朴易用标准答案:ABCD分析12、第三方电子商务平台对买卖双方的益处涉及（）。A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络B、吸引更多的买方访问平台从而增长卖方的商业机会C、可以使买方搜寻需要的产品和服务D、为中小公司应用电子商务提供了有力的支持标准答案:ABCD分析13、ASP技术的特点涉及（）。A、需要compile编译B、可使用文本编辑器编辑设计C、能与任何ActiveX Scrip t in g语言相容D、可使用服务器端的脚本产
28、生客户端程序标准答案：BCD分析14、网络推广测评指标涉及（）。A、用户数B、曝光数C、点击数D、转化率标准答案:BCD分析C、层叠样式表D、网页广告标准答案：BD分析13 8、网络银行的竞争优势有（）。A、成本竞争优势B、差异性竞争优势C、安全服务优势D、无边界竞争优势标准答案:ABD分析139、关于恶意注册和使用域名行为,描述对的的有（）。A、域名持有人注册域名的目的是出售B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利标准答案:ABCD分析14 0、解决客户投诉时
29、应注意（）。A、倾听是解决问题的前提B、认同客户的感受C、立即响应D、连续反馈标准答案：ABCD分析14 1、动态网页的特性是()oA、以数据库技术为基础B、独立存在于服务器上的网页C、可以实现与Web服务器进行交互D、可以实现与HTML以外的文献进行交互标准答案：ACD分析142、导致网络订单未支付的客观因素涉及()。A、网站故障B、消费者不便做出购买决定C、消费者只想进行网站体验D、支付网关故障标准答案：AD分析14 3、认证中心提供的可表白身份的电子证书涉及()oA、持卡人证书B、商家证书C、软件证书D、支付网关证书标准答案:ABD分析144、新闻组中发布信息的重要方式涉及()。A、选中
30、某个组直接发布信息公告B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参与C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传标准答案：ABC分析145、（）平台属于广告联盟。A、阿里妈妈B、京东商城C、百度联盟D、苏宁易购标准答案：AC分析14 6、针对（）等行为,CA可以撤消登记者证书。A、登记中隐瞒真实情况B、登记后非法侵入机构的计算机系统C、不按规定办理年检D、运用数字证书从事非法经营标准答案:A BCD分析147、解决客户投诉接受阶段规定（）。A、明确告诉客户等待时间B、不与客户争辩或一味寻找借口C、对事件全过程进行仔细询问D、彻底了解
31、客户投诉的问题标准答案：AC分析14 8、对邮件服务器的袭击重要涉及()。A、中继袭击B、网络入侵C、服务破坏D、数据恢复标准答案:ABC分析9、数字署名可以确认()。A、保证信息是由署名者自己署名发送B、署名者不能否认C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改D、签发的文献是真实文献标准答案：ABCD分析0、检索信息设立关键词时应注意()。A、应寻找文中多次出现的词B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落C、避免使用新闻事件的标题内容D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合标准答案：ABD分析151、获得网络客户反馈的方法涉及()oA、为网络反馈者提供有偿产品B、邀请客户出席公
32、司会议C、为客户创建在线社区D、在客户的生口或假口定期保持联系标准答案：BCD分析1 5 2、市场需求研究的研究内容涉及()。A、现有市场对某种产品的需求量和销售量B、产品性能C、市场潜在需求量研究D、市场价格标准答案：AC分析153、提高客户忠诚度的方法涉及()。A、提高客户交易满意度B、通过积分奖励为客户提供特殊利益C、提高客户的转移成本D、建立不同类型的客户组织标准答案:ABCD分析1 54、信息存储应保障()。A、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息存储存取方便D、信息格式多媒体化标准答案:ABC分析1 5 5、SET用户证书涉及()。A、持卡人证书B、商家证书C、支付网关D、
33、软件证书标准答案：ABC分析1 5 6、解决客户投诉解释澄清阶段规定()。A、明确告诉客户等待时间B、不与客户争辩或一味寻找借口C、对事件全过程进行仔细询问D、彻底了解客户投诉的问题标准答案:BD分析15 7、个人办理数字证书需提交的资料有()。A、申请人身份证及复印件B、承办人的身份证C、个人证书申请表D、个人证书申请协议书标准答案：A BCD分析158、认证机构对登记者履行()的职选。A、介绍、促成和组织交易B、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续C、监督登记者按照电了商务有关法律法规合法从事经营活动D、制止和查处登记人的违法交易活动标准答案:BCD分析15 9、网络银行可向客户提供
34、()等服务。A、行内转账B、跨行转账C、信贷D、网上证券标准答案:ABCD分析160、即时通讯工具的基本功能涉及()。A、身份验证B、语音聊天C、传送文献D、视频聊天标准答案:BCD分析161、PGP可以提供()等服务。A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性标准答案:A BCD分析162、网络客户服务的内容涉及()oA、客户注册B、在线调查C、在线投诉D、网络导购标准答案：ABCD分析16 3、数字证书的类型有()。A、个人凭证B、公司凭证C、银行凭证D、软件凭证标准答案:ABD分析164、网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的重要类型有()。A、【国】字型B、拐角型C、标题正
35、文型D、框架型标准答案:ABCD分析165、服务投诉涉及O 0A、产品数量与协议不符B、对服务质量不满C、服务技巧欠缺D、运送环节损失标准答案:BC分析16 6、网络银行业务范围涉及（）。A、家庭银行B、公司银行C、支付业务D、第三方交易平台标准答案：ABC分析167、协同电子商务平台的功能涉及（）。A、资源共享管理B、公司目录管理C、财务报表管理D、交易管理标准答案：ABD分析1 68电子商务中，协议形式发生的变化涉及（）。A、订立协议的双方或多方大多是互不见面的B、金额较小、关系简朴的交易没有具体的协议形式C、协议生效的传统签字盖章方式被数据署名所代替D、协议的生效地点一般为协议成立的地点
36、标准答案：ABC分析1 69、FAQ设计的要点涉及()。A、注意分类管理目录结构B、注意分类管理目录结构C、保证FAQ的有效性D、保证FAQ简朴易用标准答案：ABCD分析170、关于恶意注册和使用域名行为,描述对的的有()oA、域名持有人注册域名的目的是出售B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务D、域名持有人注册域名的H的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利标准答案：ABCD分析171、获得网络客户反馈的方法涉及()。A、为网络反馈者提供有偿产品B、定期与客户保持联系C、使客户便于和公司联系D、在客户的生日或假日定期保持联
37、系标准答案:BCD分析17 2、顾客向CA申请证书时，可以提交自己的()。A、驾驶执照B、身份证15、网络市场调研的样本类型涉及()oA、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、分层样本标准答案:ABC分析16、WinRAR加密压缩文献夹可以加密()。A、对象文献名B、对象大小C、对象属性D、数据标准答案：A BCD分析17、解决客户投诉提出解决方案阶段规定()。A、明确告诉客户等待时间B、按投诉类别提出解决问题的具体措施C、对事件全过程进行仔细询问D、及时将需要解决的投诉记录传递给相关部门解决标准答案：BD分析18、解决客户投诉应注意()。A、立即响应B、认同客户的感受C、护照D、秘钥标准答案
38、：ABC分析173、防止来自外部网络的袭击需要()oA、强制实行SMTP认证B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求标准答案:BC分析174、网上订单常见的问题涉及()。A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、网上支付出现错误D、网上支付方式不全面标准答案:A BCD分析17 5、提高网络交易信用度质量，应当()。A、完善社会信用体系B、加快电子商务立法进程C、强化电子商务技术开发D、建立网络公证体系标准答案：ABCD分析176、网络银行的竞争优势涉及()。A、成本竞争优势B、差异性竞争优势C、无边界竞争优势D、
39、资本竞争优势标准答案:ABC分析17 7、网页动画的种类有()。A、逐帧动画B、渐变动画C、形状动画D、运动动画标准答案:AB分析17 8、PGP可以提供()等服务。A、身份验证B、电子邮件兼容性C、保密性D、网上购物标准答案：ABC分析1 79、HTML文献的特点有()。A、以数据库技术为基础B、可以用文本编辑器编辑c、纯文本文献D、运用标记符号对网页内容进行编辑标准答案：BCD分析180、供应商资质重要涉及()。A、供应商类型B、供应商会员等级C、供应商专业限度D、供应商地理位置标准答案:ABC分析18 1、撰写营销短文应注意()。A、具有吸引力的标题B、抓住时事热点C、文章排版清楚D、广
40、告内容自然融入标准答案：ABCD分析1 8 2、F A Q页面的设计原则有()。A、使FAQ复杂美观B、保证FAQ效用C、FAQ格式归一D、信息披露要适度标准答案：BD分析183、图形图像在网页中的应用涉及()。A、LOGOB、层叠样式表C、背景插图D、超级链接标准答案：ACD分析1 84、防止中继袭击，可以()oA、强制实行SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求标准答案：BC分析18 5、数字证书可用于()oA、安全电子邮件B、网上缴费C、网上炒股D、网上招标标准答案：ABCD分析18 6、数据操纵语言涉及(
41、)。A、Se 1 e c tB. InsertC、AlterD、Drop标准答案：AB分析18 7、防止来自外部网络的袭击需要（）。A、强制实行SMTP认证B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求标准答案：BCD分析19 8、供应商与需求商建立共同的质量观念，需（）。A、供应商向需求商提供质量满意的产品B、准时、按量供货C、流通加工环节维持或提高产品质量D、双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒标准答案：ABCD分析189、下列属于C A认证中心功能的有（）。A、证书的申请B、证书的颁发C、证书的查询与更新D、证书的作废归档标准答
42、案：BCD分析190、搜索引擎优化设计应注意()oA、拟定主关键词B、设立标题C、使用动静结合的网页D、拓展链接广度标准答案:A BCD分析20 1、下列()是商务网站内容管理系统中的管理角色。A、系统管理员B、签发编辑C、栏目编辑D、记者编辑标准答案：ABCD分析19 2、EAN码由()组成。A、前缀码B、厂商码C、物品项目代码D、校验码标准答案:ABCD分析193、下列属于网络操作系统的有工)。A、Window sB、T C P/IPC、Ne t WareD、IP X/SP X标准答案：AC分析194、商务网站信息审核的作用涉及()oA、拟定网站标题B、保证网站信息质量C、严防网络信息犯罪
43、D、发掘网站价值标准答案：BCD分析195、信息存储的规定有()。A、存储资料安全可靠B、节约存储空间C、存取方便、迅速D、逻辑合理标准答案:A BCD分析196、进行关键词设立应()oA、选择相关度高的关键词B、选择具体的关键词C、选择买家经常使用的关键词D、根据产品特性设立关键词标准答案：ABCD分析197、网络广告推广方法在()等方面有明显作用。A、网络品牌B、产品促销C、网站推广D、丰富内容标准答案：ABC分析98、电子邮件营销的形式涉及()。A、博客文章B、电子刊物C、微信软文D、新闻邮件标准答案：BD分析199、许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则涉及()。A、要体现内
44、容精化B、要体现出发件人信息中无法包含的内容C、要体现出品牌或产品信息D、不宜过于简朴或过于复杂标准答案:A BCD分析00、按照撰写内容分类，营销短文有()。A、悬念式B、日记式C、恐吓式D、新闻式标准答案：BD分析201、第三方电子商务平台的优势有（）。A、交易双方不需要直接连接对方网络B、大量卖方通过第三方平台发布信息C、买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务D、为中小公司应用电子商务提供了有力的支持标准答案：ABCD分析202、商务网站信息审核的重:要性涉及（）.A、严防网络信息犯罪B、保证网络信息质量C、反馈各类意见建议D、保证支付成功标准答案：ABC分析203、按照撰写方式分类，营销短文有（）。A、悬念式B、口记式C、情感式D、新闻