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1、兴唐镇中心幼儿园群众满意度工作方案根据镇党委会议精神和镇教育办公室2022年提升群众满意度 工作方案和实施细则，现将兴唐镇中心幼儿园群众满意度工 作安排如下：一、夯实责任我园每天将工作开展情况报送镇教办，幼儿园建立满意度专题 工作微信群，单位侦责人、具体侦责人、包保人入群。二、活动安排（一）教师全员家访活动1、下发镇政府印制2022年教育水平提升宣传页。2、教师分组家访。（1）教师提前分析幼儿情况，每户走访时间不低于30分钟。（2）教师认真填写家访登记表。（3）我园制定配档表并填写每日工作进度，园委会成立督查专 班，每天根据各个包保人上报的走访台账进行检查，一旦发现工作 不到位的取消本年度评优
2、资格。（二）满意度提升主题宣传我园围绕7个主题（居住环境、社会治安、看病就医、医疗保 险、文体生活、教育状况、扶老帮困）主要是保育教育提升方面， 从幼儿家长层面征集宣传点，把身边的宣传点进行汇总，以幼儿和 家长、老师为主题拍摄宣传视频。充分发挥老师的主观能动性，以 “我眼中的你，是如此美好为主题分班级进行拍摄，用不同的视角 来展示不同年龄段不同人群对兴唐教育的感悟和幼儿园旧貌换新颜 的展现。开学以后，每周至少出2个短视频。（三）畅通沟通机制1、从多种渠道公布园长热线、业务园长和教务主任热线，做到 24小时开机。2、园长坚持每天早上接待幼儿，园长早上在园门口迎接幼儿入 园，加强与幼儿家长的沟通，
3、收集家长的诉求，及时解答家长的需 求。（四）模拟调查问卷我园开展调查问卷设计比赛，以班级为单位设计调查问卷，7 个问题是固定的，让包保人设计不同的版面，每个班级选择一个设 计精美、主题清晰的问卷，作为走访和调查时使用，对于被选中的 调查问卷给予奖品鼓励，通过这种方式可以加深家长对满意度回访 问题的熟悉度。各个班级分别使用自己设计的调查问卷让家长及其 他亲属填写问卷，增加一项诉求收集栏，收集家长的意见，幼儿园 汇总以后进行解决反馈，不能解决的问题由上级党委政府研究解 决。加大调查问卷覆盖面，确保全覆盖。（五）满意奖励机制我园根据幼儿喜好，选择一些精美奖品，放到每个班级的公示 栏位置，对家长进行宣传，后期满意度调查的时候如果家里有任何 人接到电话并回答非常满意，在村级奖励的同时，幼儿园会给幼儿 进行二次奖励。（六）满意度主题宣传课包保教师提前制定宣传计划，按班级每周开展一次满意度宣传 主题教育活动（10-15分钟），从幼儿层面加强我镇各项民生工作宣 传，为幼儿灌输满意度调查思维，同时准备一些小奖品，一是给幼 儿进行互动提高幼儿对保育教育的参与度，二是把兴唐镇各项民生 工作向各位幼儿进行宣传，给幼儿灌输到头脑中，发挥小手拉大手 的作用。兴唐镇中心幼儿园2022年9月30日