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1、访谈记录表访谈记录表访谈主题：对于天津“慧灵”社会组织进行访谈访谈时间：2018 年 5 月 31 日访谈地点：天津市和平区社会组织孵化中心受访人基本情况：姓名：张艳娜 单位：天津市慧灵智障人士社区服务中心职位：天津市慧灵智障人士社区服务中心主要负责人采访人基本情况：姓名：田野单位：天津理工大学社会发展学院社会学系职位：天津理工大学社会发展学院 2015 级社会学专业学生一、访谈目的去分析当前从事帮助智障人士的社会组织的现状及问题并能提出有效的解决办法二、访谈问题1）您从事这个社会组织多少年了？2）慧灵的社会组织的成立的目标和目的是什么呢？3）慧灵这个社会组织的意义或者可以说使命是什么呢？4）
2、您能详细说一下具体的工作情况吗5）是什么原因让您坚持去做这个社会组织呢？6）在工作过程中您会遇到哪些问题呢？7）您感觉这样的社会组织在国内发展的如何？8）您认为国家现在重视您这一领域的社会组织发展吗？9）您在这个社会组织中都有哪些活动去帮助这一群体的，主要是从物质层面还是精神层面呢？10）在工作过程中您会遇到哪些问题呢？11）在这些问题中您会通过怎样的方式去解决呢？12）您的社会组织是通过什么渠道去找到你们的帮助者呢？13）能不能举一个您在工作中的实例呢？14）这个社会组织的资金渠道都有哪些呢？15）您对于您的社会组织有什么期待吗？访谈记录表三、访谈记录（注：采访人：采；被采访人：张）采采：您
3、好，很高兴和您可以进行一次访谈，希望我们这次采访会很愉快，当然如果您有一些不方便说的您可以不用说，我不会强迫您的。张张：好的，您客气啦。采采：嗯，那么我就问您第一个问题吧，您在这个社会组织有多少年了？张张：大概有14 年了吧，我算是成立的时候就已经在这了，在 2004 年我们在天津成立了慧灵这个社会组织。采采：好的，那么这个社会组织成立的初衷，或者也可以说成立的目的是什么呢？张张：慧灵的目的是服务14岁以上的心智障碍人士，之前是和天津儿童福利院合作，到后来发展到与各个社区展开合作与服务。采采：好的，那么这个社会组织的使命是什么呢，或者可以说您想要的效果是什么样的？张张：我们确实有一个特定的使命
4、，就是推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质。采采：您能详细的说一下具体的工作吗？张张：好的，我们帮助的是 14岁以上的智障人士，刚才也说过了，而且年龄是没有限制的，如果是30 岁 40 岁的智障人士我们也会帮助的，其实这就是我们这个社会组织的特色，因为一般组织都是服务于儿童的，年长的不会投入大量的精力去帮助的。其次我们是采用模拟式住宿家庭去进行服务的，在这个家庭中有一个家庭辅导员，而且每个家庭不会超过 6 名服务对象，让学员在真实的环境下，学习如何独立生活，分享生活上的烦恼和快乐，有时还会有一些活动去访谈记录表帮助他们的。采采：听您这么一讲，感觉您做的事情太有意义了，而且感觉自己对于这样类
5、型的社会组织知道的甚少，真是心里有点愧疚，说个题外话，是什么动力让您坚持在这个社会组织从事这么多年？张张：（笑）应该自己的恒心吧，自己真的是特别想要去帮助这些智障人士在未来能更好地融入进社会，融入应该不会太有可能，但他们一定要有独自生活的能力、学习掌握在社会中必须用到的各种技能啊。自己也是学社会工作出身所以自己也有能力帮这件事办好。采采：确实是人想要从事一个行业最大的动力是有兴趣有恒心，那您再工作时，会遇到哪些问题呢？张张：问题肯定会是有的，首先就是慧灵的资金问题（采）：是您的资金渠道不多元化吗？（张）：可以这么说，因为慧灵由于没有政府的固定资助，学员收费不足 30%，超过70%日常经费都来源
6、于社会捐赠。比如我们和一些五星级酒店达成合作，把他们多余的肥皂进行在加工，然后去进行公益皂活动去给一些老人和一些在外面工作的环卫工人免费发放，有时也会进行公益皂义卖等，但还是有些时候，资金不足；其次就是效率问题吧，因为帮助的是智障人士，所以不肯能一次就会教会一些技能，所以需要大量的反复，如果真的做得太多次，有时候真的会有失望的心情。采采：确实能够理解，那么问一个宏观上的问题吧，您感觉这样的社会组织在国内发展如何？张张：总的来说，我确实不太能精确地去概括，但是我认为在国内这样的社会组织还是在初级阶段，南北方发展也是不平衡的，差距比较大。访谈记录表采采：那国家的重视程度大吗？张张：如果看资金投入方
7、面，是不大的，希望之后会有所提高吧，但慧灵不仅仅只有天津这一家，在其他省市像北京、上海、西安等地区也有服务中心进行服务的。采采：嗯，这个是最后一个问题，也算是一个总结了，请问您对慧灵未来有什么看法？张张：还是想说希望政府可以有更多的资金支持，我们也要更好的提高服务质量吧。采采：真的非常感谢您能和我谈这么多关于您和这个社会组织的事情，太感谢了，通过这次参访自己也增长了很多的知识。张张：客气啦，如果还有什么需要我帮助的我很乐意奉陪。四、访谈结果访谈之后对于慧灵社会组织有一个比较深入的了解，对于慧灵社会组织的背景、目的、意义使命以及工作形式、资金渠道等信息掌握，通过与此社会组织的负责人访谈，以小见大
8、，去与当今国内这样类型的社会组织进行比较以及提出问题如下：1、同类型的社会组织在国内发展尚未成熟，很多地区还没有帮助这一类群体的社会组织存在，南北差距较大，大城市与小城市差距明显；2、同时政府在这一类型的社会组织没有固定投资，有些情况会有资金不足等问题；3、同时在服务对象中也存在一些效率低的问题，有服务对象本身的问题，但也不能排除其他因素而形成这一问题解决措施：1、可以在一些不同的媒体去进行公益广告，如网络上的微博、微信等社交媒体，或者一些报纸电视上进行播放公益广告等，尽可能的宣传2、在宣传的同时，也尽可能的投入大量的资金，政府、社会、市民能尽量的进行投入与捐赠等，让这类型的社会组织更好的维持下去。3、同时在招聘工作人员和志愿者加入时，可以进行一系列的专业训练，如在帮访谈记录表助智障人士时所要注意的问题是什么、运用专业的话语去引导帮助者救人自助等。