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1、职工小家建设活动方案为推动本站“职工小家”建设，让职工在单位有在家的感觉，使职工有归属感,时刻感受到企业如家的亲情、小家对职工的关爱，实现以“小家”促和谐发展,现结合本站实际，制定“职工小家”建设活动方案.一、活动宗旨坚持科学发展，确立“以人为本，以心换心，以站为家”的服务理念，倡导和谐氛围,营造相互尊重、相互包容的“家”的温馨；进一步倡导以人为本的管理理念，以依靠人为前提,把用好人作为基本途径，把尊重人作为基本准则，把为了人作为根本目的。以小家建设为契机,创建特色站所。二、成立“小家”共建小组组长：站长副组长：助理、核销成员：各班班组长三、创建内容（一）爱有所属-营造温暖的家美化生活环境，营
2、造“家氛围。收费站为员工宿舍统一配备相框、鞋架、收纳盒等，以整洁、欢快为目标,使员工带着好心情上下班;动员员工用自己制作中国结、剪纸、十字绣、果篮等装饰宿舍，体现个性化;在宿舍走廊悬挂关“家文化展板，使员工感受“家”的温暖。收费站开放阅览室、网络室，保证跑步机、甩脂机、乒乓球台、桌球台等体育设备完好，使员工在工作之余可以运动健身、读书看报、上网冲浪.闲暇时，大家可以围坐一起，畅谈理想，感悟奋进历程.（二）爱有所依营造和谐的家收费站以和谐共建作为“家文化的实质，让员工感受到“家”的关怀.一是站内推出“六句话主题活动,即“困难一句激励，不足一句提醒,进步一句表扬,伤心一句安慰,生日一句祝福，节日一
3、句问候”;二是收费站围绕元旦、春节、“三.八”妇女节、五一劳动节、五四青年节、中秋节以及国庆等重要节日开展寓教于乐的群众性文化活动，如道德讲堂、趣味游戏、演讲比赛、朗诵比赛、知识竞赛等活动。用文化凝聚人心，提高员工对单位的归属感和主人翁意识。（三)爱有所成营造进取的家收费站注重班组标准化建设和准军事化日常管理，坚持思想道德和制度建设工作同时抓，保证各项工作有章可循，给员工营造浓厚的争先进位氛围。收费站结合岗位特点,本着“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，有针对性地强化收费员对业务知识和技能的熟练掌握，定期开展文明礼仪、假币识别、点钞技能、化妆技巧、军训等技能培训活动。通过开展各类培训，提高员
4、工业务技能的娴熟程度,增强班组的集体荣誉感和责任感，展现员工“业务精、效率高、协作强、服务优”的工作风貌。(四）爱有所为营造奉献的家乐于服务，甘于奉献是阜南站“家文化的延伸，“家”的理念不只是局限在内部建设，也是让司乘感受到“家”的温暖。一是成立志愿服务队，人人都是奉献爱心的志愿者，时时准备为困难人群提供帮助.二是完善收费站道口服务台物品,为司乘提供工具、地图、雨衣、开水、呕吐袋、针线包等便民服务；三是在道口悬挂警醒广大司乘的宣传展板，恶劣天气时给予司乘温馨提示并发放提醒卡,做到细心服务；四是定期组织志愿者开展送爱心慰问活动，走访慰问孤寡老人、老党员、留守儿童,为建设和谐社会作贡献。全体员工把“真诚服务，用心微笑”的服务理念，融入“家文化”，用一点一滴的行动树职业道德新风，创服务佳绩.四、活动要求1.工作小组要落实本创建实施方案，按计划组织推进各项创建工作的开展，确保目标实现。2。员工是创建活动的主体，全体员工要群策群力、积极参与、共建共享。3。创建活动要按标准规范运作，同时要结合本站工作实际,注重实效,突出亮点,彰显特色。xxxx 收费站2016 年 10 月 1 日