物业监控员岗位职责4篇.pdf

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1、物业监控员岗位职责物业监控员岗位职责 4 4 篇篇1、监控员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;3、外围有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道,停车场出入口及各出入口有无车辆;4、停车场内车辆有无异常情况;车场设施设备有无异常情况;5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象;6、保证中控室物品摆放整齐,设备每天要擦拭一至二次;7、发现可疑现象或可疑人员,用对讲机及时通知主管进行巡查。8、妥善保存录象记录,严格按照规定时间进行更新;严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员

2、进入监控室;严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗.9、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。10、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理.11、配合消防人员进行火灾监控。12、负责接听紧急报警电话,记录用户投诉,并通知项目部进行处理。受理用户需求,对紧急情况协调相关部门及时进行服务,一般维修立即通知项目部。3物业管理中心前台监控员岗位职责 1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及

3、行动去向.3、通过各类通讯设施,及时通知有关人员处理有关事宜。4、受理顾客投诉,及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。5、密切监视报警系统、指挥系统信号,及时处理并做好记录。6、通过监视器密切监视出入小区人员情况,发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理,将发生的情况和处理结果记录在案。7、指挥处理各种紧急情况,下达作战方案,必要时通知有关领导或向社会机构求助,并做好详细记录.8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会,做好沟通工作,争取业主、住户对管理

4、中心工作的理解和支持。11、完成管理中心经理交办的其它任务.4 小区物业消防监控室岗位职责 1、负责对各种消防设备的监视和运用,做好检查、维护、操作并做好值班记录。2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。3、发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效的组织扑救及人员疏散,不得迟报或不报,消防队到场后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保证火灾现场,调查火灾原因。4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查,定期做好各系统功能测试,以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。7、积极参加消防专业培训,不断提高业务素质.

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