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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 市 场 营 销 策 划 期 末 试 卷班级姓名学号一、单项选择题（每小题分，共25 分）1 1市场营销学产生于（）市场营销学产生于（）A A十九世纪末二十世纪初十九世纪末二十世纪初 B B二十世纪中叶二十世纪中叶C C二战末期二战末期 D D本世纪五十年代本世纪五十年代2 2市场细分的实质是（市场细分的实质是（）A A细分消费者的需求细分消费者的需求B B细分消费者细分消费者C C细分商品细分商品D D细分消费者和商品细分消费者和商品3 3市场细分最常用的标准是（市场细分最常用的标准是（）A A地理环境地理环境B B人口状况人口状况C
2、C消费心理消费心理D D购买行为购买行为4 4大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（）A A差异性市场营销策略差异性市场营销策略B B无差异性市场营销策略无差异性市场营销策略C C集中性市场营销策略集中性市场营销策略D D综合性市场营销综合性市场营销策略策略5 5按马斯洛的需要层次论，最低层次的需要是按马斯洛的需要层次论，最低层次的需要是（）A A生理需要生理需要 B B安全需要安全需要 C C自我实现需要自我实现需要 D D社会需要社会需要6 6以下商品属于“同质”产品的是（以下商品属于“同质”产品的是（）A A牛奶牛奶B B电视电视C C服装服装D D
3、冰箱冰箱7 7某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）A A 前向一体化前向一体化 B B后向一体化后向一体化 C C水平一体化水平一体化 D D水平多角化水平多角化8 8产品整体概念中最重要的部分是（产品整体概念中最重要的部分是（）A A形式产品形式产品B B核心产品核心产品C C附加产品附加产品D D服务性产品服务性产品9 9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍李艳萍”牌中式旗袍售牌
4、中式旗袍售价高达价高达 1 1 千美元，这种定价策略属于千美元，这种定价策略属于()A A声望定价声望定价 B B尾数定价尾数定价 C C招徕定价招徕定价 D D需求导向定价需求导向定价1010对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A A心理因素心理因素 B B社会政治因素社会政治因素C C经济因素经济因素 D D文化因素文化因素1111不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是（）A A报纸报纸 B B电视电视 C C广播广播 D D杂志杂志1212商品包装的最基本功能是（商品包装的
5、最基本功能是（）A A保护商品，便于运输保护商品，便于运输 B B美化商品，促进销售美化商品，促进销售C C提供方便，易于使用提供方便，易于使用 D D辨别商品，刺激需求辨别商品，刺激需求1313企业获取利润的黄金季节是（）企业获取利润的黄金季节是（）A A产品投入期产品投入期B B产品成长期产品成长期C C产品成熟期产品成熟期D D产品衰退期产品衰退期1414 决定产品市场交易生命的是市场因素，决定产品市场交易生命的是市场因素，即消费者对产品的需求，即消费者对产品的需求，这里说的这里说的“产品市场交易生命”“产品市场交易生命”指的是指的是（）A A产品的使用寿命产品的使用寿命B B产品的市场
6、寿命周期产品的市场寿命周期C C产品的自然寿命产品的自然寿命D D产品的物理寿命产品的物理寿命1515在产品市场寿命各阶段采取的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（在产品市场寿命各阶段采取的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（）A A快快B B好好C C占占D D转转1616由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（）A A换代新产品换代新产品B B改进新产品改进新产品C C仿制新产品仿制新产品D D全新产品全新产品1717电话在第一次进入市场时，属于（电话在第一次进入市场时，属于（）A A换代新产品换代新产品B B改进
7、新产品改进新产品C C仿制新产品仿制新产品D D全新产品全新产品1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1818以下产品适合无商标策略的是（）以下产品适合无商标策略的是（）A A家电家电B B建筑用的沙土建筑用的沙土C C牛奶牛奶D D地板地板1919把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售，这中包装策略是（）把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售，这中包装策略是（）A A再使用包装再使用包装B B附赠品包装附赠品包装C C类似包装策略类似包装策略D D等级包装策略等级包装策略2020在现金折扣里，表示付款期限为在现金折扣里，表示付款期限为 3030 天，如果客户在天，如果客户在
8、0 0 天内付款，给予天内付款，给予 2%2%的折扣，超过的折扣，超过 1010 天，不给折扣，天，不给折扣，超过超过 3030 天付款，加收利息的表述，正确的是（天付款，加收利息的表述，正确的是（）A A2/302/30，Net 10Net 10B B10/210/2，Net 30Net 30C C2/102/10，Net 30Net 30D D1/301/30，Net 2Net 22121产品单价高低影响渠道长短的选择，一般来说，产品单价如果低，选择的渠道宜（产品单价高低影响渠道长短的选择，一般来说，产品单价如果低，选择的渠道宜（）A A长长B B短短C C无所谓无所谓D D窄窄2222当
9、新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜采用定价法是（）当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜采用定价法是（）A A撇脂定价撇脂定价B B渗透定价法渗透定价法C C心理定价心理定价D D歧视（差别）定价歧视（差别）定价2323一般而言，当市场的供需发生变化时，价格也会出现波动。当供大于求时，价格可能会（）一般而言，当市场的供需发生变化时，价格也会出现波动。当供大于求时，价格可能会（）A A上涨上涨B B下降下降C C保持不变保持不变D D都不对都不对2424（）是影响消费者购买行为中最关键、最直接的因素（）是影响消费者购买行为中最关键、最直接的因素A A消费
10、者收入消费者收入B B商品价格的高低商品价格的高低C C消费者个性心理消费者个性心理D D消费者动机消费者动机2525恩格尔系数是指食品支出占消费支出的比重。能在一定程度上反映居民生活水平高低和富裕程度的国际通恩格尔系数是指食品支出占消费支出的比重。能在一定程度上反映居民生活水平高低和富裕程度的国际通行指标，当系数低于（）时，可认为该国或地区的居民生活进入“富裕”阶段。行指标，当系数低于（）时，可认为该国或地区的居民生活进入“富裕”阶段。A A40%B40%B59%C59%C50%D50%D30%30%二多项选择题（每小题2 分，共 20 分）1 1 产品的整体概念包括（产品的整体概念包括（）
11、A A产品核心产品核心B B产品形式产品形式C C产品附加产品附加D D产品服务产品服务2 2 新产品大致可以分为以下几类（新产品大致可以分为以下几类（）A A全新产品全新产品B B换代产品换代产品C C改进新产品改进新产品D D仿制新产品仿制新产品3 3 以下属于新产品开发过程的是（以下属于新产品开发过程的是（）A A构思构思B B筛选筛选C C形成产品概念形成产品概念D D产品分析产品分析E E产品销售产品销售4 4 影响营销定价的因素有（影响营销定价的因素有（）A A营销商品成本营销商品成本B B市场需求的影响市场需求的影响C C消费者心理和习惯消费者心理和习惯D D国家有关方针政策的影
12、响国家有关方针政策的影响5 5 属于成本导向定价法的是（属于成本导向定价法的是（）A A成本加成定价法成本加成定价法B B目标利润法目标利润法C C变动成本定价法变动成本定价法D D反向定价法反向定价法6 6以下说法正确的是（以下说法正确的是（）A A代理商比零售商更靠近最终消费者代理商比零售商更靠近最终消费者B B零售商的销售对象是最终消费者零售商的销售对象是最终消费者C C综合商店经营的产品线宽度较大综合商店经营的产品线宽度较大D D专业商店一般经营的产品线深度比较深专业商店一般经营的产品线深度比较深7 7以下关于商标说法，正确的是（）以下关于商标说法，正确的是（）A A是企业的无形资产是
13、企业的无形资产B B区别商品来源区别商品来源C C市场竞争的工具市场竞争的工具D D商标的设计要符合民俗、民风和民族习惯商标的设计要符合民俗、民风和民族习惯8 8营销市场是由（营销市场是由（）有机组成的总和。）有机组成的总和。A A、人口、人口B B、经济、经济C C、购买力、购买力D D、购买愿望、购买愿望9 9社会思想文化环境包含（社会思想文化环境包含（）A A、生活习惯和风俗、生活习惯和风俗B B、亚文化群、亚文化群C C、宗教信仰和价值观念、宗教信仰和价值观念D D、教育水平和语言文字、教育水平和语言文字1010消费者储蓄和信贷情况变化会影响消费者购买行为，以下可能增加消费的是（消费者
14、储蓄和信贷情况变化会影响消费者购买行为，以下可能增加消费的是（）A A储蓄增加储蓄增加B B、利率上涨、利率上涨C C、通货膨胀、通货膨胀D D、收入增加、收入增加三判断题（每小题 2 分，共 20 分）1 1促销本质上是一种通知、说服和沟通活动（促销本质上是一种通知、说服和沟通活动（）2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2 2赠送不属于营业推广（赠送不属于营业推广（）3 3公共关系的对象很广，包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等（公共关系的对象很广，包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等（）4 4分销渠道主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产
15、者与消费者（分销渠道主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者（）5 5如果产品单价高，可采用长渠道或直接渠道（如果产品单价高，可采用长渠道或直接渠道（）6 6人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销、会议推销（人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销、会议推销（）7 7许多行业习惯采用现金折扣以加速资金周转，减少收帐费用和坏帐（许多行业习惯采用现金折扣以加速资金周转，减少收帐费用和坏帐（）8 8折让或津贴也是一种减价的形式。如抵换折让、促销津贴等（折让或津贴也是一种减价的形式。如抵换折让、促销津贴等（）9 9产品的生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在
16、时间上的表现（产品的生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现（）1010改换产品的品牌和包装的产品或者是本企业仿造市场已经有的产品而生产出来的产品称为改进产品（改换产品的品牌和包装的产品或者是本企业仿造市场已经有的产品而生产出来的产品称为改进产品（）四操作题（每小题 5 分，共 10 分）1 120022002 年，某企业在一家电视台的黄金时段新投放产品广告年，某企业在一家电视台的黄金时段新投放产品广告 350000350000。一年后，得出的统计数字表明，投放广。一年后，得出的统计数字表明，投放广告前，其年销售收入为告前，其年销售收入为 50000005000000
17、 元，投放广告后，销售收入为元，投放广告后，销售收入为 80000008000000 元。已知此前投放广告为元。已知此前投放广告为 150000150000，请计，请计算广告收益率。算广告收益率。（6 6 分，要求列出计算公式。分，要求列出计算公式。）2 2某产品固定成本（某产品固定成本（FCFC）为）为100000100000 元，单位产品的变动成本（元，单位产品的变动成本（VCVC）为）为1010 元元/件，如果销量（件，如果销量（Q Q）为）为25002500 件时，件时，价格（价格（P P）最少定多少，企业才不会亏损。又：如果售价为）最少定多少，企业才不会亏损。又：如果售价为 3030
18、 元元/件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？（要件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？（要求列出公式）求列出公式）五简答题（每小题 5 分，共 15 分）1 1简述包装的作用有哪些？简述包装的作用有哪些？2 2简述撇脂定价法优缺点简述撇脂定价法优缺点3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3简述渗透定价法的优缺点简述渗透定价法的优缺点六案例分析（10 分）工夫在诗外20002000 年开始，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措，在所属年开始，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措，在所属5757 家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在对北
19、京发售月票网点的调查后知晓，北京有劳在对北京发售月票网点的调查后知晓，北京有 600600 多万人使用月票乘公交车，而发售月票的网点只有多万人使用月票乘公交车，而发售月票的网点只有 8888 处，处，乘客深感不便。于是他们便“拾遗补缺”干起了“代售月票”的营生，为广大乘客创造便利条件。此举一推出乘客深感不便。于是他们便“拾遗补缺”干起了“代售月票”的营生，为广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客络绎而来。就吸引了大批食客络绎而来。其实，这种“好人好事”麦当劳做了不少并且一直在做。早在去年高考前夕，在麦当劳宽敞明亮的餐厅里其实，这种“好人好事”麦当劳做了不少并且一直在做。早在去年高考前
20、夕，在麦当劳宽敞明亮的餐厅里就坐着不少手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生，面对此景，麦当劳不但未赶他们走，反而特意为就坐着不少手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生，面对此景，麦当劳不但未赶他们走，反而特意为这些学子延长了营业时间。这些学子延长了营业时间。一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人，还会联想到遍布全球一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人，还会联想到遍布全球 115115 个国家的个国家的 2.52.5万多家连锁店，联想到地球上每天都有万多家连锁店，联想到地球上每天都有1%1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。然而，此时
21、此的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。然而，此时此刻，有谁会想到，拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”却要无偿地为学子学习延长营业时间，刻，有谁会想到，拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”却要无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，两则案例都是麦当劳自找麻烦，如此做法，不能不让人由衷地感叹赞赏，其实这正为普通公众代售公交月票，两则案例都是麦当劳自找麻烦，如此做法，不能不让人由衷地感叹赞赏，其实这正是麦当劳与众不同的高明之处。在别人看来，拒之惟恐不及，麦当劳却视为己任，这就是一个跨国企业在中国是麦当劳与众不同的高明之处。在别人看来，拒之惟恐不及，
22、麦当劳却视为己任，这就是一个跨国企业在中国“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。在这种独创思维支配下采取的营销举措，无疑给我们留下了极“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。在这种独创思维支配下采取的营销举措，无疑给我们留下了极为深刻的现实启示。为深刻的现实启示。现代企业公关的“金律”现代企业公关的“金律”，即“让公众满意，赢得公众支持”，即“让公众满意，赢得公众支持”，从来没有发生过丝毫动摇。处于复杂社会关，从来没有发生过丝毫动摇。处于复杂社会关系之中的企业，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的谐洽关系，尤其是形形色色系之中的企业，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，
23、必须与外界建立起水乳交融的谐洽关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。反之，企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。反之，企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点，只有麦当劳等优秀企业埋头做到了。可见，赢利固然是每但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点，只有麦当劳等优秀企业埋
24、头做到了。可见，赢利固然是每一个面向市场的企业最直接的目标，一个面向市场的企业最直接的目标，但但赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的，毕竟，毕竟，只为只为了赢利最终反而不容易赢利。功夫在诗外！了赢利最终反而不容易赢利。功夫在诗外！问题：1 1“赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的”“赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的”。这句话中的“中介行为”可。这句话中的“中介行为”可以理解为人员促销、广告促销、公关促销、营业推广，那么麦当劳用的是什么？（以理解为人员促销、广告促销、公关促销、营业推广，那么麦当劳用的是什么？（3 3 分）分）4 4K2MG-E
25、专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2 2无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，是不是麦当劳自找麻烦？如此做法，看起无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，是不是麦当劳自找麻烦？如此做法，看起来麦当劳并不能有什么盈利，特别是为学子学习延长营业时间，可能还因为学生学习，影响正常营业。可是为来麦当劳并不能有什么盈利，特别是为学子学习延长营业时间，可能还因为学生学习，影响正常营业。可是为什么要这么做？（什么要这么做？（5 5 分）分）3 3麦当劳的做法对你有什么启示？（麦当劳的做法对你有什么启示？（2 2 分）分）市场营销策划期末考试答题纸（A）班级学号 姓名得
26、分一单项选择题号12345678910答案AAABAABBAD题号11121314151617181920答案BACBAADBBC题号21222324252627282930答案ABBBA二多项选择题号123455 5K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案答案题号答案ABC6ABCD7ABCD8ABCD9ABC10BCDBCD16ABCDABCD27ACDACD38ABCDABCD49CDCD510三判断题号答案题号答案四操作题（每小题 5 分，共 10 分）1 1答：答：800000-500000/350000-150000*100%=150%800000-500000/3
27、50000-150000*100%=150%2 2答：因为：PQ=FC+VCQ答：因为：PQ=FC+VCQP=FC/Q+VCP=FC/Q+VC价格应为价格应为 5050 元元/件。件。又：如果售价为又：如果售价为 3030 元元/件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？因为因为 Q=FC/Q=FC/（P-VCP-VC）即：销量达即：销量达 50005000 件。件。五简答题（每小题 5 分，共 15 分）1简述包装的作用有哪些？答：表现在三个方面：保护商品、方便使用和促进销售。答：表现在三个方面：保护商品、方便使用和促进销售。1保护商品，便于储运2便于运输和携带
28、3促进产品销售2简述撇脂定价法优缺点答：优点：（1 1）尽快收回新产品投资，并在短期内获利。）尽快收回新产品投资，并在短期内获利。（2 2）以高价树立优质产品形象。）以高价树立优质产品形象。（3 3）主动性大，为今后降价创造条件。）主动性大，为今后降价创造条件。（4 4）价格高，限制需求量过于迅速增加，使其与生产能力相适应。）价格高，限制需求量过于迅速增加，使其与生产能力相适应。缺点是：（1 1）价格高，限制需求量过于迅速增加，不利于扩大市场。）价格高，限制需求量过于迅速增加，不利于扩大市场。（2 2）获利大，很快招来竞争者。）获利大，很快招来竞争者。3简述渗透定价法的优缺点优点：（1 1）可
29、以迅速占领市场（）可以迅速占领市场（2 2）有效限制竞争者的加入）有效限制竞争者的加入缺点：（1 1）投资回收期长（）投资回收期长（2 2）降低价格的余地小）降低价格的余地小六案例分析答案略答案略本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料Word版可自由编辑！6 6K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案员工录用管理制度员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，创造良好的试用期工作环境，加速加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定一、
30、员工试用期规定1 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。2 2、员工试用期限为、员工试用期限为 3 3 个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。转正。（一）（一）、福利待遇、福利待遇1 1、试试 用用 期期 员员 工工 工工 资资 根根 据据 所所 聘聘 的的 岗岗 位位 确确 定定，核核 算算 时时 间间 从从 到到岗岗 工工 作作 之日起计算，日工资为：月工资之日起计算，日工资为：月工资 （本月天数（本月天数-休假天数）休假天数）2 2、过节费按正式员工的、过节费按正式员工的 1/21
31、/2 发放。发放。7 7K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）（二）、休假、休假1 1、试用期内累计事假不能超过、试用期内累计事假不能超过 3 3 天，如果特殊情况超过天，如果特殊情况超过 3 3 天需报董事长天需报董事长批准。批准。2 2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4 4、不享受探亲假、婚假。、不享受探亲假、婚假。二、员工入职准
32、备二、员工入职准备1 1、身份证复印件一份，原件待查。、身份证复印件一份，原件待查。2 2、学历证明复印件一份，原件待查。、学历证明复印件一份，原件待查。3 3、县级以上人民医院的体检报告。、县级以上人民医院的体检报告。4 4、4 4 张一寸照片张一寸照片5 5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三三、行行政政手手续续1 1、试用人员手续办理完毕后，试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。由行政部向试用期人
33、员发放办公相关用品。2 2、发放工作牌，办理考勤卡。、发放工作牌，办理考勤卡。8 8K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。4 4、将试用期人员带入用人部门。、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引四、用人部门指引1 1、试用员工的直接上级是、试用员工的直接上级是“入职指引人入职指引人”。2 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室
34、、停车配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。场、洗手间等。3 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。4 4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。、公司有活动要及时告知试用期限人员。6 6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的9 9