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1、信息资源采集与整序信息资源采集与整序信息组织与管理第信息组织与管理第3 3章章1 1chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第1页!l l如何进行信息采集？l l证券投资分析信息来源的渠道有哪些？l l企业信息来源有哪些？l l就业信息获取的来源有哪些？2 2chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第2页!11、学校毕业生就业指导部门、学校毕业生就业指导部门l l2 2、在国家就业方针、政策、计划指导下，在学校、在国家就业方针、政策、计划指导下，在学校允许择业的范围内，毕业生可以采取：直接到目允许择业的范围内，毕业生可以采取：直接到目标单位自荐、寄发求职信、通过各种社会关系
2、获标单位自荐、寄发求职信、通过各种社会关系获取就业信息。社会关系主要包括家长亲友、学校取就业信息。社会关系主要包括家长亲友、学校老师、自己的校友等。老师、自己的校友等。l l3 3、通过报刊、杂志以及相关网站上获取各类招聘、通过报刊、杂志以及相关网站上获取各类招聘会信息和社会需求信息。会信息和社会需求信息。l l4 4、通过参加学校以及各地教育、人事、劳动部门、通过参加学校以及各地教育、人事、劳动部门组织的毕业生招聘会等收集就业信息，了解用人组织的毕业生招聘会等收集就业信息，了解用人单位需求。单位需求。l l5 5、通过教学实习活动、社会实践了解社会需求。、通过教学实习活动、社会实践了解社会需
3、求。3 3chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第3页!内容提要内容提要 3.13.1信息资源流概念信息资源流概念（重点）（重点）3.23.2信息源及用户信息需求分析信息源及用户信息需求分析3.2.1 3.2.1 3.2.1 3.2.1 信息源信息源信息源信息源 （重点）（重点）（重点）（重点）3.2.2 3.2.2 3.2.2 3.2.2 用户信息需求分析用户信息需求分析用户信息需求分析用户信息需求分析 （难点，了解）（难点，了解）（难点，了解）（难点，了解）3.3 3.3 信息的采集信息的采集3.3.1 3.3.1 3.3.1 3.3.1 信息采集的原则信息采集的原则信息采集的
4、原则信息采集的原则 （了解）（了解）（了解）（了解）3.3.2 3.3.2 3.3.2 3.3.2 信息采集的途径信息采集的途径信息采集的途径信息采集的途径 （难点、掌握）（难点、掌握）（难点、掌握）（难点、掌握）3.3.3 3.3.3 3.3.3 3.3.3 信息采集的方法信息采集的方法信息采集的方法信息采集的方法 （难点、了解）（难点、了解）（难点、了解）（难点、了解）3.4 3.4 信息整序信息整序3.4.1 3.4.1 3.4.1 3.4.1 信息整序的目的与要求信息整序的目的与要求信息整序的目的与要求信息整序的目的与要求 （重点）（重点）（重点）（重点）3.4.2 3.4.2 3.4
5、.2 3.4.2 信息整序的方法信息整序的方法信息整序的方法信息整序的方法 （重点）（重点）（重点）（重点）4 4chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第4页!3.1信息资源流概念l l信息资源交流过程是由信息源、信息采集、信息转换、信息组织、信息存储、信息检索、信息资源开发和传递服务等环节构成的，引入管理过程即计划、组织、指挥、协调、控制过程，使之相互契合，则形成信息资源管理过程，围绕这个过程所产生的理论与方法即为信息资源的过程管理。5 5chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第5页!3.2.1 信息源1 1、个人信息源个人信息源2 2、实物信息源实物信息源3 3、文
6、献信息源文献信息源4 4、数据库信息源数据库信息源5 5、组织机构信息源组织机构信息源信息源信息源：人们获取信息的来源人们获取信息的来源。包括包括6 6chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第6页!3.3.2 信息采集的程序l l1、需求分析l l确定信息服务对象l l确定信息资源采集的内容l l确定信息资源采集的范围和量l l其他因素（信息资源的语种要求、著者要求、查全率、查准率）1313chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第13页!3.3.2 信息采集的程序l l3、确定采集途径和策略l l根据信息资源采集需求不同，采用不同的采集途径和策略l l根据需求确定该项工
7、作有哪些特征，这些特征决定该从哪些途径入手进行采集。l l信息检索（主题、分类、著者、题名）l l采集策略，具体执行方案（计算机检索中采集策略为构造检索式）1414chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第14页!3.3.3 信息采集的途径l l不同类型、不同载体、不同内容的信息往往具有不同的流通渠道和分布范围，应当通过不同途径，采用不同方法获取。l l常用的采集信息方法或途径主要有以下几种：l l采购、调查、交换、咨询、索取、检索1515chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第15页!3.3.3 信息采集的途径l l2 2、调查、调查l l访谈访谈l l现场调查现场调查
8、l l访问访问l l发放问卷发放问卷l l样品收集样品收集l l调查收集信息资源不如其他信息资源采集方法那调查收集信息资源不如其他信息资源采集方法那样系统、连续，数量也不够多，但其速度快、质样系统、连续，数量也不够多，但其速度快、质量高、准确性好、针对性强，是获取信息的有效量高、准确性好、针对性强，是获取信息的有效方法，尤其是获得非文献信息资源的最有效的方方法，尤其是获得非文献信息资源的最有效的方法。法。1616chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第16页!3.3.3 信息采集的途径l l4、咨询l l向熟悉信息咨询分布的专家、熟悉各类检索工具的专家和学科专业方面的专家咨询，在他
9、们的指导或帮助下采集信息资源。1717chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第17页!3.3.3 信息采集的途径l l6、检索l l检索是以手工或计算机方式从各类不同的数据库和信息系统中查寻所需要的信息。l l手工检索主要通过各类检索工具获得信息资源的线索，如果需要原始信息，还要进行二次检索。l l计算机检索不仅可以获得信息资源线索，还能直接获得原始信息。1818chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第18页!3.3.3 信息采集的方法2 2、访问交谈法、访问交谈法l l第第1 1步：准备阶段步：准备阶段l l1)1)选择访谈对象：选择访谈对象：选择访谈对象：选择访谈对
10、象：一是选择关键人物；二是利用人际关系网络。一是选择关键人物；二是利用人际关系网络。一是选择关键人物；二是利用人际关系网络。一是选择关键人物；二是利用人际关系网络。l l2)2)2)2)拟定访谈提纲：拟定访谈提纲：拟定访谈提纲：拟定访谈提纲：访谈目的、中心议题和提问方式。访谈目的、中心议题和提问方式。访谈目的、中心议题和提问方式。访谈目的、中心议题和提问方式。l l3)3)3)3)提前与被采访者取得联系：提前与被采访者取得联系：提前与被采访者取得联系：提前与被采访者取得联系：确认访谈时间、地点、人物等。确认访谈时间、地点、人物等。确认访谈时间、地点、人物等。确认访谈时间、地点、人物等。l l4
11、)4)4)4)携带必要证件、资料、工具：携带必要证件、资料、工具：携带必要证件、资料、工具：携带必要证件、资料、工具：以便在需要时展示、记录。以便在需要时展示、记录。以便在需要时展示、记录。以便在需要时展示、记录。l l第第2 2步：实施阶段步：实施阶段 l l访访访访谈谈谈谈实实实实施施施施的的的的过过过过程程程程大大大大体体体体上上上上可可可可分分分分为为为为：接接接接近近近近被被被被采采采采访访访访者者者者、提提提提出出出出询询询询问问问问问问问问题、引导和追询、访谈结束题、引导和追询、访谈结束题、引导和追询、访谈结束题、引导和追询、访谈结束等几个环节。等几个环节。等几个环节。等几个环节
12、。l l基本访谈技巧：基本访谈技巧：基本访谈技巧：基本访谈技巧：1)1)接接接接近近近近技技技技巧巧巧巧：自自自自然然然然接接接接近近近近（共共共共同同同同活活活活动动动动）、求求求求同同同同接接接接近近近近（寻寻寻寻求求求求共共共共同同同同点点点点）、友友友友好好好好接接接接近近近近（从从从从关关关关怀怀怀怀、帮帮帮帮助助助助来来来来联联联联络络络络感感感感情情情情）、正正正正面面面面接接接接近近近近（即即即即开开开开门门门门见见见见山山山山）、隐蔽接近隐蔽接近隐蔽接近隐蔽接近（伪装的身份、伪装的目的接近对方）。（伪装的身份、伪装的目的接近对方）。（伪装的身份、伪装的目的接近对方）。（伪装的
13、身份、伪装的目的接近对方）。2)2)沟沟沟沟通通通通技技技技巧巧巧巧：创创创创造造造造一一一一个个个个融融融融洽洽洽洽的的的的沟沟沟沟通通通通氛氛氛氛围围围围 ；3)3)提提提提问问问问技技技技巧巧巧巧：将将将将疑疑疑疑问问问问句句句句变变变变为为为为陈陈陈陈述述述述句句句句；4)4)引引引引导导导导技技技技巧巧巧巧：提提提提醒醒醒醒、引引引引导导导导话话话话题题题题；5)5)追追追追问问问问技技技技巧巧巧巧：以以以以怀怀怀怀疑疑疑疑、惊惊惊惊奇奇奇奇、感感感感叹叹叹叹的的的的短短短短句句句句，使使使使问问问问题题题题更更更更具具具具体体体体、更更更更准准准准确确确确；6)6)记记记记录录录录
14、技技技技巧巧巧巧：在在在在准准准准确确确确记记记记录录录录回答的词语部分之外，在页边写下自己的观察和理解。回答的词语部分之外，在页边写下自己的观察和理解。回答的词语部分之外，在页边写下自己的观察和理解。回答的词语部分之外，在页边写下自己的观察和理解。l l第第3 3步：整理阶段步：整理阶段1919chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第19页!3.4.1 信息整序的目的与要求2020chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第20页!3.4.2 信息整序的方法2 2、确定标识、确定标识 （1 1）数据项的确定）数据项的确定 （描述信息外表特征或内容性质，如文献数据库文献数据
15、库的数据项包括：文献标识、代码、记录信息、书目信息、文献标识、代码、记录信息、书目信息、题名、角色、主题题名、角色、主题等）选取数据项应遵循原则：选取数据项应遵循原则：选取数据项应遵循原则：选取数据项应遵循原则：完整性原则完整性原则完整性原则完整性原则 标准化原则标准化原则标准化原则标准化原则 方便性原则方便性原则方便性原则方便性原则 低冗余度原则低冗余度原则低冗余度原则低冗余度原则 灵活性原则灵活性原则灵活性原则灵活性原则 2222chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第22页!3.4.2 信息整序的方法（3 3 3 3）信息内容特征的加工（）信息内容特征的加工（）信息内容特征的
16、加工（）信息内容特征的加工（分类标引、主题标引分类标引、主题标引）在对信息内容进行分析的基础上，根据一定规则给在对信息内容进行分析的基础上，根据一定规则给在对信息内容进行分析的基础上，根据一定规则给在对信息内容进行分析的基础上，根据一定规则给信息的内容属性以标识，并作出描述的过程。这信息的内容属性以标识，并作出描述的过程。这信息的内容属性以标识，并作出描述的过程。这信息的内容属性以标识，并作出描述的过程。这一过程通常称为信息标引。一过程通常称为信息标引。一过程通常称为信息标引。一过程通常称为信息标引。信息标引是通过分析信息的主题概念、款目记录、信息标引是通过分析信息的主题概念、款目记录、信息标
17、引是通过分析信息的主题概念、款目记录、信息标引是通过分析信息的主题概念、款目记录、内容性质等标引对象的特征，为它们赋予能够揭内容性质等标引对象的特征，为它们赋予能够揭内容性质等标引对象的特征，为它们赋予能够揭内容性质等标引对象的特征，为它们赋予能够揭示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息揭示、组织和检索提供依据的信息加工方法。揭示、组织和检索提供依据的信息加工方法。揭示、组织和检索提供依据的信息加工方法。揭示、组织和检索提供依据的信息加工方法。以学科分类代码作为信息
18、标识的分类标引以学科分类代码作为信息标识的分类标引以学科分类代码作为信息标识的分类标引以学科分类代码作为信息标识的分类标引以主题词语符号作为标识的主题标引以主题词语符号作为标识的主题标引以主题词语符号作为标识的主题标引以主题词语符号作为标识的主题标引2323chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第23页!3.4.2 信息整序的方法l l主题标引l l按信息内容主题名称来系统揭示和组织信息的方法。l l主题法是一种以规范化或未经规范的自然语言作为信息主题标识的方法。l l标题法元词法关键词法叙词法l l集中有关一个主题的各方面信息，且直观性、专指性和适应性都比较好2424chap03
19、 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第24页!信息资源采集l l信息不仅呈爆炸式增长，而且种类繁多，分布复信息不仅呈爆炸式增长，而且种类繁多，分布复杂，给信息资源的利用带来了极大困难。信息资杂，给信息资源的利用带来了极大困难。信息资源采集正是根据用户的特定需求或信息管理规划源采集正是根据用户的特定需求或信息管理规划的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息资源的活动过程。信息资源采集是信息管理的首资源的活动过程。信息资源采集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的物质基础和保障。然要环节，是开展信息服务的物质基础和保障。然而，信息资源采集迄今尚未形成规
20、范的方法和模而，信息资源采集迄今尚未形成规范的方法和模式，因此要求信息工作者要经常研究信息的分布式，因此要求信息工作者要经常研究信息的分布和传播渠道，对信息资源进行评价和选择，在具和传播渠道，对信息资源进行评价和选择，在具体收集时遵循一定的原则，根据需要有针对性地体收集时遵循一定的原则，根据需要有针对性地采集信息资源，提高信息资源管理、开发和利用采集信息资源，提高信息资源管理、开发和利用的效率。的效率。3333chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第33页!3.3.2 信息采集的程序3434chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第34页!3.3.2 信息采集的程序l l
21、2、选择信息资源采集系统l l信息资源采集系统是指人们为了搜集、处理、储藏和提供信息服务而建立的人工系统。l l广义：信息检索系统、各种信息机构、信息系统、图书期刊l l根据需求分析选择合适的信息源l l现场调查、会议讨论、信息检索（检索工具的选择）3535chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第35页!3.3.2 信息采集的程序l l4、采集实施和结果评价l l采集实施过程中要注意监控，采集实施中所得到的初步结果要及时进行评价。l l作为修改和调整依据，不断对采集途径、策略以及采集系统进行调整，直至得到满意的结果。l l5、其他后续工作l l数据的整理，原始文献的获取，检索报告的
22、编写3636chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第36页!3.3.3 信息采集的途径l l1 1、采购、采购l l采购是获取和积累有价值的信息的重要方式，特采购是获取和积累有价值的信息的重要方式，特别是许多公开出版的书刊和发行的数据库，必须别是许多公开出版的书刊和发行的数据库，必须根据国内外公开发行的根据国内外公开发行的 各种指南来购买。各种指南来购买。l l采购是一种经常性的、稳定的、系统的采集和获采购是一种经常性的、稳定的、系统的采集和获取信息资源的有效方式。包括订购、现购、邮购、取信息资源的有效方式。包括订购、现购、邮购、委托代购等具体方式，可以根据采购规模和自己委托代购等
23、具体方式，可以根据采购规模和自己的需要进行选择。的需要进行选择。3737chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第37页!3.3.3 信息采集的途径l l3、交换l l利用本系统所拥有的信息资源与其他单位进行交换，互相调剂、互相补充，扩大信息来源。l l交换的信息资源多属于内部资料、非卖品，不能通过采购或其他方式获得。l l直接交换资料，不通过其他中间环节，有利于迅速及时地获取信息。3838chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第38页!3.3.3 信息采集的途径l l5、索取l l对于尚未发表的信息资源或未通过正式渠道流通的信息资源，以及已经发表或公开流通但不够详细、完
24、备和全面的信息资源，根据需要与可能，可以通过通信联系或直接派人联系取得，这种方法称之为索取。3939chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第39页!3.3.4 信息采集的方法1 1、问卷调查法、问卷调查法l l第第1 1步：问卷设计步：问卷设计l l问卷格式应清晰，长度要适中；问卷格式应清晰，长度要适中；问卷格式应清晰，长度要适中；问卷格式应清晰，长度要适中；l l调查项目的安排要合理，并注意问答形式；调查项目的安排要合理，并注意问答形式；调查项目的安排要合理，并注意问答形式；调查项目的安排要合理，并注意问答形式；l l提问时的语言应通俗易懂，明确具体提问时的语言应通俗易懂，明确具
25、体提问时的语言应通俗易懂，明确具体提问时的语言应通俗易懂，明确具体l l第第2 2步：选取样本步：选取样本 （具体方法有：具体方法有：)l l1)1)1)1)简单简单简单简单随机抽随机抽随机抽随机抽样样样样：适合于适合于适合于适合于总总总总体中个体体中个体体中个体体中个体单单单单位差异不大位差异不大位差异不大位差异不大情况情况情况情况；l l2)2)2)2)系系系系统统统统抽抽抽抽样样样样（又又又又称称称称等等等等距距距距抽抽抽抽样样样样），适适适适合合合合于于于于总总总总体体体体中中中中个个个个体体体体单单单单位位位位差差差差异异异异不不不不大大大大情况情况情况情况；l l3)3)3)3)分
26、分分分层层层层抽抽抽抽样样样样（类类类类型型型型特特特特征征征征分分分分层层层层，选选选选代代代代表表表表性性性性样样样样本本本本）。适适适适用用用用于于于于总总总总体体体体数数数数量量量量较较较较多，且内部差异多，且内部差异多，且内部差异多，且内部差异较较较较大的大的大的大的调查对调查对调查对调查对象。象。象。象。l l4)4)4)4)整整整整群群群群抽抽抽抽样样样样（亦亦亦亦称称称称集集集集体体体体抽抽抽抽样样样样：先先先先将将将将总总总总体体体体按按按按一一一一定定定定标标标标准准准准分分分分成成成成许许许许多多多多群群群群或或或或集体，然后随机抽取若干群或集体作集体，然后随机抽取若干群
27、或集体作集体，然后随机抽取若干群或集体作集体，然后随机抽取若干群或集体作为样为样为样为样本本本本实实实实施逐个施逐个施逐个施逐个调查调查调查调查）。）。）。）。l l5)5)多段类集抽样。多段类集抽样。多段类集抽样。多段类集抽样。l l方便抽样方便抽样方便抽样方便抽样 判断抽样判断抽样判断抽样判断抽样 定额抽样定额抽样定额抽样定额抽样l l第第3 3步：实施调查步：实施调查4040chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第40页!3.4 信息整序l l整序就是把杂乱无序的事物整理为系统有序的状态。在信息管理活动中，为了控制信息的流速和流向、数量、质量等，把传递中杂乱无序的信息整理为系
28、统有序状态的活动就是信息整序。l l信息整序是对信息的选择、组织和加工整理过程，是把无序信息流转化为有序信息流的信息产品开发过程。4141chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第41页!3.4.2 信息整序的方法（2 2）信息外表特征的加工）信息外表特征的加工 （外表特征、物质形态加工）按照一定的标准，对存在于一定物理载体的信息按照一定的标准，对存在于一定物理载体的信息按照一定的标准，对存在于一定物理载体的信息按照一定的标准，对存在于一定物理载体的信息的外表特征和物质形态进行描述加工的过程称为的外表特征和物质形态进行描述加工的过程称为的外表特征和物质形态进行描述加工的过程称为的外表
29、特征和物质形态进行描述加工的过程称为著录。著录。著录。著录。文献型信息文献型信息文献型信息文献型信息 非文献型信息非文献型信息非文献型信息非文献型信息4444chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第44页!3.4.2 信息整序的方法l l分类标引l lDDC、UDC、LCC、CC、ICC、CLCl l根据既经选定的的分类法，全面分析标引对象的特征，确定所属类目，并将标引对象的学科特征及有关信息，用分类法中规定的符号代码揭示出来。l l缺点：不熟悉分类体系的人不易使用，且对新学科不能适时反映4545chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第45页!作业l l信息源的分类，及其特点l l信息采集的原则l l信息整序的目的l l信息优化选择的方法有哪些？4747chap03 信息资源采集共47页，您现在浏览的是第47页!