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2、群的分类o 有钱人？o 富人？o 贵族？4 生活、消费特征生活、消费特征 住高档社区、有代步工具、崇尚名牌住高档社区、有代步工具、崇尚名牌 持有两种以上的银行卡（其中一张用于国外消费）持有两种以上的银行卡（其中一张用于国外消费）拥有一种以上的私人服务拥有一种以上的私人服务 定期做健身、美容等保养定期做健身、美容等保养 投入不菲的资金用于自身培训或子女教育投入不菲的资金用于自身培训或子女教育 偶尔在家用餐、熟知城中美食，喜欢红酒偶尔在家用餐、熟知城中美食，喜欢红酒 每年国内外旅游必不可少每年国内外旅游必不可少5 生活、消费特征生活、消费特征 经常或正在学习打高尔夫球经常或正在学习打高尔夫球 由相
3、对独立的社交圈，愿与有相当成就的人士交往由相对独立的社交圈，愿与有相当成就的人士交往 个人素养参差不齐，教育水平低的人不在少数个人素养参差不齐，教育水平低的人不在少数 财富根基不稳，高收入同时负担各种高支出财富根基不稳，高收入同时负担各种高支出 繁忙，较少私人休闲及家庭聚会时间繁忙，较少私人休闲及家庭聚会时间 有时难以接近，不容易相信陌生人有时难以接近，不容易相信陌生人 傲慢的外表掩饰内心的空虚与寂寞，知心朋友不多傲慢的外表掩饰内心的空虚与寂寞，知心朋友不多6大多数处于亚健康状态，因此热衷于美容、健身 对每月高额的税款耿耿于怀 婚姻生活并非如外人所看到的美满 对提高未来生活水准并无十足把握 有
4、人追求时尚，而有人不注重外表修饰，但不代表他不富裕 排斥各种推销，特别是保险，认为拥有财富就是拥有未来的保障7高端客户不买保险的一般原因 保险没用 对公司不满意 对业务员不信任 客户当天心情不好8要传递给客户的观念要传递给客户的观念预防的观念做好风险管理未来趋势走向不是需要，而是重要9穷人往往因恐惧而贫穷富人往往因贪婪而贫穷有的财富在台面上轰轰烈烈有的财富要压箱底让你安枕无忧10销售流程o争取信任o解决问题o促成o转介绍11有经济能力的人，看重的是有经济能力的人，看重的是产品的产品的:功能功能!12在保险中存钱有很多不同与其他理财投资的地方o流动性o避税o避债o个人所有o安全且收益稳固o.13o个人投保o企业投保14o提供客户优质服务o与超值服务15THANK YOU!16