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1、2022农商银行电子银行部年工作总结_农商银行年度工作总结 农商银行电子银行部年工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“农商银行年度工作总结”。 农商银行电子银行部年工作总结 今年以来，电子银行部在省联社、农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕平安、高效、服务的指导思想，在各部室、中心的大力支持下，仔细履行部门岗位职责，做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作，主动推广电子银行相关产品，促进网点转型，较好的完成了年初制定的各项工作安排，有力的提升农商银行的社会品牌形象，现将年电子银行部工作总结汇报如下： 一、电子银行业务总体状况 1、百福银行卡
2、。截止12月末，共发行百福卡136127张，今年新增百福卡18979张，卡余额达48929万元，较去年上升4595万元。 2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端（POS）637台，实现年手续费收入26.73万元。 3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放ATM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入51.86万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。 4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省
3、联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。 二、主要完成的工作 (一)建章立制，主动培训 农商银行电子银行部自年3月底成立以来，严格根据省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，接连制定出农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)业务管理方法、离行式ATM自助柜员机业务管理方法、自助转账终端办理、维护操作流程、网上银行业务操作流程、手机银行卡业务操作流程、内部员工办理公务卡规范流程等制度流程类文件；另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开
4、办电子银行业务培训15次，要求各行全部员工开通并能娴熟运用电子银行产品。同时，深化网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行学问，娴熟驾驭业务操作，营销推广更加得心应手。 (二) 深化网点，注意宣扬 为提升网点形象，增加竞争力，依据总行网点规划要求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己看法，完成了18台ATMCRS自助机具的调试与安装；针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际状况，我部坚持以客户为中心的理念，仔细分析我行电子产品
5、的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满意客户的需求，大力宣扬我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣扬折页8000余份，主动协作省联社， 联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元乐享”等电子银行营销活动活动，并依据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为合作对象，有力促进了电子银行产品推广。 （三）加强监督，落实回访 我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS平安、精确、高效运行，于年9月25日对辖内全部有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改；我部为确保商户应用终端平安、满
6、足运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访状况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明缘由，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满意客户结算需求,对回访核查发觉的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，依据客户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，胜利营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。 （四）奖罚分明，促进沟通。 依据省联社电子银行
7、部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，探讨制定科学的绩效考核方法，制定农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案，该考核方案除考核新增客户签约 数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满足度”纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展；我部按季组织召开电子银行沟通观摩会，将兄弟行社好的阅历、好的营销做法与全辖基层网点沟通学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部主动介入处理，刚好沟通省联社相关部门，确保客户资金平安，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。 二、工作中的不足 过去的一年中，在我
8、部的管理下，农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足： 1、有关的规章制度还须要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还须要进一步加强。 2、在人员持续惊慌、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程须要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参加推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。 4、工作不够细致。详细表现在对市区市场的调研不充分
9、，对市本级农商行电子银行业务发展状况没有深化了解，对总行推广的电子产品运行状况只停留在查看报表和数字上，没有深化分析与同类 社相比业务发展缓慢的缘由。 三、年工作安排 年，是我省农村信用社进行网点全面转型的第一年，信任总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部肯定会以提高效率为突破口，持续加强部室员工实力建设，最大限度的服务好各基层支行，详细工作安排如下： 1、接着做好转账终端范管理工作，做实做优农商行收单业务； 2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型； 3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数； 4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客
10、户； 5、做好电子银行类业务规范检查工作； 6、做好领导交办的其他工作。 我部将总结今年阅历，创新经营，规范发展，防范风险，为农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。 电子银行部 年1月1日 农商银行电子银行部工作总结（精选4篇） 第1篇：农商银行电子银行部年工作总结农商银行电子银行部年工作总结今年以来，电子银行部在省联社、农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕. 电子银行部工作总结 2022年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强网络管理，注意计算机平安，促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作. 江苏常熟农商
11、银行公司银行部聘请公告 查看 农商银行电子银行演讲稿 金融服务惠城乡，电子银行伴身旁。当我第一次拨打农商行的电话，听到这亲切、承诺般的声音，我对以后的工作生活更加满怀期盼。参与工作后，才明白为了达到这个目标，一代代农信人. 农商银行电子银行演讲稿 金融服务惠城乡，电子银行伴身旁。当我第一次拨打农商行的电话，听到这亲切、承诺般的声音，我对以后的工作生活更加满怀期盼。参与工作后，才明白为了达到这个目标，一代代农信人. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页