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1、第八章第八章 组织结构设计与类型组织结构设计与类型第一节第一节 职位设计职位设计一、职位设计的含义（一）职位设计的概念职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位（二）职位设计的演变按照专业分工的原则设计职位1、专业化分工的优缺点2、当前有关职位设计的做法职位轮换、职位丰富化、工作团队二、职位设计的要求激励潜力分数（MPS）=(技能多样性+任务同一性+任务重要性)/3*自主性*反馈雇员满意是实现顾客满意的关键第二节第二节 纵向设计纵向设计-层次划分层次划分一、组织结构的层次划分（一）层次的产生（二）层次的划分战略规划层、战术计划层和运行管理层（三）确定层次应考虑的因素管理宽度与管理层次
2、成反比：扁平结构与高耸结构1、扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的结构缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有大的自由性和创造性，因而有满足感2、高耸结构，就是管理层次大而管理宽度小的结构管理严密，分工细致明确，上下级易于协调的特点，但层次增多，带来的问题也越多二、管理宽度的含义（一）管理宽度的概念是指管理者有效地监督，管理其直接下属的人数（二）影响管理宽度的因素1、管理者与其下属双方的能力2、面对问题的种类3、组织沟通的类型及方法4、授权5、计划6、组织的稳定性也影响着管理宽度（三）确定管理宽度的两种方法1、格拉丘纳斯的上下级关系理论
3、2、变量依据法第三节第三节 横向设计横向设计-部门划分部门划分一、部门的含义部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域二、部门划分的方法（一）按人数划分（二）按时间划分（三）按职能划分（四）按产品划分（五）按地区划分（六）按服务对象划分（七）按设备划分（八）其他三、部门划分的原则（一）力求最少（二）组织结构应具有弹性（三）确保目标的实现（四）指派平衡（五）检查部门分设第四节第四节 组织结构的类型组织结构的类型一、直线型组织结构（一）特点（二）优点（三）缺点二、职能型组织结构（一）优点（二）缺点三、直线-参谋型组织结构（一）特点（二）优点（三）缺点四、直线-职能参谋型组织结构五、事业部制组织结构六、矩阵结构（一）优点（二）缺点七、多维立体组织结构121188341234