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1、实施人性化管理的方法与途径人性化管理的核心是“以人为本”,企业人、材、物诸因素,“人”是第一位的,“企”字去了“人”,便只有“止”了。那么,怎样实施人性化管理呢?其方法和途径很多,笔者认为如下三大效应显得尤为重要。(一)作风效应好作风带来向心力。管理者的思想作风对企业向心力的影响极大,因为人性化管理并非一种策略,而是一种“以人为本”的态度,是一种管理思想和企业文化,它需要每个管理者身体力行去实践才起作用。在企业,只有尊重员工的主人翁地位,最大限度地发挥员工的作用,企业才有向心力。近年来,新钢公司在建立民主管理机制上进行了一些有益的探索,初步建立了一个“以员工代表大会制度为核心,以落实员工各项权
2、利为重点,以规范化的办事程序为保证”的依靠机制,在人性化管理中发挥了积极作用。一方面,坚持让员工代表参与企业重大决策。厂除了召开每年年头、年中两次固定的员代会外,还根据需要不定期地召开员工代表大会,有时一事一议,有时数事合议,真诚地让员工代表参与企业的重大决策。内容涉及到企业改革、岗薪分配、人事用工、星级员工晋级等方方面面,这些都是事先提交员工代表审议并形成决定,再下发实施。另一方面,坚持让员工代表推荐后备干部。每年都是公开后备干部的基本条件和产生办法后,让员工代表无记名投票推举自己信得过的人,并张榜公示,接受广大员工的监督。民主推荐后备干部不仅为我厂人才脱颖而出创造了条件,也使广大员工感受到
3、了“当家作主”的滋味。实践证明,管理者的民主作风意识越强,企业凝聚力就越大,员工的聪明才智和积极性就发挥得越充分。这正是人性化管理的作风效应。(二)情感效应好情感赢得凝聚力。企业情感氛围的产生主要取决于内部是否能够尊重人、理解人和关心人。人都是需要被尊重的、员工被企业尊重是其释放积极性和向心力的感情起点。近几年,新钢公司各级组织坚持用诚心诚意为员工办实事、尽心尽责为员工送温暖来表示对员工的爱。一是实行员工带薪休假制度,让员工在紧张的工作之余有一定时间调整和放松自己的身心,恢复体力和精力,以更加充沛的精力和更加饱满的热情投入到生产工作中去。二是真诚关爱困难员工,筹资成立了三个“基金”,即厂领导扶
4、贫解困基金、困难补助基金和员工互助基金,让真正有困难的员工能及时得到组织的援助;三是调整了患有重大疾病员工月度收入标准,使他们更加感受到企业大家庭的温暖。俗话说“你敬我一尺,我还你一丈”,管理人员懂得用关爱人来表示对员工的爱,员工就会用行动来表示对企业的爱。“人心换人心,黄土变成金”.事情不在大小,在于是否真心诚意,是否细致到位。因为真诚到位的细节营造的就是人性化管理的精髓,人性化管理的的魅力就是让每一个员工都能感觉到来自企业的人文关怀无处不在。这就是人性化管理的情感效应。(三)环境效应好环境增强吸引力。企业应有一个良好的精神环境。所谓精神环境是要开展强有力的思想政治工作,注重把思想政治工作这项软任务与生产经营硬指标结合起来。一方面要充分发挥先进典型的教育、引导和辐射作用,以获取思想政治工作的最佳效果。如新钢公司各单位开展极具单位特色的星级员工晋级活动,以此推动员工争当星级员工,从而在企业内部形成一个激励员工奋发向上、争做贡献的良好氛围,把厂各项工作不断推向前进。另一方面要做好后进员工的思想工作,做到一把钥匙开一把锁,把员工思想统一到爱厂爱岗上来。如对“三违”员工,我们除按规定扣奖外,还应采取个别谈话谈心的方法,理顺情绪,化解矛盾,使员工真正认识到劳动纪律是企业进行生产活动的重要条件,也是每个员工应尽的职责和义务,从而确保员工队伍始终保持旺盛的战斗力。