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1、战略成本与电子商务战略成本与电子商务微利时代施工企业的战略成本微利时代施工企业的战略成本杭州新中大软件股份有限公司 李伯鸣2004 年 12 月 11 日根据我国对 WTO 的承诺中国市场的“建筑及相关工程服务”将对外开放。中国的建筑市场也已成为国际市场，那么我们现在还能够靠什么才能够在我们的家门口的国际市场上保持我们的生存和发展。对于施工企业来说，随着我国的改革开发，发展的速度是非常快的，过去我们依靠廉价的劳动力和自然资源，地方政府保护和政策的扶持，更长的工作时间，银行信贷的资金保证获得了领先的成本优势。也就是说靠成本管理，在施工企业的竞争中占据了一定的优势.同时电子商务的技术发展已经对人类
2、的政治、经济、文化、和每个人的工作、生活和学习造成了非常深刻的影响。根据瑞士信贷银行 2003 年的研究报告显示,全球的电子商务金额每年翻一番;预计到 2003 年，将达到 1。24 万亿美元，中国的年平均增长约为243%。发展电子商务已成为企业发展的新趋势，中国的工程项目型企业也不例外。美国的麦克姆贝公司就是一个依靠电子商务迅速崛起的成功典范。美国的麦克姆贝公司与其他公司联合，在波士顿设立了“互联网项目管理网站。该网站为所有的合作伙伴提供了“在线设计”平台，借助各种工程设计软件和现代化的网络通讯手段,大大缩短了工程周期。合作伙伴之间实时的通讯使并行设计易于进行；项目各方的共同参与保证了工程设
3、计质量.该网站还提供“在线管理”服务，使承包商可以对几大洲的工程项目进展情况进行实时跟踪与控制。电子商务的应用使该公司的投入产出比率由过去的1：2 提高到现在的 1:6。根据 ENR 的统计报告，目前我国公司进入 ENR TOP225 有近 40 家，但主要靠价格竞争。从事国际工程承包业务的公司绝大部分为发达国家的国际承包企业,这些企业的突出特点：有一支项目管理技术高的,IT 型的项目人才队伍.目前我国的项目管理和 IT 结合要比国际落后 20 年，从工程技术来看,特别是详细设计的技术和施工的技术，中国不比外国差，甚至超过国外，但是我们缺乏专利技术的开拓和垄断、管理技术和IT 技术的结合。但是
4、中国的建筑及相关工程服务行业逐步对外开放开放以后，政府的保护受到限制，廉价劳动力也可以成为外国企业的“雇佣军，银行银根紧缩，土地、能源、钢材的价格上涨导致自然资源不再具有优势，更长的工作时间也将收到劳动保护法的限制.因此,中国的工程建筑行业已经进入了微利时代。发达国家的国际承包企业充分利用了网络的效益、反馈效益、风险快速决策管理效益、国际采购效益.中国工程企业还能够在国内项目招标中赢得竞争优势吗？中国工程企业可以在国际招标项目中脱颖而出吗？一、成本管理与战略成本一、成本管理与战略成本对建筑施工企业而言成本管理是项目管理中是四大要素之一。传统的成本管理却经常把眼光局限在单纯降低成本上，强调的是对
5、成本的预算和执行监控。在经济全球化和电子商务冲击下的微利时代,要继续保持建筑施工企业在市场竞争中的优势，我们认为应该从企业战略的高度来保证来强化我们的成本领先的核心竞争优势,因此必须采用战略成本管理。战略成本管理包括两个层面的内容:一是从成本角度分析、选择和优化企业战略；二是对成本实施控制的战略。前者是企业战略中的成本侧面，后者是在前者的基础上为了提高成本管理的有效性而对成本管理制度、方法和措施等所进行的谋划。简单的说战略成本就是用成本管理的眼光来指导企业的战略。随着行业的发展成熟，规模壁垒、技术壁垒、资金壁垒、品牌壁垒将逐步显现，工业化、规模化生产的特点将促使行业加速整合,从而给行业内的优势
6、企业带来极好的发展机遇。从成本管理的角度来看我国目前的施工企业战略中存在的主要问题是：1）交易成本高，就项目的招投标成本，一般占到项目总金额的 10左右.90的出差费用都花费在沟通成本上。2）企业的品牌知名度低，将会导致项目的中标率下降。3）企业运营成本高,一般认为工程设计决定了一个项目 6070的成本，但是目前我们在许多项目中设计不到位是项目延期的主要原因之一。4）原材料浪费严重，在工程造价和材料预算中至少10的损耗已经成为惯例,和国外发达国家 9397的利用率相差还是比较大的。5)产品质量差、档次低，直接导致质量成本的上升。6)知识和人才匮乏，特别是具有项目管理能力的IT 人才严重匮乏。建
7、筑施工企业工程项目可能需要横跨多个市场，在短时间内切换于不同的工程领域。工程项目往往是在远离指挥中心的异地进行生产活动。工程项目具有复杂的物流，这些特点决定了它将比其他行业更加需要且更受益于电子商务.电子商务改变了施工企业竞争格局，横向联盟充分发挥各自资源优势，即时沟通提高了项目管理的效益,网上采购降低了项目直接成本，跨联盟体的信息共享和应用集成。成本领先就是同样的投入生产出更高的价值;或者，更低成本的投入生产出同样的市场价值。所以，施工企业从战略成本来看，实施电子商务已经成为该行业的必由之路.二、品牌与战略抢位二、品牌与战略抢位中国已进入品牌时代。从我国建筑施工企业的发展来看品牌的集中度已经
8、呈现，树立一个知名品牌是需要花费成本的，但是一个企业如果失去了品牌在客户中的信誉其损失带来的成本可能花费更高。例如建筑施工企业在项目招投标中所花费的成本大约占到总成本的 10左右，一个良好口碑的品牌知名度在招投标中就可能已更低的成本获得项目的中标机会。低成本打造强势品牌。打造强势品牌大家往往认为必须是高投入的,高昂的广告宣传费用。那么企业是否可以用低成本来打造强势品牌呢？怎样实现低成本打造强势品牌。我们认为重点应该在以下两个措施上。首先必须明确品牌的核心价值，制订企业的品牌宪法。企业每个员工做的每件事情、投入的每一份钱都应该为品牌做加法。一个中小企业如何树立良好的品牌，在企业的战略中获得有利的
9、位置。我们认为必须从三个方面来规划。首先是差异化战略,企业必须明确自己的市场定位，在某一行业、某一地区的市场细分中找到自己的位置。其次是聚焦管理战略,在一旦明确了自己的市场定位以后,应该集中自己的优势力量、重点领域、重点产品，实现重点“抢位.第三，从现有客户中树立良好口碑,通过样板工程、示范项目起到品牌的放大作用。品牌就是企业信誉成本。当基于市场的交易关系不再构成竞争优势；新技术，特别是计算机和网络技术，信息流动的成本降低；新的交易方式，交易成本降低；所以电子商务能够真正实现施工企业的成本战略。三、联盟体战略与电子商务三、联盟体战略与电子商务建筑行业所涉足的企事业单位比较多,有主管部门、工程总
10、承包企业、工程设计单位、施工单位、业主方、监理单位、项目管理服务商等。所以一个企业不可能将所有的业务都自己来承担,因此必须建立以品牌企业为核心、以利益和信息共享的企业群体经济资源联盟体，充分发挥各自的核心竞争力，优势互补、强强联合才能够在经济全球化的市场中占据自己有利的位置。但是，建筑施工行业的联盟体的管理是十分困难的，只有通过电子商务才能够实现联盟体的管理。其管理的重点必须“以项目管理为主线,以客户服务为宗旨”，重点实现协同设计、互动分包、成本集中监控、客户关系管理、国际化的人力资源管理、协同工作、网上互动。我们现在所称之为电子商务的概念，在英文中实际上是对应两个概念,即 ECommerce
11、 和E-Business；E-Commerce 是指通过 Internet 网络，实现网上市场营销、网上销售和商品及服务的网上采购活动。而EBusiness 应用的电子商务意味着改革你的商务模式。电子商务不只是在因特网上采购和销售，它是应用因特网的能力来改变你的商务体制。实现面对客户的活动（BC 电子商务)，供应链管理（B-B 电子商务）和内部运作（内联商务的电子商务),所有这些都需要考虑电子商务的有效性。对于企业和社会而言，无论是采用Internet、还是Intranet、Web方式，只要这种新的商业模式强调了企业内外部资源融合、信息沟通以及企业运营效率,增强了企业核心竞争力，都可以将它理解
12、为电子商务。从战略成本的角度看电子商务简化了施工企业的经营过程，可降低采购成本，减少库存,缩短项目交付周期,令各方利益相关者更满意。在工程建筑的联盟体上任何一处地方获得的信息可以迅速让整个联盟体共享，可以有效地进行建造并及时交付。供应链上任何一家供应商都可以看到与自己有关的“上家”和“下家”的情况，提高了资源、生产、库存和营运的全局可视性，便于完善地执行。电子商务增加了企业的竞争压力.竞争压力不仅来自客户，还来自竞争对手。行业中的竞争对手时时刻刻利用电子商务资源加强竞争实力来争取客户。强大的经济、技术和政治压力是实施电子商务的最迫切的动力.中国经济正在进行全球化，它持续的推动着市场经济和加速技
13、术的更新，所有的一切都具有强大的作用。对于中国来说无论是国家还是企业，电子商务都是获得最短时间迅速崛起的最好机会。据一位为世界各国政府就“如何抓住电子商务机会”提供咨询的国际经济学家说，信息技术工业的经济增长潜力是“搭乘发展这列火车的最后一张票”.电子商务实现了让买方主导采购市场、卖方主导销售市场的能力，电子商务让中小企业与大象共舞的能力.电子商务改变了全球的市场竞争格局，其主要表现为：挖掘新兴的市场和通路；快速响应市场需求能力；缩短产品的市场化周期；延长产品的生命周期;提高经营管理工作效率。我们认为当代施工企业的电子商务最主要具有以下特征:1）以项目管理为主线的全流程管理:就是以工程项目的知
14、识库为基础，以信息共享为手段,以消息沟通为工具;在企业的信息化管理中实现以项目管理为主线包括的招投标管理、合同管理、项目进度管理、物流协同管理、成本控制、质量保证等业务整个项目从启动、到计划、执行、控制、收尾的全流程管理。重点强调的是建筑施工企业的管理和业务流程的可视化。以便于监控项目进展，及时规避风险。2）提供联盟体的应用信息集成平台：建筑工程的联盟体管理是当今最有效的方法之一。其实在建筑工程联盟体模式下即使是最简单的工程更改,要达到完全同步也会变得十分困难.作为核心品牌企业必然会通过联盟体的应用信息集成平台,与成千上万的上下游企业和合作企业实现工程项目的协同管理。应用信息集成化平台强调的是
15、项目相关企业之间业务的协同，企业内部各业务应用软件之间的集成，以及在数据层面上的信息的集成。它的基础是项目编码、相关单位组织编码、物料和设备编码、人力资源编码、会计科目编码、客户编码体系的一致性。3）实现网上采购和招投标交易平台：网上采购和招投标交易平台的建设的直接经济效益最明显，也是国内企业与国际建筑施工企业的最大差别，通过该平台它不仅能够实现买方主导采购市场，而且还能够实现反向拍卖。最大限度的降低了采购成本。4）实现工程企业的供应商关系管理：为了增强分包商的价值和贡献，使供应商和分包商的绩效可视化，优化国际采购能力和平衡本地化执行能力,越来越多的国际建筑商正在实施供应商关系管理，它包括了供
16、应商选择,供应商监控和评估，供应商的开发。最终实现建筑施工企业的战略采购。四、实现工程施工企业电子商务的手段四、实现工程施工企业电子商务的手段一方面电子商务改变了全球的政治、经济和文化，另一方面摆在我们每个企业面前的任务就是如何适应电子商务时代的环境，我们应对电子商务挑战的手段是什么。如何实现电子商务，企业可以通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析，确定企业的不同战略,从而争取成本优势。从战略成本动因来考虑成本管理，可以控制住企业日常经营中大量的潜在成本问题.我们认为当前施工企业要实现电子商务的主要手段有以下四个方面:管理透视化：管理透视化表现为只要你在管辖范围的权限内的信息你
17、都应该能够及时、准确的获得。其次，管理透视化还表现为信息之间的关联性检索,例如你可以通过以 EVMS 技术为核心的项目成本控制的评测体系及时得到项目的进展、成本的差异、发展趋势的及时预警。应用集成化：架构工程企业信息化应用集成平台。电子商务不仅包括了企业外部的分项目进度协同、网上采购和分包,还包括了企业内部的所有通过网络实现的进度计划、质量、财务、物流等业务管理,因此是企业信息化的最终目标。但是建筑施工企业的联盟体战略、企业的业务流程、组织架构随着企业的增长必将经常改变和调整。因此，新型的企业信息化的基础架构必须满足企业增长的需求,柔性化平台是一个最理想的选择.柔性化平台将企业的信息化集成框架
18、划分为 5 个层次；即硬件网络等基础设施层，柔性化系统组件层，企业的分销管理、生产管理、财务管理、客户关系管理、人力资源管理、工作管理等插件式应用组件层，行业应用模型层、和企业个性化配置层.基于柔性化平台技术,可以灵活适应联盟体战略、业务增长和组织架构的变化。商务协同化：建立以互动管理技术为基础的协同工作环境。电子商务最主要的特点是异地远程企业之间的计划、设计、分包、物流、项目、采购的协同运作。但是，由于每个企业运行的系统不同、商务交易的单据格式不同，所以经济信息的交换已经成为电子商务模式成功运用的关键因素.商务协同化最根本的特点就是解决不同企业、不同应用之间的业务流程的协同和经济信息的交换.
19、基于互动管理服务器技术可以满足联盟体企业间商务流程协同，缩短工程项目的建设周期.流程柔性化：建立以工作流管理技术为重点的柔性化流程。要实现企业电子商务战略，最根本的还必须在于找到一种最适合企业的解决方案和实施策略。根据以往实施ERP 的经验,依靠二次开发来实现企业个性化的业务需求，往往实施周期较长，少则一年,多则几年时间，而且实施的成本也非常之高；也是以往部分 ERP 项目实施失败的原因之一。动态组织建模是快速实施信息化的最新手段,它通过组织建模、功能建模、和业务建模能够快速的了解信息化需求，并设计出新系统下的优化业务流程，在实施方法论的配合下，从而方便的形成业务控制策略和联盟体的电子商务架构.基于动态企业建模技术，方便了用户快速实施,减少二次开发所需的高昂成本.新中大作为中国大型管理软件开发商和电子商务解决方案的提供商之一，针对企业“成就电子商务先锋”的战略需求，提出了我们的“成就电子商务先锋战略规划”，它包括了前面所阐述的:先进管理模式经济资源联盟体的探索者先进管理思想URP 的原创者灵动的商务信息交互工具自主开发的互动管理服务器灵动的商务信息管理架构自主知识产权的UP 柔性化平台适用的工程企业电子商务解决方案PSOFT 系统我们期望，通过战略成本规划的贯彻，中国的工程建筑企业能够成为“成就电子商务先锋”。