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1、2022目前纳税服务工作中存在的问题及对策_纳税服务存在的问题 目前纳税服务工作中存在的问题及对策由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“纳税服务存在的问题”。 2022目前纳税服务工作中存在的问题及对策 文章标题：目前纳税服务中存在的问题及对策 自税制改革以来，特殊是新的征管模式实施以来，以办税服务厅为中心的纳税服务体系，一度使纳税人耳目一新，并切身体验到了征管改革所带来的由税务部门所供应的全新的纳税服务。但是，随着征管改革的不断深化，各级税务机关供应的纳税服务已被纳税人所熟识并视为平常，笑脸式、热茶式的服务已远远不能满意纳税人期望的规范、全面、便捷、经济的办税要求，税务机
2、关如何提高纳税服务水平就成了纳税人关注的一大焦点。下面就如何为纳税人供应深层次纳税服务作一初步探讨，以抛砖引玉。 一、目前纳税服务中存在的问题 长期以来，我国的税收征管模式始终以监督打击型为主。在这种模式下，税务部门虽然提倡纳税服务，但这种服务是建立在以税务机关如何提高依法治税为前提的，也即是税务机关首先考虑的是自身执法因素，这样就不行避开地存在有某些局限性，主要的问题有： （一）重管理，轻服务 当前的纳税服务体系，大多是从税务机关便于管理的角度去设立的，税务机关是纳税服务的主体及主角，从某种意义上说这仅是一种管理体系，而不是一种服务体系。这种体系的弊端自不待言：一是税务机关缺乏主动性，只能坐
3、等纳税人上门，形成纳税人“供什么菜”，税务人员“做什么餐”的被动局面；二是办税手续过于繁琐，税务部门往往为提高管理力度而对涉税事项设置层层审批手续，造成纳税人为一个涉税事项就要经过几个科室、多道环节的“阶梯式”办理，无形中给纳税人造成时间及精力的耗损；三是缺乏信息反馈机制，纳税人无法对税务机关的服务质量进行有效地监督与评价。为此，税务机关往往费尽心机地花大量的人力、物力去抓纳税服务，但仍收效甚微，不能使纳税人有较高的满足度。 （二）重结果，轻过程 由于当前税务机关还是监督管理型的征管体制，在实际中简单偏向于注意结果，即过多地关注纳税人的完税状况，对办税过程中的某些环节尚比较淡漠。其实，现在的纳
4、税人已不比过去，纳税意识渐渐提高，对税收法律法规的知悉度越来越广，纳税人已不满意于缴缴税、履行一下义务了，他（她）们在缴“放心税”、“明白税”的同时，又多了一层享受税收服务的愿望，不只关切缴什么税？缴多少税？而起先关切在缴税过程中能享受到什么样的服务，想拥有纳税人应有的地位和荣誉。说实在，我国当前的税收征管过程还不尽很合理，详细表现为：一是纳税人对纳税程序（如登记程序、申报程序、缴款程序、减免缓退审批程序等）不甚了解，造成该报的纳税资料不全、手续填写不完整、纳税人多跑冤枉路等现象，纳税人往往把这一切归咎于税务机关；二是为了防范少数纳税人的个别问题，税务部门往往实行一刀切的方法，把众多纳税人设想
5、为防范对象，在设置程序上繁冗困难，这样不但增加了征纳双方的量，也简单造成征纳双方的冲突多样化。 （三）重形象，轻实效 服务的深度体现于服务的质量与效率，高水平服务的实质在于高效率。由于当前纳税服务体系的设置，多侧重于对纳税人的管理，侧重于对纳税人的表面看法，而忽视了纳税人在纳税过程的简便与高效，这不行避开地导致各级税务机关将一些硬件设施（如办税场所的建设）、办税过程中税务人员的看法（包括文明用语、热忱程度等），作为提高纳税服务水平的主要手段和最终目标，致使纳税服务仍处于“一杯清茶，一个微笑”的浅表层，与高效率的服务内涵存在着较大差距。这种追求表象化的服务，从根本上背离了纳税人的期望和高效率的服
6、务目标，难以让纳税人满足。难怪一些纳税人对宽敞舒适、设施齐全的办税服务厅大发慷慨：“我们到办税大厅的目的是为了办税，而不是来享受什么样的服务，与其坐在窗明几净、税务人员看法亲善的办税大厅等候办税，还不如给我们简化一些繁琐的手续，削减电脑故障，加快办税速度，让我们节约办税时间更有实际意义。” 二、涉税服务应在深层次上下功夫 正确理解深层次纳税服务，首先要了解其丰富的内涵，深层次纳税服务是一个服务领域的广义概念。办税服务厅里的笑脸相迎是服务，深化企业进行税收学问辅导是服务，以税企座谈会、税收形势报告会等形式加强信息沟通也是服务，依法征税、依法行政更是一种服务。深层次纳税服务不仅仅是给纳税人以亲切、
7、温馨的感觉，还应当深化到执法与管理之中，给纳税人以实实在在的帮助和支持。深层次纳税服务是依法治税的必要基础，是杜绝偷逃税现象、提高纳税人纳税意识的有效措施。对税务机关来说，供应深层次的纳税服务还能够起到缓解征纳冲突、建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言，享受到深层次纳税服务能够进一步增加对税收政策信息的了解，便利依法纳税，从而能更好地参加到公允竞争之中去。 为纳税人供应深层次纳税服务，关键是如何进一步拓展纳税服务领域，在服务方式、服务内容上实现新的转变和突破，主要应做好以下几个转变： （一）由被动服务向主动服务转 变 税务部门应当摒弃坐等纳税人上门办税才予以服务的陈旧观念，主动为纳税人服务，尤
8、其是在宣扬有关税收政策以及办税程序等方面，应实行深化到企业的方式，刚好、精确、全面地将税收政策向纳税人说明透彻，使企业与税务机关的信息沟通始终畅通，削减由于了解政策不刚好或不全面出现的问题，真正维护好纳税人的合法利益。 如针对一些企业规模大、财务营销人员多、财会人员素养参差不齐的现象，有的税收政策、动态信息经财务人员传达不能刚好到位的特点，我们要组织税收业务骨干深化企业，对企业财务人员、营销人员及企业负责人进行税收学问辅导，并以企业存在的实际问题为切入点，解难释疑，以提高纳税人的办税素养。 要充分发挥联络员作用，联络员的主要职责是了解企业状况和供应优质服务两个方面，负责全面驾驭企业的生产经营状
9、况，财务预算收支结构状况、税款缴纳状况，对企业的申报纳税过程进行全方位指导，对税收政策、税收动态刚好传达，对涉税疑难问题赐予说明。联络员必需常常深化企业，实行实地调查和查账等方式了解企业的生产经营、产销结构、产品市场占有份额、经济效益、税款实现、资金收支等状况，并刚好反馈到有关科室，为企业供应深层次服务打好基础。 （二）由一刀切服务向特性化服务转变 税务机关应针对纳税人的特性差异，实施特性化的服务。如生产企业免抵退税的政策辅导，选购国产设备抵免税政策的宣扬等等，充分遵循纳税人状况不尽相同这一客观实际，对大中型企业和小型企业，对一般纳税人和小规模纳税人，应实行不同的服务和管理方式，在公允执法的前
10、提下，做到区分对待，变一刀切服务为特性化服务，以满意不同纳税人的需求。 （三）由形象服务向实效服务转变 现在的纳税服务，税务机关多注意于税务人员的服务看法，提倡微笑服务，但微笑服务并不是纳税人的最高需求。纳税人的最高需求，是税务机关能充分考虑纳税人的负担及其文化背景，最大限度地削减纳税人的缴税成本，提高纳税人的办税效率。这就要求税务部门本着简捷、科学，高效的原则，合理地设置办税程序。只有简洁、高效的程序分工，才能提高税务机关的效率，才能切实体现高水平的纳税服务。纳税服务体系中的程序分工，首先是简化行政审批手续，找寻合法化和效率化的结合点，建立务实的行政管理机制；其次是完善税务机关各部门的各项流
11、程，依托先进的信息化手段，促进各项的有机结合。 （四）由单一服务向综合服务转变 服务的目的是使纳税人依照法律更好地纳税。由于对服务相识的偏差，一些税务人员把服务与税收管理进行分别，认为服务即是帮助纳税人解决某一问题，这是很不正常的。作为税务机关，应把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过各种形式的服务，全面驾驭企业的生产经营状况、财务预算收支结构状况、产品市场占有份额状况、每月货款回收状况等综合信息，为更好地组织税收收入供应决策依据。综合服务是深层次纳税服务的一个主要方面，是进一步深化办税服务的详细体现，它要求在日常税收管理中到处体现服务，在服务中实施对纳税人更好地管理，运用权其更好地纳税，
12、真正做到“以服务促管理，以管理促服务”。 （五）询问服务向执法服务转变 当前，在税务部门供应的服务中，主要的是办税服务，即是接受纳税询问、为纳税人供应纳税便利服务。如办税服务厅，既为纳税人供应快捷、高效的办税通道服务，又为纳税人供应信息反馈的询问服务，成为征纳双方沟通的平台，使办税服务过程成为征纳双方即时沟通的过程。深层次的服务并不只局限于办税服务，还要把服务根植于行政执法当中。其实，坚持依法行政也是一种深层次服务的详细体现。税务机关应把深层次服务作为推行依法行政、完善税收管理的有效补充。如坚持公开执法，通过下达税务稽查告知书、实行听证会、向纳税人公开惩罚标准、惩罚依据等方式，使纳税人在公开执
13、法的环境中得到了公允、公正的待遇，使深层次服务体现在税收执法的规范、公允之中。 目前纳税服务中存在的问题及对策来源于网，欢迎阅读目前纳税服务中存在的问题及对策。qCk 变 税务部门应当摒弃坐等纳税人上门办税才予以服务的陈旧观念，主动为纳税人服务，尤其是在宣扬有关税收政策以及办税程序等方面，应实行深化到企业的方式，刚好、精确、全面地将税收政策向纳税人说明透彻，使企业与税务机关的信息沟通始终畅通，削减由于了解政策不刚好或不全面出现的问题，真正维护好纳税人的合法利益。 如针对一些企业规模大、财务营销人员多、财会人员素养参差不齐的现象，有的税收政策、动态信息经财务人员传达不能刚好到位的特点，我们要组织
14、税收业务骨干深化企业，对企业财务人员、营销人员及企业负责人进行税收学问辅导，并以企业存在的实际问题为切入点，解难释疑，以提高纳税人的办税素养。 要充分发挥联络员作用，联络员的主要职责是了解企业状况和供应优质服务两个方面，负责全面驾驭企业的生产经营状况，财务预算收支结构状况、税款缴纳状况，对企业的申报纳税过程进行全方位指导，对税收政策、税收动态刚好传达，对涉税疑难问题赐予说明。联络员必需常常深化企业，实行实地调查和查账等方式了解企业的生产经营、产销结构、产品市场占有份额、经济效益、税款实现、资金收支等状况，并刚好反馈到有关科室，为企业供应深层次服务打好基础。 （二）由一刀切服务向特性化服务转变
15、税务机关应针对纳税人的特性差异，实施特性化的服务。如生产企业免抵退税的政策辅导，选购国产设备抵免税政策的宣扬等等，充分遵循纳税人状况不尽相同这一客观实际，对大中型企业和小型企业，对一般纳税人和小规模纳税人，应实行不同的服务和管理方式，在公允执法的前提下，做到区分对待，变一刀切服务为特性化服务，以满意不同纳税人的需求。 （三）由形象服务向实效服务转变 现在的纳税服务，税务机关多注意于税务人员的服务看法，提倡微笑服务，但微笑服务并不是纳税人的最高需求。纳税人的最高需求，是税务机关能充分考虑纳税人的负担及其文化背景，最大限度地削减纳税人的缴税成本，提高纳税人的办税效率。这就要求税务部门本着简捷、科学
16、，高效的原则，合理地设置办税程序。只有简洁、高效的程序分工，才能提高税务机关的效率，才能切实体现高水平的纳税服务。纳税服务体系中的程序分工，首先是简化行政审批手续，找寻合法化和效率化的结合点，建立务实的行政管理机制；其次是完善税务机关各部门的各项流程，依托先进的信息化手段，促进各项的有机结合。 （四）由单一服务向综合服务转变 服务的目的是使纳税人依照法律更好地纳税。由于对服务相识的偏差，一些税务人员把服务与税收管理进行分别，认为服务即是帮助纳税人解决某一问题，这是很不正常的。作为税务机关，应把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过各种形式的服务，全面驾驭企业的生产经营状况、财务预算收支结构状
17、况、产品市场占有份额状况、每月货款回收状况等综合信息，为更好地组织税收收入供应决策依据。综合服务是深层次纳税服务的一个主要方面，是进一步深化办税服务的详细体现，它要求在日常税收管理中到处体现服务，在服务中实施对纳税人更好地管理，运用权其更好地纳税，真正做到“以服务促管理，以管理促服务”。 （五）询问服务向执法服务转变 当前，在税务部门供应的服务中，主要的是办税服务，即是接受纳税询问、为纳税人供应纳税便利服务。如办税服务厅，既为纳税人供应快捷、高效的办税通道服务，又为纳税人供应信息反馈的询问服务，成为征纳双方沟通的平台，使办税服务过程成为征纳双方即时沟通的过程。深层次的服务并不只局限于办税服务，
18、还要把服务根植于行政执法当中。其实，坚持依法行政也是一种深层次服务的详细体现。税务机关应把深层次服务作为推行依法行政、完善税收管理的有效补充。如坚持公开执法，通过下达税务稽查告知书、实行听证会、向纳税人公开惩罚标准、惩罚依据等方式，使纳税人在公开执法的环境中得到了公允、公正的待遇，使深层次服务体现在税收执法的规范、公允之中。 目前纳税服务中存在的问题及对策来源于网，欢迎阅读目前纳税服务中存在的问题及对策。qCk 目前纳税服务工作中存在的问题及对策 目前纳税服务工作中存在的问题及对策免费文秘网免费公文网“>文章标题：目前纳税服务工作中存在的问题及对策自税制改革以来，特殊是新的征管模式实施以
19、来，以办税服务厅为中心的. 浅议基层纳税服务工作中存在问题及对策 浅议基层纳税服务工作中存在问题及对策近两年来，根据国家税务总局新时期改进和加强纳税服务工作的总体部署，各地税务部门主动转变服务观念、完善服务手段、搭建服务平台、创新. 浅析当前纳税服务工作中存在的问题及对策 浅析我县当前纳税服务工作中存在的问题及对策石城县地税局：黄运根【内容提要】自新的征管模式实施以来，各级地税机关分别成立以办税服务厅为中心、管理单位上门辅导的纳税服务. 金融服务工作中存在的问题及对策 浅谈开平农信社金融服务工作中存在的问题及对策服务精髓 在于专心。给客户一个高品尝的服务，高层次的享受。这就要求我们每一位员工必
20、需想客户之所想，送客户之所需，这也是银行. 当前纳税评估工作中存在的问题及对策 当前纳税评估工作中存在的问题及对策编者按：自2022年我局实施税源专业化管理改革以来，市县（区）局设立了纳税评估特地机构，建立了纳税评估指标模型，做了一些工作，但多是停留在嘴上，落. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页