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酒店1.0 目的电话管理制度对酒店内使用的有关通讯线路进行管理,保障线路畅通;2.0 适用范围酒店所有的通讯线路和相关设备设施;3.0 职责电脑室人员负责电话分机的资料建档,修改工作;电话线路的建档工作;管理各个配线架和分级箱;4.0 工作程序4.1 设电话号码分布表记录每部电话分机的线位情况;4.2 电话分机的新增;新增电话分机必须由使用部门提出书面申请,由总经理批准后方可增加;4.3 电话号码的发放;电话号码由电脑室统一发放,电话号码发放后要及时通知电话总机和财务部,并记录在电话号码分布表上;4.4 电话分机的迁移;电话分机的迁移,应先向电脑室咨询电话线路情况,再有线路的情况下,由使用部门经理批准,进行电话迁移,迁移后要及时更改电话号码分布表;4.5 电话故障报修;各使用电话部位当电话出现故障时,首先用一台好的电话机替换原有的电话机,如仍然存在故障则上报电脑室;5.0 记录5.1 电话号码分布表