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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案篇一：旅游类网站商业计划书篇一：旅游类网站商业计划书商业计划书商业计划书项目名称：湖北旅游网站建设项目名称：湖北旅游网站建设项目单位：湖北旅行社有限公司项目单位：湖北旅行社有限公司地地 址：址：电电 话：话：电子邮件：电子邮件：联系人联系人：1.1.公司概述公司概述2.2.产品与服务产品与服务2.1.2.1.产品综述产品综述随着经济的增长，对于旅游的需求量越来越大。由于国民经济实力的逐渐增长，能够负担起旅行的人群急随着经济的增长，对于旅游的需求量越来越大。由于国民经济实力的逐渐增长，能够负担起旅行的人群急剧增长，旅游产品也倾向于多元化。剧
2、增长，旅游产品也倾向于多元化。在新兴的旅游群体当中，越来越倾向于便捷，自由，开放的自助游。在这样的自助游当中，网络作为信息在新兴的旅游群体当中，越来越倾向于便捷，自由，开放的自助游。在这样的自助游当中，网络作为信息传递的载体，承担了非常重要的角色。通过网络不仅可以随时随地便捷地对景点线路等进行查询和订购，还可传递的载体，承担了非常重要的角色。通过网络不仅可以随时随地便捷地对景点线路等进行查询和订购，还可以与网友分享和交换旅游的心得，收获。同时，网络自动化地进行信息的查询反馈，并且整合商务，旅游，机以与网友分享和交换旅游的心得，收获。同时，网络自动化地进行信息的查询反馈，并且整合商务，旅游，机票
3、，酒店等第三产业资源，能够节省大量的人力资源，提高效率降低成本。在线旅行服务模式（票，酒店等第三产业资源，能够节省大量的人力资源，提高效率降低成本。在线旅行服务模式（otaota）的兴起是）的兴起是不可阻挡的。不可阻挡的。本项目旨在为国际旅行社的业务提供一个网上运营的平台，整合原旅行社的资源，不仅提供景点本项目旨在为国际旅行社的业务提供一个网上运营的平台，整合原旅行社的资源，不仅提供景点介绍，酒店，机票等预定服务，直接将整条旅游线路进行打包出售。针对本公司的优势，主打湖北省旅游线介绍，酒店，机票等预定服务，直接将整条旅游线路进行打包出售。针对本公司的优势，主打湖北省旅游线路，以及湖北游客周边游
4、，出境游等业务。路，以及湖北游客周边游，出境游等业务。2.2.2.2.商业模式商业模式本项目通过网络平台整合商务，旅游，机票，酒店以及本旅行社的业务。通过网络平台将供应商，消费本项目通过网络平台整合商务，旅游，机票，酒店以及本旅行社的业务。通过网络平台将供应商，消费者，以及旅行社紧密联系起来。者，以及旅行社紧密联系起来。网站盈利主要由以下几个方面构成：网站盈利主要由以下几个方面构成：(1)(1)线路预订费用。以旅行组团方式获得盈利。线路预订费用。以旅行组团方式获得盈利。(2)(2)酒店预订代理费，顾客可以有两种支付方式，一种是预付方式，由湖北旅行向目的地酒店预订，另一种酒店预订代理费，顾客可以
5、有两种支付方式，一种是预付方式，由湖北旅行向目的地酒店预订，另一种就是前后支付的方式。相应的网站也就有两种盈利渠道，前者是由湖北旅行以盈利返还的方式获得，后者则是就是前后支付的方式。相应的网站也就有两种盈利渠道，前者是由湖北旅行以盈利返还的方式获得，后者则是以目的地酒店盈利返还形式实现。以目的地酒店盈利返还形式实现。(3)(3)机票预订代理费，通过湖北旅行的订票差价以盈利返还的形式实现。机票预订代理费，通过湖北旅行的订票差价以盈利返还的形式实现。(4)(4)其他周边产品如汽车租赁等。其他周边产品如汽车租赁等。(5)(5)网站本身也是旅行社的一个营销渠道和宣传窗口。有的网友网上浏览相关信息后，选
6、择了到湖北旅行进网站本身也是旅行社的一个营销渠道和宣传窗口。有的网友网上浏览相关信息后，选择了到湖北旅行进行实地交易。行实地交易。2.3.2.3.网站建设网站建设网站建设的内容要将旅行社现有的产品整合上线，并且提供机票，酒店等预订服务。界面要简单实用，风网站建设的内容要将旅行社现有的产品整合上线，并且提供机票，酒店等预订服务。界面要简单实用，风格清晰。同时可以将旅行社积累的一些图片，攻略放上去，增加网站的人气。格清晰。同时可以将旅行社积累的一些图片，攻略放上去，增加网站的人气。3.3.行业市场行业市场3.1.3.1.在线旅游市场在线旅游市场20112011 年年 1-121-12 月，国内旅游
7、人数约月，国内旅游人数约 2626 亿人次，同比增长亿人次，同比增长 12%12%；国内旅游收入约；国内旅游收入约 1.91.9 万亿元，同比增长万亿元，同比增长21%21%。当前中国旅游市场已从政策刺激进入常态化发展阶段。无论从人数还是消费商，城镇居民占中国国内旅。当前中国旅游市场已从政策刺激进入常态化发展阶段。无论从人数还是消费商，城镇居民占中国国内旅游的比重都在稳步上升，城镇居民旅游花费占其可支配收入的比重，多年来已经稳定在游的比重都在稳步上升，城镇居民旅游花费占其可支配收入的比重，多年来已经稳定在10%10%左右，这表明旅游左右，这表明旅游已经成为城镇居民的日常生活方式。已经成为城镇居
8、民的日常生活方式。而在旅游市场中，在线旅游市场交易额的增长速度保持在而在旅游市场中，在线旅游市场交易额的增长速度保持在 30%30%以上，远远以上，远远高于整个行业高于整个行业 8%8%左右的发展速度。在线旅游已经成为旅游营销的重要手段，目前旅游在线预订客户的规模已左右的发展速度。在线旅游已经成为旅游营销的重要手段，目前旅游在线预订客户的规模已经超过经超过 1 1 亿人，在线预订已经是他们旅游出行的主要消费方式。更为标志性的是，携程，艺龙，芒果等在线旅亿人，在线预订已经是他们旅游出行的主要消费方式。更为标志性的是，携程，艺龙，芒果等在线旅游的空前成功游的空前成功,使得在线旅游已经成为不可逆转的
9、趋势，在线旅游的时代已经到来。使得在线旅游已经成为不可逆转的趋势，在线旅游的时代已经到来。3.2.3.2.湖北省旅游市场湖北省旅游市场湖北省统计局数据显示，湖北省统计局数据显示，20122012 年，全省累计接待国内旅游者年，全省累计接待国内旅游者 3.423.42 亿人次，比上年同期增长亿人次，比上年同期增长 26.06%26.06%。其中。其中过夜游客过夜游客 19622.0119622.01 万人次，同比增长万人次，同比增长 26.51%26.51%；一日游游客；一日游游客 14608.2514608.25 万人次，同比增长万人次，同比增长 25.45%25.45%。一日游游客日。一日游
10、游客日收入收入 518.82518.82 亿元，同比增长亿元，同比增长 35.25%35.25%。2012 2012 年全湖北省假日旅游市场全线飘红，旅游收入和游客人数均创新年全湖北省假日旅游市场全线飘红，旅游收入和游客人数均创新高。仅春节、高。仅春节、“十一十一”两个黄金周，全省共接待游客两个黄金周，全省共接待游客 3446.64 3446.64 万人次，同比增长万人次，同比增长 42.33%42.33%；实现旅游收入；实现旅游收入 142.4142.4 亿亿元，同比增长元，同比增长 57.59%57.59%，分别占全年接待游客总数的，分别占全年接待游客总数的 9.99%9.99%和和 5.
11、42%5.42%。3.3.3.3.竞争态势竞争态势20122012 年上半年中国在线旅游市场各企业竞争姿势中，从交易规模的占比来看，携程以年上半年中国在线旅游市场各企业竞争姿势中，从交易规模的占比来看，携程以 43.1%43.1%的份额处于行的份额处于行业领先地位，远高于其他竞争对手；其次是号码百事通业领先地位，远高于其他竞争对手；其次是号码百事通(8.7%)(8.7%)，艺龙，艺龙(6.3%)(6.3%)和芒果和芒果(5.1%)(5.1%)。1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案此外，处于竞争第三阶梯的是途牛此外，处于竞争第三阶梯的是途牛(0.5%)(0.5%)，驴妈
12、妈，驴妈妈(0.4%)(0.4%)，悠哉网，悠哉网(0.3%)(0.3%)和同程网和同程网(0.2%)(0.2%)，其中途牛和悠哉网，其中途牛和悠哉网主要定位于度假产品的在线销售，驴妈妈主要定位于景区门票的在线销售，同程网则属于由之前主要定位于度假产品的在线销售，驴妈妈主要定位于景区门票的在线销售，同程网则属于由之前b2bb2b 业务转为业务转为b2b2cb2b2c 业务。业务。而在湖北的旅行社当中，排名靠前的几家，中南国际旅游公司，湖北省中国旅行社，长江轮船海外旅游总而在湖北的旅行社当中，排名靠前的几家，中南国际旅游公司，湖北省中国旅行社，长江轮船海外旅游总公司，武大旅行社有限责任公司，中国
13、国旅（武汉）国际旅行社，湖北康辉国际旅行社有限责任公司，湖北中公司，武大旅行社有限责任公司，中国国旅（武汉）国际旅行社，湖北康辉国际旅行社有限责任公司，湖北中青旅，武汉东方国旅旅行社，武汉徐东国际旅行社，湖北九州旅行社，除了武大旅行社有限责任公司，其他都青旅，武汉东方国旅旅行社，武汉徐东国际旅行社，湖北九州旅行社，除了武大旅行社有限责任公司，其他都已经建成在线平台。已经建成在线平台。3.4.3.4.竞争优势竞争优势依托原旅行社的竞争优势，推出的产品主要集中于湖北省乃至武汉市的市场，一定程度上可以避免与目前依托原旅行社的竞争优势，推出的产品主要集中于湖北省乃至武汉市的市场，一定程度上可以避免与目
14、前的在线网站的竞争。的在线网站的竞争。而目前在线旅游用户年龄构成方面，而目前在线旅游用户年龄构成方面，1830 1830 岁青年用户占到了整体在线旅游用户岁青年用户占到了整体在线旅游用户 50%50%以上，是在线旅游用以上，是在线旅游用户主力军。学历构成上，本科学历和硕士研究生以及以上学历用户占到了整体用户的绝大多数。户主力军。学历构成上，本科学历和硕士研究生以及以上学历用户占到了整体用户的绝大多数。年龄构成学位年龄构成学位构成构成16%13%1816%13%18 岁以下岁以下182517%182517%26308%26308%本科高中及以下本科高中及以下75%75%硕士研究生硕士研究生以上以
15、上 26%45%4026%45%40 岁以上岁以上这两类人群偏好文艺，清新界面的风格，对服务的质量要求也毕竟高，而对旅行社依赖可以从这两点下手这两类人群偏好文艺，清新界面的风格，对服务的质量要求也毕竟高，而对旅行社依赖可以从这两点下手建设网站，以此吸引在线预订服务。建设网站，以此吸引在线预订服务。4.4.营销战略营销战略5.5.风险因素风险因素如果网站人气不高，运营不佳，投入网站建设的巨额费用将得不到回报。如果网站人气不高，运营不佳，投入网站建设的巨额费用将得不到回报。6 6 财务计划与分析财务计划与分析（一）、支出（一）、支出1 1 网站建设费用网站建设费用2 2 人员工资人员工资3 3 推
16、广费用推广费用（二）、收入（二）、收入1 1 出售旅游用品出售旅游用品2 2代理业务代理业务6.6.广告费用篇二：张发衡广告费用篇二：张发衡 旅游服务网项目商业计划书旅游服务网项目商业计划书张发衡张发衡 旅游服务网项目商业计划书旅游服务网项目商业计划书旅游服务网项目背景旅游服务网项目背景旅游业具有旅游业具有“无烟产业无烟产业”和和“永远的朝阳产业永远的朝阳产业”的羡称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着的羡称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着中国改革开放不断深化与加入中国改革开放不断深化与加入 wtowto 以来，我国旅游服务业飞速发展并已迅速跻身于世界旅游大国之列。
17、然而，以来，我国旅游服务业飞速发展并已迅速跻身于世界旅游大国之列。然而，它的发展却面临着国内外各方面严峻的挑战。它的发展却面临着国内外各方面严峻的挑战。第一部分第一部分 公司介绍公司介绍7.7.1 1 公司简介公司简介8.8.2 2 发起人介绍发起人介绍9.9.3 3 公司组织结构公司组织结构10.10.4 4 公司治理与监控公司治理与监控11.11.5 5 公司内部控制管理公司内部控制管理第二部分第二部分 执行概要执行概要1.1.1 1 项目要点项目要点1.1.2 2 项目背景项目背景1.1.3 3 项目核心技术项目核心技术1.1.4 4 项目内容与特点项目内容与特点1.4.11.4.1 体
18、系架构体系架构1.4.21.4.2 技术特点技术特点1.4.31.4.3 商业经营模式特点商业经营模式特点1.1.5 5 项目投资价值项目投资价值1.1.6 6 发展使命发展使命1.1.7 7 成功关键成功关键1.1.8 8 经营理念与企业文化经营理念与企业文化2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案第三部分第三部分 项目介绍项目介绍 3.13.1 项目内容项目内容3.23.2 项目核心技术及特点项目核心技术及特点3.33.3 项目系统设计理念项目系统设计理念3.43.4 体系架构体系架构3.53.5 经营模式经营模式3.63.6 项目系统设计特点项目系统设计特点3.73
19、.7 基本服务功能基本服务功能3.83.8 前台导购系统前台导购系统3.93.9 创新与差异化服务模式创新与差异化服务模式3.103.10 盈利模式盈利模式3.113.11 项目进展项目进展第四部分第四部分 行业及市场情况行业及市场情况4.14.1 中国旅游服务市场存在的颈瓶问题与出路中国旅游服务市场存在的颈瓶问题与出路4.24.2 中国旅游市场概况中国旅游市场概况4.34.3 中国旅游业未来增长趋势中国旅游业未来增长趋势4.44.4 入境旅游市场分析入境旅游市场分析4.54.5 中国旅游市场变化特征中国旅游市场变化特征4.64.6 游客消费需求变化趋势游客消费需求变化趋势4.74.7 在线旅
20、游市场状况及前景在线旅游市场状况及前景4.84.8 在线旅游竞争对手分析在线旅游竞争对手分析第五部分第五部分 管理与执行管理与执行6.16.1 组织机构组织机构6.26.2 管理团队与人力资源发展管理团队与人力资源发展6.36.3 财务管理财务管理 6.46.4 风险规避策略风险规避策略第六部分第六部分 营销策略营销策略5.15.1 执行战略执行战略5.25.2 竞争策略竞争策略5.35.3 目标市场目标市场5.45.4 定价策略定价策略5.55.5 促销策略促销策略5.65.6 渠道策略渠道策略5.75.7 电子网络营销策略电子网络营销策略5.85.8 销售渠道策略销售渠道策略5.95.9
21、客户关系管理策略客户关系管理策略第七部分第七部分 投资与融资说明投资与融资说明7.17.1 投资估算投资估算7.27.2 资金使用计划资金使用计划第八部分第八部分 项目盈利分析项目盈利分析8.18.1 财务分析基本假设财务分析基本假设8.28.2 收入估算收入估算8.38.3 成本与税金估算成本与税金估算8.3.18.3.1 采购与水、电、燃料等费用采购与水、电、燃料等费用8.3.28.3.2 工资及福利费用工资及福利费用8.3.38.3.3 折旧费折旧费8.3.48.3.4 维修费维修费8.3.58.3.5 管理费用管理费用8.3.68.3.6 销售税金等费用销售税金等费用 8.3.78.3
22、.7 所得税率所得税率8.48.4 成本估算成本估算8.4.18.4.1 固定资产折旧费用估算表固定资产折旧费用估算表(万元万元 rmb)rmb)8.4.28.4.2 销售成本估算表销售成本估算表(万元万元 rmb)rmb)8.4.38.4.3 付现经营成本估算表付现经营成本估算表(万元万元 rmb)rmb)8.4.48.4.4 运营费用估算表运营费用估算表(万元万元 rmb)rmb)8.58.5 损益表与现金流量表估算损益表与现金流量表估算8.68.6 重要财务指标重要财务指标3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案8.78.7 财务敏感性分析财务敏感性分析8.88.8
23、 盈亏平衡分析盈亏平衡分析8.8.18.8.1 盈亏平衡点盈亏平衡点8.8.28.8.2 盈亏平衡分析图盈亏平衡分析图8.8.38.8.3 盈亏平衡分析结论盈亏平衡分析结论第九部分第九部分 融资计划与退出机制融资计划与退出机制10.110.1 融资计划融资计划10.210.2 退出机制与资金偿还保障退出机制与资金偿还保障第十部分第十部分 项目实施进度计划项目实施进度计划第十一部分第十一部分 附件清单附件清单(1)(1)营业执照营业执照(2)(2)法人代码证书法人代码证书(3)(3)税务登记证税务登记证(4)(4)技术应用成果相关证件技术应用成果相关证件(5)(5)相关图片：相关图片：1-1-技
24、术技术/管理团队的组建管理团队的组建;2-;2-重要合作伙伴重要合作伙伴;3-;3-有关市场调研有关市场调研(6)(6)中国市场调研报告中国市场调研报告(7)(7)专业术语说明专业术语说明附件附件1.01.0 序言序言(中国未来旅游发展方向中国未来旅游发展方向)2.02.0 中国旅游市场概况中国旅游市场概况3.03.0 中国旅游业过去增长情况中国旅游业过去增长情况3.13.1 国内旅游国内旅游3.23.2 入境旅游入境旅游4.04.0 中国旅游业未来增长趋势中国旅游业未来增长趋势5.05.0 中国旅游市场变化特征及趋势中国旅游市场变化特征及趋势6.06.0 游客消费需求变化趋势游客消费需求变化
25、趋势7.07.0 旅游散客市场状况分析旅游散客市场状况分析8.08.0 中国在线旅游市场状况细分及前景中国在线旅游市场状况细分及前景9.09.0 中国旅游电子商务发展现状与问题中国旅游电子商务发展现状与问题10.010.0 中国旅游企业盈利关键因素分析中国旅游企业盈利关键因素分析10.110.1 传统旅游企业传统旅游企业10.210.2 专业信息服务的在线旅游企业专业信息服务的在线旅游企业10.310.3 专业信息服务在线旅游企业专业信息服务在线旅游企业 swotswot 分析分析11.011.0 中国主流旅游预订网站的赢利模式比较分析中国主流旅游预订网站的赢利模式比较分析 12.012.0
26、中国旅游预订网站的成长维度和未来发展方向中国旅游预订网站的成长维度和未来发展方向 12.112.1 多多元融资和资本运作推动超常规增长元融资和资本运作推动超常规增长 12.212.2 上下游合作：拓展网络，构造范围经济上下游合作：拓展网络，构造范围经济 12.312.3 消费者培育：网络社区渐消费者培育：网络社区渐受重视受重视12.412.4 技术与服务：构筑人性化服务空间技术与服务：构筑人性化服务空间13.013.0 旅游企业竞争格局及标杆企业分析篇三：旅游企业竞争格局及标杆企业分析篇三：e e 时空旅游网时空旅游网-商业计划书商业计划书e e 时空旅游网时空旅游网一一 执行摘要执行摘要二二
27、 公司描述公司描述 背景：背景：随着经济全球化步伐的加快，全球旅游业也面临着一个新的发展随着经济全球化步伐的加快，全球旅游业也面临着一个新的发展契机。不管是为了商务还是休闲，人们去异地或异国旅游度假已稀疏平常。对于集聚着越来越多世界目光契机。不管是为了商务还是休闲，人们去异地或异国旅游度假已稀疏平常。对于集聚着越来越多世界目光和好奇心的和好奇心的 20082008 年奥运会举办国年奥运会举办国中国而言，中国旅游业应把握住这个时机，并有责任让世界更好的了解中中国而言，中国旅游业应把握住这个时机，并有责任让世界更好的了解中国，让国人有更多机会探索世界，欣赏世界。国，让国人有更多机会探索世界，欣赏世
28、界。然而，随着旅游业务量的不断增加，旅行社的传统业务模式很有然而，随着旅游业务量的不断增加，旅行社的传统业务模式很有可能不堪重负，提供不了国际水平的服务并有可能出现对新环境不适应的症状。可能不堪重负，提供不了国际水平的服务并有可能出现对新环境不适应的症状。公司解决的问题：公司解决的问题：喜欢旅游的人都非常清楚，目前大部分旅游业务都是通过旅行社喜欢旅游的人都非常清楚，目前大部分旅游业务都是通过旅行社采用的传统业务模式办理，即使有的旅行社拥有自己的网站可以让顾客在网站上下定单，这些网站大都因采用的传统业务模式办理，即使有的旅行社拥有自己的网站可以让顾客在网站上下定单，这些网站大都因为规模太小，不专
29、业，内容不具体等因素而不被顾客采纳。传统业务模式要求旅行社和每个客户共同协商旅游为规模太小，不专业，内容不具体等因素而不被顾客采纳。传统业务模式要求旅行社和每个客户共同协商旅游方案和价格等问题，这样不仅耗费大量财力物力人力，有时旅行社工作人员的服务并得不到客户的认可和满方案和价格等问题，这样不仅耗费大量财力物力人力，有时旅行社工作人员的服务并得不到客户的认可和满意。意。4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案另外，旅游爱好者们也认为传统的旅游业务模式存在许多缺陷，如：自己期望的旅游线路在旅行社的线路另外，旅游爱好者们也认为传统的旅游业务模式存在许多缺陷，如：自己期望的旅游
30、线路在旅行社的线路表中没有，旅行过程中经常被导游带去指定的商店购买商品，与旅游团一起出游总要大家都满意才能执行某项表中没有，旅行过程中经常被导游带去指定的商店购买商品，与旅游团一起出游总要大家都满意才能执行某项活动因此，旅游业需要一个新的模式来为更多的游客提供更快，更好，更全面，更个性化的服活动因此，旅游业需要一个新的模式来为更多的游客提供更快，更好，更全面，更个性化的服务，而要达到这样的要求，旅游业务的电子商务模式势在必行。务，而要达到这样的要求，旅游业务的电子商务模式势在必行。e e 时空旅游网就是以这样的模式来解决以上问时空旅游网就是以这样的模式来解决以上问题。题。公司简介：公司简介：本
31、公司业务范围主要是基于互联网，通过公司网站与客户实现交本公司业务范围主要是基于互联网，通过公司网站与客户实现交易，通过企业外联网与合作伙伴进行数据信息的传递和交换等。业务范围分为两部分：一是通过网站实现易，通过企业外联网与合作伙伴进行数据信息的传递和交换等。业务范围分为两部分：一是通过网站实现客户与和公司建立伙伴关系的旅行社的联系，并在网上完成下定单和支付等。二是脱离传统旅行社，为客户提客户与和公司建立伙伴关系的旅行社的联系，并在网上完成下定单和支付等。二是脱离传统旅行社，为客户提供网上全方位服务，实现交易及支付过程。（详见产品与服务介绍）供网上全方位服务，实现交易及支付过程。（详见产品与服务
32、介绍）目标顾客：目标顾客：普通旅游者：网站为其提供各类所需信息及旅行社情况，在线填普通旅游者：网站为其提供各类所需信息及旅行社情况，在线填制旅游定单表，并能通过软件系统实现与旅行社的协商。制旅游定单表，并能通过软件系统实现与旅行社的协商。商务旅游者：通过网站商务人员可以实现与目标景点或饭店的协商，提出自己的各种要求等，并可以在线商务旅游者：通过网站商务人员可以实现与目标景点或饭店的协商，提出自己的各种要求等，并可以在线看到所选景点或饭店房间，会议室的状况。国内外旅游爱好者和冒险家：为其提供个性化旅游计划定制，通过看到所选景点或饭店房间，会议室的状况。国内外旅游爱好者和冒险家：为其提供个性化旅游
33、计划定制，通过公司外联网与合作伙伴进行信息数据交换及协商可以实现客户的个性化需求。公司外联网与合作伙伴进行信息数据交换及协商可以实现客户的个性化需求。合作伙伴：合作伙伴：各大旅行社：通过网站使各大旅行社展现在无数网民面前。各地主要旅游景点，娱乐场所，饭店等：通过各大旅行社：通过网站使各大旅行社展现在无数网民面前。各地主要旅游景点，娱乐场所，饭店等：通过企业外联网及企业外联网及 ediedi技术交换客户信息及其定单，并进行价格，可行性，相关活动流程及服务内容等方面的交流。技术交换客户信息及其定单，并进行价格，可行性，相关活动流程及服务内容等方面的交流。旅行用品相关企业：如旅游用品商店，旅游类杂志
34、等，为其提供旅行用品相关企业：如旅游用品商店，旅游类杂志等，为其提供滚动广告及信息介绍等。其中一部分商品可以实现网上购买及支付。滚动广告及信息介绍等。其中一部分商品可以实现网上购买及支付。赢利手段：赢利手段：一，通过向合作伙伴出售一定面积的网上特殊宣传广告获得一部一，通过向合作伙伴出售一定面积的网上特殊宣传广告获得一部分收入。分收入。二，任何企业要想进入搜索引擎的各类搜索结果的前十名要交相二，任何企业要想进入搜索引擎的各类搜索结果的前十名要交相应佣金，第一名到第十名金额不同。应佣金，第一名到第十名金额不同。三，通过网站实现的客户与旅行社的交易要由旅行社付一定比例三，通过网站实现的客户与旅行社的
35、交易要由旅行社付一定比例的佣金。的佣金。四，旅游相关产品通过网站售出的，也要由其所属企业或公司支四，旅游相关产品通过网站售出的，也要由其所属企业或公司支付相应比例金额。付相应比例金额。相关软件：相关软件：企业内部信息管理系统：是公司内部、与合作伙伴间信息交流传递的平台。搜索引擎：为客户提供各类搜企业内部信息管理系统：是公司内部、与合作伙伴间信息交流传递的平台。搜索引擎：为客户提供各类搜索及排名情况索及排名情况同行在线：为公司提供竞争者的新信息及动态情况同行在线：为公司提供竞争者的新信息及动态情况旅游产品网上营销系统：主要服务于在网站上出售产品的企业旅游产品网上营销系统：主要服务于在网站上出售产
36、品的企业三三 管理者说明：管理者说明：首席执行官首席执行官财务总监财务总监 技术总监技术总监 各部门经理各部门经理四四 竞争者：竞争者：各类现有旅游网站，如中国旅游网、青旅在线、网易旅游、中华行知网等。这些网站虽都具一定规模，但各类现有旅游网站，如中国旅游网、青旅在线、网易旅游、中华行知网等。这些网站虽都具一定规模，但服务内容不是很全面，不支持客户的个性化定制，各网站标准参差不齐，营销不利得不到广大人群的普遍接受服务内容不是很全面，不支持客户的个性化定制，各网站标准参差不齐，营销不利得不到广大人群的普遍接受从而浪费了网络无限资源的优势。从而浪费了网络无限资源的优势。本网站竞争优势：提供更全面的
37、信息搜寻和咨询服务；提供个性化定制；经过各类推广营销手段建立权威本网站竞争优势：提供更全面的信息搜寻和咨询服务；提供个性化定制；经过各类推广营销手段建立权威性、认知度高的标准化旅游网站品牌。因此，初期的信誉最重要。性、认知度高的标准化旅游网站品牌。因此，初期的信誉最重要。五五 主要产品及服务介绍：主要产品及服务介绍：搜索查询服务，游客交流中心，各地信息介绍，机票预定，相关产品出售，签证须知，旅游黄页，自选线搜索查询服务，游客交流中心，各地信息介绍，机票预定，相关产品出售，签证须知，旅游黄页，自选线路，个性定制，各类降价通知提醒，推荐行程，在线地图，在线咨询服务等。由产品设计小组不断更新旅游行路
38、，个性定制，各类降价通知提醒，推荐行程，在线地图，在线咨询服务等。由产品设计小组不断更新旅游行程的活动内容、新路线、方式等以吸引客户。程的活动内容、新路线、方式等以吸引客户。六六 营销分析：营销分析：初期：在浏览量较高的网站建立本网站的友情链接，并在各大网站登出广告，目的是让人们认识初期：在浏览量较高的网站建立本网站的友情链接，并在各大网站登出广告，目的是让人们认识e e 时空旅时空旅游网。游网。发展期：在经过初期的努力后，给使用过本网站服务的客户一种高服务质量、方便快捷、有价格优势、高发展期：在经过初期的努力后，给使用过本网站服务的客户一种高服务质量、方便快捷、有价格优势、高权威、高安全系数
39、的印象，并使网站在少数人群中建立一定的威信，获得其认可。这时，可以加大宣传力度，权威、高安全系数的印象，并使网站在少数人群中建立一定的威信，获得其认可。这时，可以加大宣传力度，5 5K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案借助电视、报纸、杂志等媒体让更多的人知道并产生购买行为，主要营销点在：个性定制，安全支付，省时省借助电视、报纸、杂志等媒体让更多的人知道并产生购买行为，主要营销点在：个性定制，安全支付，省时省力，超值服务等方面。力，超值服务等方面。七七 经营经营初期：网站建立费用、人员招聘费用、各类宣传营销费用、资源筹备支出较大，网站筹备期间有来自合作初期：网站建立费用、人员招聘费用、各类宣传营销费用、资源筹备支出较大，网站筹备期间有来自合作伙伴的少量收入，经过网站测试期后，开始正式业务创收。伙伴的少量收入，经过网站测试期后，开始正式业务创收。发展期：此期间的费用支出主要是宣传费用、网络维护费用、新软件开发费用及新旅游产品的设计费用。发展期：此期间的费用支出主要是宣传费用、网络维护费用、新软件开发费用及新旅游产品的设计费用。预计收入成上升趋势。预计收入成上升趋势。八八 财务财务世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的6 6