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1、一、选择题一、选择题1 1、国道的命名和编号，由（、国道的命名和编号，由（A A）确定。）确定。A A、国务院交通主管部门、国务院交通主管部门 B B、国务院、国务院C C、省交通厅、省交通厅 D D、国家计委、国家计委2 2、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂一到三次，、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂一到三次，摆动幅度在（摆动幅度在（A A）以内，小臂应控制到与地面平行）以内，小臂应控制到与地面平行A 45A 45 度度 B 40 B 40 度度 C 50 C 50 度度 D 55 D 55 度度3 3、根据青银高速公路管理处收费站留营日工作规定规定，收费、根据青
2、银高速公路管理处收费站留营日工作规定规定，收费站全体人员应参加每月一次不少于（站全体人员应参加每月一次不少于（C C）小时的留营活动）小时的留营活动A A、8 B8 B、12 C12 C、24 D24 D、48484 4、下列不属于收费班长一报六查中六查内容的是（、下列不属于收费班长一报六查中六查内容的是（D D）A A、收费人员证件佩戴情况、收费人员证件佩戴情况B B、收费人员是否携带违禁物品收费人员是否携带违禁物品 C C、收费设备运行情况收费设备运行情况D D、便民服务台工具是否齐全、便民服务台工具是否齐全5 5、交通工程的主要内容包括什么（交通工程的主要内容包括什么（ABCDABCD）
3、A A、监控系统、收费系统、监控系统、收费系统 B B、通信系统、交通标志、通信系统、交通标志C C、标线、交通安全设施、标线、交通安全设施 D D、服务设施、供电照明系统、服务设施、供电照明系统6 6、河北省高速公路（集团）什么时候成立的（、河北省高速公路（集团）什么时候成立的（D D）A A、20092009 年年 1 1 月月 2 2 日日 B B、20092009 年年 1 1 月月 3 3 日日 C C、20092009 年年 1 1 月月 5 5 日日 D D、20092009 年年 1 1 月月 6 6 日日7 7、根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行）、根据河北
4、省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行）出现收费站不畅通方面的有理投诉出现收费站不畅通方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉）（收费站自身原因造成的投诉）一一般站几次以上取消星级资格（般站几次以上取消星级资格（C C）A A、3 3 次次 B B、4 4 次次 C C、5 5 次次 D D、6 6 次次8 8、职业道德包括哪些的主要内容（、职业道德包括哪些的主要内容（ABCDABCD）A A、职业理想、职业理想、职业良心、职业良心 C C、职业责任心、职业责任心 D D、职业态度、职业态度9 9、发现、发现 U U 型车进入高速多长时间可以免费放行（型车进入高速多长时间可以免费放行（A
5、B AB）A A、1515 分钟分钟 B B、3030 分钟分钟 C C、1212 小时小时 D D、2424 小时小时1010、国际标准集装箱长度分为（、国际标准集装箱长度分为（AB AB）两种。）两种。A A、4040 英尺英尺 B B、2020 英尺英尺 C C、1010 米米 D D、5 5 米米1111、依据中华人民共和国收费公路管理条例、依据中华人民共和国收费公路管理条例，下列哪些车辆免交，下列哪些车辆免交通行费（通行费（A D A D）A A、军队车辆、武警部队车辆、军队车辆、武警部队车辆B B、外地公安机关统一标志的制式警车、外地公安机关统一标志的制式警车C C、县级以上人民政
6、府批准的执行抢险救灾任务的车辆、县级以上人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆D D、进行跨区作业的联合收割机、进行跨区作业的联合收割机1212、下面属于鲜活农产品范围的有（、下面属于鲜活农产品范围的有（AB AB）。A A、新鲜蔬菜、新鲜蔬菜 B B、活的禽畜、活的禽畜 C C、粮食、粮食 D D、罐头制品、罐头制品二、填空题二、填空题1 1、收费人员着制式服装上岗时，应按规定佩戴徽章，主要包括、收费人员着制式服装上岗时，应按规定佩戴徽章，主要包括帽帽徽徽、臂章臂章、肩章肩章、胸徽胸徽。2 2、绿色通道车辆验货人员要待车辆停稳后，绿色通道车辆验货人员要待车辆停稳后，选在车辆的选在车辆的两侧两侧
7、 及及 后后方方安全位置进行。安全位置进行。3 3、在绿色通道车辆核验过程中，对、在绿色通道车辆核验过程中，对厢式厢式货车必须开启检查，货车必须开启检查，对散装式货车必须检查不少于对散装式货车必须检查不少于 3 3个货物点。个货物点。4 4、收费人员必须按规定集体列队由、收费人员必须按规定集体列队由收费班长收费班长组织上下岗。组织上下岗。5 5、星级收费站共分、星级收费站共分 无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，共六个等级。星级，共六个等级。6 6、根据河北省公路收费站文明服务规范收费站应提供的必要便、根据河北省公路收费站文明服务规范收费站
8、应提供的必要便民项目包括：工具箱、医药箱、饮水杯、意见簿、开水、便民服务卡民项目包括：工具箱、医药箱、饮水杯、意见簿、开水、便民服务卡等。等。7 7、根据河北省公路收费站文明服务规范收费人员形象规范的基、根据河北省公路收费站文明服务规范收费人员形象规范的基本内容包括：仪容仪表、精神饱满、落落大方、充满活力。本内容包括：仪容仪表、精神饱满、落落大方、充满活力。8 8、收费公路管理条例收费公路管理条例 在国务院第在国务院第 6161 次常务会议上通过，次常务会议上通过，并于并于 20042004年年 1111 月月 1 1 日施行。日施行。9 9、接到带“、接到带“WKWK”字样的纸卡，按纸票键，
9、按纸卡上的信息输入”字样的纸卡，按纸票键，按纸卡上的信息输入 入口入口站代码站代码，按，按确认确认键，收取通行费。键，收取通行费。1010、绿色通道车辆核验时，绿色通道车辆核验时，对于厢式货车必须开启检查对于厢式货车必须开启检查 2 2个不同个不同的货物点，对于散装式货车，必须检查不少于的货物点，对于散装式货车，必须检查不少于 3 3个货物点。个货物点。1111、模拟菜单中的四项分别为：、模拟菜单中的四项分别为：通行模拟通行模拟、更改车型更改车型/车车种种、重打票据重打票据、被拖车被拖车。1212、实行计重收费后，实行计重收费后，通行费主要依据通行费主要依据车辆重量车辆重量、行驶距行驶距离离、
10、费率系数费率系数三项确定。三项确定。三、简答题三、简答题1 1、请按照现行收费标准填写相应车型及收费标准。、请按照现行收费标准填写相应车型及收费标准。车型车型一类一类二类二类三类三类四类四类客车（座）客车（座）7 7收费标准（元车收费标准（元车/公里）公里）8 8X X 19 19 20 20X X393940402 2、简述计重收费遵循的基本原则。、简述计重收费遵循的基本原则。公平合理，鼓励运输户合理装载。不增加社会总体负担、引导发展、公平合理，鼓励运输户合理装载。不增加社会总体负担、引导发展、建立恶意超载经济补偿机制。建立恶意超载经济补偿机制。3 3、收费公路管理条例规定哪些车辆可以免交车
11、辆通行费收费公路管理条例规定哪些车辆可以免交车辆通行费军队车辆，军队车辆，武警部队车辆，武警部队车辆，公安机关在管辖区域内收费公路上处公安机关在管辖区域内收费公路上处理交通事故，理交通事故，执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，车，以及经国务院交通主管部门或者省、以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、自治区、直辖市人民政府批直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆免交车辆通行费。准执行抢险救灾任务的车辆免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。割机、运输联合收
12、割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。4 4、根据河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范收费人员微笑、根据河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范收费人员微笑标准是什么标准是什么（1 1）、面部表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘；、面部表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘；（2 2）、目光柔和，亲切坦然；、目光柔和，亲切坦然；（3 3）、微笑要真诚甜美，亲切善意，充满爱心；、微笑要真诚甜美，亲切善意，充满爱心；（4 4）、微笑时要正式对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或、微笑时要正式对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩感，要平视，不可斜视；有羞涩感，要平视，不可斜视；（5 5
13、）、接卡、递卡时注视司机面部。、接卡、递卡时注视司机面部。5 5、高管局对复称情况是如何规定的、高管局对复称情况是如何规定的原则上不允许对已经称重并正常显示重量及费额的货车进行复称，原则上不允许对已经称重并正常显示重量及费额的货车进行复称，如如遇对称重数据存在较大争议的情况，遇对称重数据存在较大争议的情况，在条件允许时在条件允许时（车流量小，（车流量小，不会不会引起压车、堵车）引起压车、堵车），报请监控室同意后方可进行复称，复称次数不得，报请监控室同意后方可进行复称，复称次数不得超过两次，并做好车辆疏导和记录工作。超过两次，并做好车辆疏导和记录工作。6 6、根据冀交监察字【、根据冀交监察字【1
14、9991999】6 6 号文的规定，收费人员有那几种情况，号文的规定，收费人员有那几种情况，可视为作弊行为可视为作弊行为（1 1）上站、上岗带私钱的；）上站、上岗带私钱的；（2 2）上岗时备用金大于或少于规定金额；）上岗时备用金大于或少于规定金额；（3 3）在岗检查发现有涨、短款（万分之五以内除外）在岗检查发现有涨、短款（万分之五以内除外），且未履行登记，且未履行登记手续亦说不清原因的；手续亦说不清原因的；（4 4）利用各种手段收集、存放、倒卖使用私下出售通行费票、卡的；）利用各种手段收集、存放、倒卖使用私下出售通行费票、卡的；（5 5）查出的通行费废票，不是本人售出的票号，不是当天的票，不）查出的通行费废票，不是本人售出的票号，不是当天的票，不做工作记录；做工作记录；（6 6）司机交费后不要票，收费员不按规定办理形成作弊事实的；）司机交费后不要票，收费员不按规定办理形成作弊事实的；（7 7）收款后不撕票，不按确认键，不做工作记录；）收款后不撕票，不按确认键，不做工作记录；（8 8）经稽查、监控或举报查实为作弊行为的。）经稽查、监控或举报查实为作弊行为的。