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1、目录目录 营业部经营的CASH法则 管理人员的素质模型 营业部体系化建设 管理过程中的关注重点 团队文化建设第1页/共19页模块一：模块一：营业部经营的营业部经营的CASHCASH法则法则 理念（Culture）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）第2页/共19页理念（理念（CultureCulture）问题：让你印象最深刻的：。营业部的核心价值主张？营业部有哪些相应的安排？以风险管理为核心以目标管理为导向以活动量管理为方法一句话、一个人 第3页/共19页 态度（态度（AttitudeAttitude）问题：营业部负责人一个时刻秉持什么样的工作态度？对成长的热枕对责任的
2、执着 第4页/共19页 技能（技能（SkillSkill）问题：您擅长什么样的技能？哪些能力是您练出来的？经营营业部需要哪些技能？一个优秀的管理者，学会？讲故事、执行力、情绪控制力、沟通力、组织能力、学习力、教导力、创新思维。第5页/共19页 习惯（习惯（HabitHabit）问题：您个人拥有什么样的习惯？您的营业部拥有什么样的习惯？您的营业部指定了什么样的习惯？行动的习惯思维的习惯 第6页/共19页模块二：模块二：素质模型之对比分析素质模型之对比分析 五项基本能力*合理利用与支配各类资源的能力*处理人际关系的能力*获取信息并利用信息的能力*综合与系统分析能力*运用特种技术的能力第7页/共19
3、页模块二：模块二：素质模型之对比分析素质模型之对比分析三项基本素质*基本技能：阅读能力；书写能力；倾听能力；口头表达能力；数学运算能力。*思维能力：创造性思维；考虑各项因素以作出最佳决定；发现并解决问题；根据符号、图象进行思维分析；学习并掌握新技术；分析事物规律并运用规律解决问题。*个人品质：有责任感，敬业精神，自重，有自信心；有社会责任感，集体责任感；自律，能正确评价自己，有自制力；正直、城市。遵守社会道德行为准则。第8页/共19页知识指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的试试、信息和对事物的看法。技能指员工为实现工
4、作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。是可以蓓教授、学习或被加强的。行为知识技能职业素养能力素质的模型这些因素的整合引出了可观察和可测量的行为第9页/共19页模块三：模块三：体系化建设之人才培育体系化建设之人才培育系统与体系*系统：同类事物按一定的关系组成的整体*体系：若干有关事物或某些意识相关联系而构成的一个整体。第10页/共19页体系的层次与内容体系的层次与内容公司大体系营业部中体系：考核制度、管理制度；部门、业务条线、岗位、人；岗位操作要求与标准，理念、态度、技能、习惯。部门小体系：营
5、销、理财、综合、招聘、培训、人才培育等第11页/共19页营业部体系的特点营业部体系的特点 一个好的体系应该具备的两个特点：1、自运转 2、可复制 体系化思考让营业部更加健康，可持续。第12页/共19页推动营业部体系前行的两大动力推动营业部体系前行的两大动力成长的渴望 发展的野心第13页/共19页建立育人体系建立育人体系招人、育人、留人一、方法：专业定位、演讲培训二、育人的重要性：A、建立信任与信心，让员工根据认同感B、不惧同业挖角C、打开个人上升空间第14页/共19页模块四：模块四：营销团队管理的关注要点营销团队管理的关注要点目标管理：应该干什么？活动量管理：应该做多少？时间管理：怎么做有效率？会议管理：进行检讨与修正。第15页/共19页模块五：模块五：团队文化建设团队文化建设第16页/共19页模块四：模块四：团队文化建设团队文化建设打造营业部团队文化三个要点：用习惯来培育文化用行动来表现文化用故事来传播文化第17页/共19页 谢谢！第18页/共19页感谢您的观看！第19页/共19页