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1、一、为什么要使用一、为什么要使用五项管理五项管理 行动日志行动日志二、如何使用二、如何使用五项管理五项管理 行动日志行动日志三、使用三、使用五项管理五项管理 行动日志行动日志为企业带来的好处为企业带来的好处 内容内容第1页/共59页一、为什么使用一、为什么使用五项管理五项管理 行动日志行动日志在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；第2页/共59页1、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效
2、率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个人或每个企业家都期望企业持续发展每个人或每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：大障碍：第3页/共59页1 1、行动日志的起源、行动日志的起源观看光碟观看光碟 2 2分钟分钟第4页/共59页第5页/共59页2 2、五项管理是什么，、五项管理是什么，它带给我们什么好处？它带给我们什么好处？第一项心态管理第一项心态管理带来快乐带来快乐 第二项目标管理第二项目标管理规划人生规划人生 第三项时间管理第三项时间管理培养高效培养高效 第四项学习管理第四项
3、学习管理持续改进持续改进 第五项行动管理第五项行动管理养成习惯养成习惯第6页/共59页二、如何使用行动日志二、如何使用行动日志 1 1 1 1、每日记录每日记录每日记录每日记录 2 2 2 2、每日管理每日管理每日管理每日管理 3 3 3 3、每日学习每日学习每日学习每日学习 4 4 4 4、每日总结每日总结每日总结每日总结 5 5 5 5、每日成长每日成长每日成长每日成长第7页/共59页心态管理心态管理第一项第一项第8页/共59页1 1 1 1、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素2 2 2 2、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估
4、、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估 （通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）心态管理心态管理第9页/共59页 心态修炼的心态修炼的10分标准分标准心态评估目 的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战怀疑、害怕，经常说“不可能”爱与奉献给予帮助别人索取、自私绝不找借口承
5、担责任不找借口找借口、找理由、我是受害者第10页/共59页每日心态管理：以下每项做到每日心态管理：以下每项做到10分，未做到分，未做到0分。分。认真认真 分分 快快 分分 坚守承诺坚守承诺 分分 保证完成任务保证完成任务 分分乐观乐观 分分 自信自信 分分 爱与奉献爱与奉献 分分 决不找借口决不找借口 分分 （评分标准参看前页）若出现（评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！分项目，请立即改进！第11页/共59页2 2、如何测评心态、如何测评心态 观看观看心态管理心态管理1010分钟光碟分钟光碟 第12页/共59页第13页/共59页目标管理目标管理第二第二项项第14页/共59页1 1
6、、对生命的规划、对生命的规划设计人生航海图设计人生航海图2 2、设定方法、设定方法以终为始以终为始 目标管理目标管理第15页/共59页 对生命的规划对生命的规划设定目标设定目标 成功就是设定有意义的目标，成功就是设定有意义的目标，成功就是设定有意义的目标，成功就是设定有意义的目标，并达成目标！并达成目标！并达成目标！并达成目标！第16页/共59页本年目标本年目标终极目标终极目标（6060岁后）岁后）远期目标远期目标（1010年年）月月 目目 标标近期目标近期目标（1-31-3年）年）中期目标中期目标（5 5年年）周周 目目 标标日日 目目 标标 以终为始以终为始第17页/共59页人生人生终极目
7、标终极目标目标包括目标包括哪些？哪些？月、周、日的目标月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标中期目标工作、家庭生活、人际关系、工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康成长、财富、健康远期目标远期目标工作、家庭生活、人际工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康关系、成长、财富、健康1 13 3年3 35 5年1010年实现目标设定目标第18页/共59页2 2、如何设定目标、如何设定目标观看观看目标管理目标管理1818分钟光碟
8、分钟光碟第19页/共59页第20页/共59页一、强烈的企图心一、强烈的企图心二、将目标视觉化二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标三、遵循以下步骤设定和执行目标 重要建议重要建议第21页/共59页一、提前设定目标、写下来一、提前设定目标、写下来头一天晚上设定明日目标头一天晚上设定明日目标周末设定下周目标周末设定下周目标月末设定下月目标月末设定下月目标年末设定明年目标年末设定明年目标第22页/共59页类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打财财财财务务务务指指指指标标标标1.1.收入收入80008000万元万元 毛利毛利24002400万元万元老业
9、务收入老业务收入4 4千万千万 毛利毛利14001400万万新业务收入新业务收入2 2千万千万 毛利毛利400400万万新客户收入新客户收入2 2千万千万 毛利毛利600600万万2.2.现金回款现金回款100%100%3.3.成本削减成本削减5%5%4.4.应收款为应收款为0 01.1.研发研发2 2个高端产品个高端产品6.106.10月各月各1 12.2.研发研发2 2个中端产品个中端产品3.63.6月月各各1 13.3.开发北京开发北京.天津天津.沈阳沈阳.西安西安.福州福州.成都成都6 6个新区域。个新区域。1 1月月-1212月月4.4.改良老客户改良老客户,建立铂金客户服务团队建立
10、铂金客户服务团队.1-31-3月月5.5.发展代理商发展代理商2020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘7070名学习顾问名学习顾问3 3月月7.7.完成零缺陷服务客户手册完成零缺陷服务客户手册1-61-6月月8.8.用绩效飞轮进行管理用绩效飞轮进行管理每周每周案例：营销副总的绩效管理案例：营销副总的绩效管理年末设定下年度目标年末设定下年度目标第23页/共59页类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打二二月月分分财财务务指指标标收入收入800800万元，毛利润万元，毛利润240240万元万元老业务老业务200200万，毛利万，毛利120120万万新业务收入新业
11、务收入200200万毛利万毛利6060万万 新客户收入新客户收入200200万，毛万，毛利利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产品LDLLDL项目项目2.2.推出第推出第2 2个中端产品个中端产品“销售经理特训营销售经理特训营”3.3.北京分公司开业北京分公司开业,员工上岗员工上岗4.4.与与2 2家代理商签约家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。派讲师进驻培训辅导。5.5.零缺陷客户服务手册完稿零缺陷客户服务手册完稿现金回款现金回款8 8百万元百万元列入业务员列入业务员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩成本削减成本削减5%5%所有支出按预算执行所有支出按预算执行月末设定下月目标月末设定
12、下月目标第24页/共59页重重要要级级别别完完成成期期限限1 1收入收入200200万元万元周五周五2 2毛利毛利6060万元万元周五周五3 3现金回款现金回款200200万元万元周五周五4 4新员工面试新员工面试周一周一5 5新产品新闻发布会新产品新闻发布会周一周一6 6周绩效评估会议周绩效评估会议周一周一7 7参加总经理管理会议参加总经理管理会议周一周一1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周
13、末设定下周目标周末设定下周目标第25页/共59页重要级别完成期限8 8与分公司讨论新客户开发计划与分公司讨论新客户开发计划周四周四9 9与优秀员工沟通与优秀员工沟通周五周五1010参加会务部品质检讨参加会务部品质检讨周五周五1111开四新三欣会开四新三欣会周五周五1212接触接触1010位铂金大客户位铂金大客户周日周日1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标第26页/
14、共59页周一周一周一周一2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月4 4 4 4日日日日重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要）次重要）做到做到打打B1B117-1817-18周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时C1C1天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时A1A19-129-12新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时B3B3知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时A2A214-1614-16杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时A3A
15、316-1716-17核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时B2B2与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时C2C2电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 周日设定下周一目标周日设定下周一目标第27页/共59页周二周二周二周二2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月5 5 5 5日日日日重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要）次重要）做到打做到打A1A18 8：3030补昨天的周绩效评估会补昨天的周绩效评估会A4A49 9：3030拜访拜访2 2位大客户位大客户X
16、 XA2A21111：0000新产品营销推广工作安排新产品营销推广工作安排A3A31414：0000会务奖励机制修改会务奖励机制修改B1B11616：0000落实无锡同学会细节落实无锡同学会细节B2B21717：0000周二例行培训周二例行培训电话沟通技巧电话沟通技巧周一晚上设定周二目标周一晚上设定周二目标第28页/共59页步骤二：坚持改进步骤二：坚持改进每天总结、思考、改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表第29页/共59页上周总结上周总结上周总结上周总结
17、 目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标200200万，实际万，实际160160万；万；2.2.与三位铂金客户未沟通与三位铂金客户未沟通 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.新员工实战能力薄弱；新员工实战能力薄弱；2.2.未完成促销指标。未完成促销指标。克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1.1.加大新员工培训与考核力度；加大新员工培训与考核力度；2.2.设计现场促销人员奖励机制；设计现场促销人员奖励机制；3.3.有效管理时间，日清日有效管理时间，日清日高。高。4.4.跟进铂金客户跟进铂金客户 本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.演讲演讲PKPK赛，员
18、工参与度高，效果好赛，员工参与度高，效果好;每周总结、找方法每周总结、找方法第30页/共59页6 6 6 6月总结月总结月总结月总结 目标完成情况目标完成情况 1.1.收入目标收入目标800800万，实际万，实际750750万；万；2.2.毛利目标毛利目标240240万万,实际实际200200 万；万；3.3.新产品延期推出；新产品延期推出；未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1.1.客户延期签约；客户延期签约；2.2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；预算；3.3.新员工目标未完成新员工目标未完成 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法
19、1.1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.2.加强新员工培训力度；加强新员工培训力度；3.3.控制采购成本控制采购成本,源头购买；源头购买；4.4.十五天内新产十五天内新产品推出上市。品推出上市。本月的创新与收获本月的创新与收获 1.1.寓教于乐寓教于乐,尝试休闲培训方式尝试休闲培训方式,效果不错效果不错;每月总结、找方法每月总结、找方法第31页/共59页步骤三：定期评估检查步骤三：定期评估检查针对员工的检查方法针对员工的检查方法三每三对照三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天根据员工晨会
20、制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法针对中层的检查方法周业绩会议周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法第32页/共59页时间管理时间管理 第三项第三项是生命质量的管理，是生命质量的管理，人生有限，事情无限人生有限，事情无限第33页/共59页1 1、分清优先顺序、分清优先顺序2 2、A B C A B C 法则法则 要事第一要事第一第34页/共59页A A类类 非常重要非常重要自己做自己做B B类类 重要重要压缩做或延期
21、压缩做或延期做做C C类类 次重要次重要授权做授权做 A B C 法则法则第35页/共59页 如何判断最重要如何判断最重要1、大价值、大价值2 2、没有二次机会、没有二次机会3 3、不能授权、不能授权或或1 1、假如今天只做、假如今天只做1 1件事它是什么件事它是什么?2 2、假如今天只做、假如今天只做3 3件事那是什么件事那是什么?第36页/共59页 用最佳精力，大块时间集中保证第一优用最佳精力，大块时间集中保证第一优 先工作完成！先工作完成！成功秘诀成功秘诀第37页/共59页 观看观看时间管理时间管理光碟光碟 9 9分钟分钟第38页/共59页第39页/共59页周一周一20072007200
22、72007年年年年6 6 6 6月月月月4 4 4 4日日日日重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要次重要）做到做到打打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 第40页/共59页填
23、写步骤：填写步骤：第一步：预先记录事项第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第四步：对不重要的事情可以不做第四步：对不重要的事情可以不做 第41页/共59页 观看观看时间管理时间管理光碟光碟 1111分钟分钟第42页/共59页第43页/共59页学习管理学习管理第四项第四项只有学习，才有创只有学习，才有创新力新力!只有了创新只有了创新力，才有竞争力！力，才有竞争力！第44页/共59页 一、不学习，必灭亡一、不学习，必灭亡 1 1 1 1、一切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知、一
24、切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知 2 2 2 2、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化 3 3 3 3、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障 4 4 4 4、变化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测第45页/共59页二、学习的目的二、学习的目的1 1 1 1、增加（自己）价值增加（自己）价值2 2、创造价值、创造价值第46页/共59页三、学习的重要性三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功只有不断学习，才能持续成功”第47页/共59页
25、 四、学习的动力四、学习的动力四、学习的动力四、学习的动力 1 1 1 1、要胸怀大志，设立高远目标、要胸怀大志，设立高远目标、要胸怀大志，设立高远目标、要胸怀大志，设立高远目标 2 2 2 2、要有危机意识，居危思危、要有危机意识，居危思危、要有危机意识，居危思危、要有危机意识，居危思危第48页/共59页五、学习的捷径五、学习的捷径1 1、向一流人士学习、向一流人士学习复制成功复制成功2 2、每天养成学习习惯、每天养成学习习惯集沙成塔集沙成塔 第49页/共59页七、最新学习模式七、最新学习模式七、最新学习模式七、最新学习模式 学学学学 知识知识知识知识 习习习习 能力能力能力能力 习习习习
26、再实践、再改进再实践、再改进再实践、再改进再实践、再改进 实践实践实践实践 学学学学 改变、提升改变、提升改变、提升改变、提升第50页/共59页行动管理行动管理第五项第五项 养成习惯养成习惯第51页/共59页 观看观看学习和行动管理学习和行动管理的光碟的光碟第52页/共59页第53页/共59页 如何将如何将行动日志行动日志坚持到坚持到底底1.1.培训引导培训引导2.2.制度推行制度推行 两会制度两会制度晨会、夕会晨会、夕会 3 3每每3 3对照制度对照制度 每人每人 对照目标对照目标 每天每天 对照过程对照过程 每件事每件事 对照结果对照结果第54页/共59页 团队保障团队保障将将五项管理行动
27、日志五项管理行动日志制度制度管理管理3.3.监督检查监督检查部门经理每天检查部门经理每天检查人力资源每周检查人力资源每周检查每项处罚每项处罚1010元，部门经理连带处罚元，部门经理连带处罚形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。第55页/共59页三、使用行动日志为企业带来的好处三、使用行动日志为企业带来的好处个人效率的总和个人效率的总和=企业效率企业效率人才的竞争取决于人才品质的竞争人才的竞争取决于人才品质的竞争人才的竞争决定企业的竞争人才的竞争决定企业的竞争第56页/共59页心态是成功的基础，目标是成功心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，时间是成功的效率，学习是的殿堂，时间是成功的效率，学习是成功的源泉，行动是成功的保证。成功的源泉，行动是成功的保证。第57页/共59页行动行动!行动行动!马上行动马上行动!立刻做出决定立刻做出决定!成功就是这样一步步练习出来的成功就是这样一步步练习出来的!光有想法还光有想法还不行不行!必须采取行动必须采取行动!马上行动马上行动!效率工具效率工具-行动日志行动日志 顾问顾问-邹高明邹高明 服务电话服务电话 邮箱邮箱 上海五项管理国际集团公司上海五项管理国际集团公司 第58页/共59页感谢您的观看。第59页/共59页