餐厅每日工作检查制度-餐厅管理制度【精品文档】.doc

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1、餐厅每日工作检查制度_餐厅管理制度注:本文经过精心编辑,部分内容来源网络,如有疑议,请联系我们处理。每日工作检查制度 1.餐厅门口地面是否清洁,门口装饰物是否整洁。餐厅内的地面及四周是否清洁。 2.餐厅门口是否总有接待人员招待客人。服务员仪容仪表是否符合标准,态度是否亲切有礼貌,餐厅预定是否清楚,领位台是否整洁,菜单是否整洁,特式菜是否更换,宴会菜单是否准备齐全。 3.服务员的出勤状况,工作时间服务员的行为。 4.空调设备是否完好,餐厅内的温度是否适中。 5.餐具是否按标准摆放,是否完好无损并齐全。 6.服务员是否按程序灵活对宾客提供就餐服务。 7.各种餐具是否有足够的储量。 8.检查上菜的间

2、隔时间是否过长,及时为上菜慢的房间催菜。 9.召开本楼层的班前会,检查服务员的仪容仪表,员工的菜品知识和酒水知识。 10.检查餐厅的摆台标准、发放布草和纸巾,领用物品。 11.检查员工开餐前的准备工作,检查餐厅的卫生。发现问题及时纠正,对卫生不合格的予以罚款。 12.开餐后注意观察客人用餐情况。随时满足客人的各种用餐需要, 13.及时巡台检查员工的服务质量,将抽查结果及时进行记录汇总,工作日结束后交餐厅主管汇总。 14.营业结束后,值班经理会同酒店值班人员对酒店各楼层进行检查。 15.检查各楼层室内电灯是否关闭,空调是否关好,厨房水电是否关好。 16.检查餐后卫生是否达到标准,消除火灾隐患。 17.酒店值班人员要做好检查记录,发现问题及时解决,如解决不了要向值班经理汇报,并采取应急措施。

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