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1、行政部门考核指标库序序岗岗位位名名称称考考核核项项目目指指标标名名称称指指标标类类别别指指标标定定义义要要点点说说明明考考核核周周期期计计算算公公式式/主主要要内内容容目目标标值值数数据据责责任任备备注注信信息息统统计计人人数数据据提提供供人人提提供供时时间间归归集集部部门门/岗岗位位1 1行行政政部部长长满满意意度度调调查查后勤服务员工满意度定定性性对公司后勤服务的整体满意程度包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等状况月度问卷调查60分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2网络维护满意度定定性性对公司网络维护的满意度包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等
2、月度问卷调查80分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部3 3安安全全管管理理安全事故次数定定量量每季度发生安全事故次数1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度1次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。2、财产安全：价值200元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件3、员工人身安全：厂区或生活区及沿工厂马路范围内，不受到非法人身攻击所造成伤害。员工在工伤事故发生后，及时采取有效抢救、保护措施，致使员工或公司损失减至最低限度。员工在公司范围以外，发生意外伤害（含交通事故）提供必要救援措施，包括及时抢救所需要的交通工具，协助保险申报以及经济发生报度困
3、难时，发动社会募捐工作。月度发生的安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月10日前人力资源部 4 4网络安全事故次数定定量量每月发生安全事故次数网络安全指服务器中毒及网络硬件损害月度统计每月发生安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部5 5成成本本控控制制人力成本管控率定定量量行政部人工工资总额与销售额的比率按财务部实际核准的工资总额为准月度人工工资总额/销售额5%人力资源部人力资源部每月底人力资源部6 6提提案案改改善善改善提案被公司采纳的次数定定量量行政部改善提案被公司采纳的次数由人力资源部制定,界定改善提案的范围、流程等年度被公司采纳次数4次内审组长内审组长每年底人力资源
4、部7 7人人才才培培养养每年培养出来的人才定定量量每年培养出来的人才数量由人力资源部制定,界定人才的标准、数量、评估等年度统计每年培养出来的人才数量2人企业文化课长企业文化课长每年底人力资源部3 3行行政政课课长长安安全全管管理理安全事故次数定定量量每季度发生安全事故次数1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度1次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。2、财产安全：价值200元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件月度发生的安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月10日前人力资源部 5 5成成本本控控制制人力成本管控率定定量量行政部人工工资总额与销售额
5、的比率按财务部实际核准的工资总额为准月度人工工资总额/销售额5%人力资源部人力资源部每月底人力资源部6 6提提案案改改善善改善提案被公司采纳的次数定定量量行政部改善提案被公司采纳的次数由人力资源部制定,界定改善提案的范围、流程等年度被公司采纳次数4次内审组长内审组长每年底人力资源部7 7人人才才培培养养每年培养出来的人才定定量量每年培养出来的人才数量由人力资源部制定,界定人才的标准、数量、评估等年度统计每年培养出来的人才数量2人企业文化课长企业文化课长每年底人力资源部1 1行行政政物物资资管管理理员员物物资资管管理理帐实相符率定定量量帐实相符的物料数与物料总数的比率季度帐实相符的物料数/物料总
6、数*100%财务部财务部每季度5日前人力资源部2 21 1服服务务中中心心文文员员来来访访接接待待客户接待投诉次数定定量量因服务接待被投诉的次数月度统计因服务接待被投诉的次数行政部统计员行政部统计员每月5日前人力资源部2 21 1后后勤勤课课长长满满意意度度调调查查后勤服务员工满意度定定性性对公司后勤服务的整体满意程度包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等状况月度问卷调查60分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2安安全全管管理理安全事故次数定定量量每季度发生安全事故次数1、消防安全：厂区、生活区火灾。2、财产安全：生活区价值200元以上的固定资产的失窃案件月度发生
7、的安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月10日前人力资源部 3 3成成本本控控制制人力成本管控率定定量量行政部人工工资总额与销售额的比率按财务部实际核准的工资总额为准月度人工工资总额/销售额5%人力资源部人力资源部每月底人力资源部4 4提提案案改改善善改善提案被公司采纳的次数定定量量行政部改善提案被公司采纳的次数由人力资源部制定,界定改善提案的范围、流程等年度被公司采纳次数4次内审组长内审组长每年底人力资源部5 5人人才才培培养养每年培养出来的人才定定量量每年培养出来的人才数量由人力资源部制定,界定人才的标准、数量、评估等年度统计每年培养出来的人才数量2人企业文化课长企业文化课长每年底人力资
8、源部1 1食食堂堂管管理理员员满满意意度度调调查查后勤服务员工满意度定定性性对公司后勤服务的整体满意程度包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等状况月度问卷调查60分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2安安全全管管理理安全事故次数定定量量每季度发生安全事故次数食堂发生的食物中毒等月度发生的安全事故次数0次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部 1 1宿宿舍舍管管理理员员满满意意度度调调查查后勤服务员工满意度定定性性对公司后勤服务的整体满意程度包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等状况月度问卷调查60分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2
9、2安安全全管管理理安全事故次数定定量量每季度发生安全事故次数1、消防安全：生活区火灾。2、财产安全：生活区价值200元以上的固定资产的失窃案件月度发生的安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部 1 1网网络络维维护护组组长长满满意意度度调调查查网络维护满意度定定性性对公司网络维护的满意度包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等月度问卷调查80分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2网网络络安安全全网络安全事故次数定定量量每月发生安全事故次数网络安全指服务器中毒及网络硬件损害月度统计每月发生安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部1 1网网络络
10、维维护护员员满满意意度度调调查查网络维护满意度定定性性对公司网络维护的满意度包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等月度问卷调查80分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2网网络络安安全全网络安全事故次数定定量量每月发生安全事故次数网络安全指服务器中毒及网络硬件损害月度统计每月发生安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部1 1保保安安队队长长满满意意度度调调查查后勤服务员工满意度定定性性对公司后勤服务的整体满意程度包括食堂/宿舍/员工安全/业余文体活动/公共区域卫生等状况月度问卷调查60分以上人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部2 2安安全全管管理理安全
11、事故次数定定量量每季度发生安全事故次数1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度1次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。2、财产安全：价值200元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件3、员工人身安全：厂区或生活区及沿工厂马路范围内，不受到非法人身攻击所造成伤害。员工在工伤事故发生后，及时采取有效抢救、保护措施，致使员工或公司损失减至最低限度。员工在公司范围以外，发生意外伤害（含交通事故）提供必要救援措施，包括及时抢救所需要的交通工具，协助保险申报以及经济发生报度困难时，发动社会募捐工作。月度发生的安全事故次数1次人力资源部人力资源部每月5日前人力资源部 说说明明:1 1、部部门门经经理理考考核核指指标标数数量量为为5-75-7个个,各各岗岗位位人人员员指指标标数数量量为为3-53-5个个2 2、考考核核指指标标由由直直属属上上级级与与下下属属沟沟通通确确定定