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1、2022门诊工作制度_门诊部工作制度 门诊工作制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“门诊部工作制度”。 门诊工作制度 【制 度】 1.门诊部主任应在主管院长领导下负责门诊的业务管理、组织协调、督促检查各科室的门诊工作。各科室主任则负责本科门诊的业务技术指导和考核。 2.门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科派出并相对固定。各科应派有肯定阅历、责任心强、服务看法好的人员出诊。必需配置足够的医力，保证门诊病人的刚好就医。副主任医师以上人员应定期出门诊。门诊人员调换时由科室与门诊部共同商定。 3.建立明确的岗位责任制，完善各种医疗、护理操作常规及首诊负责制、会议制度、“三
2、查七对”制度、收入院制度、传染病报告制度等。要严格执行消毒隔离制度。门诊人员一律佩戴胸卡上岗。 4.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，优先支配就诊。 5.应尽量简化手续，便利病人。要有解决门诊“三长一短”及节假日医力不足的措施。对病人要做好分诊工作，仔细诊治，做到科学治疗，合理用药，尽可能减轻病人负担。要仔细书写门诊病历、处方及门诊日志。对病员要做到关切爱护，看法亲善，耐性地解答问题。对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊不能确诊者，应刚好请上级医生诊视。 6.门诊检验、B超、放射等各项检查结果，必需做到精确刚好。门诊手术应依据条件规定定的范围。医师需加强对换药室、治疗室的检查指导，必
3、要时亲自操作。对病情不适于在门诊处置的病人要收入院或转院治疗。 7.门诊各科与住院处、病房应加强联系，以便依据病床运用及病员状况，刚好收容病人住 院治疗。 8.门诊禁止吸烟，保持环境整齐、宁静、秩序良好。 9.开展便民活动，为病人供应优质医疗服务。常常开展多种形式的宣扬教化活动，向病员宣扬卫生防病及安排生育等学问。 10.门诊大厅公开设立病人看法本、看法箱及投诉电话；建立特地处理投诉的规章制度，接受群众的监督。 【监督检查】 1.医务科要协调、督查派赴门诊医力的落实，对不按协调要求保证门诊医力的科室负责人要追究责任，已派遣但漏岗误时的医务人员要担当相应责任。 2.检查内容包括： (1)制度落实
4、状况； (2)解决门诊“三长一短”及节假日医力不足的措施是否有效； (3)各种便民、利民服务工作开展状况； (4)环境卫生是否整齐、良好。 3.医务科、药学部、护理部与门诊部主任、护长必需每月一次检查门诊的医疗、护理质量，对存在的问题要刚好登记处理。 4.对患者的投诉和来访要热忱接待，刚好登记，并在一周内拿出处理看法。病人不满足度调查，门诊部每月进行一次，医院每季度进行一次。 5.市卫生局和区卫生局对市属或区属医院进行突击检查，每年不少于二次，并将检查状况在全市或全区进行综合通报。 一、专科、专家门诊工作制度 【制 度】 1.参加专科或专家门诊工作的医师应为高年资主治医师或副主任医师以上人员。
5、首先由本人提出申请，经科主任、医务科同意后，报门诊部统一支配并予以公布。 2.负责专科、专家门诊的医师必需按门诊部“专科、专家排期表”依时出诊，不得无故停诊。如有特别状况（出差、开会、会诊、休假等），应事先与科主任联系，支配该科专家代为出诊，尽量避开停诊。如科主任无法支配其它专家出诊，则需提前一天通知门诊部刚好通告病人。 3.正、副主任医师至少每周出门诊一次。逢出诊日应预先支配好其它工作，保证准时上岗，不得无故迟到、早退、脱岗。 4.参与专科、专家门诊人员必需医德高尚，看法亲善，廉洁行医，服装整齐，佩带胸卡，严格遵守门诊各项规章制度。 5.坚决执行首诊负责制，对病人要仔细诊治，耐性说明。必需仔
6、细书写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情困难需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗平安。 6.负责专科、专家门诊人员应指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。 7.经专科、专家二次不能确诊者，必需请上级医师或科、院及院外会诊，以确保质量。 8.派往专科门诊的人员必需相对固定，每期三个月以上，以保证病人就诊、治疗的连续性。 【监督检查】 1.医务科、门诊部必需建立专科、专家门诊人员审批登记本。 2.建立专科、专家门诊查岗登记本。医务科每月进行一次专科、专家门诊检查，门诊部及科主任则每周检查一次。 3.检查内容主要包括： (1)有无建立健全专科、专家门诊管理制度； (2)门诊大厅是否有专家、专科门诊
7、出诊时辰表及专家介绍； (3)是否有专科、专家门诊检查登记本，能否刚好记录病人的投诉及处理状况； (4)专科或专家的考勤、医疗质量及门诊日志状况。 4.实行专科、专家门诊资格推翻制。对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者，或发生一级医疗事故，除按有关规定处理外，取消本年度内专科、专家门诊资格。 5.如查实不经备案或无专科门诊资格者出诊要作相应处理。 6.对常常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗遭病人投诉者，取消其专家门诊资格。 二、门诊导医工作制度 【制 度】 1.门诊导医人员必需熟识本院、本门诊各科就诊状况及常规开展项目状况，保证能正确引导病人就诊。 2.导医人员必需佩带胸卡，
8、做到仪表端庄，衣着整齐。必需准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。 3.要热忱主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科状况等。 4.常常巡察大厅，引导患者挂号、候诊、检查。 5.见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，免费供应车床、轮椅服务；对年老体弱，行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理支配优先检查。对用担架抬来的急危病人，应马上帮助送急诊科处理。 6.负责发放病人看法表，刚好收集患者对医院各级各类人员的看法，沟通好医患关系，随时为病人供应便利。 7.为病人免费供应开水及一次性水杯。免费发送就诊指南健康教化处方等卫生宣教资料。 【监督检查】 1
9、.护理部、门诊部主任每月应进行一次导医工作检查，门诊部护长、区护长则每周检查一次。 2.检查内容包括： (1)是否有导医人员工作制度及职责和言行规范； (2)劳动纪律、考勤状况； (3)医德医风、服务质量等。 3.设立导医人员检查登记本，公开接受患者监督。有奖惩措施及处理记录。 三、门诊分诊工作制度 【制度】 1.门诊分诊人员必需由有肯定临床阅历的护士以上人员担当。 2.分诊人员应仪表端庄，衣着整齐，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。 3.要热忱主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热忱做好说明工作。 4.每天帮助医师做好开诊前打算工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整
10、理诊台、诊床，并打算好浆糊、笔、纸张，随时为病人供应便利。 5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理支配就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守爱护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室宁静及良好的就诊环境。 6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先支配就诊。 7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。 8.发放病人看法表，刚好收集患者对医院各级各类人员的看法，沟通好医患关系，随时为病人供应便利。 9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。 10.下班
11、之前必需关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。 【监督检查】 1.护理部每月应进行一次分诊工作检查，门诊部护士长、病区护士长则每周检查一次。 2.检查内容主要包括： (1)是否有分诊人员工作制度及职责和言行规范； (2)劳动纪律、考勤状况； (3)医德医风、服务质量等； (4)消毒隔离及统计工作状况。 3.设立分诊人员检查登记本，公开接受患者监督。有奖惩措施及处理记录。 门诊工作制度 门诊工作制度1 医院设有医疗副院长分管门诊工作。各科主任应当加强对本科门诊的业务技术领导。2各科室参与门诊工作的医务人员，在医务科统一领导下进行工作。人员调换时，应当. 门诊工作制度 产科门诊工作
12、制度1、医院应选派有肯定临床阅历和技术水平的医生和护士担当产科门诊工作，人员相对稳定，严格执行岗位责任制。2、产科门诊医务人员应按时开诊，工作人员应在开诊前. 门诊工作制度 门诊工作制度一、门诊医生应当加强业务学习，提高业务水平。二、工作中要做到爱护关切病员，热忱主动、看法亲善，用文明语言、热心解答病员的询问。三、诊断、检查疾病要仔细细致. 门诊工作制度 门诊工作制度医师工作职责1、门诊医生在主要负责人的领导下开展工作，不断加强业务学习，提高业务水平。 2、工作中要做到爱护关切病员，热忱主动、看法亲善，用文明语言热心解答病. 门诊工作制度 门诊工作制度1.2.3.4.门诊工作人员（包括医师护士卫勤人员进修实习人员），都须按医院着装规定穿着工作服，做治疗时戴帽子口罩。 按规定时间挂号送卡准时开诊，不得无故推迟或提前结. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页