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1、K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分足浴员工管理规章制度1全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。2热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的
2、食物,保持口腔卫生。2热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。3做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。4掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。5上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。6 不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。7服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。8工具
3、使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。9全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。10工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。11按摩过程中,要做到多问、多观察。12服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。13及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。14每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。15按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。16热爱本店,宣传本店,自觉
4、维护本店信誉。17服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。18敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。19工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。20在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。21工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。22穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。23切实服从上司的工
5、作安排和督导,按照要求完成本职任务。24不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。1 1页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分25 如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。26 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。27养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。28对用品应严格按照标准操作规程使用。29搞好区域卫生。30不因自己心情而影响工作质量。31保守本店经营机密。即使生活费尽心思为难你，你也要竭尽全力熬过去；即使别人想方设法刁难你，你也要坚强勇敢挺过去。做人当自强。自己强，比什么都强！不求事事顺利，但求事事尽心；不求控制他人，但求掌握自己。记住，没有伞的孩子，必须努力奔跑。靠自己的人，命最好！2 2页脚内容页脚内容