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1、山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告工作分析与职务说明书报告工作分析与职务说明书报告一、一、工作分析与职务说明书的含义工作分析与职务说明书的含义工作分析，是对某特定的工作、岗位做出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。职务说明书是工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析。工作分析是人力资源管理体系的基础系统。在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节，而这四个环节无一不与工作分析密切相关，因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的。二、二、工作分析与职务说明书的意义工作分析与职务说明书的意义工作分析是人力资源管理科
2、学化的重要基础，是科学管理在人事工作上的应用，是制定人事制度的基本依据之一，也是人事管理法制化的基本前提。同时，通过工作分析与职位分类，便于发现组织中存在的问题，并明确改进方向，有利于各级组织管理的科学化、系统化。（一）工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础（一）工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础1 1、使招聘工作有据可依，规范运作。使招聘工作有据可依，规范运作。如果某部门一些岗位缺人，该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求，人力资源部据此制定招聘计划，人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一
3、栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息，并对求职者进行一系列的筛选，以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的不规范，导致招聘来的人员不能胜任该岗，同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职择人”，从而大大提高工作效率。2 2、使工作分配更具科学性，系统性。使工作分配更具科学性，系统性。岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。3 3、工作分析是岗位评价的前提和工具。、工作分析是
4、岗位评价的前提和工具。岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。工作分析和职务说明书由于对各岗位工作进行了理顺和规范，为岗位评价打下了良好的基础。北大纵横-鲁能积成项目组-107-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告岗位评价的作用与特点：岗位评价的作用与特点：对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征；使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低；为公司岗位归级列等奠定基础。4 4、提供了绩效考核的考核内容。、提供了绩效考核的考核内容。岗位职务说明书
5、是确定员工考核范围的主要依据。在一个岗位，首先要完成本职工作，完成效果如何，要从考核来体现，考核内容的确定来自于职务说明书的工作职责、工作内容、工作目标和要求，考核范围也应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对在岗员工完成职责过程中的德、能、勤、绩几个方面进行较全面的考核。对于不属于该岗位职责的工作，由于其他原因该员工做了这件事，也不应列入对其业绩的考核范围。否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”，这并不是公司所追求的目标。爱岗敬业，“在一岗，专一事”应当是最起码的要求。5 5、为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。岗位职务说明书应是评定员工薪资
6、标准的基础之一。公司应根据不同的岗位，所包含的工作难易程度进行评价。对于薪酬制度来说，要公正的评价员工的能力，必然要考虑其所在岗位、所从事工作的难易程度，相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同，工作难易不同，表现也不尽相同，在简单岗位上更易较好完成本职工作，表现出色，因此，全面衡量员工的能力，以薪酬制度来度量员工的工作及劳动价值是一个系统工程。一般来讲薪酬结构包括几部分：基本工资、工龄工资、职务工资、各种津贴、其他补助等，首先要对岗位确定一个基本的职务或岗位工资，在此岗位员工的岗位工资应是相同的，只是不同员工的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分因各人具体情况而不同。岗位工资标准应依据职务说
7、明书中所反映的工作内容，通过职位评定专家小组进行科学评定来较为公平合理地确定。（二）职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用（二）职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用1 1、指导员工工作方向，有助于对照提高。、指导员工工作方向，有助于对照提高。职务说明书规定了员工的主要工作内容：什么是我该做的，什么是我负责的、什么是我应当协助的？我应具有什么样的特殊能力？我要在哪些知识技能方面提高？我还应具备什么样的知识等等，同时还可以通过制定工作规范，促使员工的行为符合规范、高效的原则，自觉地向公司所要求的方向努力。北大纵横-鲁能积成项目组-108-山东鲁能积成电子股份有限公司人
8、力资源体系工作分析与职务说明书报告2 2、为员工职业发展规划提供参考。、为员工职业发展规划提供参考。职务说明书还具有指引员工未来职业发展方向的作用。比如员工可以认识到目前所在岗位的上一级岗位是什么，其发展方向是什么，需要什么任职资格，自身目前具有哪些知识能力优势，还欠缺什么，如何通过努力提高知识技能，获得提升等等。（三）对鲁能积成人力资源体系的建立具有基础支持性意义（三）对鲁能积成人力资源体系的建立具有基础支持性意义鲁能积成电子股份有限公司近几年来发展速度快，主要精力放在市场和技术上，忽视管理，制度不健全，经验管理多，而科学管理水平不高；同时人员增多，价值观多元化，价值观的整合，文化的交融需要
9、一个磨合的过程。就人力资源管理来看，重视不够，基础薄弱，各项制度不健全，人力资源规划、招聘、培训、考核激励等职能不能良好发挥。人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持，因此进一步完善和构建公司的人力资源体系，从人力资源基础工作做起是现实情况的迫切要求。鉴于工作分析在人力资源管理体系及公司管理中的重要地位，北大纵横鲁能积成项目组根据项目合同的要求以及鲁能积成电子股份有限公司的实际情况，在项目第二阶段，与公司项目小组、公司领导、各部门负责人、各岗位人员大力配合，进行了工作分析与职务说明书的填写及规范工作。通过一系列的指导培训及公司多次研究和调整，基本达
10、到了理顺职责划分，明确岗位责任，确定任职要求等目标，对各级岗位员工的实际工作起到了指导作用，达到了较好的效果，并为以后人力资源管理各项工作的开展打下良好基础。三、三、工作分析的目的和方法工作分析的目的和方法（一）进行工作分析的目的（一）进行工作分析的目的促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化；确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容；确定员工录用与上岗的最低条件；为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据；确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派；获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因；北大纵横-鲁能积成项
11、目组-109-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制；辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低；为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。观察法；面谈法；写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法）；工作实践法；典型事例法。（三）工作分析中常用到的一些术语任务：（三）工作分析中常用到的一些术语任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。职责：职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。职权：职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。职位：职位：即岗位。是组织要求个体完成
12、的一项或多项责任以及为此赋予个体权力的总和。工作要素：工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。职务：职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。工作族（职系）工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。职组：职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。职业：职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。职级：职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职等：职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。四、四、职务说明书的内涵职务说明书的内涵职务说明
13、书主要包括四个主要部分。（一）基本资料（一）基本资料职务名称；北大纵横-鲁能积成项目组-110-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告直接上级职位；所属部门；工资等级；工资水平；所辖人员；定员人数；工作性质。（二）工作描述（二）工作描述工作概要；工作活动内容：活动内容、时间百分比、权限等；工作职责；工作结果；工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位，与哪些职位有联系；工作人员运用设备和信息说明。（三）任职资格说明（三）任职资格说明最低学历；所需培训的时间和科目；从事本职工作和其他相关工作的年限和经验；一般能力；兴趣爱好；个性特征；性别、年龄特
14、征；体能要求：工作姿势，对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求，精神紧张程度，体力消耗大小。（四）工作环境（四）工作环境工作场所；工作环境的危险性；职业病；工作时间特征；北大纵横-鲁能积成项目组-111-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告工作的均衡性；工作环境的舒服程度。（五）职务说明书填写时的注意事项（五）职务说明书填写时的注意事项对事不对人；尽可能具体，可操作；表述准确；剔除废话；任职资格与岗位责任对应。五、五、北大纵横项目组的工作步骤北大纵横项目组的工作步骤步骤一、准备与培训步骤一、准备与培训由于鲁能积成电子的具体情况，北大纵横项目组认为首先应该对有关人员进行工作分
15、析与职务说明书的理论培训与具体指导，明确该项工作的目的和意义所在，才能引起各级人员的重视，达到较好的效果。（一）制作培训教材，进行专门培训。针对公司实际情况，结合有关理论，北大纵横项目组制作了工作分析与职务说明书培训材料，并通过多媒体形式进行演示和讲解，对各部门负责人进行了培训，目的在于使他们较好地理解职务说明书的内容，并指导部门内各岗位正确填写，以达到提高效率、事半功倍的效果。（二）提供填写范本。根据公司具体情况，北大纵横项目组采用了工作任务调查表法进行工作分析，即发放职务说明书空白表格，要求各岗位的人员按照表格项目，逐项对本岗位的工作进行分析和描述，从而形成职务说明书的原始资料和基础内容。
16、为具体指导职务说明书的填写，并加以规范，项目组制作了职务说明书填写范本发给各部门，要求按照格式填写，以统一规范，减少错误。步骤二、发放与回收步骤二、发放与回收空白职务说明书的发放采取了电子版的形式，以达到形式规范、方便填写、机动灵活、内容修改方便的效果。职务说明书要求在一天之内完成，准时回收。大部分都按时交回，共回收148 份。北大纵横-鲁能积成项目组-112-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告步骤三、审阅职务说明书，发现总结问题步骤三、审阅职务说明书，发现总结问题项目组成员均对收集到的职务说明书进行了通览，并针对每一份职务说明书提出了具体修改建议，之后开会集体讨
17、论，对意见进行了汇总。通过第一步初审职位说明书，发现了一些问题：（一）现在的职位说明书所反映的岗位情况与以前所提供的情况有差别。主要反映在岗位数量、岗位名称及岗位结构上。（二）整体填写情况良莠不齐，有些部门基础工作较好，职责分工情况较清楚和完整，给予了一定的重视，整体情况较好，有些部门职责不明晰，另外在填写时部门领导及个人重视不够，填写质量不高。（三）主要问题：1 1、形式和格式上的细节性问题、形式和格式上的细节性问题（1）漏项未填，信息不完整；（2）内容空泛，不具体，应当注明具体内容；（3）工作职责与内容混在一起，没有归类，而且未按格式要求填时间比例；（4）岗位名称不统一，包括相互有所关联的
18、岗位在互相提及时名称不同，容易分辨不清；（5）任职资格要求填写不合理，未经讨论和认定，有些人只是填写了自身目前的条件，而不是从工作的角度出发要求的任职资格。2 2具体职责与岗位的问题具体职责与岗位的问题（1）某些部门正、副部长的职责完全相同，管辖人数也相同；（2）领导、上下级关系不清；（3）岗位工作量大小与人员设置是否合理有待讨论；（4）填写空缺现象。有些说明书填写的岗位直接上级，及有些管理岗位说明书填写所辖人员均为空缺，上下级汇报关系模糊；（5）部分现有岗位无说明书。对问题产生原因分析，除上述提到的部门职责划分不清、岗位职责缺乏统一规划等之外，还由于公司及领导对员工培训教育不够，人员学习认识
19、不足，另外公司也存在着人员紧张，事务多，领导乱指挥，抓人干活的现象，导致有些岗位人员对职责要求及本人实际做的事分不清，对上下级领导关系不明确，工作汇报主体不明，因此对本职工作职责认识不清，对上下级领导关系有所误解，存在错北大纵横-鲁能积成项目组-113-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告误认识。步骤四、协助填写步骤四、协助填写对以上发现问题进行总结，在与公司项目协调小组、高层领导见面时作了介绍和汇报，公司领导对此非常重视，确定了下一步推进计划：1公司召开各部门负责人会议，要求各部门必须在规定的时间内理顺岗位职责及岗位结构，完成职务说明书，同时我们向大家指出了发现的
20、一些主要问题，并提出指导意见和具体规范，加强协助配合与指导；2撰写工作分析与职务说明书填写指导意见发放各部门，针对第一次填写中出现较多的问题，对职务说明书上每一项内容的填写进行了说明，防止类似错误再次发生；3双方项目小组共同抽调人员组成四个小组，分别对研发、市场、客服、供应、生产等部门进行指导，协助理顺部门岗位结构与职责划分，规范职务说明书的填写。步骤五、职务说明书的再次回收步骤五、职务说明书的再次回收根据公司要求，我们对其中 41 个重点、典型岗位的职务说明书（具体名称及各岗位职务说明书见附录 3）着重进行了修改与规范，从而在双方的共同努力下将工作分析与职务说明书的工作做好，以达到较好效果，
21、利于下一步工作的开展。六、六、工作分析与职务说明书工作中存在的问题及建议工作分析与职务说明书工作中存在的问题及建议从以上我们对工作分析及职务说明书的理论及重要作用分析中可以了解到该项基础工作的意义，但在此之前公司科学管理基础较为薄弱，这一工作开展不够，对职务说明书的重视程度也有所不足，此外也存在着一些管理上的缺点：1、公司还没有系统组织全公司范围的职务说明书填写。2、不少管理人员缺乏对职务说明书的了解及重要性的认识。3、公司缺乏系统地职责规划，没有形成一整套完整的公司工作分析系统。我们看到公司也做了一定的工作，有些部门有岗位规划及职责划分，在ISO9000质量文件及其他有关文件中也可以见到有关
22、部门的岗位职责及说明书，但较零散，不系统。现有岗位职责说明没有统一规范，对其它相关具体工作的开展及员工个人完成本岗位任务不能起到很好的指导作用。北大纵横-鲁能积成项目组-114-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告4、部门职责不清现象的存在。据工作前一阶段了解情况，不少员工不同程度地反映公司存在着职责不清情况。部门职责不清直接影响到岗位之间职责划分不科学。针对以上问题，我们认为，填写职位说明书，本身就是对各个岗位职责进行梳理与明确的过程。职位说明书是一种工作分析的手段，对工作内容进行确定和描述，而且我们要求在填写过程中在部门领导的指导下由本岗位员工自己填写，目的在于
23、使员工和领导就工作职责、有关程序与具体要求互动交流，进一步明确岗位职责及工作要求，希望通过填写职位说明书的过程，能够从一定程度上促进以上问题的解决，对公司职责分工进一步系统化和规范化，达到较好地效果。在此基础上，公司下一步要将该项工作作为一个长期的工程来看待，还要做大量的日常工作。七、七、建议建议为根本上提高公司的整体管理水平并发挥职务说明书的作用，鲁能积成需从以下一些方面着手：1、加强对公司管理人员的管理知识与技能培训，提高管理水平，以保证工作井然有序，运转高效，避免层次混乱、指挥不力现象的发生；2、强调人力资源管理对公司发展的重要意义，争取各级管理人员对人力资源基础工作的重视；3、理顺公司
24、组织结构及部门职责划分；4、完善公司各项人力资源规章制度，科学管理，使包括工作分析及职务说明书在内的各项人力资源管理工作有据可依，有制度可循；5、公司人力资源管理部门在本次工作分析与职务说明书填写工作及典型岗位职务说明书的基础上，建立公司职务说明书系统，制定岗位工作规范，制订成册，发给各部门，以指导在岗人员工作，同时作为开展考核、职业生涯规划等各项工作的依据。附录附录 1 1：鲁能积成电子股份有限公司职位说明书（空白）附录附录 2 2：鲁能积成电子股份有限公司职位说明书填写指导附录附录 3 3：鲁能积成电子股份有限公司典型岗位岗位名称表北大纵横-鲁能积成项目组-115-山东鲁能积成电子股份有限
25、公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告附录附录 4 4：鲁能积成电子股份有限公司典型岗位职位说明书北大纵横-鲁能积成项目组-116-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告附录附录 1 1：鲁能积成电子股份有限公司职务说明书编号：职务名称：所在部门：直接上级（职务）：工资等级：所辖人员：分析日期：2001/4/16工作目标与职责：别名：部门编号：定员：人工资水平：/年分 析 人：批 准 人：（同时写出完成各项职责所需时间分配情况）工作内容：（各项职责的具体任务）任职资格要求：受教育水平：工作经历：专门培训：专业技能、证书与其他能力：体能要求：所用工具及设备：工作环境特
26、征：工作时间特征：有密切关系的其他岗位和人员：所需记录文档及传送部门、人员：北大纵横-鲁能积成项目组-117-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作完成结果及建议考核标准：备注：北大纵横-鲁能积成项目组工作分析与职务说明书报告-118-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告附录附录 2 2：鲁能积成电子股份有限公司鲁能积成电子股份有限公司工作分析与职务说明书填写指导工作分析与职务说明书填写指导一、工作说明书填写程序一、工作说明书填写程序提出修改在岗者填写直接上级修订提出修改部门领导审核人力资源部终审提出修改二、填写规范二、填写规范（一）字体统一，用宋体五号字，不
27、要加粗，如果从其它地方粘贴来的，注意格式改正。（二）标号要用 1，2，3，的序号及（1）（2）（3），不要用项目符号及 A，B，C。三、填写注意事项：三、填写注意事项：（一）该职务说明书应当在有关部门领导的指导下，由岗位人员填写，并由部门领导审核；（二）请完整填写表格每项内容，除以下特别说明可以不填外，不要漏填；（三）“职务名称”要统一，不要省略；（四）“别名”一栏，如该岗位无别名，则标明“无”；（五）“部门编号”由公司人力资源部统一编号填写；（六）“所辖人员”请同时填写数量及名称；（七）“工资等级与工资水平”的填写依据现在的工资状况；（八）“分析人”应当是本岗位人员；北大纵横-鲁能积成项目组
28、-119-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告（九）“批准人”应当是本部门领导，领导担负审核该职务说明书的责任；（十）“工作职责与具体内容”一栏1、按照范本填写，把职责归类，下分具体内容；2、职责与内容要相符；3、就每项职责估计出大概时间比例填写；4、请填写具体、详细，不要出现“完成本职工作”等含糊不清的词语；（十一）“任职资格”一栏，是工作岗位对人员知识、技能、素质的要求及对工具、环境的要求，请客观填写，避免出现任职资格学历及工作经历要求不符合实际或仅依据本人现有情况确定的情况；（十二）“有密切关系的其他岗位和人员”一栏，要填写部门名称及有关岗位名称；（十三）“所
29、需记录文档及传送部门，人员”，请详细填写文档名称及相应部门；（十四）“工作结果及建议考核标准”是两项内容，要分开填写；工作应当达到何种效果，按职责分类填写，“建议考核标准”则应当填写比较具体化的指标。以定量为主，定量与定性相结合。北大纵横-鲁能积成项目组-120-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告附录附录 3 3：鲁能积成电子股份有限公司关键岗位职务说明书清单鲁能积成电子股份有限公司关键岗位职务说明书清单序号序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041北大纵横
30、-鲁能积成项目组-121-部门部门高管研发中心客服中心市场部生产部供应部质管部证券办财务部经理办企划部人力资源部岗位名称岗位名称总经理运营副总研发副总管理副总财务总监营销总监研发中心主任研发中心管理研发组长技术部长产品技术专责项目软件系统设计项目系统总设计型号技术主管型号组长客服中心主任计划调度专责工程设计专责工程片区经理工程设计组长市场部部长市场部业务副部长市场部管理副部长市场部产品经理市场部渠道经理市场部片区经理市场部售前技术组组长市场部业务经理市场部综合组组长生产部部长生产调度室主任供应部部长供应部采购组长供应部计划组长质管部部长系统检验组长证券办主任财务主管经理办公室主任企划部部长人力
31、资源部部长山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告附录附录 4 4：鲁能积成电子股份有限公司典型岗位职务说明书鲁能积成电子股份有限公司典型岗位职务说明书鲁能积成电子股份有限公司职位说明书编号：职位名称：总经理所在部门：直接上级（职位）：董事会工资等级：所辖人员：公司全体员工分析日期：2001/4/16别名：无部门编号：定员：1 人工资水平：/年分 析 人：严中华批 准 人：严中华工作职责与具体内容：（完成各项职责时间分配比例）职责职责 1 1：负责建设高效的组织团队占工作时间的百分比：35%具体内容：频率：（1）负责副总经理、直接下属职能部门负责人的考评每季度一次（2）
32、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整日常（3）教练、指导、选拔人才日常（4）塑造和强化公司公司文化日常职责职责 2 2：主持制订公司经营策略，完成年度经营目标占工作时间的百分比：30%具体内容：频率：（1）制定公司年度经营计划，并进行计划分解每年一次（2）监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全权责任日常职责职责 3 3：主持策划公司的总体战略占工作时间的百分比：25%具体内容：频率：（1）策划和拟订公司的发展战略，根据内外部环境变化建议调整公司的发展战略根据需要（2）发掘未来的公司发展机会日常职责职责 4 4：负责并协助公司职能部门保持和加强与外部环境的沟通和交流
33、占工作时间的百分比：10%具体内容：频率：（1）协助公司职能部门保持和加强与外部公众的联络和沟通日常（2）负责与董事会建立良好的汇报和沟通渠道日常任职资格要求：工龄五年以上，有丰富的IT 行业知识和一定的管理经验受教育水平：大学本科以上工作经历：最低：5 年工作经验，具有 IT 领域产品研发经历和二年以上的管理经验；理想：8 年工作经验，具有 IT 领域产品研发经历，同时具有管理专业的学历和二年以上的管理经验专门培训：管理、财务、从事的行业知识专业技能、证书与其他能力：决策能力；管理技能；财务知识；思维缜密，表达清晰，文字能力强；WORD，EXCEL 办公软件使用熟练；英语熟练体能要求：所用工
34、具及设备：工作环境特征：工作时间特征：健康计算机、一般办公设备、交通及通讯设备独立办公室无明显的节假日有密切关系的其他岗位和人员：北大纵横-鲁能积成项目组-122-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告董事会，高层管理人员，专家委员会，人力资源部、总经理办公室，公司其他职能部门所需记录文档及传送部门、人员：年度经营计划、阶段性工作报告董事会工作完成结果及建议考核标准：年度经营指标；完成率考核备注：北大纵横-鲁能积成项目组-123-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告鲁能积成电子股份有限公司职务说明书编号：职务名称：副总经理（运营）所在部门：
35、直接上级（职务）：总经理工资等级：所辖人员：生产部、质管部部长分析日期：2001/4/16别名：无部门编号：001定员：1 人工资水平：/年分 析 人：张艺批 准 人：严中华工作目标与具体内容：（同时写出完成各项职责所需时间分配情况）职责职责 1 1：负责鲁能积成电子产品制造工作占工作时间的百分比：40%具体内容：频率：（1）根据年度经营计划和市场具体情况，主持制定年度和季度生产计划每季度一次（2）监督实施年度和季度生产计划的执行情况，并负领导责任日常（3）监督实施公司各类生产作业计划和质量保证措施计划，并负领导责任日常（4）监督审查对产品进行生产成本核算和成本分析，以确保质量节约成本为目标，
36、批准改进措施每季度一次（5）负责在产品制造、搬运、包装、防护等工作中贯彻落实鲁能积成电子质量方针、目标、法规和计划，并对其工作质量负领导责任日常（6）对产品工艺管理工作负责；负责工艺评审和参与产品重大质量问题的分析和处理日常（7）为提高工艺技术水平和产品生产能力创造必要条件每季度一次（8）对公司电子产品制造工作的人身安全及设备安全负领导责任日常（9）负责生产部经理的绩效考核每月一次职责职责 2 2：作为管理者代表，领导质管部，按GB/T 19001 的要求建立健全本公司的质量体系，并使其持续有效运行占工作时间的百分比：40%具体内容：频率（1）组织制定本公司标准体系和质量体系文件一般半年或一年
37、（2）主持制定质量工作规划、年度质量管理目标和计划、年度内部质量审核计划，并组织贯彻落实一年及日常（3）组织实施质量方针和目标，贯彻落实质量法规和质量体系文件日常（4）定期对质量体系运行情况进行分析总结，并向总经理汇报质量体系运行情况每季（5）负责年度内部质量审核计划的审批，听取对内部质量审核执行情况的汇报，并负责组织总结各阶段内部质量审核报告，形成年度内部质量报告提交管理评审半年（6）组织落实质量与计量、标准化等工作所需的保证条件每季度（7）主持一般或重要质量事故和问题的分析、处理日常（8）负责对不合格品评审争议的最终仲裁日常（9）负责协调落实纠正和预防措施，并负责对其实施进行有效控制日常（
38、10）提出进行管理评审的建议一年（11）代表鲁能积成电子就质量保证体系的有关事宜与外部进行协调联络日常（12）对公司质量检查工作的人身安全及设备安全负领导责任日常北大纵横-鲁能积成项目组-124-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告（13）负责管理部经理的绩效考核每月职责职责 3 3：参与全公司管理工作占工作时间的百分比：20%具体内容：频率：（1）参与制定公司年度经营目标和计划一年（2）参与公司重大问题的决策日常任职资格要求：受教育水平：最低：大学本科，电力、计算机、电子、管理等专业理想：硕士，电力、计算机、电子、管理等专业；MBA工作经历：最低：8 年工作经验，
39、担任部门经理经验3 年；理想：10 年工作经验，担任部门经理经验 5 年或同类专业副总经理经验 3 年；管理经验 5 年专门培训：具备国家注册内部质量审核资格证书（或国家注册外审员资格证书），组织管理培训。专业技能、证书与其他能力：具备较为敏锐的洞察力、综合分析问题、解决问题能力；较强的口头表达能力。WORD，EXCEL；英语阅读、写作熟练；思维严密，表达清晰；良好沟通能力；管理技能体能要求：健康所用工具及设备：工作环境特征：工作时间特征：计算机一般办公环境，如有较安静的地方更佳；需文件高柜三个正常工作时间有密切关系的其他岗位和人员：外部：省、市技术监督局标准处、认证处；国家及行业产品检测机构
40、或实验室；国家、省、市计量机构；质量体系认证机构；国家认可委。内部：总经理、各分管副总、生产部、质管部所需记录文档及传送部门、人员：本公司标准体系和质量体系文件、质量工作规划、年度质量管理目标和计划、年度内部质量审核计划、质量体系运行情况报告、管理评审的建议书。年度和季度生产计划、生产成本核算和成本分析表以上报告传递公司总经理、经理办公会工作完成结果及建议考核标准：（1）公司全面完成经营计划和目标（2）全面保质保量完成年度和季度生产计划，生产成本有效控制或下降（3）公司的质量体系持续有效运行，杜绝重大不符合项，顺利通过外审备注：北大纵横-鲁能积成项目组-125-山东鲁能积成电子股份有限公司人力
41、资源体系工作分析与职务说明书报告鲁能积成电子股份有限公司职位说明书编号：职位名称：副总经理（研发）所在部门：直接上级（职位）：总经理工资等级：所辖人员：研发中心副主任、各技术部长、研发中心技术专责、研发中心管理专责分析日期：2001/4/17别名：无部门编号：定员：1 人工资水平：/年分 析 人：王良批 准 人：严中华工作职责与具体内容：（完成各项职责时间分配比例）职责职责 1 1：作为主管技术的副总经理，领导研发中心，负责研发管理、技术协调，对研发的质量负领导责任。为提高研发技术水平和培养研发人才创造必要条件占工作时间的百分比：60%具体内容:频率：（1）批准研发中心为完成年度发展目标所制订
42、的年度计划一年若干次（2）负责确定和下达设计和开发任务日常（3）负责监督、控制、调整各研发项目的实施过程日常（4）负责批准研发项目方案设计评审结论、样机鉴定结论、小批试制样机评审结论、型号组组成等日常（5）推动软件过程改进日常（6）推动研发中心及各技术部工作程序和规章制度的完善、日常职工教育的规划（7）控制研发中心及各技术部研发项目外各项费用的支出，日常确认研发项目组各项费用的支出（8）负责研发中心、各技术部与市场部及各职能部门工作关系的协调日常（9）负责批准与外部的技术协作与技术交流活动，协调技术方面日常公司重要社会关系（10）负责培养、考核研发中心主任日常（11）建议各技术部部长的任免和奖
43、惩，负责各技术部部日常关系的协调（12）员工招聘确认日常职责职责 2 2：负责鲁能积成电子的技术发展方向占工作时间的百分比：20%具体内容:频率：（1）负责产品发展规划与研发策划：确立公司技术发展方向日常（2）负责组织制订年度研发计划，审查、批准技术方案 1次/年职责职责 3 3：参与公司发展规划和公司管理工作占工作时间的百分比：20%具体内容:频率：（1）参与制定公司年度经营目标和计划 1次/年（2）参与公司重大问题的决策日常任职资格要求：受教育水平：最低：硕士，精通电子、计算机技术最高:博士,精通电子,计算机技术工作经历：最低：8 年 IT 行业开发研究工作经验，作为主要完成人参加的研发项
44、目已通过省、部鉴定，研发管理经验 2 年理想：10 年 IT 行业开发研究工作经验，主持的研发项目已通过省、部鉴定，研发管理经验 4 年专门培训：相关管理培训，本行业最新产品标准培训，相关最新工具的使用，统计分析软件北大纵横-鲁能积成项目组-126-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告专业技能、证书与其他能力：开发工具，办公软件；英语阅读、写作熟练；思维严密，表达清晰；良好沟通能力；管理技能；密切关注本行业的最新发展动态，重视相关行业的发展情况；体能要求：健康所用工具及设备：工作环境特征：计算机，便携式计算机、各种工具软件一般办公环境（电话、传真机、打印机、Inte
45、rnet/Intranet 网络），如有较安静的地方更佳；需文件柜若干工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班有密切关系的其他岗位和人员：外部：开发区科技经济发展局，山东省科委、计委、经委，国家科委、计委、经委，山东省电力公司，国家电力公司。内部：公司各部门所需记录文档及传送部门、人员：(1)下一年度的技术发展方向报告经理办公会(2)合作伙伴建议与评价报告总经理工作完成结果及建议考核标准：工作完成结果：研发中心、各技术部有序、有效的管理和组织，完成当年研发工作计划，实现制定的发展目标，提出下一年度公司研发计划，制定下一年度技术发展报告考核标准：(1)技术发展方向的预测、把握能力(2)年度研发计
46、划的制定的科学性、可行性(3)提出的建议被公司决策层采纳，并收到良好效果(4)研发质量与市场效果，新开展和本年度结束的新项目、新技术研究数量和质量(5)老产品用户使用、新产品用户试用的满意度(6)改善研发管理、研发环境，提高研发水平、培养人才，员工的满意度(7)对下属绩效考核公正、公平，奖惩分明备注：北大纵横-鲁能积成项目组-127-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告鲁能积成电子股份有限公司职位说明书编号：职位名称：副总经理（管理）别名：无所在部门：部门编号：直接上级（职位）：总经理定员：1 人工资等级：级工资水平：/年所辖人员：客户服务中心主任 1 人；经理办公
47、分 析 人：冯东室主任 1 人批 准 人：严中华分析日期：2001/4/16工作职责与具体内容：（完成各项职责时间分配比例）职责职责 1 1：工程服务任务的规划管理，季度内计划的监督实施和调整占工作时间的百分比：40%具体内容：频率：(1)工程服务任务在实施过程中的跨部门协调日常 (2)整理各负责人的周工作计划和总结每周一次 (3)月工作总结和月计划调整每月一次职责职责 2 2：客服中心主任、各专责人的培训及管理占工作时间的百分比：20%具体内容：频率：(1)提供情况汇报、汇总分析、交流培训日常(2)招聘合格的员工根据需要而定(3)进行绩效管理每月一次职责职责 3 3：工程服务重大、紧急情况的
48、协调处理，对服务全过程的质量负总责；重要客户关系的维护占工作时间的百分比：20%具体内容：频率：（1）重大工程项目实施协调有重大项目时（2）重要客户投诉的协调处理有重要投诉时（3）访问重要客户 1-2次/年职责职责 4 4：管理、协调行政、后勤、基建方面的工作占工作时间的百分比：20%具体内容：频率：（1）审批经理办公室年度工作计划 1次/年（2）根据工作计划，监督检查经理办公室工作日常（3）全面监控重大基建项目的全过程有项目时（4）协调公司重要社会关系需要时（5）监督指导公司的后勤工作日常（6）审批或审核有关行政、后勤、基建的报告、申请、报销等日常任职资格要求：受教育水平：最低：大学本科，专
49、业（电子、信息、电力）理想：硕士，MBA工作经历：最低：7 年工作经验，电力自动化行业经验5 年，管理经验 2 年理想：9 年工作经验，电力自动化行业经验6 年，管理经验 3 年专门培训：必须接受项目管理软件培训，相关管理培训专业技能、证书与其他能力：分析及预测能力；WORD，EXCEL；英语阅读、写作熟练；思维严密，表达清晰；良好沟通能力；管理技能体能要求：所用工具及设备：工作环境特征：工作时间特征：健康计算机，管理软件，通讯工具单间办公室。正常工作时间，有工作需要时随时在岗或去工程现场。有密切关系的其他岗位和人员：北大纵横-鲁能积成项目组-128-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工
50、作分析与职务说明书报告外部：客户、重要产品服务提供商；内部：客户服务中心主任、经理办公室主任、经理办公会成员所需记录文档及传送部门、人员：客服中心周、月、季、年工作计划报告，客服中心周、月、季、年工作汇总分析报告总经理、经理办公室工作完成结果及建议考核标准：工作完成结果：在规定时间内完成计划、分析报告，合理考核、激励下属。建议考核标准：（1）工程服务任务完成率；（2）工程项目完工合格率；（3）客户投诉情况；（4）员工培训反馈；（5）客户服务中心员工整体绩效；（6）经理办公室整体绩效备注：北大纵横-鲁能积成项目组-129-山东鲁能积成电子股份有限公司人力资源体系工作分析与职务说明书报告鲁能积成电