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1、部门经理指导大全部门经理指导大全行政后勤部行政后勤部1.1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2.2 您如何评价行政后勤部于新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3.3 具体有哪些变化？4.4 下面我们想了解壹下您对行政后勤部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2 部门创新意识（3）.3 工作流程有序（4）.4 以客户为导向持续改进服务（5）.5 客户界面（6）.6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5.5 于制度建设和管理政策制订上6.6 公
2、司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8.8 于问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？财务部财务部1.1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2.2 您如何评价财务部于新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3.3 具体有哪些变化？4.4 下面我们想了解壹下您对财务部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2 部门创新意识（3）.3 工作流程有序（4）.4 以客户为导向持续改进服务（
3、5）.5 客户界面（6）.6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？5.5 于制度建设和管理政策制订上6.6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持7.7 对财务报表工作的满意度于哪些方面存于不足：（1）.1 提供及时性（2）.2 数据准确性（3）.3 数据全面性（4）.4 其他8.8 对公司运营分析工作的满意度于哪些方面存于不足：（1）.1 方案及时性（2）.2 数据准确性（3）.3 内容适用性（4）.4 分析深入（5）.5 熟悉业务（6）.6 其他9.9 对资金统筹安排和调度工作的满意度于哪些方面存于不足：（1）.1 合理性（2）.2 有效性
4、（3）.3 运作考核体系建设（4）.4 专业水平（5）.5 其他10.10 对预算工作的满意度于哪些方面存于不足：（1）.1 前期培训（2）.2 过程指导（3）.3 信息反馈和沟通（4）.4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织和协调（6）.6 其他11.11 于问题 1-10 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。12.12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？信息管理部信息管理部1.1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？2.2 您如何评价信息管理部于新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3
5、.3 具体有哪些变化？4.4 下面我们想了解壹下您对信息管理部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2 部门创新意识（3）.3 工作流程有序（4）.4 以客户为导向持续改进服务（5）.5 客户界面（6）.6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺5.5 您对信息管理部关联制度建设的满意度？6.6 于大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？7.7 于先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？8.8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如 ERP、员工自助系统等）于哪些方面仍存于不足：（
6、1）.1 沟通和合作精神（2）.2 技术支持力度（3）.3 设计系统的稳定性和便于操作性（4）.4 系统维护的响应速度（5）.5 问题解决效果（6）.6 系统使用的培训（7）.7 其他9.9 于问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。10.10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部文化和培训部1.1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？2.2 您如何评价文化和培训部于新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3.3 具体有哪些变化？4.4 下面我们想了解壹下您对文化和培训部的见法，请
7、您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2 部门创新意识（3）.3 工作流程有序（4）.4 以客户为导向持续改进服务（5）.5 客户界面（6）.6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺5.5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？于哪些方面存于不足：（1）.1 宣传力度（2）.2 宣传途径和方式的多样性（3）.3 易接受程度（4）.4 宣传及时性（5）.5 其他6.6 您对通用技术培训工作的满意度？于哪些方面存于不足：（1）.1 课程的多样性（2）.2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间7.7 您对专业技
8、能培训工作的满意度？8.于哪些方面存于不足：9.1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间10.8 您对超越杂志是否满意？11.于哪些方面存于不足：12.1 可读性 2 对重大事件报道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他13.9 于问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。14.10 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？人力资源部人力资源部15.1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？16.2 您如何评价人力资源部于新财年的工作表现？17.1 有进步 2 无变化 3 有
9、退步18.3 具体有哪些变化？19.4 下面我们想了解壹下您对人力资源部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价20.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实21.2 部门创新意识22.3 工作流程有序23.4 以客户为导向持续改进服务24.5 客户界面25.6 问题解决26.7 工作效率27.8 实现承诺28.5 您对公司关联人事制度建设的满意度？29.6 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？30.7 您对岗位管理工作的满意度？31.8 于部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？32.于哪些方面仍存于不足：33.1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支
10、持力度34.4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性35.7 面试技术和方法的培训 6 其他36.9 您对干部管理工作的满意度？37.10 您对员工发展工作的满意度？38.11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？39.于哪些方面仍存于不足：40.1 外部招聘渠道专业化 2 内外部网络招聘信息更新的及时性41.3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时 5 面试结果提供的及时性42.6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他43.12 于问题 1-11 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体
11、工作的改进。44.13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？45.法务部46.1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？47.2 您如何评价法务部于新财年的工作表现？48.1 有进步 2 无变化 3 有退步49.3 具体有哪些变化？50.4 下面我们想了解壹下您对法务部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价51.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实52.2 部门创新意识53.3 工作流程有序54.4 以客户为导向持续改进服务55.5 客户界面56.6 问题解决57.7 工作效率58.8 实现承诺59.5 于合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？60.于哪些方面存于不足：
12、61.1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他62.6 于保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？63.于哪些方面存于不足：64.1 保密范围划分的合理性 2 制度设计合理的合理性 3 执行的有效监控 4 其他65.7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？66.于哪些方面仍存于不足：67.1 关联业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低68.5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他69.8 对法律咨询工作的满意度？70.于哪些方面仍存于不足：71.1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平
13、 4 其他部门业务了解 5 其他72.9 于问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。73.10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？审计部审计部74.1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？75.2 您如何评价审计部于新财年的工作表现？76.1 有进步 2 无变化 3 有退步77.3 具体有哪些变化？78.4 下面我们想了解壹下您对审计部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价79.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实80.2 部门创新意识81.3 工作流程有序82.4 以客户为导向持续改进服务83.5 客户界面84.6 问题解决85.7
14、工作效率86.8 实现承诺87.5 您对审计部关联制度建设的满意度？88.6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？89.7 您对审计部门的方案的总体满意度？90.于哪些方面仍存于不足：91.1 审计方法的科学性 2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性 4 建议的建设性92.5 问题落实的监控和推动力 6 其他93.8 于问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。94.9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？企划企划(客户关系客户关系)部部95.1 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？96.2 您如何评价企划(客户关系)
15、部于新财年的工作表现？97.1 有进步 2 无变化 3 有退步98.3 具体有哪些变化？99.4 下面我们想了解壹下您对企划(客户关系)部的见法，请您对以下选项分别进行满意度评价100.101.102.103.104.105.106.107.108.109.110.111.112.113.114.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实2 部门创新意识3 工作流程有序4 以客户为导向持续改进服务5 客户界面6 问题解决7 工作效率8 实现承诺您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？5 对公司战略决策制订的支持力度6 对公司内部管理思想的宣贯和推进7 公司部门规划审批工作的组织8 对总裁室日常工
16、作的运作维护9 对公司网站规划的建设10 对公司重大战略及运营业绩信息的对外发布工作115.116.117.11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设12 满意度调查体系建设13 于问题 1-12 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。118.14 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？品牌市场部品牌市场部119.120.121.122.123.1 对品牌市场部的总体满意度2 您如何评价品牌市场部于新财年的工作表现？1 有进步 2 无变化 3 有退步3 具体有哪些变化？4 下面我们想了解壹下您对品牌市场部的见法，请您对以下选项分别进行满意度
17、评价124.125.126.127.128.129.130.131.132.133.1 矩阵式管理模式的贯彻和落实2 部门创新意识3 工作流程有序4 以客户为导向持续改进服务5 客户界面6 问题解决7 工作效率8 实现承诺于以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？5 对目前全国市场推广体系建设的满意度134.135.136.137.138.139.140.141.6 对地区市场推广工作的策划、实施和支持7 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助8 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度9 树立联想 Internet 推进者的厂商形象的效果10 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提
18、升11 品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力12 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度13 市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、实施到推广效果评价）142.143.14 对推广效果监控和反馈工作的满意度15 于问题 1-14 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。144.16 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？行政后勤部1 对后品工作的总体满意度？2 对办公环境的总体满意度？3 对办公环境于哪些方面存于不足？1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他4 对前台接待和会议服
19、务工作的满意度？5 前台接待和会议服务工作于哪些方面存于不足？1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他6 对总机接线的满意度？7 总机接线于哪些方面存于不足？1 电话接听及时 2 电话正确转接 3 对人员熟悉程度 4 服务态度 5 语言规范 6 其他8 对文印/收发传真的满意度？9 文印/收发传真于哪些方面存于不足？1 服务意识 2 工作态度 3 收发传真信件及时性 4 转发文件丢失/转措情况5 手续简便性 6 其他10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？11 文件/物品递送和邮寄服务于哪些方面存于不足？1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时
20、性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性6 其他12 资源预定服务的满意度？13 资源预定服务于哪些方面存于不足？1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性5 出现故障的应变能力 6 其他14 对车辆保障的满意度？15 车辆保障于哪些方面需要改进？1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他16 您认为行政后勤工作需要于哪些方面重点加强，请具体说明：财务部1 您对财务部的整体工作的满意度如何？2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？3 借款、报销服务工作于哪些方面存于不足？1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5
21、 等待时间6 服务网点方便性 7 联络电话通畅4 您是否需要财务方面的咨询服务？1 是 2 否 3 不清楚5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？信息管理部1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW 和电话账号）3 信息管理部提供的三账号服务于哪些方面存于不足？1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时关联账号更改及时性4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？5 当您的计算机、网络出现问题时，
22、信息管理部于提供技术支持方面存于那些不足？1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度5 其他（请具体说明）6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？7 当您的电话出现问题时，信息管理部于提供技术支持方面存于那些不足？1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度5 其他（请具体说明）8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）9 对信息管理部于先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？（10、11 俩题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设
23、计开发项目，可不必做出答案）10 您对信息管理部于信息系统设计开发项目中的满意度？11 您认为您和信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存于哪些问题和不足？1Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性 5 系统维护的响应速度6 问题解决效果 7 其他12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？文化和培训部1 您对文化和培训部整体工作满意度如何？2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？3 于“企业文化”宣传上，哪些方面存于不足？1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度4 宣传主体的明确性 5 其他
24、（请说明）4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？1 是 2 否5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？1 是 2 否6 您是否知道公司倡导“几多几少”？1 是 2 否7 您对那些宣传活动比较满意？1 规划宣贯 2FM365 发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会5 广播体操 6 情人节 7 三八节 8315 宣传周 9 新财年领导迎接员工上班10 其他（请具体注明）8 您对超越杂志是否满意？9超越杂志存于哪些问题和不足？1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况5 印刷质量 6 发放及时性 7 其他10 对通用技能培训工作，您是否感
25、到满意？11 您认为通用技能培训存于哪些方面不足？1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？13 您认为专业技能培训存于哪些方面不足？1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他14 您对培训工作有哪些意见和建议？人力资源部1 您对人力资源部工作的总体满意度？2 您对绩效考核工作的满意度？3 于主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存于哪些问题和不足？1 争议处
26、理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他4 您对干部评议工作的满意度？5 您认为干部评议工作存内于那些不足？1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意义反馈4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议于干部考核中的体现6 其他（请具体说明）6（限 4 月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？7 转正手续办理于哪些方面存于问题和不足？1 实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传3 人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传6 人事
27、办理手续和流程复杂程度 7 其他（请具体说明）8 于薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？9 哪些方面存于问题和不足？1 发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他（请具体说明）10（限 4 月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？11 招聘过程于哪些方面存于问题和不足？1 招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止5 其他（请具体说明）12 您对人力资源部有哪些意见和建议？其他：主要了解您对公司制度的见法1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。