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1、电子商务实训报告范文（一）一、实训目的本次实训是在理论学习基础上，经过上机以及利用软件掌握 B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强着手能力。经过不同样角色的分派和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和牢固本专业理论知识二、实验要求早先预习，拟定电子商务作业计划，依照计划进行实验操作、实验小组的每个成员应依照分派的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换担当。三、实训内容1、B2B 业务流程2、B2C 业务流程3、C2C 业务流程四、实验过程依照实训时间的先后序次，第一个
2、任务是分类广告的宣布，尔后是 BtoB，BtoC，CtoC 的模拟实训流程1、宣布分类广告这部分中，指导老师要求我们利用相关网站宣布在线分类广告。我优选了 58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进行训练。过程以下：注册登录。登录网站首页，点注册填写注册信息；注册成功后，进入个人主页页面宣布供求信息，依照要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔录本和转让二手手机为由在线宣布供应信息；对宣布成功的信息进行查察；最后，按要求用抓图工具将信息宣布成功的3 个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。这项任务教会我们如何在网上宣布求购和供应信息
3、，将我们课堂上所学的理论知识变为实质可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，所有在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真实感觉到网络所带来的便利。经过此次实训，我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真确实的方便快捷，增加了我对电子商务的信心。2、电子商务 BtoB 模拟B2B 是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中经过角色的分派，完成交易过程，要求我们熟悉认识 B2B 网上市场的交易流程，掌握不同样角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小
4、组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同判断，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中盈余。商城管理员负责商城信息的办理，确认并经过各样交易信息的宣布等，并对货场企业收取必然的花销。过程以下：第一。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不可以缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人花销者的网上购物供应了各样各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以一峰商场作为企业的名字进行申请资格并开通银行服务。尔后是卖家增加产品，买家求购。管理员宣布买家的求购信息。接着，买家确定
5、订购生成订购单，卖家创办合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成正常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创办电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查察财务收入。这项 BtoB 流程是我们首次训练的电子商务模式，暨好奇也惊喜。我的角色是货场。经过模拟 BtoB 流程，认识了 BtoB 的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的不足之处，并在老师和同学的帮助下获取了很大的完满，今后别人再问电子商务如何运作，就不会无言以对了。整个流程不但要自己认真完成也需要各方的协调，并且知道了每个
6、角色的盈余点。为今后 BtoC、CtoC 的实训打下了基础并供应了参照。3、电子商务 BtoC 模拟BtoC 的实训内容。实验由物流，采买部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购买到分派再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采买，预警采买和退货，服务环节。实现客户与企业间的电子商务过程。有了前一次的经验和总结，一分派玩角色我们就直接依照角色的任务开始做。我的角色是物流企业。物流是电子商务的一个重要组成部分。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不可以缺少的一环。以下是我的任务：交易过程以下：各方登陆并且设置注册初始信息。商城管理员赞同经过商城信息、增加商
7、品种类、增加商品信息、开通物流企业。物流企业进行资格申报。用户注册信息并开通物流服务。企业各部完成注册信息。正常花销流程：商城用户采买销售部形成订单财务部受理订单、进 EDI 填开发票销售部确认票据、生成发货单储运部配送产品物流业务部完成配送商城用户收货退货流程：商城用户查察订单、退货销售部受理并办理商城用户接收信息正常采买：采买部提交采买单财务部审察经过采买部确认采买物流业务部配送储运部接收产品入库预警采买：采买部提交采买单财务部审察采买部确认采买单物流业务部配送储运部接收产品入库缺货采买：商城用户采买销售部受理生成缺货单采买部生成缺货采买单财务部经过缺货采买单采买部确认采买物流部配送储运部
8、缺货单入库销售部生产财务单财务部确认付款单销售部生成储运单储运部配送产品物流部配送商城用户收货流程结束，我的任务完成：BTOC是电子商务中的一种重要的模式，是企业经过 INTERNET为花销者供应一个新式的购物环境，个人花销者经过网络在网上购物。经过这种模式节约了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节约了不用要的开支。经过实践操作，我熟练掌握了 BtoC交易的整个流程。这一次的 BTOC实验过程比较简单，只有一个完成某步骤此后，另一个才能连续完成实验。整个作业完成下来，确实学到很多东西。从最简单的开始，个人信息的填写，再到今后的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流
9、程，里面有好多细节问题是要求我们注意的，所以认真，认真是必要的。4、电子商务 CtoC 模拟继 BtoB、BtoC 此后，是 CtoC 模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了花销者与花销者的自由贸易。实训内容要求我们在电子商务授课实验系统 C2C 子系统的环境中经过不同样角色的分派完成交易过程、掌握交易的流程和C2C 网上市场的交易流程。实验由若干会员和 CtoC 管理员来协作完成。交易经过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反响建议，卖方和管理员对问题进行答复，最后完成交易。实
10、验过程以下：CtoC 的交易双方和管理员进入系统，完成个人档案的信息，并依照要求对自己信息进行相应的更正、删除和增加操作。卖方和买方增加产品信息和描述。商场平台管理员宣布通知信息。买卖双方进入 CtoC商场平台，交易开始。买方查察产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进行相关产品信息的提问。卖方对提问回答。交易双方谈成后完成交易。买卖方向商场管理员进行建议反响，管理员对反响建议办理。交易双方查察交易信息。本次角色任务完成以下：CTOC是电子商务中的一种重要的模式，是经过 INTERNET为花销者供应一个新式的购物环境，个人花销者经过网络在网进步行购物。经过这种模式节约了买卖双方的时间和空间，
11、大大提高了交易效率，节约了不用要的开支，使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很幽默，在实质交易中，更多要洽谈的东西还有好多，不但是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。今后有机遇必然要再现实中去进行真实的洽谈。经过实践操作，我熟练掌握了 CtoC 交易的整个流程。CtoC 给花销者足够自由的交易空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。五、实训总结两周的模拟实训下来，此次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感想，科技的力量不可以小瞧，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了特别的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活
12、动的一种方式，比方：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的宣布、网上在线的检查等。意识到电子商务此刻成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。经过此次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，认识网络经济时代的企业经济管理模式，学习和领悟到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是经过网络实现的，于是，关于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个特别好的机遇让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。不但学到了好多，也意识到了自己的不足。既有知识上的弊端，也有认识上的不足。我们每个人都不得不认同中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，特别是 B2B 行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不可以熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多接见一些关于电子商务的网站，在实质环境中增加知识。