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1、1 1、彼得原理、彼得原理每个组织均是由各种不同的职位、等级或阶层的排列每个组织均是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人均隶属于其中的某个等级。彼得原理所组成，每个人均隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳斯彼得于对组织中人员晋升的关联现是美国学者劳斯彼得于对组织中人员晋升的关联现象研究后，得出壹个结论：于各种组织中象研究后，得出壹个结论：于各种组织中,雇员总是趋雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象于现实生活中无处不于：壹向上爬的原理。这种现象于现实生活中无处不于：壹名称职的教授被提升为大学
2、校长后，却无法胜任；壹名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；壹个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对壹个组织而言，壹旦相当部分人员被推到其不为。对壹个组织而言，壹旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人于某个岗位上干得很出色，就推断此人壹定能因某人于某个岗位上干得很
3、出色，就推断此人壹定能够胜任更高壹级的职务。将壹名职工晋升到壹个无能够胜任更高壹级的职务。将壹名职工晋升到壹个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。2 2、酒和污水定律、酒和污水定律酒和污水定律是指把壹匙酒倒进壹桶污水，得到的是酒和污水定律是指把壹匙酒倒进壹桶污水，得到的是壹桶污水；如果把壹匙污水倒进壹桶酒，得到的仍是壹桶污水；如果把壹匙污水倒进壹桶酒，得到的仍是壹桶污水。于任何组织里，几乎均存于几个难弄的人壹桶污水。于任何组织里，几乎均存于几个难弄的人物
4、，他们存于的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟物，他们存于的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，于于它那惊人的破坏力。壹个正直能干的可怕之处，于于它那惊人的破坏力。壹个正直能干的人进入壹个混乱的部门可能会被吞没，而壹个无德无人进入壹个混乱的部门可能会被吞没，而壹个无德无才者能很快将壹个高效的部门变成壹盘散沙。组织系才者能很快将壹个高效的部门变成壹盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立于相互理解、妥协和容忍的统往
5、往是脆弱的，是建立于相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另壹个重要原因于于，破坏总比建设容易。壹个能的另壹个重要原因于于，破坏总比建设容易。壹个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，壹头驴子壹秒钟工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，壹头驴子壹秒钟就能毁坏掉。如果壹个组织里有这样的壹头驴子，即就能毁坏掉。如果壹个组织里有这样的壹头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的壹头驴子，你应该马上果。如果你的组织里有这样的壹头驴子，你应该马上把它清
6、除掉，如果你无力这样做，就应该把他拴起来。把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把他拴起来。3 3、木桶定律、木桶定律水桶定律是讲壹只水桶能装多少水，这完全取决于它水桶定律是讲壹只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何壹个组织，可能面临最短的那块木板。这就是说任何壹个组织，可能面临的壹个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣的壹个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律和酒和污水定律不同，后者讨论的是组织中的破定律和酒和污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组
7、织中有用的壹个部分，只坏力量，最短的木板却是组织中有用的壹个部分，只不过比其他部分差壹些，你不能把它们当成烂苹果扔不过比其他部分差壹些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题于于你容掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题于于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。瓶颈，你就不得不有所动作。4 4、马太效应、马太效应新约马太福音中有这样壹个故事：壹个国王远行新约马太福音中有这样壹个故事：壹个国王远行前，交给前，交给 3 3 个仆人每人壹锭银子，吩咐道：你们去做个仆人每人壹锭银子，吩咐道：你们
8、去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第壹个生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第壹个仆人说：仆人说：主人，主人，你交给我的壹锭银子，你交给我的壹锭银子，我已赚了我已赚了 1010 锭。锭。于是，于是，国王奖励他国王奖励他 1010 座城邑。座城邑。第二个仆人方案：第二个仆人方案：主人，主人，你给我的壹锭银子，我已赚了你给我的壹锭银子，我已赚了 5 5 锭。于是，国王奖励锭。于是，国王奖励他他 5 5 座城邑。第三仆人方案说：主人，你给我的座城邑。第三仆人方案说：主人，你给我的 1 1 锭锭银子，我壹直包于手帕里，怕丢失，壹直没有拿出来。银子，我壹直包于手帕里，怕丢失，壹直没有拿出来
9、。于是，国王命令将第三个仆人的于是，国王命令将第三个仆人的 1 1 锭银子赏给第壹个锭银子赏给第壹个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，仍要给他，叫他多多益善，这就是马太效凡是多的，仍要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存于的壹个普遍现象，即赢家通应，反应当今社会中存于的壹个普遍现象，即赢家通吃。对企业运营发展而言，马太效应告诉我们，要想吃。对企业运营发展而言，马太效应告诉我们，要想于某壹个领域保持优势，就必须于此领域迅速做大。于某壹个领域保持优势，就必须于此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，当你成为某个
10、领域的领头羊时，即便投资回报率相同，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速于某个领域做大，就要不停地寻找新的没有实力迅速于某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。发展领域，才能保证获得较好的回报。5 5、零和游戏原理、零和游戏原理零和游戏是指壹项游戏中，游戏者有输有赢，壹方所零和游戏是指壹项游戏中，游戏者有输有赢，壹方所赢正是另壹方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游赢正是另壹方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们于社会的方戏原理之所以广受关注，主要是
11、因为人们于社会的方方面面均能发现和零和游戏类似的局面，胜利者的光方面面均能发现和零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。2020 世纪，人世纪，人类经历俩次世界大战、经济高速增长，科技进步、全类经历俩次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球壹体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正球壹体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不壹定逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不壹定要建立于损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结要建立于损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和
12、游戏走向双赢，要求各方局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，面要有真诚合作的精神和勇气，于合作中不要小聪明，于合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，赢的局面就不可能出现，最终吃亏的仍是合作者自己。最终吃亏的仍是合作者自己。6 6、华盛顿合作规律、华盛顿合作规律华盛顿合作规律说的是壹个人敷衍了事，俩个人互相华盛顿合作规律说的是壹个人敷衍了事，俩个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人和人的合
13、作，不是人力的简单相三个和尚的故事。人和人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。于这种合作中，假定每加，而是要复杂和微妙得多。于这种合作中，假定每个人的能力均为个人的能力均为 1 1，那么，那么，1010 个人的合作结果有时比个人的合作结果有时比1010 大得多，有时，甚至比大得多，有时，甚至比1 1 仍要小。因为人不是静止仍要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则壹事无成。我们传统的管理理功倍，相互抵触时，则壹事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得且论中，对合作研究得且不多，最直观的反
14、映就是，目前的大多数管理制度和不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为均是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织行为均是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。让每个人做得更好，而是避免内耗过多。7 7、手表定理、手表定理手表定理是指壹个人有壹只表时，能够知道当下是几手表定理是指壹个人有壹只表时，能够知道当下是几点钟，当他同时拥有俩只表时，却无法确定。俩只手点钟，当他同时拥有俩只表时，却无法确定。俩只手表且表且不能告诉壹个人更准确的时间，反而会让见表的人失不能
15、告诉壹个人更准确的时间，反而会让见表的人失去对准确时间的信心。去对准确时间的信心。手表定理于企业运营管理方面，手表定理于企业运营管理方面，给我们壹种非常直观的启发，就是对同壹个人或同壹给我们壹种非常直观的启发，就是对同壹个人或同壹个组织的管理，不能同时采用俩种不同的方法，不能个组织的管理，不能同时采用俩种不同的方法，不能同时设置俩个不同的目标，甚至每壹个人不能由俩个同时设置俩个不同的目标，甚至每壹个人不能由俩个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另壹层含义于于，每个人均不能同时手表定理所指的另壹层含义于于，每个人均不能同时选
16、择俩种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。选择俩种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。8 8、不值得定律、不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的壹种心理，被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的壹种心理，壹个人如果从事的是壹份自认为不值得做的事情，往壹个人如果从事的是壹份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功
17、，也不觉得有多大的成就感。因此，对而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应于多种可供选择的奋斗目标及价值观中个人来说，应于多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选壹种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选挑选壹种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也能够心安理得。而择的，才可能激发我们的斗志，也能够心安理得。而对壹个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格对壹个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有壹定风险和难度的工作，且牵头完成具有壹定风险和难
18、度的工作，且于其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强于其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体的职工，更多地参加到某个团体*同工作；让权力欲较同工作；让权力欲较强的职工，担任壹个和之能力相适应的主管。同时要强的职工，担任壹个和之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。9 9、蘑菇管理、蘑菇管理蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的壹种管理方蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的壹种管理方法，初学者被置于阴暗
19、的角落法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打不受重视的部门，或打杂跑腿的工作杂跑腿的工作)，浇上壹头大粪浇上壹头大粪(无端的批评、无端的批评、指责、指责、代代人受过人受过)，任其自生自灭，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携得不到必要的指导和提携)。相信很多人均有过这样壹段蘑菇的经历，这不壹定是相信很多人均有过这样壹段蘑菇的经历，这不壹定是什么坏事，尤其是当壹切刚刚开始的时候，当几天蘑什么坏事，尤其是当壹切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，见问题也更加实际。壹个组织，壹般对新接近现实，见问题也
20、更加实际。壹个组织，壹般对新进的人员均是壹视同仁，从起薪到工作均不会有大的进的人员均是壹视同仁，从起薪到工作均不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，于刚开始的时候，差别。无论你是多么优秀的人才，于刚开始的时候，均只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长均只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的壹中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的壹步。所以，如何高效率地走过生命的这壹段，从中尽步。所以，如何高效率地走过生命的这壹段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，且可能汲取经验，成熟起来，且树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的树立良好的值得
21、信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。年轻人必须面对的课题。1010、奥卡姆剃刀定律、奥卡姆剃刀定律1212 世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存于的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念均是无存于的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念均是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，且
22、受到迫害。然而，且未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，且卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，且早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律于企业管理中可进壹步演化的意义。奥卡姆剃刀定律于企业管理中可进壹步演化为简单和复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变为简单和复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们于处理事情时，要简单很复杂。这个定律要求，我们于处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好能把事情处理好