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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案XX 商业银行信贷人员培训班工作总结为贯彻落实银监会“三个办法、一个指引”的贷款新规，推进为贯彻落实银监会“三个办法、一个指引”的贷款新规，推进“合“合规文化建设年”活动的开展，结合信贷资产质量专项整治工作的要求，规文化建设年”活动的开展，结合信贷资产质量专项整治工作的要求，XXXX商业银行于商业银行于 7 7 月上旬、中旬分两期举办了全辖信贷人员培训班，系统讲授月上旬、中旬分两期举办了全辖信贷人员培训班，系统讲授了信贷业务及相关法律知识。了信贷业务及相关法律知识。培训班结束时，培训班结束时，对培训内容进行了闭卷考试。对培训内容进行了闭卷
2、考试。通过这两期培训，全辖信贷人员在学习贷款新规、转变思想观念、提高业通过这两期培训，全辖信贷人员在学习贷款新规、转变思想观念、提高业务素质、防控信贷风险等方面均受益匪浅。务素质、防控信贷风险等方面均受益匪浅。一、培训班的基本情况（一）培训时间：第一期第一期 20112011 年年 7 7 月月 9 9 日日1010 日，历时一天半；第日，历时一天半；第二期二期 20112011 年年 7 7 月月 1616 日日1717 日，历时一天半。日，历时一天半。（二）培训地点：XXXX 镇土门子水库。镇土门子水库。（三）主办部门：信贷管理部信贷管理部（四）培训对象：全辖全辖 2121 个支行及营业部
3、、公司业务部分管信贷的个支行及营业部、公司业务部分管信贷的副行长（副经理）及信贷员、报表人员。副行长（副经理）及信贷员、报表人员。（五）参培人数：140140 人人（六）培训内容：1 1、领导讲话；、领导讲话；2 2、信贷档案管理；、信贷档案管理；3 3、贷款操作流、贷款操作流程及管理；程及管理；4 4、贷款系统常识及报表；、贷款系统常识及报表；5 5、贷款风险管理；、贷款风险管理；6 6、法律知识；、法律知识；7 7、结业考试。结业考试。（七）考试成绩：最高分数最高分数 9494，最低分数，最低分数 7373，平均分数，平均分数 84.2684.26，及格，及格率率 100%100%。其中：
4、。其中：9090 分以上的分以上的 1818 人。人。二、培训班的主要收获（一）领导高度重视是培训成功的关键。早在年初，总行领导就审时早在年初，总行领导就审时1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案度势，站在“合规文化建设年”活动及信贷资产质量专项整治工作的思想度势，站在“合规文化建设年”活动及信贷资产质量专项整治工作的思想高度，根据高度，根据 XXXX 商业银行信贷资产风险状况，把导入以人为本理念，加强商业银行信贷资产风险状况，把导入以人为本理念，加强信贷管理和风险防控技能培训，规范贷款流程操作行为，实现安全效益的信贷管理和风险防控技能培训，规范贷款流程操作行为，实现安
5、全效益的经营目标，促进经营目标，促进 XXXX 商业银行健康快速发展列入重要议事日程，采取“集商业银行健康快速发展列入重要议事日程，采取“集中培训与以会代训相结合”中培训与以会代训相结合”、“定期学习与交流体会相结合”“定期学习与交流体会相结合”、“现场指导与“现场指导与技能考核相结合”等办法，狠抓员工教育培训工作，全面提高信贷队伍的技能考核相结合”等办法，狠抓员工教育培训工作，全面提高信贷队伍的整体素质，不仅为打赢“质量年”经营管理目标攻坚战奠定了坚实基础，整体素质，不仅为打赢“质量年”经营管理目标攻坚战奠定了坚实基础，也为办好这两期信贷员培训班指明了方向。也为办好这两期信贷员培训班指明了方
6、向。（二）准备工作充分是培训成功的基础。为办好这两期信贷员培训班，为办好这两期信贷员培训班，信贷管理部认真制定培训计划，充分考虑到可能遇到的各种问题。一是坚信贷管理部认真制定培训计划，充分考虑到可能遇到的各种问题。一是坚持理论与实践相结合的培训宗旨，持理论与实践相结合的培训宗旨，指定专人翻阅了大量上级文件和信贷管指定专人翻阅了大量上级文件和信贷管理内控制度，查找了相关资料，并结合实际工作中存在的问题，将培训内理内控制度，查找了相关资料，并结合实际工作中存在的问题，将培训内容整合为实用易懂的五大项；二是按照授课人讲得清、参训人听得懂的培容整合为实用易懂的五大项；二是按照授课人讲得清、参训人听得懂
7、的培训标准，指定由事业心强、业务素质高、实践经验丰富、熟悉基层情况的训标准，指定由事业心强、业务素质高、实践经验丰富、熟悉基层情况的同志负责备课和授课，为培训班的成功举办打下了良好基础；三是强化机同志负责备课和授课，为培训班的成功举办打下了良好基础；三是强化机关为基层服务的培训观念，重细节，抓落实，指定专人统筹安排好培训班关为基层服务的培训观念，重细节，抓落实，指定专人统筹安排好培训班的饮食、住宿，为学员们提供了理想的学习环境。的饮食、住宿，为学员们提供了理想的学习环境。（三）授课方法创新是培训成功的保障。为改变理论内容多、结合实为改变理论内容多、结合实例少、针对性不强、效果不明显的传统培训弊
8、端，这两期信贷员培训班的例少、针对性不强、效果不明显的传统培训弊端，这两期信贷员培训班的授课人在授课时没有照本宣科灌输深奥的理论，而是将易懂的道理、翔实授课人在授课时没有照本宣科灌输深奥的理论，而是将易懂的道理、翔实的数据和生动的实例巧妙穿插在每一个课题中。如，授课人在讲授信贷档的数据和生动的实例巧妙穿插在每一个课题中。如，授课人在讲授信贷档案管理时，用正反两方面的实例，强调了信贷档案资料真实性、完整性、案管理时，用正反两方面的实例，强调了信贷档案资料真实性、完整性、及时性、连续性对维护银行债权起着决定性的作用。又如，授课人在讲授及时性、连续性对维护银行债权起着决定性的作用。又如，授课人在讲授
9、2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案贷款操作流程及管理时，以近年来不良贷款形成的原因为实例，强调了贷贷款操作流程及管理时，以近年来不良贷款形成的原因为实例，强调了贷款用途是贷前调查、贷时审查和贷后检查至关重要的环节。因此，学员们款用途是贷前调查、贷时审查和贷后检查至关重要的环节。因此，学员们听后普遍反映务实、管用。听后普遍反映务实、管用。（四）学习氛围良好是培训成功的亮点。这两期信贷员培训班，吸收这两期信贷员培训班，吸收了各分支机构分管信贷的副行长、信贷负责人参加，开创了分管信贷领导了各分支机构分管信贷的副行长、信贷负责人参加，开创了分管信贷领导与信贷员同堂参训的先例
10、。因此，学员们非常珍惜这次难得的学习机会，与信贷员同堂参训的先例。因此，学员们非常珍惜这次难得的学习机会，自觉遵守作息时间，自觉遵守作息时间，课上虚心听讲、课上虚心听讲、勤做笔记，勤做笔记，课后互相交流、课后互相交流、认真讨论，认真讨论，呈现出多年未见的良好学习氛围。培训结束时，总行对参训人员进行了闭呈现出多年未见的良好学习氛围。培训结束时，总行对参训人员进行了闭卷考试。从测试成绩上看，学员对所学知识掌握得基本到位，呈现出卷考试。从测试成绩上看，学员对所学知识掌握得基本到位，呈现出XXXX商业银行信贷队伍人才辈出的新气象。商业银行信贷队伍人才辈出的新气象。XXXX 支行“老兵”支行“老兵”XX
11、XXXX、公司业务部、公司业务部“新秀”“新秀”XXXXXX、XXXX 支行副行长支行副行长 XXXXXX 以优异成绩分获“状元”以优异成绩分获“状元”、“榜眼”“榜眼”、“探“探花”花”。三、存在的不足之处一是个别信贷人员组织纪律观念较差，擅自不参加培训或中途旷课；一是个别信贷人员组织纪律观念较差，擅自不参加培训或中途旷课；二是时间较仓促，培训内容的丰富性不够，培训方式的创新性不够；三是二是时间较仓促，培训内容的丰富性不够，培训方式的创新性不够；三是不少信贷人员缺乏学习悟性，结业考试没有取得预期的理想成绩。不少信贷人员缺乏学习悟性，结业考试没有取得预期的理想成绩。四、采取的改进措施今后，今后
12、，拟从三方面入手，尝试信贷人员教育培训的新举措。一是加强拟从三方面入手，尝试信贷人员教育培训的新举措。一是加强培训的纪律约束性，培训的纪律约束性，对擅自不参加培训或中途旷课人员给予必要的经济处对擅自不参加培训或中途旷课人员给予必要的经济处罚；二是罚；二是了解信贷人员的知识需求和学习兴趣，丰富培训内容，改革培训了解信贷人员的知识需求和学习兴趣，丰富培训内容，改革培训方式；三是增加培训前测试和培训后测试两个环节，让信贷人员认识到自方式；三是增加培训前测试和培训后测试两个环节，让信贷人员认识到自己知识层次的不足，提高主动学习欲望，科学检验培训效果。己知识层次的不足，提高主动学习欲望，科学检验培训效果。3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案20122012 年年 7 7 月月 2020 日日世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的4 4