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1、基本概念基本概念1、软件=程序+文档，软件测试=程序测试+文档测试。“程序”是指能够实现某种功能的指令的集合，“文档”是指软件在开发、使用和维护过程中产生的图文集合。；2、软件的分类按功能分：系统软件、应用软件按技术架构分：单机版软件、C/S 结构软件（C 是指客户端，S 指服务器端）、B/S 结构软件（B是指浏览器）按照用户划分：产品软件、项目软件按开发规模划分：小型、中型、大型3、BUG 的定义：软件的 BUG 指的是软件中（包括程序和文档）不符合用户需求的问题。常见的软件 BUG 分三种类型：完全没有实现的功能；基本实现了用户需求的功能；实现了用户不需要的功能。4、测试环境=软件+网络+
2、硬件。搭建环境：真实、干净、无毒、独立5、软件环境的分类：软件开发环境软件生产运行环境6、测试用例：指在测试执行之前设计的一套详细的测试方案，包括测试环境、测试步骤、测试数据和与其结果！测试用例=输入+输出+测试环境。测试用例有两个模板，word 和 excel，前者适合，后者适合。软件测试分类软件测试分类1、：指的是把被测的软件看作是一个黑盒子，我们不去关心盒子里面的结构是什么样子的，只关心软件的输入数据和输出结果：指的是把盒子盖 打开，去研究里面的源代码和程序结构。2、静态测试：是指不实际运行被测软件，而只是静态的检查程序代码、界面或文档中可能存在的错误的过程。动态测试：是指实际运行被测程
3、序，输入相应的测试数据，检查实际输出结果和预期结果是否相符的过程，所以我们判断一个测试属于动态测试还是静态测试，唯一的标准就是看是否运行程序。注：同一个测试，既有可能属于黑盒测试，也有可能属于动态测试；既有可能属于静态测试，也有可能属于白盒测试。他们之间也有可能交叉。3、：编译运行程序静态测试动态测试集成测试：是单元测试的下一个阶段，是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统，再进行测试，重点测试不同模块的接口部分。4、：指的是将整个软件系统看作1 个整体进行测试，包括对功能、性能，以及软件所运行的软硬件环境进行测试。5、验收测试：指的是在系统测试的后期，以用户测试为主，或有测试人员等质量保障
4、人员共同参与的测试，它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序.验收测试又分为测试和测试，其实测试指的是由用户、测试人员、开发人员等共同参与的内部测试，而测试指的是内侧后的公测，即完全交给最终用户测试。功能测试：是黑盒测试的一方面，它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。功能测试又可以细分为很多种：逻辑功能测试、界面测试、易用性测试、安装测试、兼容性测试等。性能测试：软件的性能包括很多方面，主要有时间性能和空间性能两种。时间性能：主要指软件的一个具体事务的响应时间。空间性能：主要指软件运行时所消耗的系统资源。软件性能测试分为一般性能测试、稳定性测试、负载测试和压力测试。一般性能测试指的是让被测系
5、统在正常的软硬件环境下运行，不向其十佳任何压力的性能测试。稳定性测试，也叫可靠性测试，是指连续运行内测系统，检查系统运行时的稳定程度。我们通常用 MTBF（错误发生的平均时间间隔）来衡量系统的稳定性，越大稳定性越强。负载测试是性能测试的一种，通常是指让被测系统在其能忍受的眼里的极限范围之内连续运行，来测试系统的稳定性。压力测试是性能测试的一种，通常是指连续不断地给被测系统增加压力，直到将被测系统压垮为止，用来测试系统所能承受的最大压力。假设一个人很轻松的就能背一袋米，背两袋米很吃力，最多就能背三袋米，那么：一般性能测试：我就让他背一袋米稳定性测试：我让他背一袋米，但是让他去操场上跑圈，看多久累
6、倒。负载测试：我让他背两袋米去操场上跑圈，看多久累倒。压力测试：我让他背两袋米，三袋米，四袋米.发现他最多就能背三袋米。6、回归测试：是指对软件的新的版本测试时，重复执行上一个版本测试时的用例冒烟测试：是指在对一个新版本进行西戎大规模的测试之前，先验证一下软件的基本功能是否可以实现，是否具备可测性随机测试：是指测试中所有的输入数据都是都是随机生成的，其目的是模拟用户的真是操作，并发现一些边缘的错误。软件测试的原则软件测试的原则1）、Zero bug指的是软件没有任何bug，没有 bug 是不可能的，我们只能想方设法把软件的 bug 数控制在可以忍受的范围之内。Good enough指的是只要软
7、件达到一定的质量要求，就可以停止测试了。2）、不要试图穷举测试3）、开发人员不能既是运动员又是裁判员4）、软件测试要尽早执行5）、软件测试应该追溯需求6）、缺陷的二八定理缺陷的集群现象或是虫子窝现象7）、缺陷具有免疫性测试技术测试技术黑盒测试技术黑盒测试技术等价类技术、边界值技术、因果图法、流程图法白盒测试技术白盒测试技术中的语句覆盖、分支覆盖、路径覆盖等缺陷管理缺陷管理1、BUG 的分类Bug 严重级别(Severity，Bug 级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。A错误导致了死机、产品失败（“崩溃”）、系统悬挂无法操作；B功能未实现或导致一个特性不能运行并且不
8、可能有替代方案（包括计算错误）；C错误导致了一个特性不能运行但可有一个替代方案；D错误是表面化或微小的（提示信息不太准确友好、错别字、UI 布局或罕见故障等），对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用；E建设性的意见或建议。2、常见的 BUG 管理工具：TD、Track Record、Clearquest、Bugzilla、Mantis、JIRA测试管理测试管理测试周期：计划测试设计测试执行测试评估软件测试工具简介1、一般软件测试工具分为黑盒测试工具、白盒测试工具、测试管理工具2、MI loadrunner性能测试，MI winrunner功能测试，MI testdirector测试管理工具，MI QTP功能测试工具.软件生命周期软件生命周期(SDLC)(SDLC)的六个阶段的六个阶段1、问题的定义及规划2、需求分析3、软件设计4、程序编码5、软件测试6、运行维护典型的几种生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、迭代模型。V V 模型模型软件测试目的：软件测试目的：测试的目的就是发现软件中的各种缺陷测试流程：测试流程：单元测试集成测试系统测试用户验收测试回归测试