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1、邮政职工个人工作总结XX年范本中国邮政全称中国邮政集团公司，是一个现由中华人民 共和国财政部代表国务院履行出资人职责的中央管理国有 独资公司，负责中国内地的邮政业务。现“政企分开”并接 受国家邮政局的业务监管。本文为XXXX 年邮政职工个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。范文一 以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经 营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干 事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工 作，提高服务质虽，较好地完成了上半年工作任务。1 1、收入完成情况：业务总收入完成万元，比上年同期下降完成年计划的其中通信业务收入完成万元，比上年 同期下降完成年
2、计划的；其他业务收入完成万元，完成 年计划的函件收入完成万元，完成年计划的；包件收入完成万元，完成年计划的，其中快递包裹收入完成万元，完 成年计划的；汇票收入完成万元，完成年计划的；特快专递 收入完成万元，完成年计划的；机要收入完成万元，完成年 计划的50%50%；物流收入完成万元，完成年计划的；报刊收入累 计完成万元，完成年计划的；集邮收入完成万元，完成年计 划的；储蓄收入完成万元，完成年计划的,其中保险收入完成万元，完成年计划的；代办收入完成万元，完成年计划 的%2 2、支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年计划其中通信业务成本完成万元，同比增长;管理费用完成万元，同比增加；财务费用
3、完成万元；其他费用支出完 成万元，同比增长3 3、收支差额完成情况：完成-万元，完成年计划-%。4 4、服务满意度：分 5 5、金融业务指标完成情况：储蓄净 增余额完成 423423 万元，完成年计划；保险业务完成万元保额，完成年计划6 6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成 G G 网放号 11601160 户，完成年计划 62%;62%;完成 C C 网放号 781781 户，完成年计划 63%63%1 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半 年我局进行了 2222 名职工 2020 个岗位的调整，辞退 6 6 名劳务,有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广
4、告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人 才，通过多方考核从社会上招聘了3 3 名设计人员，进行了竞争上岗制，经过 4 4 个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留 下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广 告业务发展打下了基础。2 2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形 成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了 2 2 名营业班长和 1 1 名支局长。在用工制度方 面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局
5、 XXXX 年收入上了一个等次，支局长 工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作 积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原元调整为 430430 元，营业员、投递员均上调了工资。3 3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政 业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大 奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时 9 9 天行程 600600 多公里进 行 9 9 个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元，发展 G G
6、 网 用户 181181 户、C C 网用户 109109 户；推销4242 箱叶面肥；销售出 540540 元的大图书；报刊短期收订完成 2 2 万元；签定 10001000 版个性化 邮票开发意向书。4 4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不 同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协 商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现 收入 80908090 元;3 3 月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将 人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收 入可达 50005000 元;4 4 月份正式启动*酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务
7、。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任于中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。4504505 5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2 2 万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下 发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不 漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发 展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业 务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告 10801080 块
8、，收入 6 6 万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同 时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送 广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力虽，逐步参与业务竞争，争取到主动。1 1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面 着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务 资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明 确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标 准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对 帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6 6 月份重新修订的管理办法对 3
9、434 个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础 管理，努力杜绝案件的发生。2 2、制定增效节支 2121 项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1 1 月 2626 日召开行政工作会议研究决定 在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3 3 月 2424 日职代会通过执行3 3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上 能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监 督管理
10、力度。当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不 断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管 理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队 伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的 整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事 项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部 门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市 场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到 加快发展
11、上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强 职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践 技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部 队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗 位技能培训，建立职工培训平台。加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治 理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各 部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1 1 6 6 月份长途押运 240240 次，市内押运 500500 次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务 学习、
12、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整 体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗 力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4 4 月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。范文二为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常 牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销 我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行 产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来 有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人 储蓄业务、个人消费贷款、个人
13、住房贷款、个人电子银行等 个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 2020 余次,未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章 制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久 服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力 为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员 工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客 户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务虽一直处于全所前列，月平均业务虽 4500450
14、0 笔，如：在二季度,开理财金一户，金额一白万元，组织他行存款八十余万元。从*x*x 年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的 情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休 息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质虽奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的 培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努 力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余 进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也 锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁 的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之 力。我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处