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1、、责任部门：品质部目标项目数据来源计算方法客户投诉不超过 2 次/月客户投诉报告直接统计二、统计部门：品质部三、资料统计情况1、客户投诉次数=四、目标达成情况：达标 不达标；（如不达标需填写以下分析整改）五、分析:原因分析：改善措施：编制：审批：、责任部门：品质部目标项目数据来源计算方法（验货合格批数/总批数）X100%客户验货合格率95%客户验货报告二、统计部门：品质部三、资料统计情况1、验货总次数：批（次）：合格数：批（次）客户验货合格率=（验货合格批数/总批数）四、目标达成情况:达标五、分析:原因分析：X100%=%不达标；（如不达标需填写以下分析整改）改善措施：编制：、责任部门：生产部
2、目标项目审批：数据来源计算方法成品检验合格数/检验总数x100%最终成品合格率93%成品检验报告二、资料统计部门：品质部三、资料统计情况成品检验总次数：_ 台；合格次数：_台成品检验合格率=（成品检验合格数/检验总数）X1OO%=四、目标达成情况：达标 不达标；（如不达标需填写以下分析整改）五、分析：原因分析：改善措施:编制：审批：日期:、责任部门：采购部目标项目数据来源来料检验报告计算方法来料合格批数/总批数X100%进料来料合格率90%二、统计部门：品质部三、资料统计情况1、来料总次数：批（次）：合格数：批（次）物料来料合格率=（来料合格批数/总批数）四、目标达成情况:达标五、分析:原因分析：X100%=%不达标；（如不达标需填写以下分析整改）改善措施：编制：审批：