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1、2022论海尔电子商务调研报告_海尔市场调研报告 论海尔电子商务调研报告由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“海尔市场调研报告”。 论海尔公司的电子商务现状 海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，20多年来持续、稳定地发展，在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，21个工业园，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。2022年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。企业发展的同时，海尔首席执行官张瑞敏也赢得了时间的敬重。2022年11月，张瑞敏入选美国商业周刊杂志评比的“2022中国最具影响力40人
2、”。 在这个网路经济时代，海尔企业能有如此辉煌的成果，离不开海尔电子商务的发展。电子商务是海尔的必由之路。海尔从1999年4月就起先了“三个方向的转移”。第一是管理方向的转移，从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移。其次 是市场方向的转移，从国内市场向国外市场转移。第三是产业的转移，从制造业向服务业转移。这些为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。其次进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。最终，海尔企业是个传统业务，假如这个传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。所以海尔起先实施电子商务，供应一个E+TT,即传统业务优势加上技术手段大与传统业务。 海尔抓住第三次工业革命的机遇
3、，以“没有胜利的企业，只有时代的企业”的观念，适应特性化生产的需求，实施网络化战略，其基础和运行体现在网络化上，主要是两部分：网络化的市场和网络化的企业。网络化市场里，用户网络化、营销体系也网络化。网络化的企业可归纳为三个“无”：企业无边界，即平台型团队，按单聚散；管理无领导，即动态优化的人单自推动；供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。 市场要网络化，适应特性化生产的需求，就要对用户的需求做到全面了解。网络化的市场体现为用户的网络化及营销体系的网络化。这就谈到海尔的网络营销。作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就相识到了网络营销的重要性，海尔建立了企业间的B2B（）电子商
4、务合作模式， 这不是简洁的“水泥鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“领先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之海尔网站包括8个主要栏目：海尔网上商城（海尔产品展示专卖，在线订购，最新产品推介）；关于海尔（海尔简介，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔青年，投资者关系）；海尔产业（家电 通讯 IT 家居 生物 软件 物流 金融 旅游 房地产 电器部品 数字家庭 生物医疗设备 ）；资讯状态（海尔新闻 综合信息 市场快递 服务资讯 领导视察 沟通合作 媒体聚焦 视频中心 新闻周刊 新闻搜寻 ）；人力资源（人才观，人才聘请，人才库，海尔高校）；海尔活动（品牌活动
5、，产品活动，公益活动）；服务专区（产品支持，下载中心，在线询问，网上报修，视频指南）；会员中心（会员资料，会员权益，积分管理，在线服务）。从这里可以看出海尔的网络营销方式多种多样，有利于海尔更加全面的获得网上用户的特性需求。 网络化的企业详细表现为网络化的组织和网络化的资源，这意味着企业可以在全球范围内整合资源，为用户创建更大价值。海尔网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。海尔打破原有的边界，成为一个开放的平台，可以依据用户的需求按单聚散；同时为了跟上用户点击鼠标的速度，海尔颠覆传统的层级关系，组建一个个干脆对接用户的自主经营体；在此基础上，海尔
6、探究按需设计、按需制造、按需配送的供需链体系。传统企业是有边界的，但互联网时代的企业是无边界，可以跨界经营。海尔探究建立“按单聚散”的人力资源平台。“我可以组织外边的人把这个事干好，不是我内部没这样的人才就不干了，”张瑞敏说，“世界就是你的研发部，为什么肯定要你的人来做呢？”净水洗衣机就是一个案例。海尔研发出净水洗衣机，洗衣机里加了净水装置，水越洗越干净。海尔洗衣机创新总监舒海说，这个创意得到40万用户响应，网上用户建议7000多条，归纳为7个方面，这个产品是用户自己设计的。 海尔网络化发展战略的基石是“人单合一双赢”模式。“人”是指员工，“单”是指用户，“人单合一双赢”就是员工给用户创建价值
7、的同时，能够实现自身的价值,该模式旨在搭建一个机会公允、结果公正的充溢活力的价值平台。张瑞敏表示，在互联网时代，要坚决不移地把“人单合一双赢模式”做好。这一模式是海尔网络化战略实施落地的基本保障。海尔正在通过人单合一双赢模式创新，成为互联网时代领先的全球化品牌。 海尔实施别出心裁的电子商务模式，主要体现在以下几个方面。第一个，做有显明特性和特点的垂直门户网站。海尔通过电子商务手段更进一步增加海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来获得赢利，而是以提高在B2B上的大量交易额和B2C上的特性化需求方面的创新。其次，优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。海尔电子商务从两个重要方面促进了新经济
8、模式的运作的改变。一是在B2B的电子商务方面，促进外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅分供方成本的降低来使自己收益提高8%-12%。二是从B2C的电子商务角度，它促进了企业与消费者之间不断深化的沟通，这种沟通方式全方位提升了企业的品牌价值。三是把商家也变成设计师，“特性化”不会增加成本。海尔电子商务最大的特点就是特性化。海尔在内部就提出了与客户之间是零距离，要做到与客户之间零距离，不能忽视商家的作用。因为商家最了解客户须要什么样的商品，要与客户之间零距离，就要与与商家之间零距离，让商家代替客户来定制产品。 海尔董事长张瑞敏曾说过：“在网络经济时代，一个企业，假如没有现代物流意味
9、着没有物可流。”海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特徵：一流是以订单信息流为中心；三网分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和电脑信息网络。三网同步运作，为订单信息流的增值供应支持。海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现四个目标：一是为订单而选购，歼灭库存。在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流淌的河，河中流淌的是按单选购来生产必需的物资，从根本上消退了呆滞物资、歼灭了库存。二是实现双赢，赢得全球供应链网络。海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的二千三百三十六家优化至九百七十八家，国际化供应商的比例却上升了百分之二十，建立了强大的全球供应链网络，GE、爱默生
10、、巴斯夫等世界五百强企业都成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。三是三个JIT，实现同步流程。由於物流技术和电脑信息管理的支持，海尔物流通过三个JIT，即JIT选购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。四是电脑网络连接新经济速度。在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和 BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。 海尔新商城目前供应电汇、货到付款以及第三方支付平台支付宝、环迅(IPS)、快钱等支付方式。 1、货到付款：您干脆在网站下订单，海尔收到订单后与您电话确认有效性，然后送货上门，现场付款，开箱验货后签收；部分偏
11、远地区，由于物流公司不供应货到付款业务，我们会通过电话与您沟通确认，可以电汇货款后送货上门。 2、银行汇款/转帐：银行名称 收款人信息：海尔集团电子商务有限公司；银行帐号：37101985510050407571；开户行：青岛建行海尔路支行。 3、第三方支付平台：支付宝：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。海尔商城采纳的是直付方式，支付帮助。环讯IPS：IPS账户是上海环迅于2022年推出的新一代基于电子邮件的互联网多币种收付款工具。截止到目前，IPS账户具备在线充值、在线收付款、在线转账、网上退款和网上提款等多种功能，并支持多种账户充值方式。快钱
12、：上海快钱信息服务有限公司是国内第一家供应基于e-mail和手机号码的网上收付款服务的互联网企业。 张瑞敏提出海尔实施电子商务靠“一名多网”的优势：“名”是名牌，品牌知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势。“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。海尔充分利用当代最新的技术互联网，将其应用到自己的公司的运营上，充分利用搜集到的信息，不断拓展业务范围，从而使海尔走向了电子商务这条路，并不断创新，最终提升了企业的竞争力。海尔有其强大的物流配送体系，能利用电子商务的特点，设计合理的物流方案，建立地区、全国乃至全球的快速、精确、低成本与优质服务相配套的物流运输配送网络，包括计算机管理中心、运输配送和库存设施
13、等等。海尔电子商务的胜利依靠于其强大的物流配送体系、信息管理机制、营销网络，这些前提是海尔走向胜利的重要保证，然后通过电子商务供应特性化服务，提升了其客户服务实力。海尔特性化电子商务满意了人们多样的需求，提升了产品的市场竞争力，为海尔走向国际化奠定了坚实的基础。 但是海尔电子商务也存在肯定的问题： 1、海尔在电子商务领域还处在探究期。2022年12月，日日顺乐家悄然上线，一个月后全时电器网正式上线。不同于之前海尔试水的网上直销商城，全时电器网也销售海尔之外索尼、美的等其他厂商的产品，与京东商城、淘宝商城等传统的第三方电子商务企业干脆绽开竞争。海尔与现在电子商务比较成熟的京东商城、淘宝商城等差距
14、相差较大。同时也没有形成自己的独特品牌，要想赢得消费都的认可还有待进一步开发具有“海尔”行特色的电子商务平台。 2没有特色的电子商务。2022年麦考林和当当网先后在美国市场上市，掀起了中国B2C的第一波IPO浪潮。京东商城、淘宝商城等在2022年都在战略上做了重大调整。京东品类横向扩张到了服装、百货以及图书，正在向中国亚马逊的目标步步迈进，淘宝商城从淘宝网独立多年后，下半年进行了遮天蔽日的推广。想要应对京东们的冲击，海尔首先要做好低价竞争的打算。不过，消费者在细致比较后不难发觉，被寄予厚望的日日顺乐家与全时电器网，并没有表现出家电巨头海尔极大的价格杀伤力。记者登陆几家电子商务网站上发觉，当搜寻
15、海尔品牌的家电产品时，同一款产品全时电器网的确比其他电子商务网站便宜50-200元不等;但在搜寻其他品牌如苹果、三星等产品时却并没有多少价格优势可言。 3、产品单一。而从商品品类的丰富程度而言，无论是日日顺还是全时电器网，与一线电子商务网站相差甚远。举个例子，记者在全时电器网输入关键词海尔，总共找到167个商品，而在京东上找到2403个商品，即使除去图书等与家电不相关的产品，总数也要比全时电器网多几倍。这样在一个信息高度发展，人们更加喜爱便利的角度而言，单一品牌或者是简洁的几个出名品牌仍不能满意客户的多样化需求。 海尔在电子商务之路上还有待完善，随着其他电子商务网站-京东商城也注入家电这类产品
16、之后，海尔在电子商务这一块竞争是很大的。虽说海尔这个品牌已经深化人心，但是在电子商务这个平台上，它的商品有待推广。海尔可以一方面要完善自己的电子商务网站平台，让产品多样化，让网客能有更多的选择；另一方面将自己的优势在电子商务这平台上发挥更大作用，拥有自己的独特的网络营销方式和物流系统管理，充分利用网络放大海尔的优势，降低成本和培植新的经济增长点。 对于海尔的电子商务的发展状况，提出以下建议： 1.以“一名两网”为基础，与用户保持零距离，快速满意用户的特性化需求，互联网时代是信息爆炸的时代，海尔要利用信息进行发展。通过网站，海尔额可以收集大量的用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚度是海尔
17、最大的财宝。海尔的最大的特色就是对用户的四大模块：特性化定制、产品智能导购，新产品在线预订，用户设计建议。这些模块为用户供应了独到的信息服务，并使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。 2.利用网络放大海尔的优势，海尔将利用系统，进一步的优化分供方，可以简洁的降低价格。 3.完善企业监督制度，加强企业的执行力度，建立一套完好的内部监控机制，确保海尔的使命、目标和制度等能够得到正确、有效的贯彻和执行。在新经济时代保持和发扬企业的优势，更加快海尔的创新机制，缩短进入的国际化进程。 海尔电子商务分析报告 海尔电子商务分析报告信管0701班 胡婷婷（7403170108） 进军电子商务是海尔国际化战
18、略的必由之路，海尔的网站主要由“产品中心”、“服务专区”、“海尔商城”、“人才聘请”、“. 海尔电子商务概述 海尔电子商务概述【摘要】在网络经济的时代，电子商务已经渐渐成为人们进行商务活动的新模式。企业开展电子商务势在必行。随着国际经济一体化进程的不断深化，企业与企业之间的. 电子商务调研报告 滁州市应用技术学校电子商务专业人才需求状况调查报告当今世界是互联网的时代，现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代，也就是所谓的线上交易。作. 电子商务调研报告 电子商务调研报告一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：11990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 我国九十年
19、头起先开展EDI的电子商务应用，自1990年起先，国家计委、科委将EDI列入. 电子商务调研报告 电商调研报告为全面了解我县电子商务发呈现状，推动我县电子商务示发展， 月 日至 日，县政协等相关人员组成了电商调研组，对杭州的电商发展状况进行了深化调研，对刚好反映我县电子. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页