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1、-研发部各员工绩效考核指标与标准研发部各员工绩效考核指标与标准研发总监研发总监考核指标开发新产品或新项目雇佣合同研究员（必要时）审核协议审核试验项目试验对产品的判断产品定义考核标准1.产品性能达到预期标准(由销售代表发出的季度问卷调查获知)2.产品满足客户需要（同上）3.每年生产1件产品4.产品在规定日期之前交货5.产品是唯一的（由业务部门判断）6.保证竞争者无法复制出同样的产品（同上）7.产品提升了公司的声誉和形象（由业务部门和市场及研究副总裁判断)8.新产品是对旧产品的改进(由业务部门判断）9.技术可以应用到其他产品中(由研究副总裁判断）10.符合法定要求研究计划1.在规定日期之前制定计划
2、年度研究计划2.业务部门认为产品在下列方面符合要求:季度研究计划唯一性竞争者效仿的可能性对公司形象的影响对旧产品的改进程度3.根据经验及现实情况，业务与管理部门认为计划是可行的4.计划中所涉及的步骤内容详实，业务与管理部门能够根据其中的时间表顺利完成工作.技术信息相关部门在季度调查中表示它们及时，准确而完整的收到向销售和其他部了由研究人员提供的信息。总结的调查结果将反馈到研究门提供技术信息总监手中。向质检部提供产品成分信息向配方部门提供产品信息资源的优化配置1.一年中由于设备原因引起的延误执行计划不超过维修和改进设备次开支2.研究表格正确反映了问题(由研究总裁判断)人员素质较高3.实际开销在计
3、划的 9010%之间4.对所有职员提供职业培训5.保证59的职员接受了职业培训通知管理部门研究部门向管理部门提供的信息应迅速、及时与准确。-研发经理研发经理考核指标试验结果研究协议考核标准1.在试验开始前三周拟定并达成协议2.由于协议中的省略或错误所导致的职员失职不超过 12 次3.经理判断协议的可行性：有效的利用了资源以解决研究中的问题协议内容清楚协议解决了研究中的问题协议旨在解决研究问题并与年度研究计划相关完成试验1研究人员能够随时回答经理提出的下列问题：协议的执行情况产品的物理特性产品的消费情况初步结果试验是否能够解决研究中的问题报告1.总监对报告表示认可：清楚而简洁的汇报了结果总监对行
4、动表示同意报告的长度适中对产品做出判断1.在规定日期之前完成 70%80的报告2.两次或多次试验验证了同一结果，或者一次试验与以前的经验验证（得到总监和其他研究人员的认同）研究计划1.在规定日期之前制定计划年度研究计划2.业务部门认为产品在下列方面符合要求:唯一性竞争者效仿的可能性对公司形象的影响对旧产品的改进程度3.根据经验及现实情况，业务与管理部门认为计划是可行的4.计划中所涉及的步骤内容详实，业务与管理部门能够根据其中的时间表顺利完成工作.季度研究计划1.在规定日期之前制定计划2.由总监判断计划的可行性：季度计划与年度计划相协调有效的调研报告可以实现生产目标资源得到合理分配，优先生产重要
5、产品最大化配置可用资源-向管理部门汇报1.产品状态2.新产品、新项目1.产品信息2.3.4.5.制定试验开始日期有求必应的提供报告信息准确无误产品性能达到预期标准（由销售代表发出的季度问卷调查获知）产品满足客户需要(同上)每年生产 3 件产品产品在规定日期之前交货业务部门认为产品在下列方面符合要求：唯一性竞争者效仿的可能性对公司形象的影响对旧产品的改进程度产品提升了公司的声誉和形象(由业务部门和市场及研究副总裁判断）新产品是对旧产品的改进(由业务部门判断）技术可以应用到其他产品中（由研究副总裁判断）符合法定要求在规定日期之前完成法务和客户部门认为完成了协议或合同业务部门表示试验结果向产品介绍提
6、供了有用的信息研究人员能够解释试验结果的差异销售代表认为试验没有影响公司的形象试验地点符合产品用途在规定日期之前提供了相关信息信息的完整性和形式符合既定要求6.7.8.9.完成新产品试验1.2.3.4.5.6.技术信息1.向业务部门和其2.他相关部门提供技术信息向质检部提供产品成分信息向配方部提供产品信息-研发支持经理研发支持经理考核指标满足研发客户的需求实验室解决方案和设备需求设计采购计划安装设备修理设备维修设备考核标准1研发总经理和总监对下列服务满意研发方案成功成本符合预先的计划时间不超过预计的计划解决方案符合客户的计划研发支持部门提供了创新或解决方案研发支持部门完成了所有方案的细节285
7、9%的项目不能超过预算资金的 103对方案细节做出的变更有%90是在客户要求下进行的。590的项目能够准时完成满足操作客户的要1客户认为:求服务是有价值的新技术成本符合预先的计划在场的取样时间不超过预计的计划厂房的维修解决方案符合客户的计划调试器具研发支持部门提供了创新或解决方案仪器使用方法2客户向研发支持部门倾诉其需求，且研发总监对设计信任问题而造成的投诉数量满意35%90的项目不能超过预算资金的 1%4对方案细节做出的变更有8590是在客户要求下进行的55-90的项目能够准时完成满足制造客户的需1.研发总监认为产品原型有助于业务策略的实施求2.制造部门认为所提供的数据有助于成本预算产品原型
8、3.产品通过了安全检查，可以投放市场新产品建议4.客户、销售和市场部门认为产品符合客户的需要技术指导5.及时进行专利申请6.业务、客户和销售部门认为产品有创意7.各种产品受到严格的专利保护8.客户认为产品价格符合预定目标研发认为了解他们的要求管理1.研发总经理和总监对研发部门完成的任务满意安排研发部门的2.生产研发支持经理积极参与了研发项目的实施任务3.研发支持部职员积极参加了研发项目-4.研发计划主要针对了项目实施中的问题人力资源、设备、交货方式、引进新技术、收集研究资料等5.上层管理人员认为采购方面的决策既充分的利用了资源又满足了客户的需要1.研发总监认为各研发服务部门都参与到项目的实施中
9、2.其他研发服务部门认为他们的参与是有效的3.研发支持资源得到有效的利用1.管理人员认为研发支持经理做出了正确的决策2.管理人员赞同研发支持经理的决策1.总经理和研发总监认为组织结构有助于项目的实施2.总经理和研发总监认为组织结构的变动能够解决项目中的问题1。研发总监认可关键职位列表.预备职员又足够的能力胜任该职位1.每月执行 5-7 次安全检查2.研发总监认为检查记录中没有不合格情况3.没有重复的安全记录4.研发总监认为安全问题得到了解决1.所有职员都能够识别操作程序中的安全隐患,能够按照程序进行操作2.所有职员安全都得到及时的安全培训1.接受调查的职员认为:他们理解公司的目标，研发支持的目
10、标和个人的角色他们理解主管对他们的期望他们理解其绩效他们的绩效评估准确的反映了绩效表现他们的个人需求得到了满足他们的意见受到倾听和采纳他们又足够的权能做出决策并参与部门项目的实施他们掌握了工具和设备的使用方法他们掌握了足够的技能和知识以完成工作他们的工作绩效得到了认可他们的主管理解他们的职业发展目标他们理解职位的要求2.每个职员每年休假-3 次，绩效计划和考核结果得到了记录3.研发总监认为研发支持职员的权能与研发服务的要求相符合4.研发总监对职员的职业发展计划满意1。研发总监对薪资的增长满意协调研发服务部门专业技能足以解决技术问题财务方面决策调整组织的结构为关键职位准备职员满足职员安全的工作环
11、境职员的安全培训优先性和信息绩效反馈职员权能工具，资源和设备培训职员职业培训认可和奖励-设备主管设备主管考核指标存货记录考核标准90%-的顾客对下列事项满意:准备了正确的项目所提供的服务快速员工可以有效的解决问题每月平均 0.8%-0.9的存货出仓平均75 9.5%的罚款23.5 6%存货周转1 90%的顾客认为：设备主管能够及时的让他们知情问题能够及时的得到解决2 总体服务满意，信息准确，格式无误维修及厂房服务：维修创新电信设备改造及时提供解决厂房问题的服务搬运设备运输1 9.5%10%在下午点之前收到的前一天的运输项目能够在当天运出2 60%70%在下午 34:4之间的项目能够在当天运出3
12、 90-96%的客户对下列事项满意:及时的运输及时通知运输物品的情况4 每年由于标记或包装原因导致的退货不超过5 次5 没有在标记或包装方面的投诉垃圾处理区研发和安全小组对下列事项满意：垃圾被分隔在安全储藏区该区域干净而清洁垃圾被分类处理的记录文件清楚,且最新安全1 超出要求未发生伤亡2 要求以上=提供基本的急救措施3 实现要求=实际受伤数小于预计数量4 未达到=实际受伤数大于预计数量安全的工作环境1 每年收到的投诉不超过 4-8 次2 没有重复的安全检验投诉3 主管认为安全问题已经得到解决-培训职员1 所有职员能够掌握工序中的安全环节，并按照步骤操作2 安全培训代表对培训的质量和时间满意工作
13、的要求1 工作要求不违反安全策略管理员工1 职员们认为：目标和方向他们了解部门的目标以及个人的角色绩效的反馈他们了解设备主管对他们对期待他们了解自己的绩效他们的个人问题能够得到解决他们在提高工作效率方面的建议能够被接纳职业发展信息1 职员认为：设备主管知道他们的职业目标他们了解所期望职位的具体要求2 经理对发展计划的制定和执行感到满意3 经理认为及时的培训了备用的员工资源1 设备主管预测到了用于采购资源的资金和预算2 实际成本低于预计更多优秀的职员1 每位职员都完成了自己的培训目标建立新的仓储系统1 研发主管和研发控制员对新系统的技术细节满意2 经理认为系统有价值-设备工程师设备工程师考核指标
14、技术销售支持客户支持产品信息考核标准1.客户认为产品没有问题且对产品感到满意;并在有可能时写信感谢工程师2.产品没有什么规格和质量上的变化3.主管认为产品信息是完备的项目设计1.主管修改之处不超过 12 处流程图2.流程图的项目清楚预算1.主管修改之处不超过 1处材料单1主管注意到流程图与材料单之间的差别不超过1-2 个2主管修改之处不超过 12 处设备的规格1完成了所有项目交易的产品范围1主管修改之处不超过 12 处产品状况报告1。报告完备（包含所有的四个部分）培训工程师1培训计划包含了所有方面收集培训资料2所有参与培训的工程师都达到了培训的目的收集操作手册将文件发送给操作工程师培训操作工程
15、师发送和安装设备1设备需要按照说明书安装协调项目1预算中没有坏帐完成预算2预算差异不超过 5%最终绩效报告3完成了最终的报告-研发工程师研发工程师考核指标新产品、新项目产品考核标准1.产品性能达到预期标准（由销售代表发出的季度问卷调查获知)2.产品满足客户需要(同上）3.每年生产 3 件产品4.产品在规定日期之前交货5.业务部门认为产品在下列方面符合要求：唯一性竞争者效仿的可能性对公司形象的影响对旧产品的改进程度6.产品提升了公司的声誉和形象（由业务部门和市场及研究副总裁判断）7.新产品是对旧产品的改进（由业务部门判断）8.技术可以应用到其他产品中(由研究副总裁判断）9.符合法定要求协议1.在
16、试验开始前三周制定并达成协议2.由于协议中的省略或错误所导致的职员失职不超过 12次3.经理判断协议的可行性:有效的利用了资源以解决研究中的问题协议内容清楚协议解决了研究中的问题协议旨在解决研究问题并与年度研究计划相关试验结果1研究人员能够随时回答经理提出的下列问题：协议的执行情况产品的物理特性产品的消费情况初步结果试验是否能够解决研究中的问题对产品做出判断两次或多次试验验证了同一结果，或者一次试验与以前的经验验证（得到总监和其他研究人员的认同）新产品试验数据1向其他部门提供产品规格信息2在规定日期之前提供3信息完备完成合同研究1在规定日期之前完成研究-2研究人员和法务人员认为协议、合同已经完
17、成3研究人员能够回答经理的下列问题：协议的执行情况产品的物理特性产品的消费情况初步结果试验是否能够解决研究中的问题4总监认为协议符合公司的需求相关部门在季度调查中表示它们及时，准确而完整的收到了由研究人员提供的信息。提供技术信息向业务和销售部门提供技术信息向质检部门提供产品成分信息向配方部门提供产品信息完成项目1.将总监认同的项目进行排序2.在头 1个月内完成 4个项目3.501个关于产品创新的计划4.将计划的范围缩小,并获得总监的同意5.在 12 个月之内设计完一个项目,并获得业务和管理部门的认同6.由总监判断团队的表现：团队的成员团队的目标个人的角色行动计划个人职责自由讨论设计评判标准个人
18、项目研究反馈研究计划1.在规定日期前制定计划年度研究计划2.业务部门认为产品在下列方面符合要求：唯一性竞争者效仿的可能性对公司形象的影响对旧产品的改进程度3.根据经验及现实情况,业务与管理部门认为计划是可行的4.计划中所涉及的步骤内容详实，业务与管理部门能够根据其中的时间表顺利完成工作。季度研究计划1.在规定日期之前制定计划2.由总监判断计划的可行性:季度计划与年度计划相协调有效的调研报告可以实现生产目标资源得到合理分配，优先生产重要产品最大化配置可用资源-制定试验开始日期生产研究设备1.一年中由于设备问题发生的耽误计划实行的情况不得超设备的最优利过 1次用2.总监认为对于设备的描述正确无误预
19、算资源的最3.用于设备的实际开销在预算开销的 9%-00%之内优利用4.对经理安排了专业发展的机会研发技师负责人研发技师负责人考核指标搜集质谱数据考核标准1每年由于技师的原因造成的数据不符合要求情况不超过 610 次2在规定时间之内完成3专家和用户对下列事项满意：使用适当的技术完成分析数据的格式符合客户需求和专家解释时的要求数据准确必要时复制或重复数据日志页包含所有与分析条件相关的信息4主动分析数据做出总结或提出意见，在原来的方法无效时尝试其他方法5只有 3-5 个数据包不符合要求在研究开发项目1.技术组长对下列事项满意:中协助技术组长按照此标准操作得到了合适的结果标准所有的信息都做了记录正确
20、的记录和标记了标准研究当前使用的技术组长认为研究令人满意技术研究新技术解释质谱数据1.主管对下列事项满意：客户能够理解解释内容做出的解释同数据要求一致报告主管认为客户投诉数量在可以接受的范围内在规格内完成设备1 主管对下列事项满意:的操作定期进行维修定期进行设备的校准对设备及时做出修理独立完成修理工作质量检测1 如果该职员是质检员，质检组长对下列事项满意：主动提出问题的解决方案解决问题2 如果该职员是质检记录员,质检组长对下列事项满意:质检记录准确-及时完成记录工作3 如果该职员是质检协调员，质检组长对下列事项满意:完成协调工作确保安排会议日程和整理会议结果协助质检组完成会议中提出的目标安全1
21、主管对下列事项满意:负有安全操作的必要时使用有保护措施的设备义务向主管汇报安全状况没有可记录的意外事故及时安排安全培训参加所有安全会议执行安全检查安全检查1主管认为检查结果正确安全会议1主管认为与会者对会议内容感兴趣:进一步询问信息发问听众认为会议主持对会议内容感兴趣实验室的条件1主管对实验室工作满意,任何耽误不是由于下列事件造成的:没有预约产品没有记录样品没有更新存货信息实验室不清洁-安全技师负责人安全技师负责人考核指标安全培训灭火CPR考核标准1.每年提供两次培训机会2.00员工在培训之后能够完成灭火工作1.每年提供两次培训机会2.00员工能够通过测试操作安全1.(如果需要)每月提供一次培
22、训化学试剂的清洁。培训者能够通过测试实验室安全1在规定日期之前完成项目2主管对下列事项满意：课程目标符合职员的要求能力测试反映了职员的水平100的培训者可以通过测试向企业安全部门1研发安全经理和研发部门认为培训资料中包括了提供培训资料实验室的相关事项安全建议1研发安全经理认为研发职员和经理对下列事项满意：回答或建议正确的反映了情况信息的流动及时他们了解自己的职责2有足够的数据来支持培训的建议安全策略和安全工1安全策略委员为和科技管理委员会认为每个策作操作略:能够为职员理解不互相矛盾提高了职员的工作安全2在规定时间内完成策略负伤事故记录1企业安全总监认为事故解释正确2向企业和团体安全部门汇报了所
23、有可记录的事故安全监督1安全策略委员会和科技管理委员会对监督标准满意修改监督标准完成监督工作1.被监督部门认为监督信息准确有用2.每年完成约 6次监督工作调查事故1管理小组认为调查报告能够反映问题所在,并提供防治问题出现的方法2调查在规定时间内及时完成3其他有类似问题的场所能够及时排除问题再次出现的可能-质检工作1如果职员是质检组长，经理对下列事项满意：质检组了解客户的要求和满意程度所有质检员都积极参加工作质检工作不断提高2如果职员是质检员，质检组长对下列事项满意：质检员自愿解决问题质检员在规定时间内解决3如果职员是质检记录员,质检组对下列事项满意:记录正确职员尽责技师组长技师组长考核指标解决
24、客户问题解决问题现场客户问题分析考核标准1.内部与外部客户对下列事项满意:技术组长理解他们的需求技术组长提供必要的帮助技术组长提供分析建议分析在规定日期之前和规定成本范围内完成所提供的报告是易于理解的分析内容解答了客户问题提供额外的信息向其他专家求助1.客户对下列事项满意:专家对问题提出了解决方案技术组长向客户介绍专家技术组长主动要求专家进行分析技术组长满足客户要求，解决了问题新技术的引进1经理对下列事项满意:新设备引进的设备和技术能够缩短分析时间实验室人员的新引进的新技术能够增加分析能力技术分析时间合理设备建议设备的应用收到了效果指导实验室人员2客户认为技术组长主动的提出新技术建议应用新技术
25、3每年向公司职员进行 1次技术陈述专业技术的认可1每年的技术输出出版物每年一个出版物陈述参加技术研讨会或会议招贴陈述或招贴会议书籍日常分析15%-95的分析:符合优先性的要求符合成本标准2客户对下列事项满意：报告是可以易于理解的-分析回答了所提出的问题主动提供额外的信息提供可解决问题的专家名单机械专家机械专家考核指标建立系统反应堆系统PD控制现存系统考核标准1.在规定日期之前完成系统的建立2.最终的建造成本在预测值的 15之内3.客户和工程师对下列事项满意：所设计的系统符合事先的要求系统能完成指定的工作为系统配备了安全检查系统1.在规定日期之前安装系统2.最终的安装成本在预测值的 15之内3.
26、客户和工程师对下列事项满意：安装的系统符合事先的要求系统符合客户和设备的安全要求1.客户对样品的品质和多样性满意2.厂房经理对样品满意3.在规定时间和预算之内完成样品的收集1.工程师对调查情况满意安装系统收集样品完成特殊项目调查热交换机的故障建立操作模型1.操作部门认为模型在规定的时间内完成,模型的设计符合要求2.添加了必要的项目考核标准完成下列工作1.机械制作主管对质检满意，客户的反馈反映出下列问完成制作工作题：提出设计建议机械专家能及时的讨论问题在规定时间之内完成工作满足客户的需求客户没有任何投诉指导其他的技术人员 1 根据技术人员的问卷调查,机械部门主管对机械专家回答技术人员的的下列工作
27、满意问题技术人员在指导下完成了工作向技术人员提供咨询对象-帮助技术人员完成将来的工作指导工作并做出 技术人员了解自己的绩效绩效的反馈安全1.主管认为与会人员对于会议中的问题感兴趣:召开安全问题会积极发问议听众愿意进一步了解安全信息对安全富有责任2.主管对职员的下列表现满意在第一次从事某种工作时询问既定的工作程序按照程序进行操作使用安全保护措施向主管汇报安全隐患实验室服务技师实验室服务技师考核指标考核标准分配化学制品和设1内部客户在下列方面满意：备提供了正确的条目信息更新存货服务及时定购新材料职员能够借助信息解决既定问题更新数据库信息2每月可控的仓储量在 1012 之间370%80%的仓储量少于
28、一年的仓储量4主管对技师提供的客户服务满意：及时提供服务在缺货时及时联系新货源及时补充货源正确回答问题恪守对客户对承诺运输货物1 设备主管认为运输和包装中出现的错误在限度之内2 内部的客户对到货信息的及时性满意维修垃圾回收区2 研发安全组对下列事项满意:垃圾被分隔在安全储藏区该区域干净而清洁垃圾被分类处理的记录文件清楚，且最新对厂房的维修1设备服务人员认为工作要求信息完备而正确发布工作要求信息提供改进工序的建1技术员自动提出完成工作的建议议2技术员自动实施其建议完成特殊项目1.数据库信息准确创建仓库数据库安全1.设备主管对下列方面满意:职员工作中未发询问完成一定工作的既定程序生事故遵守既定程序
29、-按照要求使用保护性的工具向主管汇报安全状况职员会使用相关1.设备主管和卫生专家对下列事项满意设备完成了适应性测试适当的分配了文书工作实验室安全检查1.检查委员会主席对下列事项满意:及时完成检查检查组的工作有重点记录投诉信息技师信息技师考核指标订阅相关刊物考核标准1每年由于地址错误未订阅的刊物不超过种2每年在规定时间内未收到的刊物不超过5 种3订单得到及时的更新4刊物的送递及时1每年由于地址错误未订阅的出版物不超过种2每年在规定时间内未收到的出版物不超过45种3订单得到及时的更新1每年在规定时间内未收到的翻译作品不超过 45 种2订单得到及时的更新1化工组对图书馆流通的刊物和各类材料感到满意1
30、 主管对信息技师感到满意：协调与客户的关系及时回答问题正确的回答问题向客户提供帮助客户对回答满意1职员在接受培训之后能够独立使用查询软件搜集信息1 如果职员是质检组组长，则主管对下列事项满意质检组长了解客户的要求和他们的满意程度所有的质检组成员都能够参与质检组的参与提高了工效2 当职员是质检员,则质检组长对职员满意：职员自愿解决问题职员执行按照既定方案解决问题3 当职员是质检记录员，则质检组对下列事项满意记录准确记录及时4 当职员是质检服务员,则质检组长和团体对下列事项满意：及时协调-订阅出版物订阅翻译作品管理图书馆回答相关问题职员会使用查询软件质检组的参与-安排所有会议的议程和确保结果帮助团
31、队完成其目标安全关于安全的会议职员工作中未发生事故111主管相信听众对安全会议有兴趣:听众愿意进一步了解安全信息听众积极询问有关事项主管对信息助理满意：向主管汇报安全状况公司没有事故记录及时安排安全方面的培训参加所有安全会议解决所有安全问题主管对安全检查结果的正确性放心安全检查结果信息助理信息助理考核指标考核标准公司内部信息的分2每 12 月定时输入所有公司内部的研究报告，技类和处理：术信息记录和毒性研究报告在数据库中汇总3每年由于数据分类错误而引发的客户投诉不超过处理23 次（比如丢失了重要定义,使用了不确定的术语数据条目准确等）收集公司内部信2.每年未定时发布的信息检索结果不超过 35 次
32、息查询的结果在公司内部研究1。培训之后有 9-5的员工能够独立完成研究体系中培训员工公司员工了解公1研究体系的用户了解如何储存信息,及如何提交信息司内部研究体系安全1主管相信听众对安全会议有兴趣:关于安全的会议听众愿意进一步了解安全信息听众积极询问有关事项职员工作中未发1主管对信息助理满意:生事故向主管汇报安全状况公司没有事故记录及时安排安全方面的培训参加所有安全会议解决所有安全问题安全检查结果1主管对安全检查结果的正确性放心外部文献研究结果1每年未及时发布的研究不超过 5-10 次28590%的研究在规定时间内完成分类安全检查结果1在规定时间内分类安全检查结果2安全工程师认为所有的安全检查分
33、类正确，使用的术语前后一致，化学成分分类正确，缩写得到正确-标注1主管对下列事项满意：协调与客户的关系及时回答问题客户对回答满意回答问题资料技术员资料技术员考核指标自动信息系统考核标准在第三季度提出正式的信息系统建议,其中包括价格，厂商和完整的研究大多数部门能使用1.掌握各部门的信息需求，在产品开发中心了解客户的图书馆情况2.了解更多的客户情况向 NAO 拓展服务1.每年发展-个新用户员工的发展1.每年完成 IO 文件，工作记录和作业数据记录2.员工认为各种安排是正确合理的网络系统计划1.计划用网络资源代替原来的印刷品2.创建网站-研究员研究员考核指标新产品、新项目考核标准1.产品符合标准和规
34、格2.每年生产的产品数量3.业务部门认为产品是唯一的4.竞争者无法仿制该产品5.在规定日期之前完成送货6.产品符合业务目标7.该技术可以应用到其他产品8.产品提升了公司的形象9.产品符合法定标准1.在规定日期之前提供信息2.信息符合预定标准3.信息包括下列方面：产品定义产品使用方法市场份额用途限制市场定位支持信息4.信息符合法定要求1.在规定日期前制定计划2.根据上述产品标准，产品的定位较高3.根据经验及现实情况，业务与管理部门认为计划是可行的-技术信息年度研究计划-4.鉴别最终产品5.计划中所涉及的步骤内容详实，业务与管理部门能够根据其中的时间表顺利完成工作。1.在规定日期之前接收成分信息2
35、.质检部认为信息完备3.提供咨询机会4.产品成分的作用1.在规定日期之前准备好数据2.法务部和顾客认为协议已经完成3.业务部认为新产品试验中的信息在产品介绍中是有用的4.研究人员能够解释试验结果5.客户愿意进行试验6.试验地点符合产品用途1.在规定日期之前提供规格信息2.信息完备3.产品划算1.在部门请求之后即提供信息2.信息准确1.提供符合专家需要的信息2.即使提供信息3.信息完备而富有创新1.经理认为研究数据符合公司的需要2.研究有效益1.在规定日期之前制定计划2.由经理判断计划的可行性：季度计划与年度计划相协调有效的调研报告可以实现生产目标资源得到合理分配,优先生产重要产品最大化配置可用
36、资源制定试验开始日期1.在试验开始前三周制定并达成协议2.由于协议中的省略或错误所导致的职员失职次数3.经理判断协议的可行性:有效的利用了资源以解决研究中的问题协议内容清楚协议解决了研究中的问题协议旨在解决研究问题并与年度研究计划相关1.研究人员能够回答经理的下列问题：协议的执行情况产品的物理特性产品的消费情况初步结果试验是否能够解决研究中的问题-向质检部提供成分信息新产品试验数据向部门提供产品规格信息产品状态信息(或提供给管理部门）向营养专家提供技术信息完成合同下的研究季度计划协议试验数据-对产品的判断1.两次或多次试验验证了同一结果，2.或者一次试验与以前的经验验证(得到经理和其他研究人员
37、的认同)1.产品定义完整，并包含下列内容:营养规格成分限度物理标准项目特征成本分析产品定义化学研究员化学研究员考核指标考核指标基本研究成果和创新:各成分的作用各方法的相关参数所开发的新方法所引进的新科技考核方面考核方面1.研究经理对下列事项满意:该结果对于本行业,本公司或者本公司的该领域是最新的该结果可以用于解决行业中的问题应用该方法能够增加产出应用该方法能够了解客户的兴趣所在使用该信息能够确定的回答客户的问题研究小组的成员之一认为所提出的意见是有用的，或者有相关数据证明它是有用的2客户对下列事项满意:他们可以使用这些信息去解决问题可以很方便的使用信息使用信息的成本在预算之内使用该方法的收益大
38、于成本客户使用该信息可以解决确定的问题。研究经理对下列事项满意：研究方案的各步骤都按照计划完成-研究方向能够随着最新研究结果的变化而变化客户认为对该项目的投资回报是满意的文件:报告协议日志1研究经理和客户对下列事项满意:其他人按照报告中提供的步骤操作，能够完成同样的工作最终报告的内容包括了实际进行工作的人，工作进行的时间和地点。同样还包括工作的目标，前提，所使用的设备，发现,日志，建议和总结。最终报告在一个月或者规定的时间之内完成最终报告送达研究委员会和客户的手中技术信息：培训科技人员客户能够应用在培训中学到的知识来解决业务中的实际问题客户能够将知识应用到实际问题的解决中公司中其他部门应用的新
39、科技研究经理对下列事项满意：所引进技术能够使员工更好的理解食品制造工艺，质量控制和检测，工艺循环时间的减少或者成本的节省所引进的科技能够提高食品工艺的效率考虑到所引进技术的成本和实际的应用水平,回报时间是合理的工艺的应用符合预计考虑到工艺的成本,其预期的价值和花费的时间,工艺的引进是值得的。客户认为研究员能够在他们做出相关询问时,提供有用的新科技应用信息-工艺和产品特征:分析结果产品属性工艺参数产品特征研究经理对下列事项满意:员工能够了解，交流有关工艺流程的问题工艺的结果和结论与工艺相关使用特殊的方法时有一定的科学根据使用的方法与产品特征符合并能够提高工艺流程工艺和技术向客户提供了确定的答案对
40、特征的描述在规定日期之前完成向客户提供的结果符合既定的格式.客户对下列事项满意：他们可以使用相关的信息他们可以理解相关的结果成本在预算之内他们的问题得到了确定的回答分析结果和规格分析结果和规格分析结果产品特征工艺参数设备要求研究经理对下列事项满意：所使用的方法能够确定参数得到的结果是相关的所使用的方法是科学的合同的书写符合要求所使用的方法准确，快速并能节省成本2.客户对下列事项满意：他们可以理解所得到的结果成本在预算之内所提供的信息能够回答他们的问题解决客户的问题解决客户的问题解决问题在现场分析问题确定事件发生的原因提供建议解决问题的方法.研究经理对下列事项满意：报告和方案能够解决问题设定的前
41、提有科学依据提出的方案，建议能够被理解能够在规定时间之内提出建议2客户对下列事项满意:报告能够解决问题所提出的方案和建议能够被解决及时提出建议-方案能够解决现在和将来的问题所提供的信息能够帮助他们解决问题他们能够实施所提出的解决方案管理职员管理职员1经理对下列事项满意:达到了培训的要求公司纪律能够被遵守所有职员都理解部门的目标和他们个人的绩效所有职员都理解他们的绩效表现职员能够及时的了解绩效情况缺勤率小于%-1。5没有发生事故营养研究员营养研究员考核指标试验结果考核标准1.研究员能够随时回答总监提出的下列问题：协议的执行情况产品的物理特性产品的消费情况初步结果试验是否能够解决研究中的问题1.试
42、验开始前三周拟定并达成协议2.总监判断：协议内容清楚协议旨在解决研究中的问题并与年度研究计划相-研究协议-关各种资源有效的用于解决问题协议解决了研究中的问题由于协议中的省略或错误导致其他职员失职不超过 12 次1.及时提供信息（在规定日期之前）2.信息的形式和完整性符合规定1.2.1.2.1.2.1.2.3.4.根据试验数据准确作出生产预测（次年)生产变化（次年）在规定日期之前制定计划由总监判断计划的可行性：季度计划与年度计划相协调有效的调研报告可以实现生产目标资源得到合理分配,优先生产重要产品最大化配置可用资源制定试验开始日期两次或多次试验验证了同一结果，或者一次试验与以前的经验验证(得到总监和其他研究人员的认同)在规定日期之前制定计划根据经验及现实情况,业务与管理部门认为计划是可行的计划中所涉及的步骤内容详实，业务与管理部门能够根据其中的时间表顺利完成工作。计划中有一个最终的目标技术信息录像介绍技术公告精力考核季度研究计划对产品的判断年度研究计划-