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1、2022口腔医院工作总结(精选4篇)_口腔医院xx年工作总结 口腔医院工作总结(精选4篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“口腔医院xx年工作总结”。 第1篇:口腔医院工作总结 2022口腔医院工作年度总结 【导语】当工作进行到肯定阶段或告一段落时,须要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,以便于更好的做好下一步工作。2022口腔医院工作年度总结是小编为大家打算的,希望对大家有帮助。2022口腔医院工作年度总结篇1 即将过去的20XX年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的XX月份起先,在XX口
2、腔医院的指引下,在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量,规范前台服务 前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了医院的形象。同时,医院对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,所以我们肯定要仔细做 1 好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话,对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务看法,热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户
3、提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。 依据记录统计,20XX年我来医院起先:填写XX余次、接待来访客人X余次、订饮用水X余次、做员工考勤表X次、转接电话X余次、更新通讯录X次、快递收发X余次、盘点申购库存X次、收发传真X余次、打印文件X余次、打扫卫生X余次、周末转接电话X次、指纹登记X余次等。 二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类 严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。依据统计20XX年X月份至今共
4、办理各部门各项物品入库X余次,入库物品都配有相应出库记录。 2 三、应以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务安排,我们都听从支配,主动去协作,不找理由推脱。 作为XX的一员,我们将奉献自己的一份力气为医院效命。平常主动参与医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和医院赐予我们的机会;通过这些日子的工作,我也醒悟地看到了自己还存在很多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努
5、力把工作做得更好!2022口腔医院工作年度总结篇2 20XX年是我们门诊部的开局之年,在XX卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,主动贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和 3 服务质量,各项工作都取得肯定的成果,回顾近一年来的工作,主要有以下四点: 一、注意设备投入,大力提高服务实力 20XX年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在XX镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念: 1、大力加强
6、设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务实力。 2、坚持人性化标准,细心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊须要,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。 二、注意质量管理,杜绝交叉感染 我们的宗旨是“医疗平安无小事,病人利益无小事,全部 4 缺陷都是可以避开的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。 1、成立医疗平安管理专项工作领导班子,由院一把手XX主任兼任领导小
7、组组长,干脆全面负责全院医疗平安各项工作。 2、严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗平安。 3、无痛医疗,为了削减病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,协作仔细细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意。 4、平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格干脆让利于群众,得到了群众的一样好评。 三、注意服务内涵,树立
8、优秀好口碑 5 “以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量。 1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”。 2、严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”。 3、开展预约门诊,为了节约患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,便利大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以依据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间。 4、不断健全门诊部网站管理,便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。 5、
9、随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会,主动开展社会公益活动 我们依据我院的特点和群众的须要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的 6 人道主义精神。 1、成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参加社区卫生服务工作。 2、开展“重晚情、送暖和”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物。 3、组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动。 4、主动参与“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向XX地
10、震同胞捐款近XX余元人民币。 5、主动开展“爱牙日”活动在今年X月X日,我们组织X名医务人员到XX街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息,活动中我们共向XX岁以上老人赠送药品和代金券计X万余元,发放口腔宣扬资料X万余份,得到了广阔群众的一样好评和表扬。 总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了 7 新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也醒悟地相识到,我们的工作还存在很多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。 8 第2篇:口腔医院年终工作总结 20
11、22年口腔医院年终工作总结 2022年,咸阳市口腔医院在区委、区政府的正确领导下,在区卫生局的大力支持下,全面贯彻党的十八届五中全会精神和“三个代表”重要思想,以科学发展观统揽各项工作,紧紧围绕“内强素养、外树形象,力求突破,争创一流”的工作目标,强化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平,各项工作取得了显著成果,圆满完成了各项目标任务,现将一年来工作状况汇报如下: 工作任务完成状况 一、业务状况发展良好 (一)门诊人数创历史新高 通过与省内外其它兄弟医院间的相互沟通,将他们的一些先进运行管理模式和先进工作阅历运用于我院的实际工作中。医院各项业务指标均实现了良好发展。2022年门诊量达到2800
12、0余人,平均日门诊72人次,与去年相比增长10%,达建院以来的最高水平。 (二)医疗收支实现平衡 2022年实现医疗收入570万元,与去年相比增长40%,并超过年初制定的年收入500万元14个百分点。其中药品收入4.7万元,占总收入的8;截至2022年10月底总支出550万元,其中医疗支出540万元,药品支出约4万元。收支结余约20万元,并且还清了职工长期借款14.6万元。 (三)医院影响力大幅提升 接着加强同四军大、交大等口腔医院的技术沟通合作,不断完善双向转诊制度。接受中华口腔医学会“西部行”志愿者2人来院进行为期2个月的教学和临床指导。1-5月份联合市、区县各医院申请全市农村老年人全口义
13、齿免费修复项目胜利,我院被批准为市级新农合全口义齿免费修复定点诊疗机构,并于6月份承办咸阳市新农合全口义齿免费修复技术培训班,为全市80余名口腔医生进行了全口义齿修复培训;又在12月份胜利申请将全口义齿修复费用纳入城镇居民基本医疗保险支付范围。10月份胜利承办陕西省口腔医学会其次届学术沟通年会。 二、人才队伍壮大、硬件设施完善 (一)加强人才队伍建设 我院现有事业编制66人,实际在编44人(其中:专业技术32人),离退休人员36人。基于专技人员不足的现状,我院对于人才引进和培育工作高度重视,全年新增临聘人员13名,其中口腔专业大专毕业生9名,行政人员4名,临聘人数上升至38人;4名一线人员通过
14、医师执业考试,1人取得口腔执业助理医师资格,3人取得口腔执业医师资格;全年送出50余人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设,医院医疗技术水平和综合服务实力也得以提升。 (二)增加科室设备 引进全市首台牙科手机专用注油机;购置口腔综合治疗椅2台,安排到修复科、牙体牙髓科;争取到西安交通高校口腔医院捐赠口腔综合治疗椅5台,经修理调试后安排到椅位惊慌的口腔正畸科、口腔粘膜病科、洁牙室,有效缓解了椅位惊慌、患者看病难的问题;为放射科配置RVG影像成像系统,一线全部科室安装计算机,使科室影像实现信息化传输,提高了工作效率,节约了患者的就诊时间。 (三)信息化建设进一步完善 建立医院机
15、房,引进了新型医疗管理监测软件系统,运用到一线各科室,同时聘请专业人士维护,建立城乡居民健康电子档案,实现了电子化办公,信息化管理,进一步提高了公共卫生服务质量。 三、内部管理更趋成熟 (一)医保管理稳步推动 完善医保管理制度,截至2022年11月底,职工医保刷卡人次5700余人,总收入约为85万元;居民医保刷卡人次220余人,总收入约4.5万元。1-11月份医保费用也已全部结算。 (二)平安生产工作 我院进一步强化对平安生产工作的组织领导,严格责任落实,与各科室签订了平安生产目标管理责任书,实行平安生产目标管理考核。并成立平安生产检查指导小组,定期深化科室,对平安措施落实、消防设施配备维护和
16、运用等进行检查指导。有效预防了平安事故的发生。全年未发生一起医疗事故和医疗纠纷。 (三)提高病例书写率 仔细贯彻执行陕西省卫生厅陕西省医疗美容机构院内感染限制管理措施(试行)与陕西省医疗美容机构门诊病历格式(试行)的文件精神,成立特地的领导小组,加强医院规范化管理,在医生历书写、限制院内感染方面开展培训,规范化操作和病历书写率均达到100%。 (四)药政工作规范有序 年初制定咸阳市口腔医院药品购进及质量验收管理制度、咸阳市口腔医院药房管理制度等制度,并严格根据要求加强药品购进及安排调药的管理工作。对麻、毒及精神药品实行“五专”(专人专柜专锁专帐专处方)管理,其它药品加强质量管理,未出现一例因药
17、品管理运用不当而引发的医疗事故。 四、工会工作稳健运行 2022年我院工会在区总工会的带领下,根据年初的工作安排,结合自身特点,开拓进取,根据不同时段组织职工进行各种有意义的活动,在节假日准时为职工发放福利,较好地完成了各项工作任务,得到职工的一样好评。 五、仔细履行公共卫生服务职能 (一)主动担当公共服务职能。 2022年5月被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”,并承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”;截至2022年10月底,共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。2022年10月承办了“陕西省口腔医学会其次届学术沟通年会”。 (二)主动进行全
18、口义齿修复工作 2022年5月我院被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”,承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”;截至2022年10月底,共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。 (三)健康宣教力度进一步加大 投入大量资金和人力进行口腔健康宣教活动,全年共进行口腔健康教化义诊宣扬10次,接受口腔保健询问2000余人,为2000余人进行了口腔义诊,免费放口腔保健学问宣扬手册50000余份、口腔保健宣扬台历2000余份;在咸阳日报周二卫生专版、口腔医院网页口腔保健版块中刊登口腔健康教化学问46期;制作短片在兴平、永寿等多个县区电视台宣扬新农合全口义齿免费
19、修费敬老活动;组织进行了为期三个月的咸阳市农村老年人群口腔健康普查活动,共发放口腔健康学问宣扬手册20000余份,普查适龄老年人口2000余人;在大型超市小票背面印制宣扬页,宣扬口腔保健学问;使群众口腔保健学问和口腔疾病就诊知晓率上升20以上,收到了良好的社会效益。 六、坚持廉政建设,营造高效廉洁的工作环境 我们依据区委区政府的支配部署,结合医院实际,对2022年全院党风廉政建设和反腐倡廉工作进行了支配,做到了与业务工作同支配、同部署、同检查,严格实行主要领导负总责,分管领导负责分管科室的党风廉政建设责任制,进一步发挥党员和职工的自我约束实力,建立了有效的制约防卫机制。一年来,领导班子和干部职
20、工没有任何违反廉政规定的行为。 (一)坚持民主集中制原则 重大事项由院长办公会和职工代表大会探讨确定执行,如基建、装修、大型设备选购、人事任免、大型宣扬和培训活动等经会议探讨、集体决策,并刚好向主管局报送信息。 (二)严格执行财经纪律 坚持财务制度,搞好财务核算,按要求公布政务、财务状况,坚持收费标准公开化,严格根据物价部门核定的标准执行;财务工作管理严格把关,有效杜绝了违纪违规事务的发生。 一年来,我们虽然作了一些工作,取得了肯定的成果,但还存在很多亟待解决的问题。一是口腔专业技术人员削减严峻,出现技术断层;二是口腔专业沟通和发展的空间须要扩展;三是专业技术人才引进困难增大;四是补偿机制有待
21、改进;五是医疗用房严峻不足,医院发展受到限制。 今后工作准备和建议 一、提升医疗服务水平,保持公立医院品牌形象。 进一步做大做强重点科室,做精做细高新技术,争创更多的业务品牌,树立专科医院良好形象。 二、接着加大宣扬力度,提高群众口腔健康学问知晓率。 主动开展口腔健康教化进校内、进社区活动,普及口腔健康教化学问,提高群众的口腔保健意识。 三、加强医院内部管理,建设勤政高效的医疗队伍。 建立健全医院内部管理机制,引进竞争机制,加强医生职业道德、爱岗敬业教化,营造风清气正的工作环境,建设高效廉洁的医疗队伍。 四、主动争取上级主管部门支持,努力扩展医院发展空间。 随着医院业务的发展,我院医疗用房面积
22、应达到5000平米,牙科椅位配备要达到55台以上、病床要增加到25张,才能满意诊疗需求。为了医院的生存和发展,我们要主动争取省市区主管部门支持,为医院争取更大发展的空间。 今后,随着口腔医学的飞速发展和人民生活水平的提高,人民群众的口腔健康需求增加,医疗市场日趋规范,给口腔专科医院的发展带来前所未有的机遇。我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,抢抓历史机遇,扩大医院规模,做大做强重点科室,维护医院品牌形象,提高核心竞争力,为推动医院创新发展做出主动的贡献。我们要团结带领全院干部职工,同心协力、锐意进取,为我市人民群众供应更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力! 第
23、3篇:口腔医院护士长工作总结 口腔医院护士长工作总结 xxxx年12月19日中午,山东高校口腔医院护士长工作总结会在五楼会议室准时召开。分管护理工作的院领导孙钦峰副院长、熊世江副院长,各科室主任,护理部姜宏敏主任、王凤英副主任等出席了会议,会议由孙院长主持。 首先,孙院长向大家阐述了此次工作总结大会的召开旨在对各科室护士长xxxx年的工作进行总结,发扬成果,反思不足,对护士进步行绩效考核,展望XX年工作安排与设想。 来自临床一线12个科室的13名护士长从科室内部管理、业务学习培训、质量限制、技术操作、优质护理服务等方面作了具体地汇报。与会人员了解了xxxx年护士长管理目标及重点工作完成状况,护
24、理工作中存在的困难、问题及改进措施、质量限制,护士长在管理工作中的自身成长及护士长XX年工作安排。护士长发言声情并茂、铿锵有力,不断变换的幻灯片,内容全面,数据翔实,图表丰富,这不仅凝合了护士长的心血和汗水,也体现了对XX年既定工作目标实现的信念。 此次工作总结会,在共享工作成果的同时,还分析了存在的问题,找出了差距与不足,为明年工作的提升奠定了坚实的基础。 第4篇:口腔医院门诊部工作总结 口腔医院门诊部工作总结 2022年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,主动贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基
25、础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得肯定的成果,回顾近一年来的工作 ,主要有以下四点: 一、注意设备投入,大力提高服务实力。 2022年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片X光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务实力;二是,坚持人性化标准,细心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸
26、室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊须要,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。 二、注意质量管理,杜绝交叉感染。 我们的宗旨是“医疗平安无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避开的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗平安管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,干脆全面负责全院医疗平安各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗平安;三是,无痛医疗,为了削减病痛,我们坚持
27、选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,协作仔细细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格干脆让利于群众,得到了群众的一样好评。 三、注意服务内涵,树立优秀好口碑。 “以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执
28、行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”;三是,开展预约门诊,为了节约患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,便利大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以依据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会,主动开展社会公益活动。 我们依据我院的特点和群众的须要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的
29、人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参加社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送暖和”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动;四是,主动参与“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,主动开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息,活动中我们共向50岁以上老人赠
30、送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣扬资料1万余份,得到了广阔群众的一样好评和表扬。 总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也醒悟地相识到,我们的工作还存在很多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。 ( http:/) 口腔医院年终工作总结 2022年口腔医院年终工作总结 2022年,咸阳市口腔医院在区委、区政府的正确领导下,在区卫生局的大力支持下,全面贯彻党的十八届五中全会精神和“三个代表”重要思想,以科学发展观. 某口腔医院执业工作总结 XXX口腔医院 20
31、22年执业工作总结2022年,在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下,全院员工严格按国家的法律法规执业,励精图治、艰苦创业,以自己的才智、劳动和忠诚,主动投入医院的. 口腔医院设计 设计要点: 接待台要正冲大门。 诊全部关介绍要放置在患者能驻足的地方。 诊疗导视介绍要根据病人行进的路途进行设计。 工作人员能便利对全部接待区域进行监控查看. 口腔医院年终总结 XX年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,主动贯彻和执行区局的文件精神,不断. 口腔医院前台个人年终工作总结 医院的一年的工作在年底也即将结束了,在这一年的工作中,应当有所收获,也有所困惑,现在让我们好好整理,向前动身。下面由小编给大家带来口腔医院前台个人年终工作总结范文,一起来看. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页