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1、H&M供应链分析营销一班王乃鑫1.H&M 一间来自瑞典的时装公司，在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品，是欧洲最大的服饰零售商。商商业业理念：理念：“以最优价格，提供时尚与品质”“做时尚的跟随者，不做时尚的创造者”2.1.供供应链应链的的组组成成供供应应商商1供供应应商商2供供应应商商3供供应应商商n汉汉堡中央堡中央仓库仓库分分货货中心中心1分分货货中心中心2分分货货中心中心m店1店2店4店k店33.2.合作伙伴合作伙伴（1）自身角色）自身角色 进进口商、批口商、批发发商和零售商商和零售商 主主张张减少中减少中间环节间环节，直接与供，直接与供应应商商沟通沟通（2）物流合作企）物流合
2、作企业业 DHL、GREEN CARGO 等等 主主张张以物流外包模式以物流外包模式4.（3）生）生产产合作企合作企业业a.特点特点 OEM（Original Equipment Manufacturer）原厂委托生原厂委托生产产b.组组成成-700多多间间供供应应商商 亚亚洲洲 欧洲欧洲非洲非洲中美洲中美洲合合计计生生产产部部 10 10 1 1 22供供应应商商约约60%约约40%不足不足10%700多多间间5.3.供供应链应链信息系信息系统统（1）ICT（information and communication Technologies）信息交流平台内部信息共享作用：1.一个环型的信息
3、反馈机制，销售、库存、采购计划和生 产能力的信息变得完全透明；2.快速响应潮流，可以大大缩短设计的酝酿期 3.降低库存数量（2）OFS（Offer Follow up System）跟踪供应链的生产进度作用：主要针对欧洲供应商，跟踪其供应链的生产进度，通过在生产地生产办事处的员工结合信息系统对供应商进行严格的质量把关。而对于亚洲的供应商，H&M的高效供应链策略是在满足产品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通往往通过email进行，但相关生产数据还是要透过OFS系统传递。6.ITC信息系信息系统统店店1店店2店店3设计设计部部采采购购部部生生产产部部物流部物流部生生产产商商IC
4、T（信息交流平台）每天每天销销售售存存货记录货记录各分店各分店销销售售存存货记录货记录各分店各分店销销售售存存货记录货记录根根据据数数据据增增加加个个别别款款式式7.3.采采购过购过程程（1）采购前分分类类管理管理第一第一类类：需求量最大的常：需求量最大的常规规款基款基础础服服饰饰 H&M采用了基于常年销售资料进行预测,根据预测结果来进行提前设计和订购的方式来保证市场的供应。第二第二类类：当季流行服：当季流行服饰饰 H&M采用的是快速识别和迅速响应流行潮流的方式,尽可能降低库存风险。第三第三类类：未来：未来趋势趋势性服性服饰饰 H&M采用的是与大牌设计师合作,高调推出引领潮流产品的方式,这是H
5、&M最重要的经营策略之一。8.（2）双速并行采）双速并行采购购 1.款式款式变变化不大、交化不大、交货货周期周期长长常常规规基本服基本服饰饰 H&M把它们的生产放在生产成本最低的亚亚洲地区洲地区,以尽可能地降低成本2.流行服流行服饰饰和和趋势趋势服服饰饰 其特点是生产量小而且流行性强,需要快速生产、快速上架,为应对主要欧美市场快速变化的问题,H&M把这类产品的生产放在了欧洲地区欧洲地区。9.（3）灵活采）灵活采购购A.不进行季节采购，对流行趋势作出快速反应B.如何实现-ICT平台 在ICT平台上，H&M的采购部和销售部得以紧密合作；所有门店也能在ICT平台上知道彼此的销售情况以及时进行货物调拨
6、；采购和物流部门能跟踪到每款产品的销售和库存情况，便于及时补货 10.4.物流过程（1）物流外包模式）物流外包模式 A.把整个物流系统外包给DHL、GREEN CARGO等 B.一般的货物运输则转包给各个专业运输公司（2）对对整个物流整个物流过过程全程管理程全程管理 由中央物流体系中央物流体系通过一个基于网络基础的供应商管理平台跟踪所有货物从发货、出关、通关到总部的全过程,甚至能跟踪物流公司的动态。（3）运）运输输方式方式选择选择 a.来自欧洲供欧洲供应应商商的产品采用铁铁路运路运输输 b.来自亚亚洲洲的商品则采用海运海运 c.从中央仓库到分销中心的货物,H&M采用卡车进行运送。11.5.与ZARA对比ZARA建立的是一个快速供快速供应链应链体系体系，使得一件产品从设计到选料、染整、剪裁、针缝、整烫、运送，再到成品上架，整个过程最长只需3周时间。H&M则选择设计两条供应链：管控亚洲生产的高效供高效供应链应链和管控欧洲生产的快速反快速反应应供供应链应链。和ZARA相比，H&M 的供应链响应速度晚了5天。不过，这5天却为H&M赢得了成本优势，其服装售价比ZARA便宜305012.