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1、2022酒店质检部工作总结doc_酒店质检部工作总结 酒店质检部工作总结doc由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店质检部工作总结”。 质检部2022年上半年工作总结及下半年工作安排 2022年上半年工作总结 一、质检工作 1、参与了2022年山东省星级标准的培训,并在酒店内组织了管理干部对新标准进行学习,4月21日,酒店开展2022版饭店星级标准的宣贯学习课,酒店各部门的主管级以上的管理人员全部参与, 4月23日质检部制定了新星级标准自查整改方案,发送到各部门,系统规划了各部门整改的项目、责任人、完成时间等。通过一系列的学习和整改活动,必将提升酒店的经营管理水平。 2
2、、在2022上半年制定并执行了以下为主的制度,工程设备管 理制度、手机管理制度补充规定、酒店电器及灯光责任管理表、员工会客制度、*假日酒店制度手册及*假日酒店岗职责和工作流程、关于表格化管理与信息反馈制度、*大厦酒店有限公司突发事务应急预案。 3、规范了各部门日常表格,并监督各部门对日常表格的填写,重点检查所填写内容是否与事实相附。规范并固定了晨会汇报形式,规范了各部门周总结和周安排格式,用格式化的表格形式细化了汇报内容,注意数字。 4、规范各部门负责人的工作流程,此工作正在进行。 5、日常质检工作,完善了质检内部工作流程,制定并实施了“质检人员检查工作流程”,“质检检查流程表”,“质检日报”
3、。管理干部的监督管理工作形成模式,以目标责任书、质检重点、员工手 册为依据,对各部门负责人的工作进行检查监督,每周跟踪周工作任务,对未完成的进行督促。每天检查部门工作,发觉问题刚好指出整改。出现责任问题追究部门第一负责的责任,1至6月共共惩罚95人次,合计罚款660元(考勤违纪未在内),扣分21分。 二、培训工作 1、干部培训:主要组织了对制度手册进行学习,分别在 2、4月份组织了干部对制度手册进行考试。组织全体干部学习了邵德春的职业经理人的管理实务一共12讲的课程。 2、组织了新员工入职培训,共9期,共有138新员工参与。 3、组织了全体女员工参与了化妆培训,帮助董事长组织了21世纪领导力专
4、题培训。 4、在各部门的大力协作下,共组织了5次,转正员工100多人次,晋级员工30多人次。 2022年下半年工作安排 一、质检安排 1、进一步完善酒店管理规范体系,规范各部门工作流程和表格,完善酒店各项制度,安排在明年修改一次酒店制度,增加选购制度、消防平安制度、工程制度等。规范各管理岗位的工作职责。 2、依据2022年版的星级评定与划分,进行整改。 3、培育合格的质检人员,加强对质检人员的培训,工作指导提高其成长。 4、做好*大厦与3路*两店的日常质检工作,并把两 店的质检工作结合起来。做到每月有安排,每日出质检日报,每周做总结汇总的质检形式。要求两店质检定期沟通,互换。 二、培训安排 1
5、、完善培训体系,做到培训形式固定化,培训教材系统化规范化,培训目标明确,详细措施:制定执行培训制度,分级培训体系,培训教材借阅制度。 2、完善培训教材,帮助各部门建立自己的培训教材,质检部建立完善管理干部培训教材,形成自己的特点。同时利用好精细化管理与服务规范系列书。 质检部 2022年6月20日 酒店质检部工作总结 酒店质检部工作总结2022年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,2022年劳碌而充溢。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋勉前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热忱地沿着新的蓝图,扬起. 酒店质检部工作总结 酒店质检部工作总结我代表酒店质检部将本部门2022年的工作总结为如下三点:一
6、、2022年的重点工作1、卫生检查:修改并完善了原有的卫生质检细则,加强了卫生检查力度,加大了卫生检. 酒店质检部工作总结 酒店质检部工作总结我代表酒店质检部将本部门2022年的工作总结为如下三点:一、2022年的重点工作1、卫生检查:修改并完善了原有的卫生质检细则,加强了卫生检查力度,加大了卫生检. 酒店质检部年终工作总结 酒店质检部年终工作总结加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务. 酒店质检部半年工作总结 篇一:酒店质检部年终工作总结 酒店质检部年终工作总结加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责,为酒店起到带头的作用。. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页