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1、2022酒店业薪酬调查报告_酒店业薪酬调查模板 酒店业薪酬调查报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店业薪酬调查模板”。 酒店行业薪酬调查 职位名称:总经理 所属地区:全国 职位描述: 1.全面负责酒店的运行和管理,向董事长负责,负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营安排,并指挥实施。 2.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;确定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中层管理人员并审定酒店的人力资源开发方案;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。 3.负责探讨并驾驭市场改变及其发展趋势,制定价格体系
2、,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。 4.审定酒店的内部财务制度和安排方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同;审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场;审定酒店培训安排,提高员工素养和服务质量。 5.塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系,并负责重要客人的接待工作。 职位名称:总监级 所属地区:全国 职位描述: 1.对总经理负责,全面负责本部门的日常经营管理工作。 2.贯彻执行总经理或副总经理下达的各项工作任务,协调本部门与酒店其他部门的关系。 3.负责制定本部门的组织机构、管理运行模式以及部门长期、短期的年度和月度安排,组织、督促各项任务的完成。
3、 4.定期召开本部门工作例会,刚好、精确传达上级指示,总结部门运作状况,发觉问题并刚好解决。 5.参与总经理召开的总监一级和部门经理例会、业务协调会议,建立良好的公共关系。 6.指导、监督、检查所属下级的各项工作,驾驭部门整体的工作状况,刚好对所属下级工作中的争议作出裁决。 备注:总监级包括人力资源部总监、财务总监、消遣总监、餐饮总监、房务总监等。 职位名称:前厅部经理 所属地区:全国 职位描述: 1.接受房务总监的督导,负责前厅日常管理或授权专职管理的各项工作。 2.帮助房务总监制定和策划各项前厅部安排并贯彻执行;帮助房务总监做好成本限制工作,降低各项用品的消耗;帮助房务总监支配本部门内各项
4、人事调动,处理员工违纪问题。 3.巡察属下各部门、抽查服务质量,保证日常工作顺当进行;组织、主持每周主管例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题;指导主管训练属下员工,并督导各主管的管理工作。 4.检查消防器具,做好防火防盗及平安工作。 5.驾驭房间预订状况及当天客情;接受客人投诉,刚好解决并作好记录。 6.批阅大堂副理的周报,呈房务总监批示。 四、职位名称:客房部经理 所属地区:全国 职位描述: 1.全权负责客房部的管理工作,向房务总监负责。 2.制定客房部各项经营目标和营业管理制度,组织推动各项安排的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 3.负责客房部各项工作的安排、组织和指挥工作
5、,带领客房部全体员工完成房务总监下达的各项工作指标。 4.主持部门日常业务和主管、领班例会,负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 5.制定客房部经营预算,限制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 6.制定客房价格政策,制定和落实客房推销安排,监督客房价格执行状况。 7.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;巡查本部所属区域并做好记录,发觉问题刚好解决,不断完善各项操作规程。 8.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人看法,不断改进和完善工作。 职位名称:财务部经理 所属地区:全国 职位描述: 1.财务部经理是指高星级酒店的财务二级部经
6、理,包括成本部经理、选购部经理、总会计师、运作部经理、电脑部经理等和三星级酒店的财务负责人。 2.主要负责酒店各部门的成本和费用支出限制、酒店的工程建设材料和经营用品选购、内部资金的调度和外汇管理、收入程序的监督和收入报告的审核、酒店电脑系统的修理维护管理等。 3.负责财务部的队伍建设,制定各级人员培训安排,提高各二级部门员工的业务素养,拟订财务部各部门机构设置和人员配备方案,并实施各级人员任免和奖惩方案;完成上级安排的其他工作任务。 职位名称:公关销售部经理 所属地区:全国 职位描述 1.在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 2.刚好驾驭国内外旅游
7、市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售安排,报上级审批后组织实施。 3.亲密联系国内外客户,了解市场供求状况,客户意向和需求,主动参与国内外的旅游宣扬、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。 4.常常走访客户,征求客户看法,分析销售动态,依据市场改变提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 5.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,协作做好公关和销售工作。 6.统筹和落实酒店内外的公关宣扬工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立酒店的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣扬活动等,以达到酒店经营的宣扬目标。
8、 职位名称:人力资源部经理 所属地区:全国 职位描述 1.负责草拟酒店人力资源发展长远规划和年度安排(编制、工资、培训、任用、激励等);草拟和监督执行酒店各项人力资源管理制度、规定和方法;组织制定各部门年度定岗定编定员工作方案及 工资福利安排。 2.负责在本部门实施安排管理和制度管理,推动部门日常工作高效运行。 3.负责审核签批各种人员申请、聘用、变动、绩考、奖惩、考勤、工资、离辞等人事报表和文件。 4.负责组织全店性的员工聘请、培训,绩考、评优和奖惩等活动;负责组织接待外来人员培训和店内人员外派培训;负责全店性员工联谊活动的组织策划工作。 5.代表酒店与政府人事劳动管理部门、同行、劳动中介机
9、构、学校及公安机关联系沟通等。 6.学习、分析、探讨人力资源管理的新思想、新动向和新手段,完成上级交办的其他工作。 职位名称:人力资源部经理 所属地区:全国 职位描述 1.负责草拟酒店人力资源发展长远规划和年度安排(编制、工资、培训、任用、激励等);草拟和监督执行酒店各项人力资源管理制度、规定和方法;组织制定各部门年度定岗定编定员工作方案及 工资福利安排。 2.负责在本部门实施安排管理和制度管理,推动部门日常工作高效运行。 3.负责审核签批各种人员申请、聘用、变动、绩考、奖惩、考勤、工资、离辞等人事报表和文件。 4.负责组织全店性的员工聘请、培训,绩考、评优和奖惩等活动;负责组织接待外来人员培
10、训和店内人员外派培训;负责全店性员工联谊活动的组织策划工作。 5.代表酒店与政府人事劳动管理部门、同行、劳动中介机构、学校及公安机关联系沟通等。 6.学习、分析、探讨人力资源管理的新思想、新动向和新手段,完成上级交办的其他工作。 职位名称:餐饮部经理 所属地区:全国 职位描述 1.开展餐饮经营及销售活动,完成安排指标;每日供应销售统计,每月拟写经营报告;参加执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。 2.批阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单,发觉问题刚好订正,并报告餐饮部总监。 3.检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房,确保餐饮产品的质量;做好开餐前的打算工作; 4.实施餐饮部
11、的各项规章制度,解决人事问题;不断地创建部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工,实施员工培训安排,提高服务质量。 5.实施餐饮部的促销活动方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺当进行。 职位名称:保安部经理 所属地区:全国 职位描述 1.帮助各部门制定岗位平安制度,并督导落实。 2.对酒店员工进行法制教化,生产平安教化及遵纪遵守法律教化。 3.主动开展治安检查和消防检查。 4.组织策划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作。 5.了解和驾驭酒店内部员工的状况,留意防止因自然灾难而造成酒店和来宾、员工的生命财产的损失。 6.建立和完善酒店治安工作档案,主动协作公安机关做好酒店治安防范工作。
12、职位名称:消遣部经理 所属地区:全国 职位描述 1.制订部门管理制度并监督实施,保证部门各消遣设施及各项管理工作的协调运转和发展。 2.依据市场和客人需求改变,探讨并提出调整各设施项目的经营方式、经营时间、产品和收费标准等管理方案。 3.协作酒店销售活动,推出各类消遣竞赛活动,提高设施利用率和销售水平。 4.按部门预算限制成本开支,提高经济效益;做好主管、督导的考评工作。 5.适时指导工作,调动各级人员的主动性。与各部门的协调协作,完成上级交办的其他工作。 领班 所属地区:全国 职位描述 1.负责所辖员工的工作支配与调配,检查和督导辖区内的工作状况。 2.耐性细致地教育新员工,帮助主管做好新员
13、工培训工作。 3.帮助主管对所辖员工进行不定期操作培训,不断提高员工的素养、业务水准和操作技能。 4.深化工作实际,发觉问题刚好改正,参加某些环节的工作,特殊重要的工作环节须要亲自负责。 5.完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。 一线服务人员 所属地区:全国 职位描述 1.遵守本企业和本部门的规章制度,完成部门分派的工作任务和工作指标。 2.主动参与培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整齐,正确运用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 3.参与部门内的定期组织召开的部门会议,总结工作状况,刚好反馈工作中出现的问题。 4.完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务。 备注:一线服务人员是
14、指餐饮服务员、客房服务员、PA、商务中心文员、咨客、前台接待等酒店一线部门员工。 主管 所属地区:全国 职位描述 1.在部门经理领导下,负责本部门员工的工作支配、调配,保证按要求、规格完成工作任务和指标。 2.督导各级领班人员,发觉问题刚好向部门经理汇报,并进行妥当处理。 3.组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。 4.负责实施员工的业务培训安排,负责下属员工的考核和评估工作。 5.完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。 中国酒店业调查报告 中国酒店业调查报告虽然中国酒店是最早与世界接轨的,经过20年的发展,酒店数量不断增加,高星级酒店日渐增多,但酒店业的风光不
15、再。酒店的服务水平也并非随着星级酒店的增多而日渐. 花都酒店业发展经营现状的调查报告 花都区经济型酒店的调查报告20世纪80年头,广州的白天鹅宾馆、花园酒店、中国大酒店等第一批五星级酒店问世,轰动一时。到2022年,广州酒店业迎来又一股大规模的投资热潮,截至2022. 昆明市酒店业人事聘请调查报告 昆明市酒店业人事聘请调查报告一、调查背景随着昆明的旅游业进入其次次创业时期,昆明的知名度、游客的数量不断的得到提高,昆明的酒店业也迎来了自99世博会后的其次个发展高峰. 出版业薪酬调查报告 2022出版业薪酬调查报告所谓薪酬调查,是指通过一系列标准、规范和专业的方法,对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析,形成能够客观反映市场薪酬状况的调查报告,为企业供应薪酬. 出版业薪酬调查报告 2022出版业薪酬调查报告所谓薪酬调查,是指通过一系列标准、规范和专业的方法,对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析,形成能够客观反映市场薪酬状况的调查报告,为企业供应薪酬. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页